Waarom kan ik niet SMS`en naar servicenummers? Bijvoorbeeld naar 2222? . . . Met vriendelijke groet, Theo
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Theo,
Het is niet mogelijk om naar servicenummers te sms'en met Kruidvat Mobiel omdat wij deze optie hebben uitgeschakeld voor onze klanten. Het sms'en naar dergelijke nummers leidt vaak tot hoge kosten en men kan ongewenst verbonden worden aan een abonnement.
Wij hebben, aan de hand van negatieve ervaringen van onze klanten met dergelijke servicenummers, deze optie dus uitgezet om te voorkomen dat onze klanten geconfronteerd worden met hoge kosten.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Bedankt voor het antwoord!
Het klopt ook want na uit- en aanzetten kreeg ik al weer verbinding met het netwerk van Kruidvat Mobiel.
Is er momenteel misschien sprake van een algemene storing op Kruidvat mobiel?
Ik heb al sinds langere tijd Kruidvat mobiel. Ik heb nooit veel problemen gehad. Het ging altijd best goed.
Pas dit jaar januari kreeg ik last van storingen. (Geen sms kunnen versturen af en toe.)
Nu geeft mijn mobiel zelfs de melding: geen service. Ligt (een deel van) het Kruidvat Mobiel netwek plat?
Alvast bedankt voor het antwoord.
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Mariska,
Op dit moment is er geen storing in de diensten van Kruidvat Mobiel. Het lijkt erop dat uw SIM-kaart het contact is verloren met ons netwerk. Wij verzoeken u uw toestel uit en dan weer aan te zetten om na te gaan of het bereik terugkomt. In de meeste gevallen zult u hierna weer bereik hebben.
Als u vanaf heden problemen ervaart met de diensten die wij aanbieden, neem dan svp contact met ons op via 1200 met Kruidvat Mobiel of via 0900 - 588 120 via een andere telefoon zodat wij u hiermee kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare
|
|
hoe moet ik pingen met kruidvat mobiel.
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Julian,
Omdat ons netwerk geen BIS en BES-services ondersteunt, is Ping'en niet mogelijk met Kruidvat Mobiel. Je kunt wel gebruikmaken van andere apps zoals Whatsapp om over het internet berichten te versturen.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
hallo kruidvat medewerkervoor dat je me een reactie geeft zou ik het fijn vinden als je het bericht eerst goed leest. ik kan namelijk telefonisch geen contact met jullie opnemen omdat ik niet kan bellen. en het hekje ben ik niet vergeten ik heb namelijk online opgewaardeerd en heb het tegoed ook gehad maar kan er niets mee. kan niet meer bellen of smsen mijn server ondersteund het niet. en dat terwijl al mijn instellingen goed zijn want ik kan wel gebeld worden of sms ontvangen.dus hoe gaan we dit oplossen????
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste klant,
Om uit te kunnen zoeken wat er aan de hand is, hebben wij uw Kruidvat Mobiel nummer nodig. Kunt u ons dit doorgeven via webcare@mobiel.kruidvat.nl? Als u ons tevens een alternatief nummer geeft kort een omschrijving van uw probleem vermeldt in deze e-mail, dan zullen wij dit voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
hallona het opwaarderen van mijn tegoed kan ook ik niet bellen of smsen!!!!!!! wegens admin redenen jaja het zal!!!! er zal wel weer een storing in het systeem zitten voor de zoveelste keer......en zonder huisaansluiting is dit gewoon zwaar *****ik baal hier echt verschrikkelijk van. En dan kun je die pippoos van de klantenservice in het weekend niet eens bereiken........ en dit is helemaal niet voor te lachen want als mijn mobiel het maandag nog niet doet kan ik ze niet eens bellen want dat is helemaal het fraaie IK KAN ZELFS HET 1200 NUMMER NIET BELLEN
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste klant,
Als u deze melding krijgt tijdens het opwaarderen, dan bent u zeer waarschijnlijk vergeten om het hekje (#) te plaatsen achter de opwaardeercode. Kunt u het nogmaals proberen? Als het u niet lukt, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen door te bellen naar 0900 - 588 1200 zodat wij u hierbij kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
In eerste instantie was ik erg tevreden over het Kruidvat. De ontvangst is prima, in ieder geval niet slechter dan bij de `grote` telefoonaanbieders.
In het buitenland bleek bellen een drama, geen verbinding geen ontvnagst, dus niet bellen. Het probleem bleek echter niet bij het Kruidvat te liggen maar bij de software op de telefoon. Na de software van de telefoonprofider opnieuw geinstalleerd te hebben, kom ik geen enkel probleem meer tegen. Conclusie na zes maanden intensief gebruik, ik ben erg tevreden .
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Joy,
Wij vinden het vervelend voor u dat u niet heeft kunnen bellen in het buitenland. Gelukkig heeft u het zelf op kunnen lossen. Als u ooit nog ergens hulp bij nodig hebt wat betreft het gebruik met Kruidvat Mobiel, dan kunt u altijd contact met ons opnemen door 1200 te bellen met Kruidvat Mobiel of 0900 - 588 1200 met een ander nummer.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
hallo kruidvat mobiel,
ik heb een simkaart van kruidvat gekocht voor de telefoon in mijn auto (Peugeot 307 SW) want daar zit een navigatiesysteem en telefoon ingebouwd af-fabriek. In mijn telefoon doet de simkaart het wel (na tijdje zoeken van provider) maar in de auto werkt het niet. KPN en Vodafone wel gewoon.Weten jullie waar dit aan kan liggen? het ligt aan de simkaart/kruidvat lijkt mij aangezien andere simkaarten het wel doen.
niek
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Niek,
Onze SIM-kaarten werken helaas vaak niet in carkits omdat hierin vaak oude technologieen zijn gebruikt, waardoor deze niet goed overweg kunnen met de technologie die in onze SIM-kaarten gebruikt wordt. Het lijkt erop dat dit ook bij u het geval is. Wij hebben hier helaas geen oplossing voor.
U kunt ervoor kiezen om de SIM-kaart in een telefoon te gebruiken of, indien uw geen beltegoed gebruikt hebt, de SIM-kaart aan ons te retourneren, zodat wij u het aankoopbedrag in cadeaubonnen aan u kunnen uitkeren. Indien u hiervoor kiest, dan kunt u de SIM-kaart aan ons opsturen naar:
Kruidvat Mobiel
Antwoordnummer 521
2130WB Hoofddorp
Vermeld hierbij svp uw adresgegevens, de reden van retournering en uw telefoonnummer.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
beste kruitvatjullie verwijzen steeds naar de klantenservice maar ook daar kom ik niet verder sinds ik in Australië ben geweest, met telefoon als wekker gebruikt, en daar de simkaart heeft proberen te registreren is mijn gehele telefoonnummer geblokkeerd, jullie zeggen gewoon dan is het beltegoed op zou kunnen, maar dan zou ik wel gebeld moeten kunnen worden ik kan echter ook niet gebeld worden,,,, bovendien opwaarderen kan ik ook niet, want *21* bellen om op te waarderen kan ook niet, na 10 min gebeld te hebben met een klantenservice miep, die meent dat dit niet kan schiet ook lekker op dus , denk ik dat ik maar op zoek ga naar een andere provider,,,, eentje die me wel probeert te helpen, als dat nodig is
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Syl,
Wij vinden het jammer om te horen dat u problemen ervaart met Kruidvat Mobiel. Het is ons niet geheel duidelijk welke problemen u ervaart. Om u hiermee te kunnen helpen verzoeken wij u toch contact op te nemen met onze klantenservice door te bellen naar 0900 - 588 1200, zodat wij de oorzaak van uw problemen kunnen achterhalen door enkele tests uit te voeren.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare
|
|
Na veel problemen met kruidvat , waarvan sommige zijn opgelost blijf ik met het probleem zitten dat mijn iPhone geregeld aangeeft dat er geen simkaart inzit , dan moet hij via het menu weer geactiveerd worden dat diverse keren per dag, hier wordt ik niet lekker van, ik heb er nu weer mijn oude simkaart inzitten van T mobile ,de problemen waren meteen opgelost, ik bel weinig en dan speel ik liever op zeker,ik vind Kruidvat toch niet betrouwbaar,heeft misschien te maken met de lage prijs
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Hans,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u problemen ervaart met Kruidvat Mobiel. Om uit te zoeken wat er aan de hand is, verzoeken wij u contact met onze klantenservice op te nemen door 1200 te bellen met Kruidvat Mobiel of 0900 - 588 1200 met een alternatief nummer.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Ik had een vraag waarom kan ik iedereen smsen en die ontvangt ze behalve mijn vriend als ik naar hem een sms stuur krijgt hij die niet aan ik kan hem wel bellen en hij kan mij wel bellen en smsen waar ligt dit aan word er namelijk heel erg gek van
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Chanine,
Wij zoeken graag voor u uit waarom uw vriend geen sms-berichten van u ontvangt. Wij hebben echter meer informatie nodig om dit op te lossen. Wij verzoeken u daarom contact met ons op te nemen met onze klantenservice door met Kruidvat Mobiel te bellen naar 1200.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
ik heb het volgende probleem met kruidvat mobiel : ik wil het beltegoed van mijn zoon opwaarderen, maar ben het ww van mijn kruidvat vergeten. Dus nieuw ww aangevraagd, netjes een mail met een link gekregen.
