Quote
Het lukt me maar niet om met mijn Hema prepaid een e-mail te verzenden.
Ontvangen lukt prima. Wie weet hier een oplossing voor? Gelukt. Iemand met verstand van zaken bij de helpdesk van Hema mobiel.
Oplossing: bij de instellingen "uitgaande mailserver" gewijzigd in
mail.wxs.nl Er stond mail.kpnmail.nl, op zich is dit ook goed, maar werkte dus bij mij niet.
Wellicht dat een ander hier ook iets aan heeft.
Ik gebruik al enige jaren HEMA Prepaid. Nog nooit problemen gehad. Zelfs NL-Alert werkte vanochtend. Ook in het buitenland geen enkel probleem met bellen en SMS`en terwijl mijn vrouw met haar KPN Prepaid niet kan SMS`en vanuit het buitenland. Ik kan het iedereen aanbevelen.
Ben zeer tevreden over mijn prepaid van de Hema.
goed de handleiding lezen ,ook van je telefoon.
kijk voor je handleiding van je telefoon ook Bij KPN
in 30 min klaar ook al mijn internet instellingen.
en een stuk goedkoper dan Vodafone.
Ga zo door Hema.
Het lukt me maar niet om met mijn Hema prepaid een e-mail te verzenden.
Ontvangen lukt prima. Wie weet hier een oplossing voor?
Ik heb een hema mobiel maar hij doet het niet, moet de batterij er persee in? Ik ben namelijk tegen milieuvervuiling, en batterijen moet je op den duur weg gooien. Dat is slecht voor het milieu
Ik heb ook hema bellen incl buitenland.Daar moet ik eerst een 020.......... BellenDan word ik doorverbonden. 0,5 eurocent p.mniet slecht toch. starttarief ok normaal.Maar 10 min bellen voor 0,97 ct klopt niet.Wat betaal je voor het inbellen. Niemand geeft echt antwoordWie heeft er ervaring met buitenlandbellen naar spanje .Het kost veel meer dan het lijstje doetvoorkomen. wie o wie
Mijn zoon gebruikte prepaid van de Hema, opwarderen ging automatisch, Hema toesteming hiervoor voor gegeven.
Enkele maanden geleden is mijn zoon zijn telefoon kwijt geraakt, met Hema eerst gemailed om de incasso te stoppen, Hema mailde terug dat ik een 0900 nummer moest bellen, dit gedaan in Augustus nadat weer geld was afsgeschreven, bijna 20 minuten aan de lijn geweest (á 20 ct p/m) , de mevrouw aan de lijn vroeg mij werkelijk het hemd van de lijf, zij zou ervoor zorgen dat het werd geregeld, referentie nummer kreeg ik niet want het zou "gewoon " geregeld worden, in september wederom geld van mijn rekening afgeschreven, wederom met Hema gemailed, wederom kon men "niets aan doen" en moest ik de klanten service bellen, dit vandaag gedaan , de mevrouw aan de lijn verbees mijn naar de website van Hema, ik vroeg haar om het probleem op te lossen en mijn niet weer van het kastje naar de muur te sturen, de mevrouw, zei alleen maar "sorry ik kan het niet voor u regelen, excuses dat mijn collega de verkeerd info heeft gegeven" (anderhalf maand geleden).
Ik zei tegen de mevrouw dat ik meer verwachte van het bedrijf Hema en dat ik geen genoegen kon nemen met weer weggestuurd worden, de mevrouw heeft gewoonweg opgehangen.
Hema doet zijn best om telefonie klanten binnen te halen maar als het om gaat om teveel geincasserde geld terug te storten en het opplossen van en probleem, wordt je gewoonweg "aan het lintje gehouden", ik vindt dat grof en het ophangen bij een klant die in zijn recht staat vind ik op zijn minst schamend voor dit bedrijf.
Hema , ik hoop dat u dit leest en alsnog het probleem oplost.
Toevallig dat ik dit forum tegenkom. Hema is een prima winkel, maar de Hema Prepaid telefoon is een ramp. Constant storing, heb steeds het idee dat de verbinding van slechte kwaliteit is. Ik check het ook wel eens, want kan zowel met mijn IPhone met duur KPN abonnement bellen als met de Hema Prepaid. Ongelofelijk, ben heel vaak niet te verstaan voor anderen, of omgekeerd. Bel ik direct daaarna met de IPhone dan is er totaal niks aan de hand. En voor de duidelijkheid: mijn vriendin heeft precies dezelfde ervaring met haar Hema Prepaid.
