Mobiele telefonie
- Orange en Telfort groeien het hardst

Vaste telefonie
- Column: “Gratis bellen?”
- 3U Telecom wijzigt tarieven

Internet
- Doorbraak bellen en tv kijken via internet

Bencom nieuws
- Binnenkort 10 miljoen bezoekers op Bellen.com

Telfort en Orange kregen er de meeste klanten bij in 2004; Vodafone en T-Mobile verloren marktaandeel. Dit blijkt uit onderzoek van Telecompaper. KPN is nog steeds de grootste met ruim 6 miljoen klanten, gevolgd door Vodafone. Telfort en T-Mobile hebben er inmiddels evenveel en Orange is hekkensluiter met 1,7 miljoen klanten met actieve simkaarten. Het is voor het eerst dat KPN door de OPTA niet meer als aanbieder 'met aanmerkelijke marktmacht' beschouwd wordt. Dat betekent dat de telecomwaakhond de mobiele tarieven van KPN niet langer reguleert. Telfort heeft de meeste prepaidbellers en bij T-Mobile heeft het merendeel een abonnement. Dat laatste zou nog een erfenis van Ben zijn, die destijds veel abonnees trok. Overigens zullen prepaidbellers die 'de ouwe Ben' trouw blijven binnenkort beloond worden. Als eerste aanbieder biedt T-Mobile haar PrePaid klanten namelijk korting op belminuten naarmate zij langer klant zijn. Alle bestaande én nieuwe klanten kunnen zich vanaf 4 april kosteloos aanmelden via een gratis sms'je met de tekst BONUS AAN naar nummer 1212. Zes maanden na aanmelding krijgt de klant met PrePaid Bonus dan automatisch 10% korting, oplopend tot 30% na 1,5 jaar.

“Als het gratis is, neem ik het niet aan”, zei een bekende pas geleden. Bij 'gratis' zit altijd een addertje onder het gras, meent hij. Een handjevol internetproviders in Nederland biedt sinds enige tijd gratis telefonie aan aan zijn klanten. In de winkelschappen ligt gratis telefonie direct naast het gratis bier.

Heeft u ze ook al gezien? Reclames waarin internetproviders 'gratis' telefonie aan de man brengen? Scarlet Telecom bijvoorbeeld betaalde tv-gezicht Beau van Erven Dorens genoeg om hem in zijn onderbroek reclame te laten maken voor gratis bellen bij de internetprovider.

Verscheidene providers vernieuwden in 2004 hun basisnetwerken om nieuwe diensten mogelijk te maken. Behalve websurfen en e-mailen kun je nu ook al telefoneren en televisie kijken via internet. IP-technologie wordt de basis voor iedere vorm van communicatie op afstand. Zo worden nu dus telefoontoestellen met pc-modems verbonden. Dit soort vernieuwingen brengt televisiekijkend Nederland nu allerlei aantrekkelijke aanbiedingen: "gratis bellen naar alle vaste nummers in Nederland" en "geen gesprekskosten om andere klanten van X te bellen".

3U Telecom heeft zijn tarieven voor telefoongesprekken vanuit Nederland verlaagd. Tegelijkertijd wordt de wijze van afrekenen aangepast: per minuut i.p.v. per seconde. Starttarieven blijven bij 3U gratis. De wijzigingen gelden overigens alleen voor nieuwe klanten. Bestaande klanten kunnen indien gewenst bij de helpdesk aangeven dat ze van de nieuwe tarifiëring gebruik willen maken. De tariefsverlaging betreft in totaal 234 bestemmingen wereldwijd, zowel naar het vaste als het mobiele telefoonnet. Dit maakt 3U naar eigen zeggen tot de voordeligste aanbieder voor bellen naar 16 landen. Het betreft inderdaad forse prijsdalingen. Zo kost het bellen naar Frankrijk, Duitsland, Portugal, Spanje, Zwitserland en de Verenigde Staten slechts 2,9 cent per minuut.

