Odido reviews en ervaringen

Ik wil af van T-mobile.Slechte ontvangst, op strand; iedereen belt maar ik heb geen bereik.T-mobile gekregen doordat ik de Iphone wilde.... kan niet wachten tot Vodafone of KPN deze ook gaat leveren, dan stap ik subiet over!!!My T-mobile is ook prut... nooit bereikbaar.Tevens zijn ze ook duur in het buitenland.Ik roep iedereen op veel te klagen dan verdwijnen ze misschien of worden ze beter.

Ik weet niet wat het is met de klantenservice van T-mobile. Met mijn gestolen rijbewijs is lange tijd geleden 800 euro een abonnement afgelsoten en wordt er veel geld afgeschreven via een automatische incasso van T-mobile. Ondanks vele telefoontjes naar T-mobiel heb ik nog steeds het geld niet terug, ook aangifte bij politie etc.
Het zou mij toch geen geld moeten kosten als er iemand frauduleus een abonnement afsluit bij T-mobile en flink naar het buitenland gaat bellen?
En als ik dan vraag om teruggebeld te worden dan verwacht je toch een reaktie?

Nu wil ik het mijn 800 euro wel eens terug. Heb nu maar mijn rechtsbijstandshulp ingeschakeld.
Zijn er meerdere mensen die problemen hebben met de snelheid en gebrek aan communicatie van de klantenservice van T-mobile?

Zeer slechte informatievoorziening van T-mobile na overname Orange.
Geen duidelijke informatie over nieuwe maandbedrag. Zou hetzelfde blijven na een telefoontje met de klantenservice, wat ze er echter niet bijzeggen is dat ik maandelijks €2,50 extra moet betalen voor een SMS verdubbelaar waar ik helemaal niet op zit te wachten. Daar kom ik pas achter als ik mijn bankoverzicht bekijk. Bij navraag vandaag (wederom klantenservice) blijkt dat inderdaad die SMS-verdubbelaar hiervoor zorgt, had ik maar moeten aangeven dat ik dit niet wil. Helaas ben ik niet op die mogelijkheid gewezen!! Grove nalatigheid van T-mobile.
Kortom ik ben duurder uit. Ik ga vandaag een brief op de post doen om te horen wat ze ermee doen.
Oja in bericht hieronder; je beltegoed kan je wel meenemen als je bij T-mobile blijft, maar niet als je op pre-paid overstapt. Wegwezen lijkt de beste optie.

Ikzelf heb eensimonly abonnement van Orange en kreeg onlangs een brief binnen van Tmobile. Hierin werd kort door de bocht gesteld dat ik vóór 7 augustus door dien te geven dat ik niet akkoord ga met hun voorstel om het abonnement om te zetten in een tmobile flex20 abonnement. Zo niet dan wordt mijn abonnement automatisch omgezet in een tmobileflex20. Er zat verder helemaal geen aanvullende informatie bij over de looptijd van het nieuwe abonnement bij Tmobile, over de maandelijkse kosten, over wat ik daarvoor krijg, laat staan over mijn 100 euro opgespaard orangebeltegoed.
Ik heb herhaaldelijk gevraagd via de emailklantenservice om een snelle schriftelijke reactie mbt deze vragen, zodat ik tijdig een weloverwogen beslissing kan nemen.
Naar aanleiding van mijn eerste mail werd ik teruggebeld. De dame vertelde dat de tnmobilebrief inderdaad wat kort door de bocht was; ze zou ervoor zorgen dat ik mijn vragen op korte termijn schriftelijk beantwoord kreeg. Dat is nu ruim twee weken geleden. Ik heb maar weer een klacht ingediend, en vroeg weer om een schriftelijke reactie. Wordt ik gvd weer teruggebeld. Ik heb toen aangegeven dat het gesprek ongelegen kwam en vroeg om een schriftelijke reactie. Mevrouw weigerde en bleef maar praten. Ik heb aangegeven dat ik het gesprek af gebroken. BGinnen een minuut werd ik weer door die dame gebeld. Ik gaf aan dat ik geen prijs stelde op haar gesprek en dat ik het gesprek zou verbreken. Mevrouw bleef ptraten en drong zich op door te stellen dat zij mij telefonisch wel het een en ander kon uitleggen, maar dat dat schriftelijk niet kon Op mijn vraag waarom dan niet meldde zij: dat er een enorme achterstand op de afdeling schriftelijke afhandeling bestond, waardoor mijn vragen niet tijdig konden worden beantwoord. " Ik heb daar verder niets mee te maken. Als Tmobile een brief stuurt met "je hebt een omzetting van je Orange contract naar ons Flex 20 contract tenzij je protesteert (maar we vertellen lekker niets over de voorwaarden en over het behoud van je beltegoed) en ze bieden online de optie om te vragen om een schriftelijke reactie, verwacht ik correct en tijdig geinformeerd te worden. Dat kan dus niet. bij Tmobile
Ik weet dus nog steeds niet of mijn Orange-beltegoed gaat vervallen oid. Ik vind dat schandalig. Inmiddels kijk ik uit naar een andere provider, maar het is nog maar de vraag of ik genoeg tijd heb om mijn nummer te behouden.

