Nee, dat herken ik niet.
Wel bij Orange en dat is echt beroerd.
bij het abonnement dat afgelopen april inging kreeg ik 400 smsjes kado. dit inhet kader van een actie. dus iksmsen. blijkt dat alles gewoon van m`n beltegoed is afgegaan!! heb erover gebeld. de dame reageerde: "o wat vervelend voor u ".
verder nooit meer wat van gehoord.
zijjn er meer mensen met zulke ervaringen?
Is alleen bij prepaid en niet bij abbo Vr Gr Willem
Heb sinds 1 juli 2008 een sim only abonnement bij T-Mobile. Vanaf het begin problemen. Ik heb wel dekking, maar mijn toestel wordt er steeds uitgegooid. Sim-kaartje in een ander toestel werkt bij het ene toestel wel en bij het andere niet. Kaartjes van andere providers in mijn eigen toestel werken allemaal wel goed. Op gsm-helpdesk heb ik inmiddels ontdekt dat ik niet de enige ben met dit probleem. Het lijkt dus een combinatie te zijn van mijn toestel (Samsung) met het sim-kaartje van T-Mobile. T-Mobile heeft mij eerst kosteloos een ander kaartje toegezonden, maar dat heeft het probleem helaas niet verholpen. Moest maar met de afdeling After Sales bellen en eventueel de retour procedure opstarten.
Vandaag gesproken met een uiterst onvriendelijk dame van de klantenservice. Zij had niets te maken met wat haar collega mij eerder had gezegd. Doorverbinden met After Sales had geen zin want ik had mijn kaartje al in maart ontvangen (maakte niet uit dat ik het kaartje pas per 1 juli jl kon gebruiken) en dat had ik in de algemene voorwaarden kunnen lezen. Ze kon of wilde mij ook niet vertellen wanneer er een oplossing voor het probleem gezocht zou gaan worden want "er zijn nog meer klanten" en toen ik aangaf dat ik geen zin had om te betalen voor een abonnement dat niet werkt, werd me toegevoegd (door de afdeling klantenservice!!!) dat men dan een incassobureau zal inschakelen en dat ik op een zwarte lijst kom en de komende 5 jaar nergens meer een abonnement zal kunnen afsluiten.
Heb zojuist via het formulier op de website van T-Mobile de vragen ingediend wat men nu verder gaan ondernemen en wanneer? En anders het verzoek mijn abonnement te beëindigen.
Slechts eerste indruk van deze provider.
bij het abonnement dat afgelopen april inging kreeg ik 400 smsjes kado. dit inhet kader van een actie. dus iksmsen. blijkt dat alles gewoon van m`n beltegoed is afgegaan!! heb erover gebeld. de dame reageerde: "o wat vervelend voor u ".
verder nooit meer wat van gehoord.
zijjn er meer mensen met zulke ervaringen?
Hoe kan het dat mijn dochter de s.m.s jes die ik verstuur wel ontvang in Griekenland,maar haar mails komen niet over. Na het signaal en melding bericht haar naam en verder een blanco beeld.Samen een nokia2310.
Jan schreef:
"... doordat je per belminuut en ook nog eens per sms (zelfs BINNEN de bundel) moet betalen... "
Dat lijkt me sterk?? Waar heb je dat gevonden??
Die kan je nemen. Maar er zijn nog wel goedkopere prepaid aanbieders, zoals Lowcall en Simyo en ook Lebara mogen we tegenwoordig niet vergeten.. Die hebben nog wat lagere tarieven
Hoe zit het met een prepaid abonnement? Wie heeft daar positieve ervaringen mee? Ik ben op zoek naar een goedkope provider voor mijn dochter. De prepaid 24/7 lijkt me nl wel wat.
ik voel me ook wel enigszins bekocht door het advies op deze site. Ik dacht dat T-mobile goedkoper was maar doordat je per belminuut en ook nog eens per sms (zelfs BINNEN de bundel) moet betalen ben je al gauw twee tientjes per maand duurder uit dan bijv. bij HI of Telfort. Stom van mij, ik geef het toe maar ik had de gegeven informatie niet blindelings moeten vertrouwen en moeten checken. Dus bezint eer gij begint bij T-mobile (meerkosten : 500 euro over de looptijd van 2 jaar)
Ik heb een relax sim only met 150 belminuten en 100 sms-jes. De eerste ingangsdag (27-05-2008) stonden er 35 sms-jes tegoed. Na 7 sms-jes waren er nog 2 over! Ook bellen: na 11 minuten bellen nog 0 minuten over vvan de 42 minuten en zelfs kosten ad. 1,25 Euro! Ik snap er werkelijk niets van. Hoe kan dit? T-Mobile geeft geen reactie.
:/Die 6mb bij Flex 15 snap ik niet, die zit er toch niet bij in de bundel? Daar moet je toch 9.95 extra per maand voor betalen (web`n walk of zoiets) en dat kan niet bij flex 15, maar pas vanaf flex 20.
Ben over het algemeen wel tevreden over het bereik van T mobile. Alleen heb ik al vele jaren geleden aangegeven dat het bereik op onze camping in zoutelande( zeeland) zeer slecht is en vaak niet mogelijk.Ze vertelde mij al jaren geleden dat daar aan werd gewerkt. Echter na jaren blijkt dit nog steeds niet het geval.