Nogmaals: Hema is een plezierige winkel, maar met die Prepaid proberen ze je ineens een oor aan te naaien. Probeer maar eens een 0900-nummer te bellen (is vaak noodzakelijk, want veel klantenservices zitten achter een 0900. En wel eens geweten wat dat kost via de Hema Prepaid???
Heb 2 keer met de Hema Klantenservice gebeld, aan het lijntje gehouden en 2 keer een grote bek gehad. Dat was schrikken, dat verwachte ik niet van een organisatie gelieerd aan het "vriendelijke" Hema. Ik ben klaar met de Hema, dat zal wel duidelijk zijn.
Bert
Ik heb een Hema prepaid basis .In Nederland geen problemen.Als ik in Frankrijk ben krijgt de beller te horen : dit nummer is niet bereikbaar ;u wordt doorgeschakeld en dan hoort de beller wel mijn vertrouwde welkomstboodschap.Wij hebben er nu 4 telefoontjes opzitten met Hema klantenservice om opheldering te vragen.Het zou aan het toestel liggen( kan niet want mijn man heeft het zelfde probleem.We moesten simcard eruit halen en alles opnieuw plaatsen.Zo kwamen er nog enkele adviezen.Nu moeten we iedereen gaan waarschuwen dat ze de doorschakeling wel moeten afwachten om dan een boodschap in te spreken.Hoe komen wij van die melding af?Of heeft iemand hetzelfde probleem en weet die. Oplossing?Marion
ik heb ook hema maar ik ontvang maar de helft van mijn smsjes en ook andere ontvange vaak mijn smsjes niet, heeft iemand anders hier ook last van?
Ik heb ook een probleem met de HEMA pre paid.Probeer via hun website de prepaid van onze dochter op te waarderen krijg ik deze meldingMsisdn [3161xxxxx] is blacklisted.Navraag tot 2x toe bij HEMA is dat ik dit zelf maar moet gaan uitzoeken want ze kunnen het niet oplossen.Wat een klojos daar bij de HEMA zeg.
Quote
Quote
Wil ook gaan overstappen naar Hema Prepaid, maar na deze berichten weet ik niet of ik dat wel moet doen...!
Iemand misschien een andere provider?
jumbo is een prima provider en ook nog eens een hele goede winkel suxes In ieder geval GEEN youfone nemen
Wat een drama.... ik heb nu een paar maanden een HEMA Slim prepaid, met een maandelijkse afboeking. Maar als ik wat extra wil opwaarderen, krijg ik keer op keer melding dat het nummer niet bestaat. Heb hierover contact gehad met webcare via Twitter @Hema. Dat werd in mei goed opgelost, er zat een bug volgens hun bij het opwaarderen via website. Maar nu, paar weken later, hetzelfde lied. En nu reageert er helemaal niemand van @HEMA, Echt zeer slechte performance, tijd voor een andere provider.Nog iemand meer ervaringen?
Tijdens mijn verblijf in België kon ik niet bellen met mijn mobiel naar Nederland, ondanks de suggestie van HEMA dat bellen in het buitenland mogelijk is.. Mijn (mobiel) toestel kon via de automaat de sterkste zender vinden, desondanks geen verbinding. Terug in Nederland werkte alles weer prima. Weer terug kon ik na lang zoeken het juiste nummer van de Hema klantenservice vinden. advies: handmatig de juiste zender zoeken.Op minder prettige wijze werd mij geadviseerd mijn beltegoed maar op te maken en naar een nieuwe provider te gaan.Waarom wordt tevoren bij aankoop niet vermeld dat de verbindingen in het buitenland moeilijk tot stand komen?Josje
Quote
Wil ook gaan overstappen naar Hema Prepaid, maar na deze berichten weet ik niet of ik dat wel moet doen...!
Iemand misschien een andere provider? jumbo is een prima provider en ook nog eens een hele goede winkel suxes
Wil ook gaan overstappen naar Hema Prepaid, maar na deze berichten weet ik niet of ik dat wel moet doen...!