Via de link een nieuw ww ingevoerd, maar daar gebeurt niks mee. Als ik op inloggen klik, dan verdwijnen de nieuwe wwen , maar verder niks.....
Ik heb het verschillende keren geprobeerd, maar er gebeurd niks.
Wanneer ik dan via de website in wil loggen kan dat niet, omdat het komende uur mijn kruidvat is GEBLOKKEERD, nouja!
Mijn zoon staat in een andere stad en ik kan zijn tegoed niet storten.
Ik dacht netjes het contactformulier in te vullen, want wie weet krijg ik snel antwoord, maarja zonder simnummer kan ik niks versturen. Ja dat nmr heb ik hier niet liggen.
Dus : bellen voor 10 cnt per minuut : alle medewerkers in gesprek, maar hoelang nog, dat vertellen ze er niet bij. En nadat er op het bandje voor de DERDE keer aan me gevraagd werd of ik al op www.kruidvat.nl heb gekeken heb ik opgehangen.
Wat kan ik nu nog doen??
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste An,
Wij vinden het vervelend voor u dat u problemen ervaart met inloggen. Heeft u gecontroleerd of het nieuwe wachtwoord aan de gestelde vereisten voldoet?
Als het u nog niet is gelukt, dan kunt u ons een e-mail sturen via webcare@mobiel.kruidvat.nl, zodat wij u een nieuw wachtwoord kunnen toesturen waarmee u in kunt loggen.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Ik heb gisteren aan gegeven dat er bel tegoed wordt afgescheven en daan na contact gehad met een medewerker van kruidvat mobiel , ik heb alles uitgezet (wifi-mobile data er er stond toen 3.93 op heb hem standby laten liggen en ben er niet meer aangeweest nu heb ik net on- line gekeken en wat blijkt nu er staat nu op 2.75 dus ik ben 1.18 kwijt , waar blijft dit wie kan dit mij uitleggen?? ,is dit normaal ?? wie heeft dit ook ,ik ga niet weer bellen met kruidvat , dat gaat lekker zo dan ga ik liever naar een andere provider waar ik wat meer betaal ,maar dat er niets onterecht wordt afgeschreven.
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Hans,
De reden waarom u nu minder beltegoed hebt dan gisteren, is omdat u enige tijd hebt gebeld met onze klantenservice voor tien cent per minuut. Daarnaast was gisteren uw 3G-verbinding nog korte tijd actief.
Kruidvat Mobiel kan en mag niet zomaar kosten berekenen als u geen diensten gebruikt die beltegoed kosten. De internetinstellingen op uw telefoon zorgen ervoor dat u deze kosten genereert. Als bij uw internetinstellingen 3G nu volledig is uitgeschakeld, dan zou uw beltegoed niet meer af kunnen nemen als u geen diensten verbruikt.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Ik heb ook opgewaardeerd en vervolgens verdween bijna 2 euro, ze gave me door dat dit dus het gevolg was van het laatste gevoerde gesprek dat leidde tot negatief tegoed. Echter dat klopt niet omdat het laatste gesprek maar een paar minuten duurde ! Ik lees dat meerdere mensen hier last van hebben gehad. Dit lijkt wel een beetje pikken van de klanten.
Ik heb een IPhone 3 gs ,ik bel niet of nauwelijks , ik heb sinds een week prepaid van kruidvat en geregeld wordt het beltegoed minder gisteren stond er 4.48 op ik heb internetverbinding uitgeschakeld en niet gebeld of een SMS verstuurd dus eigenlijk niets mee gedaan vanmorgen stond er 4.04 op ,ik vraag me af hoe kan dit ,hij staat wel aan wie heeft hier er een verklaring voor "Kruidvat misschien" , ik vind dit wel vreemd?????
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Hans,
Wij zoeken graag voor u uit waarom uw beltegoed lager wordt, ondanks dat u niet belt of sms't. Wij verzoeken u hiervoor contact op te nemen met ons door 1200 te bellen met Kruidvat Mobiel zodat wij uw gegevens kunnen inzien.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Na het sms-en krijg ik steeds de melding `verzending mislukt` terwijl de sms toch verstuurd is.
Meerdere Kruidvat-bellers in mijn familie hebben dit ook.
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Arnaud,
Wij vinden het jammer om te lezen dat u problemen ervaart met sms'en. Om u hiermee beter te kunnen helpen, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice door met Kruidvat Mobiel te bellen naar 1200. Wij zullen dit probleem dan voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Inmiddels heb ik het probleem met Nokia 3720 Classic en prepaid internet opgelost. De handleiding van Nokia is op dit punt waardeloos. Op de website van www.hollandsenieuwe.nl vond ik een handleiding. In combinatie met de door u opgegeven instelling lukte het wél. Het werkt nu probleemloos.
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Rob,
Fijn om te lezen dat het is gelukt! Als u nog ergens hulp bij nodig hebt, dan zijn wij u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Ik heb in 2011 één keer een telefoon bij Kruidvat gekocht. En kreeg er een sim-kaart bij.
Na twee maanden was de telefoon stuk, en wat denk je; Kruidvat-personeel verwijst je door naar
- of de helpdesk (service-nummer, dus daar moet je flink voor betalen
- of ik moest naar Samsung bellen, en het lekker zelf regelen!
Sjongejonge, wat een volk! Ik raad iedereen bij deze af om enigzins kruidvat mobiel ingedachten te hebben...
Je kunt het ook hier lezen: om de haverklap een storing, problemen met opwaarderen etc.
Waardeloos! Echt krankzinnig dat die lui er nog niet mee gestopt zijn!
(wedden dat deze reactie wordt verwijderd....)
Heb nu al een hele tijd AH-mobiel en dat werkt super! Nooit storingen, of andere problemen gehad, en je krijgt gratis extra beltegoed toe bij elke opwaardering.
Beste klanten,
Zoals velen van jullie gemerkt hebben, was het door een storing het afgelopen weekend enige tijd niet mogelijk om te sms`en via het netwerk Kruidvat Mobiel. Deze storing hebben wij inmiddels verholpen. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare
he he he eindelijk kon ik gistermidag weer sms en!!maar als het nog 1 keer gebeurd ben ik bij een anderen provider!dus kruidvat goed opgelet!
Hè hè....opgelost!!
Laat het NOOIT meer gebeuren ....
Hopelijk ontvangen we nog excuses, zou wel op zijn plaats zijn.