Hoop dat ze nu er toch eindelijk iets aan gaan doen, want als dit nog jaren duurt dan overweeg ik alleen om deze reden een ander abonnement bij de concurent te gaan nemen.
Natuurlijk kan K.Hendrikesen wel 1000belmin en smsjes over houden, als hij steeds heel veel min. naar de volgende maand meeneemt!!!
Dat is ook mijn grootste probleem bij T-mobile, heb een 2jarig abbonement gehad, veel belminuten genomen omdat ik ook redelijk veel belde, er wel bij vertellen dat ik mijn belminuten kan wijzigen maar er niet bij zeggen dat ie ALLEEN VERHOOGT KAN WORDEN EN NIET VERLAAGD!!! Ik heb me ook suf ziiten bellen om het maar een beetje om te krijgen, nou ik vind dat schandalig!! Ga nu mooi naar KPN-Flexibel, kun je hem verhogen EN VERLAGEN zodra je maar wilt!
hallo,
ik heb een relax 150 abbonement genomen, maar mijn vraag is of je tussendoor kunt controleren hoeveel belminuten je nog over hebt binnen je bundel, en welke gesprekken binnen de bundel vallen
Ik moet wel zeggen dat het netwerk van T-mobile minder is als Kpn en Vodafoon, maar om nou te zeggen dat je bijna nergens geen of nauwelijks bereik hebt gaat wel wat ver.
Ik denk dat er toch iets niet goed is met je telefoon.
Stop de kaart eens in een andere sim-lock vrije telefoon en probeer dat eens.
Is dit beter dan weet je waar het aan ligt.
Gr Fred
Ik heb sinds kort een t-mobile abonnement. Het bereik is echter beroerd. Ik kan bijna nergens bellen of gebeld worden (geen of nauwelijks signaal). Hiervoor had ik vodafone en kpn, nooit problemen mee gehad. Herkent iemand deze problemen?
Mascha 23-2-2007 11:44
Kan iemand mij vertellen of de kosten die je maakt met bellen vanuit het buitenland, uit je beltegoed gehaald worden of worden deze apart berekend?:
Bij een flex abonn gaan alle buitenland gesprekken en de gesprekken in het buitenland uit je bundel.
Bij een relax abonn niet, die worden volgens een apart tarief in rekening gebracht.
Volgens mij kun je met alle providers gewoon 0900nrs bellen. Het kan zijn dat het geblokeerd is via een bep instelling, maar weet eigenlijk wel zeker dat je die normaal gesproken altijd kunt bellen.
Die blokering kun jezelf op heffen als die er op zit.
Zelfs met prepayd kun je die nr`s bellen.
Gr Fred
Weet iemand of je met T-Mobile ook bv. 0900-, en andere nummers kunt bellen? Bij Telfort kan dat niet, bij Vodafone weer wel.
En kosten die abonnenementen inclusief, of exclusief belminuten dat en dat bedrag?
Toen ik bij The Phone House een Vodafone abonnement voor €20 p.m. afsloot, wist die .... mij te vertellen, dat ik verder géén extra kosten zou hebben. DUH! Ik betaal nu €100 p.m.!!
Dat soort `verrassingen` wil ik niet weer voor komen te staan.
Natuurlijk is het niet leuk om verkeerd geadviseerdt te worden. Ma ja zoals in de vorige bericht je staat er zelf bij als je het tekent. En Hendriks van jou is het ook een ***lig verhaal maar wel vaag want ik kan bij t-mobile geen 1000 sms jes krijgen want die bundel hebben ze niet dus ik vind het knap dat u een bundel van 1000 smsjes heeft gekregen. Uiteraard wel sterkte met je gevecht tegen T-Mobile.
T-Mobile Nederland en Duitsland
2003 verhuisde ik van Nederland naar Duitsland. T-Mobile Nederland heeft mijn adreswijzigingen eerst genegeerd (ik heb wel ontvangstbevestigingen) en plotseling, na 2 1/2 maand, geweigerd: ik mocht geen buitenlands adres opgeven omdat het contract onder Nederlands recht valt. Pardon? Deze regel wordt iedere dag duizenden keren geschonden! Alleen bij Enschede wonen 24.000 Nederlanders in Duitsland, die voor een groot deel een Nederlandse bankrekening, een Nederlands arbeidscontract, soms een Nederlandse hypotheek hebben. Dat zijn natuurlijk geen contracten naar Nederlands recht?
Dus: wilt u van uw contract bij T-Mobile Nederland af? Draag het dan over aan iemand die naar het buitenland verhuist!
Een probleem ontstond wel toen ik vier jaar later weer in Nederland woonde: een deurwaarder stuurde mij een dagvaarding. Volgens mij onterecht, want de niet-betaalde facturen zijn nooit naar behoren verzonden. Ik heb onder luid protest betaald (ik had geen zin in een proces).
