@Rien:
Hulp zoeken? Kwestie van goed lezen. De link naar Bellen.com via Simpel.nl geeft namelijk exact dezelfde resultaten als de rechtstreekse tariefvergelijking op Bellen.com. Het verschil zit em in een- of tweejarige abonnementen!
Als ik via de vergelijkingslijstjes van bellen.com naar sim-only ga is Telfort het goedkoopst.
Als ik echter via www.simpel.nl doorlink naar bellen.com wordt in 1 keer het lijstje met 2 posities opgeschoven en komt Simpel als nr. 1 en 2 uit de bus en neemt Telfort de derde positie in.
Heeft bellen.com misschien een afspraak (tegen betaling ? met Telfort ?) gemaakt om Simpel niet rechtstreeks in zijn lijstjes te tonen ? Of moet ik zelf hulp zoeken omdat ik spijkers op laag water zoek ?
ik heb 2 weken geleden telfort simonly aangeschaft.
waar nog steeds duidelijk voor op het pakketje staat gratis bellen naar voicemail en ik het boekje zelfs nog het oude nummer staat van gratis bellen naar helpdesk.
nu dat een van mijn redenen was om telfort aan te schaffen.
ben ik dus op een manier misleid tot koop van dit product..
kan namelijk in de winkel niet zien dat er eventueel op de website staat dat dat niet meer zo is.
een duidelijk taak van telfort+winkel om mijn daar te over infomeren en zeker de tekst te veranderen.
nu zal dit mischien een uitkomst zijn om eventueel van telfort af te komen?
ik ben namelijk misleid door mooie praatjes wat niet waar blijkt te zijn.
helpdesk ook een zwaar drama.
vroeg namelijk ook dat het geval was dat je niet vroegtijdig je belbundel kon bekijken hoeveel je nog overhebt je belgedrag.
ook daar is niks van verteld en zeiden dat je het kon zien op internet.
ja als je de rekening krijgt ja.
dus ik zeg die man,oh dan zullen er wel veel mensen zijn die over hun bundel heen gaan nu dat je dat niet kan controleren.
zegt die kerel doodleuk nog net niet zonder te lachen ja dat klopt.
ik wacht eerst maar even af hoe het gaat verlopen met telfort wil niet van tevoren al klagen en ergste verwachten.
maar heb verhalen gelezen en wordt je niet echt vrolijk van.
maar goed wacht eerst mischien vind telfort wel fijn heb nog geen idee te weinig nog voor gezien om er een beslissing over te kunnen maken.
dus mischien tot over een tijdje op deze website maar mischien dan met een heel ander verhaal
:/
ik heb een hekel aan telfort omdat ik woon in het buitengebied en heb echt nooit bereik word er echt helemaal gek van in een dorp bij mij in de buurt heb ik ook geen bereik
IK RAAD TELFORT HELEMAAL AAF!!
Ook ik wordt gek van Telfort. Was in het buitenland en had kort daarvoor een Vodafone abonnement. Kom terug in Nederland en check mijn rekening online. Tot mijn stomme verbazing 24 euro aan ontvangen voicemail waar ik overigens helemaal niets van gemerkt heb in mijn vakantieland (Montenegro). Tevens bleek dat sommige sms-berichten gewoon drie tot vier keer belast werden. De medewerkster van Telfort was buitengewoon onvriendelijk en bitste kortaf dat ik de algemene voorwaarden maar had moeten lezen. Volgens mij kan je dat ook op een vriendelijke manier duidelijk maken aan de klant. Met betrekking tot de sms-en zou ik volgens de medewerkster wel lange berichten verzonden hebben, alsof ik dat zelf niet kan bedenken. Als dat het geval was dan had ik niet gereageerd. Kortom ik wacht de afhandeling van mijn klacht af en als dit niet naar tevredenheid gebeurd dan gaat er een klacht naar de Opta en is het exit voor Telfort. Dit betekent dan ook direct dat alles wat ik via moederbedrijf KPN heb dus ook Internet opgezegd gaat worden. Hoop dat het management van Telfort zich realiseert dat het inzetten van klant onvriendelijke amoebes ten koste gaat van de clientele.
He dit lucht op.