Iemand misschien een andere provider?
zeker geen aanrader. ik heb een maand terug een sim kaartje gekocht. bij het aanmelden gaat het al fout kent het nr niet. deze blijkt niet uitgegeven te zijn door de hema. via klantenservice contact hierover proberen te zoeken. nu 3 wk later en nog steeds niets terug gehoord. ronduit belachelijk en zeker niet klanrvriendelijk. nog even en knip de simkaart door de midden. jammer genoeg dan wel weg geld.
Ook ik heb de laatste weken veel uitval van mijn simcard. In eerste instantie dacht ik dat aan mijn telefoon lag, maar blijkt niet het geval te zijn. Mijn eerste telefoon gaf nog een melding, deze niet. Erg vervelend om onbewust niet bereikbaar te zijn.
Heeft iemand een oplossing voor het zomaar uitvallen van de simcard?
Ik heb de laatste tijd veel uitval van mij mobiel dan krijg ik een berichtje registratie simkaart mislukt dan moet ik hem uitzetten en dan weer aan en dan doet hij het weer maar in die tussen tijd ben ik niet bereikbaar heeft iemand een oplossing daarvoor.
net terug uit usa ,heb een samsung star mobiel met hema prepaid kaart.
bellen in usa ging prima, netwerk at&t werd direct gevonden. kosten vielen best mee ,ook bellen naar nederland ging goed.
Dank u voor deze toevoeging. Dat zou een oorzaak kunnen zijn, maar dan is de HEMA niet volledig in haar informatieverstrekking over de (on)mogelijkheden in dit opzicht van het bellen buiten Europa. Hoe kan een gemiddelde telefoongebruiker anders weten dat er verschil is in frequenties? En welke toestellen welke frequenties hebben die geschikt zijn voor de verschillende landen?Maar je, een goede les voor een volgend bezoek aan de VS
In het boekje bij de SIM-kaart, zowel als op de HEMA-telefoniewebsite staat dat je in en naar het buitenland kunt bellen met een HEMA-prepaidkaart, ook buiten Europa. Ik was in de USA in de afgelopen weken en kon daar totaal NIET bellen, noch binnen de USA, noch naar NL. Ook geen SMS-versturen en ontvangen. Er was daar GEEN netwerkverbinding mogelijk, noch handmatig, noch automatisch.Heb ik daar een telefoontje mèt een SIM-kaart gekocht om toch bereikbaar te zijn en te kunnen bellen met familie daar, voor twee weken. Duur grapje.
Toevoeging van Redactie: Het is mogelijk dat dit aan uw toestel heeft gelegen: in de VS gebruikt men andere frequenties dan in Europa. Niet alle toestellen zijn daar geschikt voor.
E Blanket ,
Die 10ct p/m is altijd via de vaste lijn, via een mobiel komen er bij het bellen naar een 0900nr ALTIJD extra kosten met zich mee, dat is niet alleen bij de HEMA maar bij elke provider, dus welke provider/OPLICHTER ga je nu nemen??
Ik ben sinds gisteren helemaal klaar met HEMA prepaid. Ik heb een kwartiertje aan de lijn gehangen met UPC. Wat normaal gesproken €0,10/min kost. Vooraf wordt er wel verteld dat het €1,30/min kost. Maar ja op de site staat toch echt €0,10. Nou, na een kwartier was ik door mijn 16 euro beltegoed heen. Hoe is het in godsnaam mogelijk dat een provider nog even13x zoveel eraan verdient als een hulpdienst. Oplichters. Huppetee, eruit met hema prepaid!
Hoe is het mogelijk dat ik niet op kan waarderen met HEMA opwaardeernummer? Ik krijg eindeloos te hooren dat het nummer reeds gebruikt is. Hoe kan dat gebeuren ? doe ik iets fout ? Ik heb reeds voor 30 Euro aan opwaardeernummers, maar kan er niets mee . Gaarne Uw commentaar!
Geen aanrader. Vaak "geen netwerk" en als er wel verbinding is, word ik er voor de minuut alweer uitgegooid. Weer 14 eurocenten naar de knoppen
Tarieven van HEMA zijn goed voor mij, omdat ik ook in België wil bellen (Aldi is dan weer duur).
Maar nu heb ik een vreselijke echo in de lijn. Zijn er meer mensen die daar last van hebben?
Ik heb begrepen dat dit over de KPN lijn gaat.