Omgekeerd vond T-Mobile Duitsland het prima de facturen naar Nederland te sturen. Ze boden zelfs aan mijn nieuwe abonnement zonder kosten te beeindigen als ik weer een contract bij T-Mobile Nederland nam. Kijk, zij begrepen dat ik niet naar de concurrent overstapte, maar naar een bedrijf waar ze mee samenwerken.
Tja... wilt u nu liever Nederlandse of Duitse service? Jammer dat T-Mobile Duitsland geen Nederlandse abonnementen aanbiedt.
Dat heet LEERGELD betalen!
Daar leer je dus van: volgende keer kijk je wel beter uit en denk je na voordat je iets doet of koopt.
je hebt toch zelf het contract getekend? je weet toch zelf wel wat je kan veroorloven aan maandelijkse kosten? je weet toch zelf wel hoeveel je belt en dat dit te veel is?
beetje vaag verhaal... om zo maar op een advies van een provider zonder enig nadenken in te gaan....
Dat hebben ze vorig jaar ook mijn zoon, een STUDENT zonder inkomen, geflikt. NB geronseld over de telefoon, Dat was toen EBS mobile (die nu failliet is)met een tmobile abonnement. 500 belminuten raadden ze mijn zoon, want DAT was zijn belgedrag. Aangezien mijn zoon de 50 euro niet kon betalen, nam ik het abonnement over en heb me een jaar lang suf zitten bellen en kreeg de belminuten niet of nauwelijks op.Schandalig gewoon, een klant adviseren op zijn BELGEDRAG en niet op wat hij zich KAN veroorloven. We hebben nb langer dan een jaar moeten soebatten om een telefoon. Uiteindelijk is tmobile ons (na langer dan een jaar) wel tegemoet gekomen. Deze verkoop- en ronselpraktijken zouden bij de wet verboden moeten worden.
Maandag moet maand zijn in mijn volgende bericht.
Ik heb een te hoog abonnement!En ik mag niet lager gaan zitten ook niet tegen betaling bij T-Mobile nu zit ik elke maandag met 1000min bellen en 1000 smsjes......wat moet ik er mee. Ik krijg het niet op!En ze kunnen maar een maand meegenomen worden maar ik betaal er wel voor.Komt door een vrouw van de T-Mobile shop in Doetinchem die heeft mij slecht geadviseerd ik had nog gezegd is dat niet teveel.......nee zei ze aan je belgedrag te zien niet. Tevens zei ze vol overtuiging: mocht het teveel belminuten zijn dan kun je altijd een stapje terug!!Daar moest ik wel voor betalen maar was verder geen enkel probleem. Maar ik zit nu wel mooi elke maand 50 euro te betalen.....waar de helft van weggegooid wordt. En nu kan/mag ik niet TERUG!!Sorry het moest er even uit!!Ik denk niet dat alle T-mobile`s hetzelfde zijn maar ik stap mooi over!!!
Denk toch echt dat je iets verkeerd gedaan hebt of op een plaats gezeten waar mss geen dekking was. Je kunt gewoon bellen daar hoor met T-mobile.
Maar zoals vaak is het zo dat wanneer ze niet kunnen zwemmen het aan het water ligt.
Denk daar maar eens over na, voor de provider de schuld te geven.
Met T-mobile krijg ik in Zwitserland geen verbinding.
Met mijn oude toestel en provider Vodafone lukt het wel.
Als Duittalige firma valt me dit van T-mobile vies tegen en ik ga terug naar Vodafone.
Zeer slechte ervaringen met T-mobile.....prepaid telefoon gekocht voor onze zoon, bleek meer dan 70 % van de tijd niet bereikbaar vanwege `technische problemen`
Gemaild, gebeld, gesmeekt en nog drie keer uitgelegd, maar nooit opgelost. Klanten zat, dan krijg je dat !!
Na overstap naar Orange nooit meer problemen gehad.......wordt Orange weer overgenomen door T-Mobile..
Leuk voor Orange, raken zij ook weer wat klanten kwijt !
Weet iemand misschien of je met T-mobile naar suriname kan smsen? En hoeveel zal dit kosten?
Ben je al klant sinds de eerste maanden van (toen nog Ben) T-Mobile, houden ze al jaren elke maand minstens een 30 to 60 minuten per maand over op een Relax 300. Geef je aan dat je in januari verhuisd bent... Vervolgens zeggen ze geen telefoon te hebben gehad... (één of andere log.. wellicht met een andere telefoon gebeld)... Toch administratiekosten berekenen omdat de facturen te laat worden betaald omdat deze op een ander adres worden bezorgd... Resume: T-Mobile levert geen goede service, door de klantenservice wordt de hoorn op de haak gegooid als je diverse keren naar de leidinggevende vraagt, en dan doodleuk zeggen... Betaald u niet, wordt de GSM afgesloten en krijgt u het incassobureau op u af...
De groeten van BEN / T-Mobile....