Groetjes, mij
Ik kan weer sms-en
ik heb het zelfde ben er helemaal klaar mee. ga naar de hema en haal daar een kaart morgen. kan geen sms versturen. en dat gaat nou al dagen. je hoort niks, er word niks gezegd door kruidvat. en bedankt zo ga je niet met je klanten om. vanaf morgen een ander nummer dus. ik heb hier geen zin meer in.
gr p
ben er zat van heb een andere simkaart van een andere aanbieder
zo ga je niet me je klanten om ze zijn te beroerd om het te verhelpen ja pas na het weekend dan werken ze weer
Al vanaf gisteren niet meer kunnen sms-en.
Wat is er mis met kruidvat mobiel? En waarom krijgen wij geen bericht dat er een storing o.i.d. is?
ruim 24 uur niet kunnen smssen is een misdaad...vind ik.
hoe zit het met compensatie? Mijn weekend ondervindt problemen!
ik heb nu denk ik 2 maanden een simkaart van kruitvat mobiel eerst in een samsung werkte goed maar na een tijdje kon ik geen sms meer versturen maar wel ontvangen en bellen en gebeld worden heb daarna een nieuwe telefoon gekocht die simlock vrij was een lg cookie de kaart werkte een tijdje en toen had ik weer hetzelfde probleem heb net mijn simkaart in een oude sagem tel gedaan en ja hoor kan bellen gebeld worden sms ontvangen maar niet versturen en echt het goede nummer voor de berichten centrale staat erin maar ik las in de vorige berichten dat dat bij meer mensen het geval is ik word hier echt een beetje moedeloos van aangezien ik mijn telefoon meerendeels gebruik om smsjes te versturen
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Cornel,
Door een storing was het afgelopen weekend enige tijd niet mogelijk om te sms'en via Kruidvat Mobiel. De storing is inmiddels verholpen. Wij verzoeken u om het nogmaals te proberen, en als het aanhoudt contact met ons op te nemen door te bellen naar 1200, zodat wij dit voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Erg vervelend!!
Hopelijk wordt het snel opgelost...
Ben in het algemeen erg tevreden over kruidvat mobiel, maar dit is balen.
Het is goedkoop en tja...zo houdt ik NOG meer geld over maar wel een hoop chagrijn.
Laten we hopen dat dit niet meer zal gebeuren...
Wanneer wordt het opgelost? Ik kan de smsjes van mijn vriendinnen niet beantwoorden!Heel irritant! Eerst dacht ik dat mn simkaart kaduuk was. Maar het ligt gewoon aan kruidvat mobiel! Eerst deed hij het toen niet meer, toen weer wel, en nu weer niet!grrrr. :@
Dit is al de tweede storing binnen 1 week. Kon eerst vanaf zaterdag t/m donderdagmiddag niks, niet bellen of smsen nadat ik had opgewaardeerd. En kan nu al vanaf vrijdagavond weer niks. Helaas is de klantservice ook maar open van ma t/m vrijdag tot 17 uur.... en op de website wordt nergens iets vermeld.Zag dat er vorig jaar ook al eens een storing was en toen kwam er een compensatie? Wordt dit nu weer gedaan? Is wel gepast bij 2 storingen binnen 1 week!
Ik dacht dat het aan mijn nieuwe toestel lag! Tot ik hier keek. Ben al een uur bezig!
Beste kruidvat Mobiel,
Het lijkt alsof er een storing is met het verzenden van smsjes vandaag.
En zo te zien hebben andere mensen hier ook last van.
Wanneer is het opgelost?
Beste kruidvat Mobiel,
Het lijkt alsof er een storing is met het verzenden van smsjes vandaag.
En zo te zien hebben andere mensen hier ook last van.
Wanneer is het opgelost?
al vanaf vannacht niet meer kunnen smssen...liep hierdoor een feestje .ontmoetingsplek mis...en ook vandaag loopt de planning in de soep. Lijkt me fijn wanneer er een duidelijk verhaal komt van kruidvat..op de site ook bijv,.
hoe kom je er achter als je weer kan smsen
ben meestal tevreden met kruidvat mobiel maar een héle dag niet kunnen sms`en, nou dat gaat tever. echt vervelend!! ik ga denk ik op zoek naar een andere simkaart, heb er genoeg van...
zo irritand, alweer een hele dag niet smsen.En dan net op een dag dat t slecht uitkomt.Er zijn genoeg dagen dat ik geen smsjes stuur,maar dan net op een dag dat ik er zo`n 20 moet sturen,doet ie `t niet http
/www.bellen.com/images/smiley_11.gif
Quote
Eindelijk mijn beltegoed erop kunne zette na een paar dagen wachten. Vandaag kan ik de hele dag al niet smsen !!!!!!! Pfffffffffff
Beetje jammer dit, waarom wordt het niet opgelost ??? weer mense met moeilijkhede met kruidvat mobiel wie nou niet ja tochhhh kruidvat is alleen ma bezig om mense uit de moeilijkhede te hale meer doen ze eigenlijk niet goed koop is duur koop bij kruidvattt
hier word je moedeloos van toch pfffffffffffffffffffffff
ben er klaar mee! Bij de bas van der heijden een prepaid gekocht en alles werkt goed. Nou maar hopen dat dit een betere koop is
Eindelijk mijn beltegoed erop kunne zette na een paar dagen wachten. Vandaag kan ik de hele dag al niet smsen !!!!!!! Pfffffffffff
Beetje jammer dit, waarom wordt het niet opgelost ???
7-1-2012 kruidvat heeft het weer voorelkaar hele dag niet smsen
en gaan ze er wat aan doen ja na het weekend want kruidvat zal dit in het weekend op lossen
nou denk het niet schandalig
Ik kan geen smsjes meer verzenden! Erg slecht! Ik stap morgen gelijk over op een andere!
Wat toch een oeverloze ellende en narigheid bij KruidvatMobiel. Uiteraard kan ook ik niet sms-en. Ik adviseer Kruidvat om eens goed het product van concurrent Jumbomobiel te evalueren en zich te distancieeren van 6GMobile. Als je echt een betrouwbaar en storingsvrij product zoekt moet je daar niet zijn. Kruidvat kan zeer binnenkort van mij een nummerporteringsverzoek tegemoet zien naar Jumbomobiel. Ik heb het nu helemaal gehad.....
ik word zo moe van die kruidvat. Meer als 24 uur kan ik geen sms versturen. Beroerde service, kan niet slechter!
Zelde hier kan ook niet smsen. Lekker handig dat de klantenservice niet in het weeken bereikbaar is en er ook op de site van kruidvat niks word aangegeven. Beetje slechte service als je mij vraagt. Anyway maar een contactformulier geval ingevult voor de zekerheid
Halloik kan van af vanmiddag ook niet meer sms enheel irritant!Kruidvat willen jullie dit snel oplossen?anders ben ik bij iemand anders als provider!MVG. Jan
Opwaarderen telefoon via uw site kruitvat lukt niet.
De pagina wordt niet geladen.
Is er een storing?
Ik kan al vanaf half 3 vannacht niet meer smsen? Ik heb vanalles geprobeerd.
ik kan weer niet smsen met kruidvat mobiel... Is er een storing ofzo?
groetjes Anne
Gisteren gaf mijn mobiel weer aan dat er geen simkaart in zit terwijl dit twee dagen is goed gegaan , kaartje eruit gehaald en weer erin geplaatst en kreeg daarna weer contact, ik snap hier helemaal niets van dit heb ik bij een andere provider nooit gehad (t-mobile) alleen die werd me te duur omdat ik gewoonweg te weinig bel en dit wel een goedkope oplossing leek,of is goedkoop toch uiteindelijk duurkoop,wie het weet mag het zeggen.
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Hans,
Wij vinden het vervelend dat u problemen ervaart met het installeren van uw SIM-kaart van Kruidvat Mobiel. Wij verzoeken u de SIM-kaart in een ander toestel te stoppen om te testen of dit werkt. Indien u dit probleem dan nog blijft ervaren, dan verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice door 1200 te bellen met Kruidvat Mobiel of 0900 - 588 1200 vanaf een andere telefoon. Wij zullen dit probleem dan voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
De afgelopen dagen is het weer mis met het verzenden van smsjes. Ze komen vaak niet aan. Heel storend.