Ja ik had e beetje moeite ermeeik heb zelfs een bonnentje met beltegoed weggegooit omdat ik dacht dat het er wel al opstond maar nee zeer ingewikkelt MeHEMA BTG opwaarderen via 1244 en buitenlands btg met een 020 nr dat GELD kost:O
Maar wie kan me dat buitenlandse opwaarder nr geven bonnentjesweggegooit wa 020 noggiets xx
Wil overstappen naar Hema prepaid, Maar nu twijfel ik toch na al
deze (bijna) allemaal negatieven berichten.
Heeft iemand nog positieve??
Jarenlang naar tevredenheid gebeld met Hema, ook in het buitenland. Nu ik ook wil internetten gaat het mis: met de instellingen uit de Hema-SMS krijg ik geen verbinding. De Helpdesk kan het niet direct oplossen en belooft mij binnen twee dagen terug te bellen met de oplossing. Dat gebeurt niet. Daarover dien ik een klacht in via de Hema website (verdomd weinig ruimte om het probleem te omschrijven, daarom zo: "Instellingen volgens SMS werken niet op mijn Samsung GT-1130B. Toegangsnaam??? Zou ik over teruggebeld worden, niet gebeurd. Gaarne instructies via mail"
. Vervolgens krijg ik nota bene het advies om de HelpDesk te bellen! Echt Hema?
Hartelijk dank voor uw reactie. Helaas kunnen wij uit uw reactie niet opmaken wat uw klacht precies is. Klachten/ problemen met betrekking to HEMA prepaid kunt u bespreken met de HEMA Prepaid Helpdesk. Wij, van de HEMA Consumentenservice kunnen u niet verder helpen. De HEMA Prepaid Helpdesk kunt u bereiken op telefoonnummer 0900-2354362 (15 eurocent per minuut). Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.Met vriendelijke groet,
HEMA Consumentenservice
Hallo,
vandaag reaktie gekregen van hema, helaas kan het beltegoed niet geretourneerd worden. Dan moet u het beltegoed maar opmaken als u in Nederland bent.............. Ja hallo, wij wonen in Nederland, maar zelfs daar regelmatig geen bereik.
Ik zou zeggen, snel terug naar simyo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sinds kort overgestapt van Simyo naar Hema voor mijn dochter, ivm het niet in de min komen staan bij bellen.
Geweldig is hema, ze heeft vaak geen ontvangst. In belgie kan ze helemaal niet bellen of gebeld worden. Aangezien wij op de grens bij Belgie wonen, heeft ze dus in onze woonplaats ook vaak geen ontvangst.
Geef je een gsm mee voor nood, kan ze niet eens bellen. Ze heeft voor 15 euro aan beltegoed waar ze niets aan heeft. Weet iemand een oplossing??
Met vriendelijke groet
Wat een teleurstelling! Op bellen buitenland wordt aangekondigd dat je voor 3 eurocent per minuut kan bellen naar Amerika.
Na een aantal malen bellen begrijp ik dat het Nederlandse 020 inbelnummer gewoon door blijft lopen en dat je met een kwartier bellen van 15 minuten 15x3 eurocent = 45 eurocent kwijt bent. Daar bovenop komt dan nog 2 euro 10 van het inbelnummer. 15 x 14 eurocent= 2 euro 10. In totaal ben ik dus voor een kwartier bellen naar Amerika per 15 minuten 2 euro 55 kwijt.
Hoezo goedkoop bellen via de HEMA!
Neen HEMA dit dient u veel duidelijker aan te geven!
Tiny
Ik kan HEMA prepaid afraden als je verder geen vaste lijn hebt.
Ze rekenen namelijk 1,30 per minuut voor 0900-nummers, BOVENOP het geld wat de dienst zelf vraagt voor het gesprek.
Als je dus UPC wil bellen voor een storing, ben je voor UPC 10 cent per minuut kwijt, maar je betaalt aan de HEMA 1,30.. Dus in totaal kost je dit 1,40 per minuut om een simpele storing door te geven.
Schandalige woekerprijzen natuurlijk.
Ik zou iedereen die niet tevreden is met deze simkaart willen attenderen op de ALDI simkaart:
Geen start tarief, Voicemail kan uitgezet worden (en aan als je dat zou willen) en werkt goed in Nedreland. In het buitenland heb ik nog niet kunnen proberen maar ik hoor en lees geen echte problemen met de Aldi kaart.
Wie weet een alternatief voor ontevreden klanten. Groetjes.