Ik wilde toch even wat zeggen over die berekening bij een T-mobile Flex 10 Sim only abonnement. Volgens mij klopt de berekening namelijk gewoon niet en staat dit abonnement veel te goedkoop in de lijst. Als ik namelijk uitga van 120 belminuten (belwijzer doet hier 18% bovenop = 143 belminuten) en ik stuur ook nog 40 sms en ik luister 2x mijn voicemail af is het pertinent onjuist dat ik slechts 1,88 euro extra hoef te betalen per maand bij een looptijd van 1 jaar. Flex 10 sim only geeft namelijk maar recht op 91 belminuten of sms`jes. Terwijl ik volgens deze berekening al 143 minuten bel en 40 sms`jes verstuur dus dat is 183 minuten/sms in totaal die in de bundel moeten zitten. Zelfs als ik een flex 15 sim only bundel heb dan zit ik nog maar aan 150 minuten/sms. Dus dat totaalbedrag moet altijd hoger zijn dan 15 euro, want er wordt weliswaar met terugwerkende kracht minder geld gevraagd voor de belminuten en de sms`jes maar zo rooskleurig als het hier wordt voorgesteld is het niet. Ik zou mijns inziens uitkomen met 183 belminuten/sms op het tarief dat geldt voor flex 20 en dat is 9 cent per belminuut/sms. Dat geeft dan 183*0,09 = Eur 16,47. Dat scheelt bijna 5 euro per maand. Mocht ik er naast zitten dan hoor ik graag hoe het wel zit maar volgens mij klopt het dus niet.
das verlede tijd knulleke telfort is kpn nu dus beter kenniet jatoch dus hoe jij daar bij komt geen idee knulleke ik stop binne koret met t-mobile bij meerdere mense waar ik kom kunje binne niet belle raar he doemij ma telfort/kpn zijn same gegaan dus doe mij telfort maa of kpn blijft het zelfde toch doegiieee
T-Mobile heeft een betere bereik als Telfort
Daarom ik ben ik nu een T-Mobile klant
Ik heb juist veel betere dekking met T-Mobile dan met KPN!
zo denk ik er ook over kenner binne huis valt die regelmatig weg ma voor de rest de service en behulpzaam heid vd helpldesk geen klage ma stap eind dit jaar ook over na de beste van nederland helaas
T-mobile, het voormalige BEN, blijft een leuk bedrijf (kadootje op je verjaardag). Erg vriendelijke klantenservice, goede tarieven (vooral in het buitenland) en met de Flexbundels is het handig bellen en SMS-en. Ook het aanpassen van de bundels is zo geregeld en je bent geen beltegoed kwijt.
Het grote nadeel vind ik wel dat in NL de dekking van T-Mob beduidend slechter is dan KPN. Daarom ga ik weer terug naar een provider op het KPN-netwerk.
Gelukkig staat de Nederlandse mens bekend als een `klaagmens`.
Zolang iets goed is zullen ze niets of weinig van zich laten horen.
En oja... vooroordelen zijn zo gemakkelijk!
wel grappig... iemand die klaagt over de voorwaarden... DAN MOET JE ZE LEZEN... en als je ze niet leest dan moet je niet klagen.
Daarbij komt dat de service retegoed is... ga maar is langs in de shop... zolang het reeel is zullen ze je daar altijd helpen.. ze bellen je zelfs terug als he problemen hebt gehad om te kijken of het goed is opgelost of dat ze nog wat voor je kunnen betekenen. En ik had problemen... Maar binnen no-time losten zij dat op!!!
T-Mobile is top!!!
Dag mensen,
Conform de algemene voorwaarden (helaas valt dit niet onder de zgn. zwarte/grijze lijst) mag T-mobile bepalen hoe hoog uw telefoonrekening is. Tenzij u het tegendeel kunt bewijzen. Zo moest iemand een rekening van 125 euro waarbij nummers zaten waar hij niet had heen gebeld. Deze regel uit de algemene voorwaarden is hierbij relevant:
7. Tarieven
7.1 De Klant is de vergoedingen verschuldigd volgens de daarvoor door T-Mobile in
de T-Mobile prijslijsten of elders op voor de dienst ge�igende wijze kenbaar gemaakte
tarieven en voorwaarden vanaf het moment dat de Aansluiting tot stand is gebracht.
Voor de vaststelling van de verschuldigde bedragen is de administratie van T-Mobile
bindend, tenzij wordt aangetoond dat deze gegevens niet juist zijn.
Met vriendelijke groet,
Roland
Ik had op de T-Mobile site een helemooie telefoon gezien. Het leek me egt de perfecte telefoon totdat ik hem bij T-Mobile bestelde. De bezorgdienst van T-Mobile (AMP Logestiek) verplicht mij om een heledag aanwezig te zijn om het pakje in ontvangst te nemen (ik ben de enigste die het pakje in ontvangst mag nemen). Ik bel dus t-mobile klantenservice op om te vragen of dit normaal is... zeggen ze dood leuk dat ze er niks aan kunnen doen, ze kunnen het niet eens naar een t-mobile shop sturen zodat ik het daar kan afhalen. Ze adviseerde zelfs als ik niet thuis kon zijn om naar een andere provider te gaan! T-mobile is niet zo klantvriendelijkheid...