Verder heb je in het buitenland (EU, dichtbevolkt gebied) niet altijd meteen bereik. Kan heel lang duren voordat een netwerk is gevonden. Ook met handmatig zoeken lukt dat niet.. En dat ligt echt aan Kruidvat Mobiel.
Voorts is het best knullig dat degene die je belt nog steeds een ingesprek toon krijgt als zowel je mobiel als voicemail uit staan. Bij andere providers (ook bv Alditalk) krijgt degene die je belt keurig de meldig dat het nummer momenteel niet in gebruik is. En je ontvangt ook een smsje met gemiste oproep. Ook hier doet Kruidvat Mobiel niet aan. Jammer.
Gezien de lijst met klachten over met name het versturen en ontvangen van smsjes, zal het toch wel handig zijn als dat eindelijk eens defnitief wordt opgelost.
En nee, ik ga niet jullie klantenservice a 10ct p.m. bellen.
In augustus 4 simkaarten van sim gekocht. Lekker voordelig bellen met elkaar als gezin. Al bellen we niet echt veel.
Nu komen we erachter dat als iemand een sms stuurt naar m`n man, deze nooit aankomt. Eerst dachten we dat het toevallig was, maar nu hij het heeft nagekeken, blijkt dat hij alleen wat smsjes voor augustus heeft gehad, en dus nooit meer sinds we bij kruitvat zitten.
Dan die van m`n dochter, zij kan wel berichtjes krijgen, maar juist niet versturen. Als ze een sms verstuurd gaat er wel beltegoed af denk ik, maar haar berichtjes komen bij niemand aan. Behalve als ze een sms beantwoord. Dan kan het ineens wel.
Die van m`n andere dochter en mij doen het allebei prima.
Wat zouden we hieraan kunnen doen?
Iemand tips?
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Corina,
De oorzaak van het niet kunnen ontvangen van sms-berichten ligt waarschijnlijk aan de instelling 'antwoorden via zelfde centrale', of 'antwoordpad' bij de berichtinstellingen. Waarschijnlijk stuurt uw man, zonder dat hij of de ontvanger van het bericht dit doorheeft, de sms-centrale mee met ieder bericht dat hij verstuurt, waardoor men niet terug kan reageren via dezelfde centrale omdat deze bij een andere provider zijn aangesloten. Als deze optie is uitgezet zou dit probleemloos moeten werken als men hem bij het eerstvolgende bericht een nieuw bericht (geen reactie op een bericht) stuurt.
Wij willen graag uitzoeken waarom uw dochter geen sms-berichten kan versturen. Wij verzoeken u hiervoor contact met ons op te nemen door te bellen naar 1200, omdat wij dan makkelijker vast kunnen stellen waarom dit niet lukt.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Beste Kruidvat mobile.
Al jarenlang hebben we een SWING 620 (een pre paid toestel van KPN) We hebben ook een pre paid kaart van K.P.N. Op zich bevalt ons die prima, maar waar we niet tevreden over zijn is dat we elk HALF JAAR moeten opwaarderen.Bij `t Kruidvat is dat één keer per jaar jaar en dat bevalt ons beter.(was vroeger ook zo bij KPN) Tevens zijn de tarieven bij Kruidvat ook nog eens vriendelijker.Maar........ kan ik nu met ons oude toestel (Swing 620) probleemloos overstappen op het Kruidvat bellen? Natuurlijk wil ik wel graag mijn nummer behouden.Van ons toestel heb ik een PUK code en een SIM card nummer.(Ik weet niet of dat helpt metr overstappen
Ik hoop van U te horen/lezen of ik volgens U probleemloos kan overstappen. En natuurlijk ook wat de kosten dan zijn (ben ik bijv. al klaar met een nieuwe sim kaart van `t Kruidvat voor € 5,-??)
Ik hoor graag van U.Met vriendelijke groet,W.B.
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Wubbo,
Bij ons zijn geen problemen bekend met het gebruiken van een SIM-kaart van Kruidvat Mobiel in een Swing 620-telefoon; dit zou zonder problemen moeten werken. Mocht dit toch problemen geven, dan kunt u de SIM-kaart kostenloos aan ons retourneren waarna u het aankoopbedrag terugkrijgt in de vorm van een cadeaubon.
Als u een SIM-kaart van Kruidvat Mobiel heeft aangeschaft, dan kunt u via de website nummerbehoud aanvragen. Het enige wat u in feite nodig heeft om gebruik te maken van Kruidvat Mobiel is een startpakket.
Wij zouden het fijn vinden u als klant van Kruidvat Mobiel te mogen verwelkomen. Indien u nog vragen hebt, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Overigens kan ik nu (5jan), na 1jaar en 2mnd, niet meer bellen met het apparaat maar nog wel gebeld worden. Volgens Kruitvat online zou per 31-12 de telefoon vervallen. Gelukkig valt dat mee maar de administratieve reden die het bandje laat horen geeft niet heel duidelijk de reden aan.
Een voordeel waar ik pas laat achter kwam is dat de website ook laat zien wie je gebeld heeft incl, dacht ik, gemiste oproepen.De werking in het buitenland is overigens erg onduideljik en vrij prijzig. Ik belde in Dld of Belg en werd toen onverwacht teruggebeld door een automaat. Hier snapte ik niets van en heb toen afgebroken. Achteraf schijnt dit standaard te zijn bij kruitvat.
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Andre,
Deze melding krijgt u waarschijnlijk omdat u langer dan twaalf maanden niet heeft opgewaardeerd. Uw beltegoed wordt dan tijdelijk stilgezet. Indien u binnen drie maanden na de vervaldatum van het beltegoed opwaardeert, dan zetten wij dit beltegoed er weer voor u bij. Hiervoor dient u wel contact met ons op te nemen door te bellen naar 1200 of een e-mail te sturen naar webcare@mobiel.kruidvat.nl.
Wij vinden het jammer dat het u niet duidelijk was hoe bellen met Kruidvat Mobiel in het buitenland werkt. Wij zullen proberen dit beter te vermelden aan onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Een jaar geleden overgestapt van Telfort mobiel prepaid (wat hardstikke duur begon te worden: kostprijs per minuut was hoog, geldigheid beltegoed was laag en opwaardeer bedrag per jaar was hoog (minimaal 20 euro geloof ik) naar Kruitvat mobiel met nummerbehoud.
Is wel goed gegaan al gebruik ik telefoon niet kritisch. Wel duurde het vinden van bereik bij Kruitvat een stuk langer dan destijds met Telfort.
Zelf nooit opgewaardeerd, ik breng het toestel nu onder bij Scarlet mobiel waar ik helemaal geen kosten heb.-Kruitvat is goedkoop
-Krutivat beltegoed gaat lang mee
-prijs per minuut was niet hoog
-je kunt lage coupures opwaarderen
-Vinden van zendmast duurt vrij lang
Ik gebruik Kruidvat Sim prepaid in een Nokia 3720 classic. Ik probeer om de internet instellingen via de website naar de telefoon te laten sturen maar krijg telkens de melding dat dit niet lukt. Via de helpdesk kom ik er niet uit. Voorheen zat in dit toestel een Vodafone abbo en toen werkte internet probleemloos. Hoe krjig ik dit opgelost?
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Rob,
De beste manier om u te ondersteunen bij het instellen van internet op uw mobiele telefoon is via de helpdesk. Wij kunnen dan met u meeluisteren als u de internetinstellingen instelt.
Wellicht staat in de handleiding van uw toestel een goede instructie om dit in te stellen. Bij Kruidvat Mobiel hoeft u enkel APN: internet.data in te vullen. De overige gegevens kunt u weglaten. Wij verzoeken u uw handleiding (eventueel digitaal) te raadplegen. Uiteraard kunt u ons altijd bellen als u er niet uitkomt. Let er tevens op dat er niet meerdere APN's (internetinstellingen) in uw toestel staan.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Ik probeer al 3 of 4 vier dagen op te waarderen via de kruidvat website, via IDEAL. Nog steeds niet gelukt. Weet iemand wanneer de storing is opgelost? Ik blijf het proberen, heb mijn beltegoed hard nodig, heb nu niets. Dan toch maar naar de winkel misschien? Wordt het beltegoed er dan wél bijgeschreven?
m.v.g,
Susanne
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Susanne,
Door een technische storing was het onlangs niet mogelijk om via de website op te waarderen. Deze storing is inmiddels verholpen. Wij verzoeken u het nogmaals te proberen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
ik heb mijn kaartje er ook even uitgehaald en hij doet het weer.
bedankt pim. kan eindelijk weer bellen.