Toen Telfort 35ct per minuut werd ruim een jaar op Hema-prepaid overgestapt. .Bijna helemaal tevreden over Hema. . Zeker nu ik de vergelijking nog eens bekijk en Hema in de top-vijf zit. Kruidvat kan ook wel, maar het verschil is centenkwestie. Niet de moeite waard over te stappen. Alleen lastig dat mobiel opwaarderen bij Hema niet mogelijk is en je altijd even naar de Hema moet voor een opwaardeerbon.
heb gisteravond tegen 6 u mobiel-Hema-prepaid online opgewaardeerd met 20 euro plus 50 cent kosten IDEAL. Maar tot nog toe al 18 uren geleden geen opwaardeercode ontvangen.Geld is wel afgeboekt van mijn bankrek.Hoe krijg ik mijn geld terug?? Heb intussen al bij Hema een opwaardeerkaart gekocht.Niemand bij Hema kon mij verwijzen naar een Hema-website waar ik deze klacht kwijt kan. Wat een ellende !
Toevoeging van Redactie: Op de website van de HEMA kunt u een formulier invullen, dit is te vinden onder `Klantenservice`.
Sinds 25 augustus 2010 heb ik een simkaart van Hema en ik heb er alleen maar spijt van. Je belt niet goedkoop vanwege het starttarief. Dus ieder gesprek begint al met 0,07 eurocent. Als ik bel is het meestal heel kort en per saldo betaal ik eigenlijk nog steeds rond de 0,20 eurocent per minuut. En regelmatig kan ik niet bellen omdat het netwerk overbelast is. Ik voel me belazerd en voel me verplicht om iedereen sterk af te raden om een Hema simkaart te nemen.
Heb sinds 23 juni 2010 Hema.. Voordien Tele 2. Met behoud van nummer overgestapt. Dacht dat dat bij Hema goedkoper zou zijn. Vergeet het maar. Met 30 euro opgewaardeerd. Wordt er regelmatig 3 euro vanaf gehaald.
Hema klantenservice gebeld. Zegt men dat dat sms diensten zijn. Daar heeft U zich waarschijnlijk voor aangemeld. Nu, mooi niet. Weet nergens van. Krijg geen geld terug. Dus wees voorzichtig met de overstap naar Hema. Mij heeft Hema alleen maar geld gekost.
26 juni even uit frankrijk naar nederland bellen 47 sec en dat kost 1.44 echt hema
hema.
sms veel naar buitenland. hema 40 cent. lebara effectief 6 cent!
hema
kom je aan in het buiten land van bestemming en zet de mobiel aan nadat je het vliegtuig bent uitgestapt krijg je een leuke welkomsboodschap van hema/kpn/de buitenlandse provider die je een goede reis in dat land toewenst.
Beltegoed voor en na gecheckt. wat blijkt die leuke boodschap kost je 1.90 euro beltegoed. darmee onder de 3 euro gedoken en kon dus geen sms jes meer ontvangen jaja.(daarvoor had ik m speciaal meegenomen.)
HEMA Voicemail is momenteel 45 ct/min en het duurt 6 minuten voordat je het geinstalleerd hebt en kan afluisteren. Schandalig HEMA! Dat zetten jullie niet in de brochures en op de internet (maar klantenservice bevestigt dit net)
Ik hoop niet meer zulke onaangename verrassingen tegen te komen.
Is de voicemaillijn echt 14 ct/min? Of komen daar nog extra kosten bij op zoals Leo zegt?
@hema bellerZo moeilijk is het opwaarderen bij Orange niet. Het is zo simpel als ken ken.En AH prepaid opwaarderen is ook heel makkelijk. Dat telkens zo`n dom kaartje kopen waar je naar een winkel voor moet is mij te omslachtig. Kost onnodig brandstof voor met de auto ernaar toe te rijden en als blijkt dat er betaald parkeren is onnodig parkeergeld kwijt.
Hema prepaid:
- voordeel : prijs is 14 ct/min
- voordeel : netwerk is KPN
- nadeel : netwerk is KPN; ik moest 50 ct/min voor afluisteren voicemail betalen; toen is een klacht wilde indienen liep ik tegen de betonnen muur KPN genaamd op.
- nadeel : je betaald 130 ct/min om te bellen naar.
Excuses!!!
Alle tarieven staan in een overzicht pdf-formaat op de Hama website.
Hi is goedkoper als je veel SMS`en naar Indonesië stuurt.
Bel pas met Hema, voorheen KPN Hi.
Overnemen nummer verloopt stroef, is nog niet in orde.