Je heb voor elk land een telefoon kaart nodig heb in nederland T_Mobille
duitsland T Mobille
Amerika T- Mobille
anders is het niet te betalen
bellen van T_Mobille naar t mobille
kost alltijd meer in buitenland niet noormaal
kosten in buitenland bellen 95 cent
gebeld worden 50 cent belagelijk
heb gebeld met T_Mobille zegen dan zelf is niet noormaal
heb nu maar een prepekaart gekocht van Palm tree amsterdam
bellen 39 cent in buitenland naar buitenland is beter
gebeld worden gratis in buitenland en nederland
groet Ton T-Mobille bedadankt voor de .................
Ik ben van simonly flex 25 naar simonly flex 20 gegaan enstond nog � 54 aan beltegoed en is met de volgende rekening verrekend bij andere providers ben je bij 2 maanden je beltegoed kwijt dat is nog service.
Kan iemand mij vertellen of de kosten die je maakt met bellen vanuit het buitenland, uit je beltegoed gehaald worden of worden deze apart berekend?
@Lodewijk
Het klopt dat je geen ontvangst hebt in Luxemburg. T-Mobile heeft daar geen contract gesloten met de providers. (tenminste dat was 2,5jaar geleden nog zo)
Een klantenservice van 25 cent die je vertelt dat ze je op dit ogenblik nergens mee van dienst kunnen zijn.Een vraag via email wordt standaard pas na 10!!!dagen beantwoord. Een "gratis" beltegoed van �15 wat maar �5 is en de rest in 180 punten. Hoe je dat omzet in beltegoed staat nergens.
t- mobile? :slechte service!!!
Ik heb vanaf Juni 2006 T-Mobile simonly flex 25 abonnement ik ben zeer te vreden ik zeg altijd mijn abonnement op om te kijken of ze tegen die tijd dat mijn abonnement afloopt of ze weer een aanbieding hebben de opzegging is netjes afgehandeld als je geen antwoord krijgt dan bel je even of de brief is aangekomen het bereik is goed je heb altijd witte vlekken dat heb iedere provider
Ik heb nu 4 jaar een pripay kaart, hiervoor heb ik zeker 6 jaar een hi abbonement gehad.
Overgestapt omdat ik minder ging bellen dan is een pri pay goedkoper.
Heb geen problemen met ontvangst.
Behalve bij mijn ouders in de wijk, m`n ouders hebben met de KPN het zelfde probleem.
Verder ben ik onbereikbaar geweest tijdens mijn fietsvacantie in Luxembourg.
Verder ben ik zeer te vreden!
Ja T-Mobile houd(t) je voor de gek.Nummerbehoud wilde ik.Dus ik bellen was benieuwd of er nog iets leeft daaro.Zeggen ze "Er staat een datum in de computer" Gebeurt helemaal niks.
Zo snel mogelijk (aangetekend)opgezegd.Ben eindelijk van ze af.
Gewoon ff een nieuw pakketje kopen met toestel en je kunt weer bellen. Voor rond de 50 a 60 euro ben je weer bereikbaar.
Begin 2006 hebben wij voor onze oudste zoon een Nokia 3120 Prepaid pakket besteld bij T-Mobile.
Helaas is na de zomer vakantie een probleem opgetreden met de bereikbaarheid van deze Prepaid telefoon.
Het probleem is dat wij op geen enkele manier vanaf het vaste net of willekeurig andere mobiele telefoons naar deze telefoon van onze zoon kunnen bellen.
Ook als wij het Sim kaartje in een andere telefoon proberen geeft dit het zelfde resultaat.
Het probleem wordt door T-Mobile afgedaan met een Sms�je waarin staat dat de dekking in ons gebied redelijk is en de komende tijd niet zal verbeteren.
Het heeft echter niets met de dekking te maken maar met een technisch probleem, wat stelselmatig door de T-Mobile �helpdesk� wordt ontkend.
Inmiddels is de Nokia ook kapot gegaan, en ben ik de zoveelste ontevreden klant van T-Mobile
Wij hebben inmiddels 3 Orange Prepaid toestellen in gebruik en die geven geen van allen problemen.
NOOIT MEER T-MOBILE !!!!
2x schriftelijk opgezegd, maar ze beweren spijkerhard dat ze mijn opzegging niet aangekregen hebben. Misschien stom van mij om niet aangetekend te versturen, maar je denk toch met een fatsoenlijke maatschappij te maken te hebben. Ik werk zelf ook op een Customer Service afdeling, maar als klanten zo zou behandelen dan sta ik volgende week buiten. Mijn advies: NEEM EEN ANDERE PROVIDER WANT JE BENT NIET ZOMAAR VAN ZE AF !!!!!!!!!!!
Met het bellen met T-mobile heb ik geen problemen. Maar het opzeggen is een drama, heb begin mei 2006 mijn eerste opzegbrief verstuurd. Kreeg ik pas vandaag na meerdere brieven, emails, telefoontjes en tot slot een aangetekende brief een bevestiging dat mijn contract werd stopgezet per 20 januari. Hallo zelfs over drie maanden is het nog geen eens 20 januari, ik ben al vanaf begin mei bezig met het op te zeggen!! Echt hoor als je iets afsluit bij tmobile begin dan ook maar alvast met opzeggen.