Tot mijn grote verbazing had ik vanmorgen wel verbinding en het beltegoed stond er ook nog op,bestaan er toch nog wonderen in de wereld,hopenlijk blijft het werken....
een fijne dag
Hey,
Net even mijn sim-kaartje er voor een paar minuten uitgehaald. Heeft blijkbaar geholpen want alles werkt nu weer normaal!
Net eergisteren overgestapt naar Kruidvat mobiel en nu (vanzelfsprekend) toevallig die storing.
Nummerbehoud laat al die tijd op zich wachten.
Nu ben ik geen veel-beller, want anders zoek je een andere oplossing, maar online diensten van bank, verzekering en overheid werken met SMS wat nu wel lastig begint te worden.
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste klant,
Wij vinden het vervelend dat u bij de eerste kennismaking met Kruidvat Mobiel deze storing hebt ervaren. Inmiddels is de storing verholpen en kunt u nummerbehoud aanvragen op onze website.
Wij doen er alles aan om te voorkomen dat dit weer gebeurt. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
vind dit zelf ook heel vervelend, heb mijn mobile opgewaardeert en ik kan na twee dagen nog steeds niet bellen. nou hoop ik maar dat het gauw anders is. heb hem ook nodig.
mvg petra
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Petra,
Door een technische storing was het onlangs na te hebben opgewaardeerd voor onze klanten niet mogelijk om te bellen. Deze storing is inmiddels verholpen. Wij verzoeken u het nogmaals te proberen en contact met ons op te nemen als u nog steeds problemen ervaart. Wij helpen u dan graag verder.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Ik moet ons Kruidvat filiaal een compliment geven!
Ze hebben ons de 2x 5 euro terug betaald!
Super service!
We hebben nu Hema mobiel en bellen maar.
Quote
Voor mijn tweeling 2x een simkaart van kruidvat mobiel gekocht. Maandag in de telefoons gedaan en we kunnen er dus ook niet mee uit bellen. Ze kunnen wel gebeld worden. 5 euro beltegoed is wel opgewaardeerd.
Mail die ik stuur aan Kruidvat wordt niet op gereageerd en als je het dure 0900 nummer belt wordt er gezegd dat er een storing is en hoe lang het gaat duren hebben ze geen idee van.
ERG SLECHT!
Mijn twee kinderen willen gewoon bellen zo moeilijk hoeft dit toch niet te zijn, en een mail beantwoorden nog makkelijker! je doet ook ma zo wat en later het kruidvat de schuld gefe kijk verder dan je neus lang is meneer met kruidvat is het te verwachten altijd trebbelsssssss
Voor mijn tweeling 2x een simkaart van kruidvat mobiel gekocht. Maandag in de telefoons gedaan en we kunnen er dus ook niet mee uit bellen. Ze kunnen wel gebeld worden. 5 euro beltegoed is wel opgewaardeerd.
Mail die ik stuur aan Kruidvat wordt niet op gereageerd en als je het dure 0900 nummer belt wordt er gezegd dat er een storing is en hoe lang het gaat duren hebben ze geen idee van.
ERG SLECHT!
Mijn twee kinderen willen gewoon bellen zo moeilijk hoeft dit toch niet te zijn, en een mail beantwoorden nog makkelijker!
Quote
Heb gisteren een simkaart gekocht bij het kruidvat, , moest zelf vragen voor de 5.00 beltegoed, wisten ze niets van ,thuis aangekomen sim erin werd eerst wel herkent en vervolgens ALS IK WILDE BELLEN kon ik geen contact krijgen er was/is een administratieve fout of zoiets en nu herkent hij de simkaart helemaal niet (GEEN SIMKAART AANWEZIG) wat moet ik hier nu mee???????????????????????? hans had nou eerst de reviews geleze hier krijd kent alleen ma problemen knulleke
Heb gisteren een simkaart gekocht bij het kruidvat, , moest zelf vragen voor de 5.00 beltegoed, wisten ze niets van ,thuis aangekomen sim erin werd eerst wel herkent en vervolgens ALS IK WILDE BELLEN kon ik geen contact krijgen er was/is een administratieve fout of zoiets en nu herkent hij de simkaart helemaal niet (GEEN SIMKAART AANWEZIG) wat moet ik hier nu mee????????????????????????
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Hans,
Wij vinden het jammer om te horen dat u problemen ervaart met Kruidvat Mobiel. Wij willen graag voor u uitzoeken waarom uw telefoon onze SIM-kaart niet herkend. Om dit voor u op te lossen willen wij graag enkele instellingen met u nalopen en eventueel een paar testen uitvoeren. Wij verzoeken u om hiervoor contact met ons op te nemen via 0900 - 588 1200 zodat wij dit kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
hallo,
ik heb kruidvat prepaid maar ik kan er sinds kort niet meer mee bellen of smsen
.
ik heb wel zat beltegoed want ik heb vandaag nog opgewaardeerd. kunt u me helpen om een oplossing te vinden.
ik had het ook een tijd terug al maar toen kon ik alleen niet bellen, mijn tante had toen een site gevonden waar op stond dat je een knopje anders moest zetten maar ik heb geen idee meer welk knopje dat was
help me a.u.b ik heb mijn mobieltje echt nodig!! (dan moet ik natuurlijk wel kunnen smsen
)
mvg megan
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Megan,
Door een storing in ons opwaardeersysteem is uw telefoonnummer niet geactiveerd nadat u heeft opgewaardeerd. Wij werken hard aan een oplossing voor dit probleem. U kunt zelf regelmatig proberen of u weer kunt bellen, of u kunt ons uw Kruidvat Mobiel-telefoonnummer laten weten via webcare@mobiel.kruidvat.nl zodat wij u kunnen informeren als de storing is verholpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Goedemorgen
Is er op dit moment werkelijk sprake van een storing aangezien anderen wel kunnen bellen met Kruidvat mobiel en ik niet. Dit is de tweede maal dat dit mij overkomt. Ik vind het heel vervelend endit duurt al 2 dagen. Ik heb nu een tegoed van E 11,22. Kan ik een duidelijk antwoord krijgen want bij de klantenservice krijg je alleen te horen er is een storing, punt uit. Of men er iets aan doet en hoe lang dit kan gaan duren, krijg je een kort antwoord op: ik zou `t niet weten. Lekker klanten wegjagen is dit. Kunt u mij berichten wat ik kan verwachten omtrent deze storing, ik moet dringend bellen. Of stuurt u mij op deze manier naar een andere levenrancier en hoe zit het dan met mij beltegoed. Is dat uw bonus?
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Werners,
Er is inderdaad een storing in ons opwaardeersysteem waardoor uw telefoonnummer niet is geactiveerd nadat u heeft opgewaardeerd. Deze storing is alleen van invloed op klanten van Kruidvat Mobiel die ten tijde van de storing niet over beltegoed beschikten.
Wij werken hard aan een oplossing voor dit probleem. Wij kunnen echter nog niet aangeven hoelang het zal duren voordat dit probleem is opgelost. Uw beltegoed zal later alsnog worden bijgeschreven.