Bellen in Nederland is veel goedkoper.
SMS`en in Nederland is ongeveer gelijk Hi 9ct
SMS`en naar het buitenland verschil tussen Turkije en Indonesië > 20ct en 45ct, terwijl bij Hi 29ct geen verschil voor naar welke bestemming.
Ofschoon logischerwijs de inkomsten ergens vandaan moeten komen, kan ik deze "verschillende tarieven" niet vinden op de Hema website en ook hier niet.
Jammer, want zo kun je niet goed vergelijken, wat voor jouw situatie "echt" voordeliger is!
Reactie op Tom:
Zou je een half uur naar de vaste telefoon van je eigen buurman 5 meter verderop hebben gebeld in NEDERLAND was je voor hetzelfde gesprek 30 x 14 + 7start = 4.27 euro kwijt geweest......
Wordt het niet eens tijd dat de Opta en/of de politiek eens wakker worden ?
Zoals ik zojuist las op een neutrale info site van Bellen.com , bel je met Hema heel goedkoop NAAR een vaste telefoon het buitenland: voor een gesprek van een half uur naar VS of Italie betaal je all in 2,77 euro!!
Daar kan bijna niets tegenop!!
Tijdens vakantie in Thailand bleek het niet mogelijk om daar op te waarderen. Heel moeilijk via internet klachtenformulier ingevuld om dit aan de Hema kenbaar te maken. Als antwoord kreeg ik het advies een 0900 nummer van Hema mobiel te bellen. Een waardeloos advies, want hoe kun je met een mobiel die opgewaardeerd moet worden, dus waar nog € 0,73 aan beltegoed op staat, vanuit Thailand een 0900 nummer bellen ?
Via weer klachtenformulier gevraagd of de klantensevice van de Hema dit niet voor mij kon doen. Als antwoord wederom dat ik een 0900 nummer moest bellen.
Hele slechte service en voor iedereen KIJK UIT MET HEMA MOBIEL KAN NIET IN ALLE LANDEN WORDEN OPGEWAARDEERD ! Het is heel vervelend dat je dat niet van te voren weet, want dan kun je daar rekening mee houden. Merk je dit in het buitenland dan is het te laat en Hema doet daar niets aan en slaapt gewoon door; kortom, hele slechte service
Zeer tevreden tot nu toe met dit HEMA-pakketje, dekking is uitstekend. Vol bereik waar ik met T-mobile geen dekking had. Prijs per minuut en SMS is heel netjes, verdient een pluim.
Twee minpuntjes wat anderen ook al hebben geschreven is:
A: De hoge tarieven voor 0900 nummers.
B: Het niet mobiel kunnen opwaarderen.
Deze twee minpuntjes wegen echter niet op tegen de gunstige prijzen van bellen en sms-en.
Kan dit iedereen aanraden.
HEB 4JAAR BIJ KPN GEBELD EN DAT WERD ME TEDUUR.DE OVER STAP NAAR HEMA WAS BINNEN EEN WEEK IN ORDE MET MIJN OUDE NUMMER.
Toen Telfort nog de provider was had ik heel goed bereik, ook binnenshuis.
Nu met KPN vallen hele zinnen van de beller weg, dus eigenlijk niet te gebruiken.
Waarom is telffort weg bij hema?
Het werkt wel, is goedkoop maar ik kan niet mobiel opwaarderen.
Errug onhandig als ik onderweg ben zonder pc en geen hema zie.
Dus maar KPN genomen als provider, mn dochters dus nu ook kpn.
let op bellen naar 0900 nummers kost 1,30 per minuut plus het tarief van het 0900 nummer dat je beld
Kijk op www.hema.nl/telefonie en daar vind je de info die je hebben wilt
Klinkt in ieder geval aantrekkelijk: 14 cent per minuut en afrekenen per seconde.
Aantal vraagjes toch:
1. Klopt dat laatste ook (afrekenen per seconde) ?
2. Weet iemand ook of je met HEMA Prepaid naar 0900-nummers kan bellen? Zo Ja, hoeveel kost dat (extra) ?; Of anders, waar kan ik de actuele HEMA 0900-prepaidtarieven (op internet) vinden?
3. Heeft HEMA Prepaid een voicemail en staat deze standaard aan of uit? Gaat het aan- danwel uitzetten van de HEMA Voicemail met een belcode (zoals bij Vodafone bijvoorbeeld: 12330 = voicemail uit // 12331 = voicemail aan) of moet je dat via de HEMA klantenservice regelen?