We hebben `n jaar een sim-only abonnement gehad 400 minuten voor 7,95 pm en het is ons prima bevallen. Je moet dan niet sms-en en 0900 nummers bellen maar als ik het voor hetzelfde maandbedrag voor nog `n jaar kon verlengen hadden we dat zeker gedaan!
nog steeds heel tevreden met t-mobile al twee jaar ook heb ik hem weer verlengt voor een jaar voor maar 6 euro in de maand nooit geen problemen gehad met ontvangst en de klantenservice is ook uitstekend en gratis
De factuur valt altijd duurder uit, er staat op `Bellen in het buitenland, 83 ct`- terwijl ik niet in het buitenland was! Ze weten, dat je voor die 83 ct niet gaat klagen. Toch niet netjes.
Vind vaak de dekking onvoldoende.
Leuk die Flex abo. Helaas valt de factuur toch anders uit. Geen starttareif maar wel de eerste minuut volledig rekenen.
Ja eindelijk iemand die HET begrepen heefd en niet op typefouten let.
email adres is info@t-mobile.nl en nog een ervaring, let erop dat je als je iemand krijgt je hopen mag dat je in Breda de helpdesk aan de lijn krijgt wnat die weten wel wat klantvriendelijkheid is dat is MIJ vandaag gebleken nu zijn alle probleme voor,lopig de wereld uit.
En ja die eerlijke man van vandaag zei zelf dat heel vaak de server uit ligt en dat de up to date houden van de server te wensen overlaat en het erg halstarrig is en je NIET me MAc en LINUX en je dus niet met firefox etc moet gaan werken want ze houden het goedkoop en haklstarrig de site is van Duitse komaf en heeft een duitse engine en dus vaak verwarrend and van slag de server staat volgens hem ook niet in Nederland dus veel te veel verkeer ( vaak s avonds en weekends ) en het ligt plat.
Dus ook vandaag gekeken naar wat er misging en was en ja IK had gelijk dus kom en zeg niet dat ik een klein kind ben want dan ben jezelf niet goed wijs kritiek moet kunnen heeft me nu vandaag 50 euro retour opgeleverd en DIE klantenservice medewerkers JA die zijn bekend en krijgen hun aanzegging via het hhofd van de klantensercice dus.. wordt wel aangewerkt en de klantenservice in Den Haag staat bekend minder te zijn dan die in Breda dus stelletje randstedelijk flut uitlskuikens de wijzen komen dus echt uit het OOSTEN. Jullie stadsboeren.
Ik heb ook slechte ervaring bij de helpdesk van T-mobile.Ik had vlak nadat de nieuwe maand in ging mijn sms bundel verhoogd toen ik op mijn eigen pagina keek stond die op - 10 ik bellen zeiden ze vrolijk moet U Uw nieuwe maand overzicht afwachten en als die niet klopt bellen.Ja gekke henkie waarom denk je dat ik mijn sms bundel heb verhoogd... om hem niet te gebruiken .Maar als je dan een email stuurt met daarin je klacht ,wordt je keurig netjes opgebeld en wordt het je netjes ,en met kennis van zaken ,uitgelegd.
Ook heb ik problemen om op mijn eigenpagina te komen helemaal als ik bij mijn vriend op de p.c. wil kijken om de een of andere reden heeft hij denk ingesteld dat verschillende pop-ups niet mogen getoond worden waardoor ik niet op mijn site daar kan kijken.Ook heb ik gemerkt dat die regelmatig niet klopt maar als je dan de volgende dag kijkt is het weer anders.
Conclusie :Als je problemen hebt een klacht email sturen die zijn wel goed bij kennis en helpen je perfeckt.
Gr Patricia
Hoe kunnen jullie allemaal zulke rare onzin vertellen en het hebben over andere providers in de T-Mobile deel van het forum?
Ik wil zeggen dat t-mobile de wel messt k l o t e klantenservice heeft van alle met een irritante randstedelijke mentaliteit.
Waarom kunnen helpdesks in de randstad nu even niet gewoon eesn helpne wat een ******mentalteit hebben lui die niet accepteren kunnen dat ze geen gelijk hebben?
Probeer eens in te loggen op my-mobile van t mobile en dan hebben ze het in hun hoofd om een IT er te vertellen dat die geen verstand heeft van PC ees en dat instelling in de pc van mij niet goed zijn om op hun site te komen en dat ze zeggen dat met een MAC je niet in die site komen kan en ook alleen met een gewone pc en met internet explorer er mag komen en dat ze dat doen omdat dat de meest gebruikte configuratie is.
En dan mij vertellen dat IK dingen fout doe http-fout intererne serverfout "this page cannot be displayd ".
Welke een irritante randstedelijk tering eikles zijn het en dan nog het geval dat ze ophangen als je ze niet laat uitspreken met JUN ge l u l dat IK fouten maak en dat ZIJ het beter weten dat terwijl ik alle fouten zelf heb kunnun uitsluiten via scenarrio`s.
Etc.
Ik ben zelden zo f u c k i n g pissig geweest dan nu.
Ik ga weg bij die zooi, wat een opperste slechte klanten service.
ff een tip. Als je wisselt van provider koop eerst een prepayd simkaart om te proberen. Kom je nooit voor verassingen te staan. Je hebt dan geen abo waar je meteen voor langere tijd aan vast zit. En ja mijn ervaring met Orange is het zelfde. Slechte dekking en nog duur ook.