U kunt zelf regelmatig proberen of u weer kunt bellen, of u kunt ons uw Kruidvat Mobiel-telefoonnummer laten weten via webcare@mobiel.kruidvat.nl zodat wij u kunnen informeren als de storing is verholpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
For me, problems with my Kruidvat Mobiel provider got progressively worse. Not only did my sent sms`s fail half the time, but all of my friends couldn`t text me. They said that the sms`s would constantly fail. My boyfriend explained to me that the only way he could successfully sms me was by sending the message, cancelling the message before it sends, go to his outbox and resend again - ridiculous!Now people are having trouble calling me, but that`s not the worst of it; I recently added €8 to my balance and now I can neither text or ring anybody! I keep getting a message that for administrative reasons, I have been blocked? Now I`m lucky if anybody can still call me.I just want my €8 refunded because I`ve had enough of this!
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Dear Liz,
Due to a malfunction in our system that handles the processing of the top ups made by customers of Kruidvat Mobiel, your telephone number hasn't been activated since you have topped up. We are doing everything we can to solve this problem as soon as possible.
To help you with the problems you have been experiencing with sending and receiving text messages, we need to have more information to determine what is wrong. Therefor we kindly ask you to contact our customer support desk via 0900 - 588 1200 so we can solve this problem you are having.
Our apologies for the inconveniences you are experiencing.
Yours sincerely,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Ik heb vanmiddag een kruitvat simkaartje gekocht omdat ik dringend een simkaart nodig had ivm. een niet werkend abbonemend. Ik heb hier de 5 euro die bijgeleverd is opgewaardeerd. Via *101# zie ik dat deze er ook opstaat. Maar toch wanneer ik een telefoontje wil plegen hoor ik dat ik door administratieve redenen niet kan telefoneren. Hier op deze site las ik al dat meer mensen hier last van hadden maar telkens plaatsen jullie dat dit door had gebrek aan beltegoed komt wat op je mobiel staat.
Maar zoals al andere aangaven hebben ze wel degelijk beltegoed op de mobiel staan, zoals ook in mijn geval.
Wat is hiervoor dan wel de reden en hoe kan ik dit oplossen?
want ik ben ook niet vanplan om 0.10 cent per minuut aan KLANTENSERVICE te betalen.
waarbij dit bij de meeste providers gewoon gratis is..
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Roy,
Door een storing in ons opwaardeersysteem is uw telefoonnummer niet geactiveerd nadat u heeft opgewaardeerd. Wij werken hard aan een oplossing voor dit probleem. U kunt zelf regelmatig proberen of u weer kunt bellen, of u kunt ons uw Kruidvat Mobiel-telefoonnummer laten weten via webcare@mobiel.kruidvat.nl zodat wij u kunnen informeren als de storing is verholpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Bestezonet mijn beltegoed opgewaardeerd en nu ineens kan ik niet meer smsen of bellen. Ik krijg melding dat dit wegens administratieve redenen niet lukt. Hoe komt dit? Hoe los ik dit op?
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Leonie,
Door een storing in ons opwaardeersysteem is uw telefoonnummer niet geactiveerd nadat u heeft opgewaardeerd. Wij werken hard aan een oplossing voor dit probleem. U kunt zelf regelmatig proberen of u weer kunt bellen, of u kunt ons uw Kruidvat Mobiel-telefoonnummer laten weten via webcare@mobiel.kruidvat.nl zodat wij u kunnen informeren als de storing is verholpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
kruidvat mobiel bevalt me uitstekend,maar ga toch naar hema mobiel
daar is sinds kort echt afrekenen per seconde dus niet pas naar eerste minuut en geen starttarief
of gaat kruidvat mobiel dit ook invoeren dit is voor mijn nm goedkoper
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Fred,
Wij vinden het jammer om te horen dat u overstapt naar Hema Mobiel. Wij hopen dat u met plezier verder belt bij Hema Mobiel en danken u voor uw gestelde vertrouwen in Kruidvat Mobiel.
Wij weten nog niet of wij een tarief gaan invoeren, waarbij u ook de eerste minuut per seconde betaalt. Zodra een tariefswijziging bekend zal worden, zal deze vermeld worden op onze website. Houd deze daarom regelmatig in de gaten.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Aan kruidvat,
Mijn probleem is inmiddels opgelost. Het was de eerste keer dat ik een opwaardering moest doen.
Blijkt dat ik bij Kruidvat een opwaardeer voucher heb gekregen van Kruidvat Mobiel in plaats van
88 Mobile. Ben hierachter gekomen via maicontact met 88Mobile.
Terug naar Kruidvat winkel en gepoogd dit om te ruilen.
Ze deden hun best en zeiden dat ze dat vroeger konden omruilen met een bepaalde kassa code, maar dat dat nu niet meer door hen kan worden gedaan.Ondanks de drukte in de winkel gaven ze goede service!
Dus een nieuwe opwaardering voor 88 Mobile daar aangeschaft. In eerste instantie werd gezegd dat ze die niet verkochten, maar nadat een collega zei, kijk eens onder aan de lijst, bleek het wel te kunnen.
Inmiddels kan ik mijn telefoon weer gebruiken
Heb een email adres gekregen om daar mijn verzoek om teruggave van 12.50 euro aan te kaarten.
Stuur dit mailtje dus ook even naar Kruidvat met vermelding van mijn banknummer.
ik heb zelf het probleem met prepaidkaart van kruidvat dat ik geen sms ontvangen kan vanuit duitsland maar ze krijgen wel de mijne binnen. hoe kan dat.... ik word er gek van. heb 11 jaar in duitsland gewoond. dus veel vrienden daar kan iemand mij aub helpen.
mvg petra.
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste klant,
Wij willen graag voor u uitzoeken wat er misgaat. Wij verzoeken u contact met ons op te nemen door te bellen naar 0900 - 588 1200, aangezien wij uw probleem dan makkelijker op kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Wie helpt mij .Vooropgesteld, ik ben al wat ouder en niet erg handig met een mobieltje.Op 5/10/2011 voor het laatst mijn telefoon gebruikt . Daarna niet meer i.v.m. verblijf buitenland.
Wilde vandaag bellen, naar dat lukt niet. Melding Let op: inkomende gesprek. doorgesch. en oproep geweigerd. Via -mijn 88 mobiel- gezien dat mijn saldo nog op 11,82 staat.Ik heb begrepen dat ik binnen 2 maanden, dus voor 5 december 2011 , de telefoon had moet activeren. Dat is dus niet gebeurd.In de voorwaarden staat dat je dan niet meer uit kunt bellen en dat je dan nog 1 maand de tijd hebt om een nieuw beltegoed toe te voegen. Je simkaart en je saldo vervalt dus na 3 maanden.Bij Kruidvat vandaag een beltegoed gekocht van 12 euro.
Op internet -via mijn 88 mobiel- de vouchercode ( 14 cijfers) ingevoerd, maar er wordt niet opgewaardeerd.Krijg melding : ongeldige code.
Wat gaat er fout of doe ik fout !
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Cobie,
Wij willen graag voor u uitzoeken wat er misgaat. Wij verzoeken u contact met ons op te nemen door te bellen naar 0900 - 588 1200, aangezien wij uw probleem dan makkelijker op kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Niks dat kruidvat over nu aldi talk bevalt me stukken beter.
@Jan Er mag zeker sprake zijn van misleiding als er zelfs nog bij het kopje TARIEVEN op de website onder punt 6: " Bellen en Gebeld worden in het Buitenland" expliciet gesuggereerd wordt dat het WÉL kan....@TimoEr mag zeker sprake zijn van misleiding als er zelfs nog bij het kopje TARIEVEN op de website onder punt 9: "Overige prijzen" expliciet gesuggereerd wordt dat het WÉL kan,Bellen naar 0900/0906/0909/066/084/087 nummers € 1,30
Met kruidvat mobiel prepaid kun je niet buiten de EEG bellen en internetten. Op de site staat al zeker een half jaar dat dit wel mogelijk is. Misleiding?
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Jan,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u problemen heeft ervaren met bellen in het buitenland. Graag vernemen wij van u op webcare@mobiel.kruidvat.nl wat uw Kruidvat Mobiel-telefoonnummer is en het land waar u niet kon bellen. Wij zullen vervolgens trachten dit probleem voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Hallo,
Zou u mij een datum ongeveer kunnen geven wanneer ik 0900 nummers kan bellen?