4. Ik gebruik nu T-Mobile Prepaid en aangezien ik eigenlijk een bloedhekel heb aan voicemails is de T-Mobile Voicemail bij mij helemaal uitgeschakeld. Wél krijg ik altijd keurig een SMS’je van T-Mobile als ik een gesprek niet beantwoord heb of vanwege geen bereik. Heeft HEMA Prepaid ook zo’n “gemiste oproep” SMS-service?
5. HEMA Mobiel Prepaid draait op het KPN-netwerk. Kan ik dan ook toevallig KPN- en/of Hi-opwaardeerkaarten gebruiken om HEMA beltegoed te verhogen?
6. Zijn de HEMA opwaardeercoupons/kaarten écht alleen bij de HEMA zelf te koop of (soms) ook bij de lokale sigarenboer?
Met vriendelijke groet,
Boy Roy
wat voor een mobiel moet je hebben om met hema prepaid te kunnen bellen
Wat een goed bericht dat vanaf 29 sept 2008 de tarieven drastisch verlaagd zijn 0.14 cent per minuut voor bellen naar vast en mobiel dag en nacht. Was eerst dus wel te duur.
Ik ben nu enkele maanden een HEMA beller, fantastish. Goede verbinding, goede tarieven. 25% snel bijgeboekt.
Stel je hebt 0 euro btg.
gooit er 10 op.
vervolgens heb je 12,50
12,50 verdelen over 10cent sms kosten is 125 smsjes
dus met 10 euro kan je 125 smsjes sturen.
10 gedeeld door 125 is in werkelijkheid 0,08 euro. Je betaald dus 0,08 cent
maar er gaat 10 cent van je beltegoed af.
Zo zit het ook met de beltarieven, moet je 25% bij op tellen als je wilt weten hoeveel er van je btg afgaat.
8 cent is goedkoop! en 10 cent valt ook nog te betalen dus!!!!
Ik was erg tevreden over de diensten van de Hema. Maar - vorige maand probeerde ik via internet op te waarderen voor €20. Ipv een code kreeg ik een melding over data base gesloten. Onmiddelijk vermeld, zij zou het sturen naar de juiste afdeling. Een week later niks gehoord, nu een heel erg boze mail gestuurd, uiteindelijk is mijn €20.50 teruggestoort (na 15 dagen!) Ik denk dat het tijd is om een ander prepaid provider te zoeken!
Hema Bevalt me erg goed!
Ik heb hiervoor Orange gehad wat vreselijk moeilijk is met opwaarderen. Nu bij hema is opwaarderen erg handig, je hoeft alleen maar beltegoed te kopen in een hemawinkel en dan moet je het nummer bellen dat op de kassabon staat. Erg handig! Ook het smsen bevalt me erg goed. (niet zo duur)
ja grapjassen! die smsjes zijn dus echt geen 10 cent he. je krijgt er wel 25% gratis beltegoed bij,dus bij 10 euro beltegoed 2,50.
10 euro zou met 0,08 zorgen voor 125 smsjes. maar ze zijn niet echt 8 cent maar 10 cent. met 12,50 kom je met 0,10 cent ook uit op 125 smsjes.. tja, zo kan ik ook zeggen dat de smsjes 8 cent zijn. ok, je krijgt die 2,50 maar toch is het niet helemaal eerlijk op 1 of andere manier.. (of dat is even een rare hersenkronkel van mij)
@ Caatje.
Dat je er goed mee kunt bellen klopt wel. Ze gebruiken ook het netwerk van KPN.
Het is wel zo dat ze niet zo goedkoop zijn zoals Simyo, ook KPN.
Vergelijk het hier maar eens op de site. Gr Fred
Sinds een jaar een Hema beller...bereik 100% zelfs in het afgelegen grensdorp waar ik woon. Gewoon prima tarief...geen verassingen...en ipv orange, vodafone etc gewoon lekker lang met je btg doen....no nonsens prepaid...al vanaf 10 euro dus ook voor kinderen erg aantrekkelijk.
Ben heel tevreden omdat het bereik altijd heel erg goed is. In gebouwen, in parkeergarages waar dan ook, altijd bereik. (en goedkoop sms`n)
Prima KPN netwerk, zeer concurrerend tarief, echter lastig dat je alleen kunt opwaarderen via een HEMA vestiging!