Voorheen had ik T-Mobile pre-paid, nu ben ik overgestapt op Orange (abonnement). Maar elk haar op m`n hoofd heeft daar spijt van! Ontvangst met T-Mobile is veel beter, en bij Orange hebben gesprekken regelmatig moeite met `opstarten` (blijft stil). Als m`n contract afloopt dus weer lekker terug naar tmobile
er is iets met de d600`s van Tmobile. Ze gaan te snel leeg of zoiets en dat zou een softwarefout zijn, je kunt ze terugsturen voor een upgrade, maar is er sprake van een brede terugroep of niet?
ook werkt vandaag hun factuuranalyse niet meer goed.
O ja nog een minpuntje, was vorig jaar met vakantie vergeten mijn pincode voor de voicemail in te stellen, dan is T-Mobile helaas niet in staat als je in het buitenland bent iets voor je te doen. Kon toen twee weken geen voicemail afluisten. Dus vergeet niet je pincode voor je voicemail in Nederland in te stellen voor je vertrekt.
Ben sinds 1999 abonnee van Ben en later T-Mobile. Over het algemeen zeer tevreden. Goede klantenservice en betaalbaar bellen. Ik ben niet iemand die steeds voor een paar euro verschil overstapt dus veel vergelijken doe ik niet, maar ben wel erg tevreden. Bereik is doorgaans goed, alleen bij de Belgische grens in de buurt, waar ik soms kom, valt het bereik wel eens weg.
Geachte abonnement- houders, krijgen jullie eigenlijk veel ongevraagde reclame van T-mobile?
Hierbij heb ik een abo genomen van T-Mobile gelockt op een Sony Ericsson D750i. Aangezien ik mijn nummer ga porteren van Vodafone naar T-Mobile toe, dat in februari van geporteerd gaat worden. Alleen mijn huidige toestel van Vodafone heeft het begeven. Aangezien dat toestel van T Mobile gelockt is kan ik er geen simkaartje van Vodafone indoen. Wie weet hoe ik het beste via internet aan een unlockcode kan komen om het toestel via internet simlock vrij te maken.
Ik wacht graag op jullie reacties.
Groeten.
Ik heb anderhalf jaar een T-mobile simonly abb en dat bevalt me uitstekend. Alleen de SMSjes zijn relatief duur bij T-mobile, maar ze moeten toch ergens het geld weghalen. Over het bereik ben ik zeer tevreden. Ook de klantenservice is meestal in orden
ik ben nu al 4 jaar abboneen van t-mobile met het 300 abbonnement!! NOOOIT PROBLEMEN gehad NEVER!!! ook niet met me belminuten enz ik ga nu wel over op simonly maar ok daar verwacht ik geen problemen bij!!!
Het bereik van T-mobile is niet erg goed in grensgebieden, dit geld voor de meeste aanbieders. Ik woon ong. 1km van de duitse grens af, en alleen met KPN en Vodafone heb je hier redelijk bereik. Aanbieders als Orange, t-mobile en tele 2 hebben hier bijna geen ontvangst tot geen ontvangst. Dus in de grensgebieden in mijn geval of KPN of vodafone
Mij is niet duidelijk welke telefoonnr`s binnen de belbundel (relax 300) vallen en welke nr`s niet. Ik kan dit nergens in de alg. voorwaarden terugvinden. Ik kreeg laatst een factuur waarop staat dat ik voor 100 euro naar servicenr`s gebeld zou hebben en geen belminuten heb opgemaakt van mijn belbundel waar ik elke maand voor betaal. Naar mijn idee klopt er helemaal niks van. Kan iemand mij meer informatie geven? Bedankt.
T Mobile prima maar ik denk toch..Ik weet het wel zeker ik ga met mijn prepaid naar een goedkoperder aanbieder scheelt me te veel...
Hoi!! Mijn vorige provider was T-Mobile en ik was daar zeer tevreden over. Ook over de tarieven in het buitenland. Alleen is hun site (www.t-mobile.nl) niet erg over zichtelijk.
bereik laat regelmatig te wensen over. maar ach, als de prijs evenredig is dondert dat niet... voor vaste abonnees doen ze helemaal niets (behalve dan dat je kadootjes mag uitzoeken omdat je punten spaart). ik zag onlangs een aanbieding voorbij komen: bundel met 300 minuten, 300 sms-en en gratis naar vaste nummers bellen voor maar 25 euro per maand! zelf heb ik al jaren 300 minuten (geen sms of iets erbij) voor 35 euro! die kadootjes die je spaart kosten zeker geen 120 E! dat zweefvliegen kan je rustig schudden, tenzij je 100 jaar bij tmobile blijft. nee meer dan een tasje of iets van die strekking zit er niet in. dat is alles wat ze doen. een oplettende abonnee heeft nog steeds pech: je blijft gewoon de volle mep betalen! nu ik las van chelsey (11/3) dat regelmatig de prijzen worden aaangepast heb ik het wel even gezien bij deze club. robbie is zeker een dure investering?!
een cluppie van valse beloftes? i`m outta here!
