Al vijf jaar lang tevreden klant bij Rabo Mobiel. Nu na vijf jaar is mijn telefoon aan vervanging toe, maar ik koop gewoon een simlockvrije telefoon en behoud mijn abonnement. Voor mij is wisselen geen optie! Voor slechts tien euro per maand ben ik altijd en overal bereikbaar en betaal ik niet teveel voor de geringe telefoontjes en smsjes die ik gebruik.
Uiterst onklantvriendelijk!!
Vanuit het buitenland bellen om het abonnement te wijzigen kost tientallen tot honderden euro`s door lange wachttijd en hoge tarief vanuit buiten europa bellen.
Laten wijzigen door een gemachtigd persoon is totaal niet mogelijk.
Je bent kapitalen kwijt doordat je een (bijna) niet voorkomend probleem hebt!
Afrader dus!!
Ben ik nog vergeten te bellen dat je als klant minimaal een bankpasje mag betalen van ongeveer 1 euro per maand. Dat moet je er dus nog wel bijtellen Ben!
Als je nog niet klant bent bij de Rabobank hoef je niet om een abonnement te vragen. Je moet eerst klant worden en daarvoor moet je een afspraak maken en je complete doopcel lichten vanwege de aangescherpte regelgeving voor banken. Denk ook niet dat ze je dat in 1 keer vertellen, je moet het via email proberen er uit te trekken en dan ga je met je legitimatiebewijs langs en dan mag je weer weg om een afspraak te maken. Kortom niet klantvriendelijk en bij mij ontstaat het gevoel dat ze helemaal geen nieuwe klanten willen daar.
Rabo mobiel abonnement veranderd maar wel bij de Rabo weer een abonnement, krijg ik een mailtje dat ik voor deze verandering 40 euro moet betalen, hier heb ik niets van gelezen/geweten bij het omzetten, anders had ik het zeker niet gedaan, maar wel mijn abonnement afgezegd. Ben ik verplicht die 40 euro te betalen? Zo ja waar staat dan vermeld dat er kosten aanverbonden zitten?
Rabomobiel NIET DOEN
wij zitten al 6 maanden met een telefoon dat kapot is.
Je moet vele telefoontjes plegen totdat er iets geregeld is om dat ding te laten maken.
Ons contract liep op 31 maart ten einde,deze hebben we in februari al opgezegd.
Nu hebben ze als nog de maandelijkse kosten van onze rekening gehaald, en dit was
op 2 april.
dus NADAT HET CONTRACT IS AFGELOPEN.
Oplichters zijn het!!!!!!!!!!
Ik lees zo`n beetje de problemen met rabomobiel.
Wat mij is overkomen gaat alle perken te buiten.
Een rekening van 1.300,35 internetten. in 2 uur tijd.
Ik heb een abonnement van bellen en sms, dat ontkent de klanten service, want ik heb internet op mijn telefoon, ja zeker maar dat staat niet aan.
Ik betaal er ook niet voor.
Ik heb foto`s van mijn telefoon overgezet op mijn P.C. en per ongeluk de telefoon niet losgekoppeld.
Heeft 2 uur aan computer vastgezeten.
Dan krijg je op zondagavond een telefoontje, dat ontkent de K.S. dus ook.
Mijn man was erbij. die zei dat is een grap, want de man aan detelefoon zei, dat hij mij wilde waarschuwen, dat ik voor 1300 euro internet had verbruikt.
Niet waar, wij bellen niet op zondagavond zeggen ze bij de KS .
Ik ben dus een leugenaar.
Na heel veel over en weer mailen en bellen, hebben ze het bedrag nu naar 660,35 teruggebracht.
Ik ben vreselijk boos, ik heb niet geinternet.
Mijn telefoon is gecontroleerd door de Rabomobiel een dag nadar ik de rekening kreeg, geen dataverkeer en niet ingesteld op internet, ra,ta hoe kan dat.
Op 09-02-2012 een simkaart prepayd besteld en betaald via iDeal, vandaag(17-02-2012) simkaart nog niet binnen, mail gestuurd naar info@rabomobiel.nl maar helemaal geen antwoord, bellen kan ik ook niet zonder simkaart. Volgens mij had ik beter naar een winkel kunnen lopen en zelf een simkaart halen, veel sneller en goedkoper...nooit meer bestel ik iets via de site van Rabomobiel.
Ik ben wel een heel tevreden klant van Rabomobiel en dat mag ook gezegd worden. Als ik bel word ik netjes geholpen en ik kan zelfs teruggebeld worden. Lieve mensen je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik van je telefoon en kunt niet een provider de schuld geven als je hoge kosten maakt. Ik zeg, chapeau!
Advies: niet doen. 20 euro belgtegoed binnen 24 uur `op`. (Niet gebeld of sms verzonden, alleen instelling voor email-synchronisatie) Helpdesk kan alleen aangeven dat er dataverkeer geweest is. Ik vraag of het mogelijk is dat voor synchronisatie van email (vier keer per uur was de instelling, en dat ongeveer 15 uur lang) daadwerkelijk meer dan 20 Mb gebruikt kan zijn (berichtkoppen van een paar berichten). In mijn beleving zeer onbetrouwbaar.