Bedankt Tmobile, jullie zijn echt goed bezig!

:/:OIk ben al jaren klant van T-Mobile en ik ben er redelijk tevreden over,alleen hun tarieven zijn wat aan de hoge kant,maar wel weer lager dan bijv.KPN en Vodafone.Klantenservice is vriendelijk en over het algemeen vrij goed,kosten bedragen 0,25 per gesprek+ kosten gebruik mobiele telefoon (beltarief) en is dus niet duur.GSM/GPRS dekking uistekend,UMTS/HDSPA is wat aan de zwakke kant,maar wordt laatste tijd weer iets beter.Wat ik wel jammer vindt van T-Mobile is dat je maar op 1 prepaidnmr T-Mobile Speciaal kan krijgen,zo kun je dus ook niet je 180 gratis punten inwisselen voor 10 euro beltegoed.Vindt ik raar,je kunt de T-Mobile punten toch niet porteren van ene T-M PREPAID nmr naar het andere,dus waarom deze blokkade op T-M Speciaal op een 2e prepaid-nmr? Ik vindt dat dit echt moet veranderen.Ik heb mijn UPC-Mobile nummer geporteerd naar T-Mobile maar ik loop nu dus in elk geval 180 punten/10 euro beltegoed mis,en krijg bij opwaarderingen ook geen punten,want geen T-Mobile Speciaal.Dan vindt ik 0,24 cent per minuut toch wel wat aan de hoge kant en denk ik dat ik beter met dit nmr over kan stappen naar Aldi Talk of Simyo.Daar krijg je geen (gratis) punten, bel je wel voor minder dan 0,24 per minuut.

Je hebt twee abonnementen bij T-Mobile lopen. Dat zijn Relax 300 (2005) en Relax 50 (2005). Omdat ze uit 2005 dateren (zelfs veel eerder), zijn ze zeer voordelig (de eerste minuut wordt per seconde berekend en voor minuten buiten de bundel betaal je maar zes cent). In maart 2008 komt er nog een rekening bij en je besluit om alle drie onder een zakelijk rekening te zetten. Zonder verdere mededelingen, zet T-Mobile de twee oude rekeningen om in zeer onvoordelige nieuwe abonnementen. Je betaalt dan de eerste hele minuut, zelfs voor gesprek van 2 seconden en minuten buiten de bundel kosten € 0,25 per minuut. De eerste hint dat er iets niet goed gaat is in november 2008 als blijkt dat de kosten van de Relax 50 abonnementen de pan uitrijzen. Ervan uitgaand dat er een verandering is in bel gedrag, besluit je om de abonnement te veranderen van 50 in 100 minuten. Pas vorige week is duidelijk geworden wat er echt aan de hand was. De prijs plannen waren gewijzigd en voor drie criteria daarna betaal die 180 min, omdat je maar kort aan de lijn was. En als je over je bundel heenging, kostte dat plotseling een euro voor 4 min in plaats van 1 euro voor bijna een uur. 'Niets aan te doen,' was de eerste reactie van T-Mobile. Maar toen ik dreigde op te stappen of een jurist in te schakelen, besloot T-Mobile om toch toe te geven dat er een fout gemaakt was in maart 2008. Die Relax 300 bundel mag dus terug aan naar de oude systeem. Maar niets gebeurt met de Relax 50, ondertussen Relax 100. 'Die heeft uzelf gewijzigd,' zegt T-Mobile. Het feit dat het alleen gewijzigd was lang na de onterechte verandering van T-Mobile en in de veronderstelling dat er gewoon een gewijzigd bel gedrag zich voordeed doet er blijkbaar niet ter zake. Is het zo moeilijk om zulke fouten gecorrigeerd te krijgen?

ik heb net een Sony Ericsson S302 gekocht. Ik ben al per internet naar een andere tariefplan overgestaps (die heet 24/7). Volgens mij moest ik wachten tot dat ik een sms ontvang van t-mobile om dit te bevestigen, maar op mijn gebruikersaccount op t-mobile staat er dat ik echter al 24/7 heb... moet ik nu toch wachten op die bevestigende SMS van t-mobile?

hallo,ik heb nu het prepaid tariefplan MyFaves ik heb perongeluk 1 verkeerde contact toegevoegd. ik heb het nummer gewijzigd met die van de goede contact maar hij is nu al 3 dagen bezig met laden en er staat telkens een zandlopertje op de plaats van de contact. kan iemand mij zeggen hoelang dit duurt om een contact te wijzigen?

Daarnaast is er geen niemand verplicht om over te stappen, je kunt ook gewoon opzeggen.
Echter door al het opgespaarde beltegoed is dit ineens geen optie meer.

Het opgespaarde tegoed staat vermeld op de 2e factuur die tmobile opmaakt.
Lukt het niet om de facturen op internet te openen wordt het eens tijd voor een browser update, of een cursus internet.

Zo en verder is alles wel goed met je Sjaak.

Niks beters te doen zeker????????????