Hallo, ik wil een T-mobile relax 300 abbo afsluiten bij GSMeasy. Ze geven de volgende kosten structuur:
Abonnementskosten per maand: 5,95
Maandelijks beltegoed: 300 min
Bellen naar vast: 0,06 p/m
Bellen naar mobiel: 0,06 p/m
SMS berichten: 0,22
Eenmalige aansluitkosten: � 0.00
Weet iemand wanneer die 0,06 cnt per minuut in rekening gebracht wordt? Gsmeasy heeft het mij (nog) niet kunnen of willen vertellen. Zijn dit b.v. de kosten voor bellen binnen de bundel, of buiten de bundel, of is het een starttarief?
Groeten
hey dat van die korting klopt niet. Ik ben vorig jaar augustus gebeld door T-mobile waarin ze vroegen of ik mijn abonnement wilde verlengen en als ik dat deed, kreeg ik 50% korting op abonnementskosten. Lekker voordelig. Ik ben al 6 jaar lid en nog nooit problemen gehad. Kunnen andere providers een voorbeeld aan nemen!En dan nog iets je moet nooit een 2 jarig abonnement afsluiten bij welke provider dan ook!
ik heb tweejarig abo afgesloten en daar baal ik best van.. zodra mijn abo afloopt denk ik erover om sim-only te nemen. ik ben elke maand over mijn minuten heen en dat kost me klauwen met geld. ik heb t natuurlijk aan mezelf te danken maargoed.. over het bereik niets te klagen! ik heb overal bereik alleen af en toe in de trein niet optimaal maar ook dat valt mee. verder heb ik in het verleden wel veel problemen gehad met mijn mms, maar dat lag aan het toestel en heb daarvoor meerdere keren naar de klantenservice moeten bellen, welke mij zeer vriendelijk en attent te woord heeft gestaan. alleen het meteen afgesloten worden zodra je niet betaald hebt is inderdaad lastig..
lekker is dat
bel je naar T-mobile voor info, krijg je een keuze-menu.
Kies 1 voor dit, kies 2 voor dat...
welk getal je vervolgens ook toetst, de reactie is: "wij hebben een ongeldige keuze ontvangen"
en vervolgens begint het bandje weer opnieuw :S
ik ben erg benieuwd of de negatieve ervaringen die ik hier lees gelden voor een abbonnement (denk het wel) of pre-paid...
ik wil namelijk pre-paid
Wildbenger. Vervelend dat je direct werd afgesloten. Echter wees blij. Jij bent ooit een keer AANGESLOTEN. Ben je toch een stap verder dan ik. Heb meer dan een maand geleden alle papieren opgestuurd om een sim-only 150 af te sluiten. Heb al meer dan 10 keer gebeld wanneer de sim-only komt (normaal binnen 10 werkdagen). Kom nooit verder als "we weten het niet en zoeken heb uit". Krijg vervolgens nooit terugkoppeling. En ben dus na meer dan een maand nog steeds niet mobiel. Dus als je een werkend mobiel wil hebben, neem dan zeker geen contact op met T-mobile
Ik zag hieronder al iemand staan die erover klaagde dat T-Mobile direct afsluit als je niet op tijd betaald, nou daar kan ik over meepraten!!! Ik kwam er vrijdagmiddag achter dat er per ongeluk een rekening van T-mobile was gestorneerd. Ik heb netjes gebeld om te melden dat het een fout was en dat het geld binnen vier werkdagen overgemaakt zou worden. De persoon aan de andeere kant van de lijn verzekerde mij dat ik gewoon kon blijven bellen maar wat denk je! Vrijdagavond 00:00 uitgaande oproepen geblokkeerd!!! Sta je daar midden in het uitgaanscentrum terwijl je iedereen nog moest bellen waar ze zaten!!! Ik zeg per direct mijn abonnement op. En ik zat al 6 jaar bij ze, nooit te laat met betalen en nu dit. K. lijers zijn het!!!
wat trouwens ook heel aardig is bij T-mobile is het puntensystem. Je verzamelt die automatisch en kunt ze dan af en toe omruilen met van alles (van bioscoopkaartjes tot en met zweefvliegcursussen). vervelend is dat je bij verlenging van je contract geen korting zoals bij andere aanbieders krijgt.
Tuurlijk werkt T-Mobile ook in Amsterdam!
GSMWORLD is shit, klopt totaal niet wat er staat, wil je weten of je bereik hebt waar je woont? Pak je telefoon, en zoek 1x handmatig het netwerk: Je eigen netwerk zal altijd bovenaan komen te staan, maar de NEDERLANDSE netwerken die daaronder komen staan in volgorde van bereik, dus staat T-Mobile dan als 2e heb je er even goed bereik mee dan met je huidige netwerk, staat het laatste is het af te raden!
als ik even mun belminuten om hoog doe is het hardstikke goed
heeft t-mobile een goed bereik in de omgeving stokkum-s-Heerenberg-Netterden
Is t-mobile goedkoper en heeft het net z`n goed bereik als kpn?
werkt t-mobile ook in amsterdam ?