Kan ik met een hema standaard pakket vanuit het buitenland ook onbeperkt bellen en later de rekening thuis ontvangen ?
kan niet worden behouden.
wat gebeurd er met het bel te goed bij overstappen met behoud van nummer // t-mobile -- kpn ??
Het kost € 0,23 om een sms naar het buitenland te sturen.
Als je mobiele telefoon simlock vrij is, dan kan je gewoon zonder problemen overstappen naar Hema.
Het meenemen van je eigen 06-nummer kost € 9,-- van je beltegoed.
ik heb een prepaid van telford. mobiel is simlock vrij. Kan ik overstappen naar hema standaard metbehoud van 06-nummer?
Even een correctie op mijn vorige bericht:
Hema is gelukkig nog steeds een KPN Netwerk. AH is helaas geswitched naar het Telfort netwerk.
Gelukkig gaat KPN Telfort overnemen... komt het uiteindelijk toch nog weer goed voor AH.
Het netwerk dat Hema gebruikt is uitstekend. Ik heb bereik in heel Nederland en de ontvangst is uitstekend, zelfs in gebouwen. Ik gebruik de Hema kaart als nummer voor inkomemde gesprekken en ben nog nooit onbereikbaar geweest. Dit was in het verleden wel anders bij b.v. Telfort en zijn voorgangers. Ik kan een ieder HEMA aanraden. Heb je nog een oud toestel stop er een Hema sim in en je bent HAPPY!
De HEMA maakt gebruik van het KPN-netwerk!!!
Stop de kaart maar eens in een oude GSM. Op het display verschijnt dan "NL KPN Telecom".
Ik weet dat Hema ook met het KPN netwerk werkt maar opwaarderen kan volgens mijn niet zoals bij KPN met de Girofoon.
Je moet dan altijd naar een Hema winkel .
Is dit juist wat ik zeg?
Of kan het toch.
Mijn naam is ............
wil de echte netwerkleverancier nu opstaan!
Het HEMA netwerk is hetzelfde als het AH Netwerk. Beide hebbben zij het beste netwerk....KPN! 100% zeker
hoeveel kost het om een bericht naar het buitenland te sturen met hema pre-paid?
of op de markt je simlock laten verwijderen. Ik dacht dat het € 5 of 10,-- kost weet ik niet zeker, dan kan je gelijk gebruik maken vam Hema mobiel.
of op de markt je simlock laten verwijderen. Ik dacht dat het € 5 of 10,-- kost weet ik niet zeker, dan kan je gelijk gebruik van Hema mobiel.
Belangrijk om me te nemen in je overweging lijkt me ook de houdbaarheid te zijn; bij AH 6 maanden; bij Hema 12 maanden.
Het netwerk van Hema is niet hetzelfde als van AH Mobiel! AH=Telfort, Hema=KPN.
Ik heb nu een abonnemnet bij Voafone. Als ik overstap naar Hema prepaid, kost me dat dan overstapkosten? Ik wil mijn nummer behouden.
AH Mobiel is alsnog vaak voordeliger. Bij de berekening van HEMA bij de belwijzer word al de 25% korting eraf gehaald.
Bij AH Mobiel is dat niet het geval, terwijl de korting daar zelfs 33% kan zijn.
Daarnaast kost nummerbehoud bij AH Mobiel niets, en bij HEMA 9,- euro.
Nog een voordeel is dat er meer AH winkels zijn dan HEMA winkels, dus AH beltegoed is op meer plaatsen verkrijgbaar.
Maar dat is natuurlijk niet voor iedereen een goede reden.
Het netwerk is voor beide aanbieders het zelfde (telfort). Dat is een prima netwerk.
Toestel ouder dan één jaar? Dan is simlock verwijderen gratis.
Jonger dan 1 jaar? Dan is het (te) duur: Eur 68. Beter dus maar even wachten tot het wél gratis kan.
Verdere gegevens vind je op de KPN-site > Privé > Mobiele communicatie > Service - veelgestelde vragen > KPN Prepay > Unlock-code aanvragen
Ik bel nu mobiel via KPN (prepay) en wil overstappen naar Hema .Ik weet niet zeker of mijn toestel simlockvrij is kan ik overstappen en wat kost dat.
je hebt hele goed bereik overal. maaakt niet uit waar je bent ik ben hier heel blij mee.