Danku
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Timo,
Door technische complicaties duurt het openzetten van alle 0900-nummers helaas langer dan verwacht. Wij streven er naar om ervoor te zorgen dat in de eerste helft van 2012 alle 0900-nummers bereikt kunnen worden. Een exacte datum kunnen wij helaas dus niet geven. Op verzoek van onze klanten zijn echter veel 0900-nummers al opengezet, zoals bepaalde vervoersdiensten en klantenservices van grote bedrijven.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Hallo,Beschikt kruidvat mobiel ook over sms bij gemiste oproepen?aflever rapport bij verzoonden bericht?gr,
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Jimmy,
Bij Kruidvat Mobiel kunt u geen sms ontvangen bij een gemiste oproep. Uiteraard krijgt u wel een melding op uw telefoon als u een gemiste oproep hebt. Het is wel mogelijk om een afleverrapport te ontvangen bij een afgeleverd bericht. Deze optie kunt u zelf op uw telefoon instellen. Deze optie kunt u vinden bij de berichtinstellingen.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
In 2010 meldde de Klantenservice van Kruidvat Mobiel, dat in de tweede helft van 2011 het technisch mogelijk zou worden om 0900 nummers te bellen. De technische aanpassingen zijn dus een jaar uitgesteld...
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste klant,
Door technische complicaties duurt het openzetten van alle 0900-nummers helaas langer dan verwacht. Wij streven er naar om ervoor te zorgen dat in de eerste helft van 2012 alle 0900-nummers bereikt kunnen worden. Op verzoek van onze klanten zijn echter veel 0900-nummers al opengezet, zoals bepaalde vervoersdiensten en klantenservices van grote bedrijven.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
ik speel een spel waarbij je met je mobiel vip dagen krijgt 0909 xxxx maar als ik dit wil bellen hoor ik alleen `your not authorized to call this number` dus kan dit niet met dit netwerk ofzo?
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Bas,
Op dit moment is het inderdaad niet mogelijk om te bellen naar 0909-nummers. Wij willen dit binnen enige tijd wel realiseren. Omdat wij echter nog niet weten hoeveel tijd het in beslag neemt om dit in ons netwerk te realiseren, kunnen wij nog niet aangeven wanneer dit zal gebeuren. Onze verwachting is wel voor de tweede helft van 2012.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Beste kruidvat Mobiel,Gisteren een heb ik een prepaid kaart voor mijn Nokia 6310i gekocht. Helaas geeft het toestel aan dat de simcard niet geschikt is. Na verder op internet over dit onderwerp gezocht te hebben lees ik dat dit ook bij anderen Nokia 6310 gebruikers het geval is.Is hier een oplossing? Zo niet kan ik dan de prepaid kaart terugbrengen naar de winkel.Ik hoor graag van u?Met vriendelijke groet,Peter
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Peter,
Helaas werkt onze SIM-kaart niet optimaal met de Nokia 6310i. Wij hebben helaas geen oplossing voor u om dit wel te laten werken. Indien de SIM-kaart ongebruikt is mag u deze retourneren naar:
Kruidvat Mobiel
Antwoordnummer 521
2130WB Hoofddorp
Vermeld hierbij s.v.p. uw alternatieve telefoonnummer en uw NAW-gegevens zodat wij u een cadeaubon kunnen sturen als teruggave voor uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
hoi kruidvat
Wat kan ik doen? Ik gebruik kruidvatsim kaart enkel voor sms nu waardeer ik de telefoon op en krijg maar 3.62,vervolgrns bel ik naar klantenservice en krijg te horen dat dit service is dat ik de rest reeds heb opgebruikt en dat ze me dat nu inrekening brengen vandaar!Waardeloos!!ik kan niets bewijzen en wil gewoon sms en voor het bedrag waar ik recht op heb niet meer of minder!
Wie heeft nog meer deze ervaring? Hoe is dit op te lossen?
Petra
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Petra,
Wij vinden het jammer dat u denkt dat er teveel bel/sms-kosten aan u zijn berekend. Indien u dit wenst, kunnen wij u op verzoek een verbruiksoverzicht toesturen van uw Kruidvat Mobiel-telefoonnummer, zodat u dit kunt controleren. Wij ontvangen dan graag van u uw Kruidvat Mobiel-telefoonnummer op webcare@mobiel.kruidvat.nl zodat wij dit overzicht voor u kunnen maken. Tevens kunt u te allen tijde in uw account (indien u deze hebt) uw verbruik inzien van de afgelopen maand.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
kruitvat ik had eerst geen klachten over jullie
maar nu sinds de laatse keer dat ik opwaarde
erden
krijg ik steeds te wening tegoed op mijn account
eerste keer kreeg ik maar 6 euro beltegoed bij geschreven ipv 8 euro.
zo ook de tweede keer hetzelfde weer maar 6 euro gekregen ipv 8 euro.
nu de laatse keer 12 euro op gewaardeert KREEG IK MAAR 1.04 EURO BIJGESCHREVEN
waar is de andere 11 euro gebleven???
mijn laatse gesprek voordat ik opwaarde heeft maar 17minuten geduurt
dit vind ik niet normaal meer voor 17minuten bellen 11euro gesprekskosten
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Willy,
Wij zoeken graag voor u uit waarom er zo weinig beltegoed op uw telefoonnummer is bijgeschreven. Hiervoor hebben wij echter meer gegevens nodig dan wij nu hebben. Wij verzoeken u daarom contact met ons op te nemen door met Kruidvat Mobiel te bellen naar 1200, zodat wij dit voor u uit kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Gisteren 8 euro beltegoed opgewaardeerd om 17uur. Kan nu nog steeds niet bellen/smsen (stem: wegens administratieve redenen) . Als ik op mijn telefoon het beltegoed nakijk, staat het er. Op de site kruidvat mobiel is het saldo echter 0. Knap lastig, ik was gisteren in een andere stad. Ik dacht dat het aan mijn simkaart lag.Heb een nieuwe sim van kruidvat gekocht, maar hierbij hetzelfde probleem.
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Jasper,
Wij zoeken graag voor u uit waarom u niet kunt bellen na te hebben opgewaardeerd. Hiervoor hebben wij echter meer gegevens nodig dan wij nu hebben. Wij verzoeken u daarom contact met ons op te nemen door te bellen naar 0900 - 588 1200, zodat wij dit voor u uit kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
ik heb een symkaart van julie en kan op het moment niet bellen.
als ik bel geeft hij aan door administratieve diensten kan je niet bellen wat is het probleem.
groeten lubert
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Lubert,
De melding die u hoort houdt in dat u geen beltegoed meer hebt van Kruidvat Mobiel. Als u opwaardeert, dan kunt u weer gebruikmaken van alle diensten.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Beste kruidvat,ik heb sinds kort een Nokia N95 gekocht ,maar ik kan alleen niet smsen?maar gewoon bellen en smsjes ontvangen gaat prima ,wat kan ik doen?
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Mitchel,
Wij zoeken graag voor u uit waarom u niet kunt sms'en met Kruidvat Mobiel. Hiervoor hebben wij enkele gegevens van u nodig. Daarom verzoeken wij u om met onze klantenservice contact op te nemen door 1200 te bellen met Kruidvat Mobiel.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel |
|
Vind het overigens zeer vreemd dat op de online-mobiele gegevens pagina, zowel de inkomende als de uitgaande gesprekken worden geregistreerd...zelfs van mensen die mij met een privé nummer(onderdrukt) bellen zie ik in mijn mobiele "verbruik" gegevens het nummer..hoe zit dat met privacy?
volgens mij zijn jullie de enige provider die ook inzucht geven in inkomende gesprekken(nummers)
hoe zit dat?