3U Telecom was de eerste aanbieder in Nederland die geen starttarieven doorberekent aan klanten. Een groot voordeel voor degenen die vaak korte telefoontjes plegen. Telecomaanbieders met lage minuuttarieven maar hoge starttarieven zijn voor deze categorie bellers héél ongunstig. De hoogte van een starttarief is echter ook voor anderssoortige bellers bepaald niet een te verwaarlozen onderdeel van de totale kosten. Velen realiseren zich ook niet dat er veel verschil is tussen de aanbieders in dit opzicht. Ter indicatie: KPN, Tele2, Scarlet en enkele anderen vragen ruim 10 cent startkosten om een internationale verbinding tot stand te brengen, terwijl het grootste deel van de alternatieve aanbieders minder dan 5 cent berekenen en sommige zelfs niets...

Qua starttarief én de verlaagde minuutprijzen is 3U Telecom dus een uiterst aantrekkelijke aanbieder, maar Bellen.com betreurt het besluit om voor nieuwe klanten per minuut af te rekenen. Dat doet enigszins afbreuk aan het voordeel van het gratis starttarief. Helemaal nieuw is het afrekenen per minuut overigens niet. De van oorsprong Amerikaanse aanbieders EurExcel en VarTec rekenen ook per hele minuut af. DailyCom, FreeTel en Pretium Telecom rekenen pas af per seconde na de eerste volledige minuut, waarbij opgemerkt dient te worden dat Pretium Telecom voor internationale gesprekken wel volledig per seconde factureert. Klik hier voor online aanmelden voor 3U Telecom.

In 2005 zal bellen en televisie via uw internetverbinding doorbreken, schreven we in de laatste nieuwsbrief. Bencom volgt de ontwikkelingen op de voet en heeft er inmiddels een speciale vergelijkingssite aan gewijd. Met de lancering van www.digitelevisie.nl in februari hopen we een eind te maken aan de vele onduidelijkheden op het gebied van digitale televisie. Op de nieuwe site kan de bezoeker zijn postcode en huisnummer intikken, waarna direct wordt weergegeven hoeveel radio- en tv- zenders er op dit moment te ontvangen zijn en wat de maandelijkse kosten daarvan zijn.

Naast de getoonde huidige kosten ziet u meteen welke andere mogelijkheden er op uw adres aangeboden worden door de eigen kabelaar en concurrerende aanbieders zoals CANALDIGITAAL via de satelliet en door Digitenne/KPN in de Randstad via de ether. Ook is het mogelijk pakketten onderling te vergelijken en meer informatie te vinden over de aangeboden zenders en decoders. Over de kwaliteit van de aanbieders en producten kan gediscussieerd worden in het forum. Overal in Nederland heeft de klant nu al keuze uit meerdere aanbieders en pakketten, waarbij het aanbod de komende tijd alleen nog maar zal worden uitgebreid. Zo heeft Versatel aangekondigd nog dit jaar televisie à la carte aan te gaan bieden via ADSL en waarschijnlijk zullen andere internetproviders zoals Wanadoo en Tiscali snel volgen. Houd Digitelevisie.nl de komende tijd dus goed in de gaten.

Het zou een 1 aprilgrap kunnen worden: de tienmiljoenste bezoeker op Bellen.com! Sinds 24 oktober 1998 zijn er op dit moment al 9.980.000 bezoekers geweest. Gezien het feit dat er dagelijks vele duizenden bezoekers bijkomen, zal het niet lang meer duren tot de 10-miljoenste bezoeker verwelkomt mag worden. Werd destijds enkel de éénmiljoenste en vijfmiljoenste nog in het zonnetje gezet, nu willen we deze mijlpaal vieren met diverse actie-aanbiedingen in april. Hierdoor kunnen veel meer mensen profiteren dan net die ene geluksvogel of handige whizz-kid...

Tip: breng nog vaker dan anders een bezoekje aan Bellen.com en doe er dubbel uw voordeel mee! Zeer binnenkort wordt de vernieuwde Belwijzer op Bellen.com gelanceerd met een compleet beladvies voor uw vaste telefoon, inclusief de nieuwste rage: internetbellen (VoIP).