KPN maakt zijn mobiele abonnementen concurrerender. Ook zullen volgende stappen worden genomen om ze ‘toekomst vast’ te maken. Of dat een prijsverlaging betekent, is niet goed af te leiden uit de vandaag bekend gemaakte cijfers.

Social media
Wat wel duidelijk is dat de omzet uit mobiele diensten  in het vierde kwartaal van vorig jaar verder daalde door concurrentiedruk en veranderend klantgedrag. Ook KPN klanten maken steeds vaker gebruik van social media en apps (=dataverkeer) en minder van traditionele spraak- en sms-diensten.  

Spotify
Duidelijk is ook dat de streaming muziekdienst Spotify Premium gratis zal worden voor klanten van KPN met een mobiel abonnement. KPN-klanten met bepaalde alles-in-1 pakketten inclusief tv en vast internet krijgen Spotify Premium al gratis.

Minder buiten de bundel
KPN heeft in september nieuwe abonnementsvormen geïntroduceerd die zijn toegespitst op het gebruik van data. Hoewel het bedrijf het nog te vroeg vindt om de effecten van de nieuwe abonnementen in zijn geheel te kunnen zien, zijn er positieve signalen. Zo stijgt bijvoorbeeld de 'gecontracteerde omzet' per klant ten opzichte van de oude abonnementen. Dit betekent dat klanten een hoger vast bedrag per maand betalen en minder buiten de bundel gaan, wat er voor zorgt dat de uitgaven voor de klant en de inkomsten voor KPN voorspelbaarder zijn.

Daling mobiele klanten
Het aantal mobiele klanten daalde van 5,6 miljoen in het laatste kwartaal van 2010, naar 5,3 miljoen, waarvan 3,1 miljoen abonnees en 2,2 miljoen prepaid klanten. KPN wierf relatief weinig nieuwe klanten in het laatste kwartaal. Het mobiele marktaandeel stond onder druk.

LTE proeven
 In 2012 zal KPN zijn distributiekanalen versterken met de opening van nieuwe winkels. Daarnaast gaat KPN zijn proeven met de nieuwe mobiele technologie LTE opschroeven.

Weten bij welke provider u het goedkoopste uit bent? Start met Abonnementen vergelijken