Telefoonstoring KPN en Worldcom

(22 reacties)

Sinds het afgelopen weekend zijn er op sommige lijnen technische storingen op het netwerk van Worldcom. Verontruste bellers die via een carrier van het Worldcom-netwerk gebruik maken, kunnen door de zgn. 'escape-code' 1655 nog wel via KPN telefoneren. De storing schijnt woensdag verholpen te zijn. Woont men echter in het gebied rondom Den Haag dan kon men vandaag ook niet bellen via het KPN netwerk. Mobiele nummers, 0800- en 0900-nummers waren onbereikbaar.De problemen, die alweer opgelost schijnen te zijn, werden veroorzaakt door een kabelbreuk en een storing in de telefooncentrale.

Reacties (22)

Geplaatst door: stichting Stibex

Heb sedert zaterdag geen telefoonverbinding. Ook alarm werkt dan niet. Heb al een half uur diverse telefoonnummers gebeld, die me weer van het kastje naar de muur sturen.
Nog srteeds geen oplossing.
Snel contact opnemen is geboden.

Geplaatst door: A.G. van der Wel

8)Ik zit al twee dagen zonder telefoon, ben 8o jaar en in geval van nood kan je ook geen 112 bellen en ben je van alle hulp verstoten!!
Dit in deze tijd dat alles maar via de computer geregeld word, wat zijn we er toch op vooruit gegaan! Is mijn dood ook al via de computer te regelen, oke dan regel ik die op 26 maatr 2070 wie doet er MEE!!!

Geplaatst door: merel geluk

baal als een stekker. Sinds gisteren geeft mijn telefoon aan, "beperkte service" Ik kan niemand bellen, niet smsen en vice versa. Ben klant bij Simpel. Om simpel van te worden dus. Nog meer mensen problemen met Simpel, laat het me dan alsjeblieft weten. Thnx

groetjes, Merel Geluk

Geplaatst door: j reinink

ik hang al 1 1/2 uur aan de telefoon en kan jullie nooit bereiken op nr. 0800-0231334 afdeling Annuleringen. De rekening loopt bij mij hoog op en neem aan dat dit bedrag door KPN wordt vergoed.
Als het lang duurt stap ik over naar een andere aanbieder!!

J. Reinink.

Geplaatst door: paul

Geleen, sinds zaterdag morgen niet kunnen bellen of gebeld worden !
steeds in geprek !
storing melden ? is me nog niet gelukt ! een ogenblik geduld alstublieft . . .

Geplaatst door: W. Janssen

Heb sinds 15.11 geen telefoonverbinding. Internet doet het wel.
Behoorlijk vervelend:?.

077 477....
Omgeving Venlo

Geplaatst door: H.P. Bakker

Sinds deze ochtend tot en met nu (21.05 uur) zijn wij telefonisch niet bereikbaar en kunnen ook niet bellen! Het is verschrikkelijk om `afgesloten` te zijn; volgens uw site is er geen actuele storing maar wij kunnen enkel telefonisch een storing doorgeven. Maar dat is dus onmogelijk! Graag uw reactie via ons e-mailadres.
Postcode: 9933 GH. Buren met kabel-telefoon kunnen wel bellen.

Geplaatst door: g. de Jong

Ben al de hele morgen in gesprek en krijg ook geen verbinding;
alle nrs die ik probeer; inclusief het kpn 0900 nr. zijn in gesprek!
Graag zo spoedig mogelijk een reaktie.

Geplaatst door: Hoekstra

Probeerde vandaag de KPN telefoon winkel, maar kon daar de storing niet doorgeven. Moest maar een telefoon lenen en zelf bellen. Onder protest gedaan, met het toestel van de verkoper.

Het euvel was weer een tel. draadje in de naaste omgeving en werd wel die zelfde dag gerepareerd.

Maar toch baal ik er van dat ik de storing niet kan melden per email of in een kpn winkel.

De uitleg was,
U kunt wel een stuk telefoontoesel hebben
of
het batterijtje is mogelijk leeg
of
als de monteur langs komt bent u ca 60 euro kwijt en dat kan de telefoonwinkel niet bekijken

En bij de storings dienst, die je op eigen kosten moet bellen, geen gratis nummer is er voor de klant eschikbaar.

gr Hoekstra

Geplaatst door: Hoekstra

6 okt 2010

Voor de tweede keer deze maand inclusief sept. is mijn telefoon verbinding met KPN weg. Hoor wel een zacht gezoem, mijn internet doet het, wel iets langzamer.

Bij de vorige storing vertelde de monteur, dat er in de KPN kast (50 meter van m9jn huis vandaan) een gebroken draadje zat en dat werd ontdekt na 4 uur speurwerk. Ga de storing nu in de KPN winkel melden omdat ik bij KPN anders geen telefoon meer krijg. Per GSM en/ of prepaid doe ik het nu niet meer. Heeft me mijn hele prepaid tarief gekost en nu helemaal , nu ze alles naar de hele minuut afronden en je binnen een paar belletjes je tegoed kwijt bent. Zoek ook naar een profider die wel op secondenbasis afrekent.:/

Geplaatst door: n.vd. oever

In juli 2010 ineens alle verbindingen weg. 4 KPN monteurs mee bezig. Ik moest vaak helpdesken bellen en vroeg meteen of het anders kon. Mobiel bellen naar 0900 nr kost me per telefoontje ( wachten) ruim 20 euro ( via Hi-prepay van KPN) Medewerker zegde toe dat via `coulance` regeling KPN deze kosten zou vergoeden. Idem de huur van een dongel ( 50 euro huur) die ik ergens moest ophalen. Na 2,5 wk blijkt : storing door netwerkkaarten etc. in de centrales. Zijn mijn kosten ruim 100 euro+ 55 euro voor de dongel.( afgezien van opgenomen vrije dagen ivm monteurs in huis) Nu wordt ik afgescheept: men verwijst me naar "alle voorwaarden" en wil een aardigheidje aanbieden ` omdat men het zo vervelend voor mij vindt"(resp. 3 medewerkers v klantenservice mee gemaakt) Ik moet even laten weten of ik daar mee akkoord ga. Nee dus. Nu krijg ik misschien 25 euro vergoed. Ik vindt dit niet correct.