Omdat hier de vragen/klachten sneller worden beantwoord het volgende. Ik waardeer regelmatig mijn kaart op..ben een trouwe gebruiker, maar merk nu dat wanneer ik een sms typ met bijvoorbeeld een leesteken met een umlaut of streepje erboven, er meer leestekens worden weggeschreven. 9opeens is een smsje van een x aantal tekens een sms van 4 smsjes geworden ipv 1 of 2...
daarnaast..sinds vandaag krijgt 1 van mijn contacten waarmee ik sms, wél een melding dat ik een sms verstuurd heb, maar komt deze leeg aan....maar het wordt wél van mijn tegoed afgeschreven. ik verzend nu al 3x dezelfde sms, en krijg streeds dezelfde reactie: je stuurt een leeg smsje..hij komt niet aan!
duur grapje,zo...wat kan daaraan worden gedaan, en hoe kan dit???
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste klant,
Waarom uw toestel meerdere tekens berekent bij het sturen van een bepaald leesteken, is ons niet bekend. Dit is toestelafhankelijk en dit staat los van de diensten van Kruidvat Mobiel. Wij kunnen u daarom geen ondersteuning bieden voor dit probleem.
Wij zoeken graag uit waarom sommige sms-berichten van u leeg aankomen. Wij hebben enkele gegevens van u nodig om uit te zoeken waarom dit gebeurt. Wij verzoeken u daarom contact met ons op te nemen door met Kruidvat Mobiel onze klantenservice te bellen via 1200.
Zelfs als men privé belt, dan wordt het telefoonnummer weergegeven op de rekening. Privé bellen houdt enkel in dat de beller niet wil dat het telefoonnummer van deze persoon op het moment zichtbaar is voor degene die door hem/haar gebeld wordt. Bij de provider kan men aangeven dat men niet wil dat diens telefoonnummer wordt getoond op de rekening van de andere persoon. Dit wordt B number hiding genoemd en als men dit bij de provider aanzet, dan zijn de gegevens van deze persoon niet meer te zien op de rekening van anderen.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare
|
|
Hi,
Las net op internet dat er mogelijk problemen zijn met Kruidvat sim in Samsung telefoon.
Heb > 1 jaar geleden een Samsung mobieltje met Vodafone prepaid gekocht.
Paar dagen terug besloten om te stoppen met dure Vodafone & over te stappen op Kruidvat.
Had natuurlijk eerst moeten checken wat ervaringen zijn met Kruidvat sim...
Vanochtend de Voda sim uit Samsung mobieltje gehaald en de Kruidvat sim erin gezet. Foute boel: toestel meldt verkeerde sim en weigert dienst.
Wat kan ik nog doen?
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Sally,
De melding die u krijgt duidt op een SIM-lock. Om deze te verwijderen kunt u contact opnemen met Vodafone. Als u het toestel van Vodafone langer dan één jaar geleden hebt gekocht, dan dient Vodafone uw toestel kostenloos SIM-lockvrij te maken. Hierna zou uw Kruidvat Mobiel SIM-kaart ook in uw toestel moeten werken.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
In het verbruiksoverzicht worden geen prijzen getoond. Dat is vreemd. Zo kun je niet controleren of ze zich aan de afspraken houden. En weet je ook niet wat een gesprek heeft gekost. Wordt hier nog wat aan gedaan?
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Theo,
Wij zijn op dit moment bezig met het laten tonen van verbruikskosten in het verbruiksoverzicht. Dit vergt echter veel tijd en wij verwachten dit in het eerste kwartaal van 2012 af te hebben.
Indien u een gespecificeerd kostenoverzicht wil ontvangen, dan kunt u deze voorlopig ook direct bij ons opvragen door een e-mail te sturen naar webcare@mobiel.kruidvat.nl met daarin uw telefoonnummer en over welke periode u de gegevens wil inzien.
Totdat de gegevens inzichtelijk zijn op de website, vragen wij u om uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare
|
|
Onlangs ben ik overgestapt naar Kruidvat Mobiel.
Toen ik nummerbehoud aan wilde vragen. bleek dit niet te lukken. Mijn huidige provider stond niet in het lijstje. Op de mails die ik vervolgens stuurde, heb ik geen antwoord gekregen.
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Giny,
Wij beantwoorden iedere e-mail van onze klanten. Wellicht is uw e-mail niet bij ons aangekomen of deze is bij een verkeerde ontvanger aangekomen. Ook is het mogelijk dat onze reactie op uw e-mail in uw spamfolder terecht is gekomen. Deze kunt u voor de zekerheid controleren.
Bij Kruidvat Mobiel kunt u voor iedere provider nummerbehoud aanvragen. Als u contact met ons op wil nemen door met Kruidvat Mobiel te bellen naar 1200, dan zullen wij u hierbij helpen.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Als je ingelogd bent krijg je weer deze melding: De informatie die u opvraagt is tijdelijk niet beschikbaar.Probeer het s.v.p later nog eens.Heb het nu gehad, verhuis het nummer maar weer.
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Roland,
Vanwege een storing waren de gegevens in de accounts van Kruidvat Mobiel-klanten enige tijd niet toegankelijk. Inmiddels kunt u weer alle gegevens inzien.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Beste kruidvaten, wij konden in buitenland niet bellen of gebeld worden niet SMS
sen of versturen ons telef.nr is06xxx069 Kan het zijn dat de SIM kaart niet in
orde is??De SIM kaart gewisseld in een ander toestel hielp ook niet. Watnu??
Met vr.groeten J.Stefess
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste heer/mevrouw Stefess,
Wij vinden het jammer om te horen dat u problemen heeft ervaren met bellen en sms'en in het buitenland. Kunt u hiervoor contact met ons opnemen door te bellen naar 1200 met Kruidvat Mobiel? Wij kunnen dan gemakkelijker voor u uitzoeken wat er aan de hand is en dit voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare
|
|
ik heb een blackberry, maar kan niet bellen met SIM-kaart van Kruidvat,
heb ik speciale instellingen nodig?
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Wilco,
Onze SIM-kaarten horen te werken in elke Blackberry. Kunt u aangeven wat er gebeurt als u probeert te bellen? Als u de melding hoort dat u om administratieve redenen bent afgesloten, dan betekent dit u geen beltegoed hebt.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Sinds ik bij Kruidvat zit, krijg ik steeds de vraag: "SIM-actie toestaan?" Ja of nee. Ik heb geen idee van wie deze vraag komt, maar ik wil de vraag wel eens kwijtraken, want of ik nu ja of nee antwoord, na 2 minuten staat de vraag er weer, ook als ik na ja mijn pin invoer.Overigens, ik ben zeer verbaasd dat Kruidvat hier vragen beantwoord, of probeert tot oplossingen te komen, met andere providers staat er op de site een nummer dat je voor een hoop centjes kan bellen. Chapeau Kruidvat!
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Gijsbert,
Deze melding krijgt u zeer waarschijnlijk doordat de optie 'SIM dienstacties bevestigen' op uw toestel aanstaat; hierdoor blijft uw toestel deze melding geven. Deze instelling bevindt zich bij elk toestel op een andere plaats, daarom verzoeken wij u uw handleiding te raadplegen om erachter te komen waar dit staat, zodat u dit uit kunt zetten.
Als dit uw probleem niet oplost, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen via 1200, zodat wij dit probleem alsnog voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare |
|
Sinds ik terug ben uit het buitenland kan ik niet meer bellen met kruidvat mobiel, wat kan ik hier tegen doen?er staat als ik probeer te bellen; service niet beschikbaar.
| Een medewerker van Kruidvat Mobiel zou graag uw vraag willen beantwoorden. |
Kruidvat Mobiel
| Beste Saskia,
Wij vinden het jammer om te horen dat u na uw verblijf in het buitenland niet meer met Kruidvat Mobiel kan bellen. Wellicht is de overgang naar het Nederlandse netwerk niet naadloos verlopen, waardoor uw SIM-kaart nu niet verbonden is met ons netwerk.
Waarschijnlijk kan uw probleem opgelost worden als u het toestel waar de SIM-kaart inzit uit- en aanzet. Wij verzoeken u om dit te proberen. Indien dit uw probleem niet heeft verholpen, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen door te bellen naar 0900 - 588 1200 zodat wij dit probleem voor u kunnen oplossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kruidvat Mobiel Webcare
|
|