Telfort is een ramp, ik raad iedereen aan weg te gaan bij Telfort, al weet ik natuurlijk niet wat beter is, gebeten worden door de hond of de kat.Ik heb een zakelijk abonnement van Telfort en ben de afgelopen maand twee keer afgesloten geweest, een keer omdat een verlenging niet in de computer was gezet en een keer omdat er een abonnementstop uit 2006 niet uit de computer was gehaald.Ik ben meer dan 48 uur uit de lucht geweest en dat met een zakelijk abonnement.Nadat ik weer aangesloten was heb ik twee weken zonder voicemail gezeten.Dit alles is al erg en wat ik nog erger vind is dat je bij Telfort tegen een muur van onwil oploopt. Het personeel dat er zit weet van toeten nog blazen, wat een domme mensen nemen ze daar aan, ik denk dat ze er op geselecteerd worden.Ik ben inmiddels een stuk armer geworden van al het bellen met Telfort.En denk maar niet dat er enige vorm van excuus vanaf kan, je mag blij zijn dat je hun klant mag zijn, niet dus, ik heb inmiddels al mijn abonnementen opgezegd, aangetekend, anders zeggen ze ook nog glashard dat ze je brief niet hebben ontvangen, wie volgt.
Oplichters zijn het!
Een tijdje geleden kon ik via KPN een telefoon krijgen, waarvoor je dan voor €75,00 aan beltegoed van Telfort moest kopen.
Het beltegoed zou onbeperkt houdbaar zijn en volgens mij is onbeperkt voor altijd.
Na enige tijd kwam Telfort met de mededeling dat het beltegoed niet meer onbeperkt houdbaar was, omdat de voorwaarden gewijzigd waren.
Bij de geschillencommissie laten voorkomen, maar die stelden Telfort in het gelijk.
Een bedrijf mag zijn voorwaarden wijzigen. Zo is Telfort ! ! ! ! !
Voor mij : NOOIT en NOOIT meer Telfort ! ! !
Ik heb, voor ik deze website zag, al vrienden en kennissen gevraagd naar hun ervaringen met Telfort. Conclusie daaruit is dat je nergens je minuten bij kunt houden en het gevolg daarvan is, is dat zij ongemerkt te hoge rekeningen kunnen sturen en dat ook doen. Duidelijk dat ik niet overstap naar Telfort...
Ik bel al jaren met Telfort prepaid piek en dal. Ineens kan ik niet meer telefonisch opwaarderen. Reden: er kunnen geen 2 telefoons vanaf één rekeningrummer opgewaardeerd worden, terwijl dat altijd wel kon. Of ben ik zo gek en heb ik altijd gratis gebeld?
Na nog enkele problemen met een ondeskundige helpdesk wil ik ten einde raad mijn toestel simlock vrij laten maken. Dan blijft het antwoord ineens langer uit dan de standaardtijd die ze normaal nodig hebben. Via de telefonische helpdesk krijg ik een verkeerde code. Blijkbaar willen ze klanten wel vast houden, maar ik wil niet. Ze laten me nog niet gaan.
telfort is een ramp!, na braaf mijn sim-only abonnemnet opgezegd te hebben, bleek dat telfort simpelweg eigenhandig, dus zonder mijnj oestemming, de abonnemnet had verlengd. Ik heb na vele pogingen, omdat ik hierdoor niet een ander abonnement met nummerbehoud elders kon aangaan, een brief geschreven en gedreigd met inschakeling van mijn rechtsbijstandverzekeraar.
Hierop kreeg ik een telefoontje aarin ij erd meegedeeld dat het abonnement, nu een maand later, stopgezet zal worden en ik maar opnieuw een aanvraag moet doen bij een nieuwe provider opdat ik met nummer behoud verder kan. wat mij uitermate inrriteerde was de telfort vervolgens aangaf dat zij erg coulant zijn jegens mij doordat nu de abonnement wel wordt opgezegd en er geen kosten bijkomen voor nummerbehoud. Ik zal nooit meer met telfort in zee gaan, dat is duidelijk.
Hallo beste mensen,
bij deze wil ik jullie afraden omvia telfort vanuit het buitenland te bellen of te internetten.
Door omstandigheden had ik mij vorig jaar een UMTS stick aangeschaft bij telfort.
Hiervoor betaal ik, voor onbeperkt gebruik, 29,95 euro per maand.In het begin heb ik hem wel wat gebruikt omdat ik anders niet kon internetten.