Geplaatst door: n.vd. oever

In juli 2010 ineens alle verbindingen weg. 4 KPN monteurs mee bezig. Ik moest vaak helpdesken bellen en vroeg meteen of het anders kon. Mobiel bellen naar 0900 nr kost me per telefoontje ( wachten) ruim 20 euro ( via Hi-prepay van KPN) Medewerker zegde toe dat via `coulance` regeling KPN deze kosten zou vergoeden. Idem de huur van een dongel ( 50 euro huur) die ik ergens moest ophalen. Na 2,5 wk blijkt : storing door netwerkkaarten etc. in de centrales. Zijn mijn kosten ruim 100 euro+ 55 euro voor de dongel.( afgezien van opgenomen vrije dagen ivm monteurs in huis) Nu wordt ik afgescheept: men verwijst me naar "alle voorwaarden" en wil een aardigheidje aanbieden ` omdat men het zo vervelend voor mij vindt"(resp. 3 medewerkers v klantenservice mee gemaakt) Ik moet even laten weten of ik daar mee akkoord ga. Nee dus. Nu krijg ik misschien 25 euro vergoed. Ik vindt dit niet correct.

Geplaatst door: lettinga

Sinds gisteren werkt mijn vaste telefoon (020-419xxxx) niet, nog binnenkomend nog uitgaand. de intgernet aansluiting functioneert wel.

op de speed touch zijn de volgende lampjes groen: DSL, internet, voice en power.
het lampje WLAN is geel.oranje.
De mapjes ethernet en USB branden niet.

Ik heb driemaal de speed touch opnieuw opgestart, maar dit heeft niet geholpen.


Graag z.s.m. het probleem oplossen

Opmerking van de redactie op 01-09-2010
s.v.p. geen telefoonnummers publiceren
Geplaatst door: radio vrolek

Waarom is de verbinding met de radio/tv studio uitgevallen?
(--------Lekkerkerk.
Waarom is er geen KPN-storingsmelding op internet mogelijk?
H.M. Tiggelaar

Opmerking van de redactie op 10-08-2010
Adres verwijderd.
Geplaatst door: Bram Calatz

Wederom krijgen wij geen binnenkomende gesprekken. Is er weer een storing bij KPN? Wij wonen in Oss in de wijk "de Ruwaard", vlak bij het winkelcentrum.
Reactie graag, m.vr.groet,

fam. A.H.Calatz.

Geplaatst door: G.de Jong

Schoonhoven

Al 3dagen geen telefoon ook niet te bereiken!

vr.gr. Mevr de Jong

Opmerking van de redactie op 25-05-2010
Persoonlijke gegevens verwijderd
Geplaatst door: j.th.j.koopman



Mijne dames / heren,

Bergen (nh) 14 maart 2010

Bij deze wil ik kpn even melden dat mijn telefoon
werkt,ik kan wel gebeld worden,maar als ik dan opneem
kunnen ze mij aan de andere kant van de lijn niet verstaan.
Volgens mij is er een storing opgetreden,en zou ik gaarne
van kpn indien mogelijk, een spoedige oplossing plaats
vindt .

vrindelijke groeten,

j.th.j.koopman

Geplaatst door: wierda

Sedert ruim 2 maanden kpn: -internet + bellen + t.v.- abonnement.
Telefoonstoring
Kan wel bellen,... niet gebeld worden.
Veel geld kwijt aan 0900-0244.
Storing niet verholpen.
Help.

Geplaatst door: E,Hoogervorst

Woon zelf in Noordwijk en heb sinds vanmiddag geen telefoon meer , bij het proberen te bellen geeft de telefoon en verbinding en bij gebelt worden een in gesprek tton.
Heel vervelend vooral zakelijk

Geplaatst door: H.N.M.Scholten

:(na het instaleren van mijn internet en telefoon werkt mijn telefoon niet zoals het moet.De uitgaande lijn werkt niet de inkomende lijnen wel.Volgens mij moet dat niet zo.Ik hoop dat U hier wat aan doet en dat ik mijn onkosten weer kan krijgen.Dank U.

Geplaatst door: H.N.M.Scholten

na het instaleren van mijn internet en telefoon werkt mijn telefoon niet zoals het moet.De uitgaande lijn werkt niet de inkomende lijnen wel.Volgens mij moet dat niet zo.Ik hoop dat U hier wat aan doet en dat ik mijn onkosten weer kan krijgen.Dank U. :(

Geplaatst door: koes

wat betreft de storing van het net werk in zeeuwsvlaanderen in axel kan er nog steeds niet gebeld worden mobiel en ook geen gesprekken ontvangen en dat is maandag avond beggonen en nu nog steeds in terneuzen is prima bereik dit is de tweede keer in een week tijd het is schandalig van jullie om zonder wat te medelen dat zo op zijn beloop te laten heb al een nieuwe telefoon gekocht omdat ik dacht dat het daar aan lag maar dat zijn kosten geweest die niet nodig zijn geweest ik heb geen goed woord voor over

Reageren

  • *
     
  • *
     
  •  
    optional
  • *
     

Gerelateerde nieuwsberichten