Voor wie dit leest. Ga NIET in zee met Nederland Mobiel. Het is een bedrijf van het type dat effectief geen klantenservice heeft. Emails worden niet gelezen, bellen heeft geen zin, want zelfs in het uitzonderlijke geval dat je iemand spreekt zal die persoon niets voor je (kunnen) doen. Ik ben geen uitzondering! Blijf weg bij dit bedrijf.
Dit is absoluut waar. Mijn moeder heeft bij een loterij een telefoon met een jaar gratis bellen van Tommy telecom gewonnen. Ik ben voor haar al sinds 19 maart haar simkaart aan het activeren, maar het ding is niet aan de praat te krijgen. Een nieuwe simkaat werd beloofd, maar nooit opgestuurd. Uiteindelijk na een keer vergeefs bellen, een onbeantwoorde mail sturen en nog maar een keer bellen (nu wel beet), toch na ongeveer drie en een halve maand een nieuwe simkaart gekregen, maar was ook die niet te activeren. Inderdaad, mails worden niet gelezen, ik heb twee keer iemand aan de lijn gehad en de eerste keer werd er niet echt geluisterd, de tweede keer wel en zou ik teruggebeld worden. NIET DUS! Zelf bellen heeft ook geen zin: vorige week een uur lang aan de lijn gehangen zonder dat er opgenomen werd. En weer twee meialtjes gestuurd: ``eén naar Tommy Telecom en één naar Nederland Mobiel. In de moed der wanhoop zelfs de loterij maar ingelicht. Een nieuw nummer bellen van Nederland Mobiel heeft ook geen zin: dit is niet in gebruik. En ja, ik geef het niet op: ik hang "as we speak" (alhoewel, was dat maar waar...) alweer vrolijk twintig minuten in de wacht...
Het is toch van de gekke dat een telecombedrijf zo slecht te bereiken is...
Ik zou graag willen weten wanneer mijn gratis abonnement afloopt en wat kan ik dan van jullie verwachten
groeten ine vrijsen
weverstraat 65
5524bg steensel
Ik zou graag willen weten wanneer mijn gratis abonnement afloopt. Wordt het automatisch verlengt of moet ik opzeggen?
René Provoost
Mijn abonnement verloopt ergens begin 2010.
Mijn vraag is:
- kan ik nog van jullie nog bericht verwachten i.v.m. het verder gebruik maken van mijn GSM?
- En onder welke voorwaarden.
Dit is voor mij allemaal onduidelijk.
Graag zou ik van u bericht ontvangen wanneer mijn (gratis) abonnement afloopt?
Netty Pladet
Ook ik zou graag weten hoe, alles in zijn werking gaat, :/ is er ergens een adres om kenbaar te maken dat ik dit gratis gewonnen abonnement NIET WIL VERLENGEN, en niet voor de verassing komt te staan dat ik een rekening ontvangt.
Anja Smulders
Ook ik wil dit abonnement stoppen, maar al van alles geprobeerd. Graag hoor ik waar ik terecht kan.
Beste heer, mevrouw,
Ook ik zou graag weten hoe, alles in zijn werking gaat, is er ergens een adres om kenbaar te maken dat ik dit gratis gewonnen abonnement NIET WIL VERLENGEN, en niet voor de verassing komt te staan dat ik een rekening ontvangt.
Vr gr Ester
Ik kreeg vandaag een bericht dit is de laatste factuur, je kunt het zien op Tommy telecom . nl.
Nu er is niets te vinden??
Maar wat voor een factuur, ik heb de gratie 1400 minuten nog steeds niet opgebeld.
Er is mij telefonisch vorig jaar door Tommy telecom verteld dat het abonnement vanzelf zal stoppen??
Ik begrijp er werkelijk niets meer van.
Ik wil het zeker ook niet verlengen, maar bij wie, wat of moet je zijn, nu schijnt een duits bedrijf het weer over genomen te hebben.
Begrijpen jullie het nog.
Nu ik niet meer??
Heb vanuit Spanje wat SMS jes verstuurd, nu dat trekken ze maar van het bedrag van de 1400 minuten af, ik ben er klaar mee.
Zo`n prijs hoeft van mij niet meer.
Vr gr Marian.
Vandaag 8-3-2010 ,zonder geen enkel bericht of sms bericht, kan ik met mijn Tommy mobiel zelfs niet meer bellen. " geen service" meer.Ik moek wel bij zeggen dat ik de betaling van de laatste factuur wel overhebt gemaakt.
Weet iemand waarom is de service al gestopt?
Malka Cohen