Dit jaar ging ik op vakantie en had de UMTS stick meegenomen zodat ik mijn financieen via internetbankieren kon volgen.
IK heb 2 maal gebruikt gemaakt hiervan en toen was de UMTS stick geblokkeerd.
Ik was in Servie (jugoslavie).
Toen ik thuis kwam van vakantie schrok ik me dood want er was ongevraagd een bedrag van 1004,60 euro van mijn rekening afgeschreven.
Volgens de klantenservice was dit omdat ik 60 mb verbruikt had in het buitenland met de UMTS stick.
4 weken later werd er weer ongevraagd een rekening afgeschreven van mijn bank maar nu met 1134,09 euro.
Bij na vraag bleek dit weer van internetten in het buitenland met de UMTS stick.
Daar ik maar 2 keer op internet was geweest kon ik dat niet geloven.
Weer gebeld met de klantenservice en een klacht ingediend.
Deze werd van de tafel geveegd zonder tekst en uitleg.
Na veel bellen werd mij gezegd dat ik moet betalen en bedrag van 2138,69 euro.
Hierop heb ik gevraagd om gespecificeerde rekeningen zodat ik kan zien wat er gebeurd is.
Dit kon ik via internet bekijken zeiden ze me. Hen proberen duidelijk te maken dat dat niet ging omdat mijn sim van de umts geblokkeerd is gaven zij toe mij een rekening te sturen.
2 dagen later kreeg ik een brief waar in staat dat ik de rekening via internet kan opvragen.
Probeer ik me aan te melden krijg ik telken het antwoord deze sim is geblokkeerd.
Kan mij iemand helpen want ik ziet in zak en as.
Waar is telfort mee bezig waarom kunnen zij niet normaal met de klanten communiceren want op email kreeg ik ook geen antwoord.
waar kan ik terecht om teks en uitleg te vinden.
mijn email is xx (adres bij redactie bekend)
Schandalig amateuristische bende!
Ik ben nu sinds 4 jaar klant van Telfort. Onlangs verlengde ik mijn sim only abb.
Ik kon er voor kiezen om een los toestel bij te kopen wat ik heb gedaan. Een eenvoudig toestel van Motorola, de F3 (€ 24,95). Dit leek me handig omdat ik ook nog beschik over een pre paid kaart,
Nu 3 weken verder hangt Telfort mij letterlijk de strot uit. Reden?
- Het losse toestel is prepay. Werkt alleen met Telfort nummers. Het natrekken van de Telfort website leerde mij dat er nergens vermeld staat dat het een prepaid toestel betrof. Zelfs voor minder geld kun je bij Saturn - Groningen hetzelfde toestel simlockvrij kopen. (€ 22,99). Een fout van Telfort dus.
- Ik heb in totaal 45 minuten aan de lijn gezeten om dit euvel te herstellen. Pas na 3 x bellen was men bereid er iets aan te doen.
- Ik heb het toestel in de termijn van 7 dagen geretourneerd omdat ik mijn geld terug wilde. Een week later kreeg ik hem weer retour: de verpakking was beschadigd: Oftewel: het plastic zakje waar de telefoon in zat was gescheurd. (hoe triest)
Uiteindelijk vertelde een medewerker mij dat ik hem maar in een telfort winkel simlockvrij moest laten maken. Dat weigerde ik want dat was dan wéér een uur rijden. Uiteindelijk besloot men om het toestel dan maar te accepteren voor reparatie zodat het simlockvrij gemaakt kon worden.
Dus ik via www.telfort.nl/reparatie alles in orde gemaakt. Wat blijkt: moet je hem opsturen met Envopac! Dit is alleen in grote plaatsen op sommige pastkantoren te verwerken. Nu ben ik alsnog een uur reistijd kwijt.
Samengevat zijn we nu dus 3 weken verder en heeft het toestel mij gekost:
- ruim 3 uur verspilde moeite
- € 0,30 gesprekskosten p/m x 45 min. = € 13,50
- een nutteloze telefoon van € 24,95
Al met al ben ik nu dus, los van de uren, bijna 40 euro kwijt en zit nog steeds opgezadeld met een nutteloos ding.
Telfort: bedankt. Je ontvangt de rekening hiervan nog!
Ik ben inmiddels al 8 jaar klant van Telfort. Ik heb nooit problemen gehad met Telfort. Want de meeste problemen kwamen door mijzelf.
Ik ben van een prepaid naar abonnement gegaan met nummer behoud. Ik heb maar 2 dagen met een nieuw nummer gezeten. Er staat op het kaartje voordat je abonnement ingaat, een paar minuten op. Vandaar dat ik in het begin ook dacht dat ik 100 minuten zou hebben. Maar mijn abonnement was nog niet ingegaan. (Kon wel al bellen). Dus ik kreeg 2 rekeningen, 1 voor de minuten die je hebt gebeld voordat je abonnement inging en je betaald de abonnements kosten voor de volgende maand. (Ja,ja, vooraf betalen).
Een tip: Als je op zoek bent naar een goede service, zou ik adviseren om naar een (klein) telecom winkeltje te gaan. Deze kunnen ook je naar de klantenservice bellen voor je. Als de dealer belt met de klantenservice, heb je een grotere kans van slagen.
Sommige telecomwinkels hebben wel leen toestellen, dus wanneer je een telefoon koopt i.c.m. een abonnement, kunnen zij jou een leentoestel aanbieden. Want dat doen de meeste providers niet.
Ik heb zelf bij een telecomwinkel gewerkt en ik ben blij dat ik voor mijn klanten de service kan bieden. We boden mensen geen hoge abonnementsvormen aan voor die extra bonus. Wat de meesten wel doen!!
Dus wees gewaarschuwd! Neem altijd een abonnement van 1 jaar. Dan heb je nog 9 maanden voordat je kan opzeggen of verlengen. Ze profiteren namelijk heel flink wanneer je een 2jarig abonnement neemt vanwege dat mooie toestel! Dat toestel krijg je elders goedkoper.
Maar ik kan niet ontkennen dat alle providers een stelletje oplichters zijn, want ze proberen immers zo veel mogelijk geld aan je te verdienen!
Ik zit nu een jaar of 5 bij Telfort,
2 Jaar geleden begon de ellende met een verlenging nu 2 jaar later is het zo dat ik inene aangemeld schijn te zijn voor een sms dienst waar ik nooit en te nimmer om gevraagd heb Telfort gebeld een ene iemand aan de lijn gehad die er geen snars van snapt maar moet wel die kosten betalen en is altijd op een tijdstip dat ik gewoon aan t werk ben. Dus ik kan het zeker niet geweest zijn, sinds het over gegaan is naar KPN is de service niet om naar huis te schrijven echt waardeloos en gigantische oplichterij.
Ik ga daarom nu bij deze ook mijn abbonement bij Telfort opzeggen want ben het nu echt superzat om van het kastje naar de muur gestuurd te worden terwijl ik mij ook nooit aangemeld heb voor een een of andere smsdienst heb er zelf een gigantische hekel aan zou ik t dan aanzetten denk t niet.
Maar maak dat de kat maar wijs.
BIJ DEZE MENSEN GEEN TELFORT GEEN VERSTANDIG BESLUIT!!!!!
EEN HELE BOZE TELFORT KLANT
Nu 4 dagen Telfort 180 met onbeperkt internet. Bereik OK, internet OK maar problemen met dienstverlening. Voor iedereen die abo overweeg bij Telfort, houd in de gaten dat je niet wordt geinformeerd als je over je buiten de bundel begint te bellen, en dat deze info ook niet beschikbaar is! Je komt er pas achter als de rekening op de mat ploft.
Buiten de standaard kan er helemaal niets, en ik sluit me aan bij de eerdere opmerking dat Telfort moeite doet om informatie achter te houden.
Debitel was stukken beter op alle onderdelen.
v
eerst verder kijke voor dat je iets afsluit enniet onnodig zitte dramme slaat allemaal nergens op hier wat de mense zegge ze sluite abbonement af ma de rest kijke ze niet naa mense make ergernissen pff lese of vraag het wat je wilt wete voor je iets afsluit ma doen de meesten niet geen tijd voorr
Heb 2 SIM only abonnementen 300 + 60 SMS en voor dochter 300 + 150 SMS. Elke maand zonder enige waarschuwing komen wij fors over de grens heen (extra p/p ca. 15 euro tot 25 euro). Reden: volledig onoverzichtelijk hoeveel SMS en Telefoonminuten er binnen de bundel vallen. Vele korte gesprekken leveren ook snel (minimaal 1 minuut wordt in rekening gebracht). De extra belminuten a 0.22 ct en SMS extra 0.22 cent irriteren mateloos. Toch maar naar een andere provieder kijken die flexibel SMS levert EN op het Internet een on-lien (dagelijks) overzicht geeft ...Wie doet dit wel ???
hallo
heb nu 6 maanden telfort
en vind het echt een *** abbonoment
je kan
niet je resterende minuten opvragen
die onnline rekkening iis een ramp
de site is echt onduidelijk
en als je de klantenservice belt sturen se je van het kastje naar de muur
ik betaal 6 euro per maand
maaar die telfort is soo onduidelijk
dat men laatste rekkening 50 euro was
dus ik raad mensen aan
NIET MET TELFORT IN ZEE TE GAAN
Had 640 minuten opgebouwd... "Bij verlenging vervallen de opgebouwde minuten"
Waarom ?
What the ****!
Heb je dus besloten langer in zee te gaan met ze, pleuren ze je minutjes weg.
wat zijn de kosten in het buiten land, gaat dit van je belbundel?
Ongetwijfeld ga je er voor betalen! Maar Telfort is ook hierin heel onduidelijk. Mobiel internetten bij voorbeeld `kost EU 5,95`. Waarom en voor hoeveel/hoe lang gebruik van mobiel internet staat nergens. Kijk er dus niet van op als dit bedrag een aantal malen staat doorberekend op je volgende factuur....
Obscuur genoegen dat Telfort!
Ik had er eigenlijk voor "gespaard". 2 jaar een abo nemen en dan lekker goedkoop.
Dat ging ook de eerste keer met mijn SIM ONLY, maar ook dat abo veloopt en moest worden verlend.
Voice mail moet u betalen werd er nog door de verkoper geroepen, prima toch. Ik luister ze toch niet af!
Nu is het niet meer goedkoop bellen met Sim Only van TELFORT de eerste minuut is een voltarief van 0,21 eurocent.
Ik zal vanaf nu beter opletten wie mij besteeld en wanner ik de kans krijg, einde abo, zo snel mogelijk naar een ander gaan!
wat zijn de kosten in het buiten land, gaat dit van je belbundel?
Bij Telfort sim oly kaart gekocht voor 500 belminuten per maand.
De verkoopster in Arnhem gaf aan dat je dit abbo aan kan passen zoals je zelf wilt, belminuten en sms balans binnen de bundel kun je via internet achteraf aanpassen verteld Telfort.
Achteraf blijkt dat je alleen de bundel verhouding kunt verhogen en niet verlagen.
Gebeld met Telfort en een klacht ingediend maar geen enkele reactie en niets aan te doen natuurlijk...dus sim only Telfort NIET DOEN of wel goed opletten welke bundel je koopt.
Nu 4 dagen Telfort 180 met onbeperkt internet. Bereik OK, internet OK maar problemen met dienstverlening. Voor iedereen die abo overweeg bij Telfort, houd in de gaten dat je niet wordt geinformeerd als je over je buiten de bundel begint te bellen, en dat deze info ook niet beschikbaar is! Je komt er pas achter als de rekening op de mat ploft.
Buiten de standaard kan er helemaal niets, en ik sluit me aan bij de eerdere opmerking dat Telfort moeite doet om informatie achter te houden.
Debitel was stukken beter op alle onderdelen.
Toen Telfort nog niet in handen van KPN was, was het een ramp. Nu het bellen via het KPN netwerk gaat is het bereik beter dan het ooit geweest in huis. Overal waar je komt 100% netwerk. Ook buitenshuis en in de auto vrijwel overal heel goed. Zelfs op plaatsen waar KPN voorheen niet goed was.
Nu bijna een jaar "gebruik"van telfort unlimited. Geen goed bereik in huis waar hij juist voor was bedoeld. Meerdere malen in de winkel geweest en met de servicedienst gebeld.
Je krijgt een automatisch gegenereerd antwoord en sturen je gewoon het bos in. TOTALE MINACHTING VAN DE KLANT. DIT IS GEEN ABONNEMENT AANBIEDEN, MAAR GEWOON STELEN.
Zijn er nog mee mensen met dezelfde klachten dan kunnen we bij kassa, consumentenbond of opta een klacht indienen.
Uit pure minachting voor de klant reageren ze gewoon niet zoals het behoort. GOED KOPER DUS SLECHTER