Hallo
Vodaphone bereik in de provincie Utrecht en Gelderland is slecht.
In contact getreden ,antwoord zal wel aan je mobiel liggen .
Conclusie Vodaphone netwerk is ondermaats.
Op naar Kpn.
ik ben nu bijna 18 jaar en ik zit al ongeveer 5 a 6 jaar bij vodafone, en ik zal nooit veranderen van provider, ik heb prepaid en dat is gewoon geweldig voor mensen, vooral jongeren vanwege de zorgeloos sms blox en de aanbiedingen die ik ontvang, zoals gratis bellen door te smsen 15 minuten naar 4000 en wat wel niet
vodafone prepaid? ik raad het aan aan iedereen
Ps. nooit abbo gehad, maar zoals ik dit^^ hoor, doe ik het ook niet.. succes iedereen
Ben al 11 jaar klant bij vodafone, en was altijd heel tevreden met deze provider. Tot in 2007 mijn telefoon kapot ging, en ik los een nieuwe telefoon wilde kopen in de vodafone-citypoint bij ons in de buurt. Dit was volgens een medewerker niet meer mogelijk, dus moest er maar een nieuw abonnement extra bij afsluiten. Toen ben ik naar hun buren gegaan, daar kon het wel. Later kreeg ik via vodafone een aanbieding om via de online winkel mijn contract te verlengen. Dat heb ik gedaan, kreeg een orderbevestiging van mijn besteling van een abonnement 27.50 met htc telefoon. Na enkele weken wachten, geen telefoon. Ik gebeld, bleek mijn abonnement omgezet naar sim only 12.50. Ik gaf aan dat ik dit niet besteld had, en was mijn orderbevestiging kwijt was. Stom van mij natuurlijk,maar dacht misschien kunnen ze het nog wijzigen omdat ik een duurder abonnement wilde. Moest een klacht in dienen bij de online winkel, die zouden dan verder contact opnemen. Deze stuurde een mail dat het langer dan normaal kon duren vanwege drukte. Na 2 maanden kreeg ik reactie dat klacht in behandeling werd genomen. Toen kreeg ik de mededeling klacht was verlopen moest binnen 2 weken of zo gewijzigd zijn. Nu is mijn abonnement bijna afgelopen dus voor mij geen vodafone-contract meer.
Ga lekker bij KPN kijken. Lang geleden was vodafone nog klant vriendelijk en eerlijk als er fouten gemaakt werden maar nu een grote rotzooi
LET OP: Ga niet met Vodafone in zee!!! Ik heb een nieuw abonnement met ondernemersbundel en een Blackberry 9700 besteld, maar ik krijg gewoon mijn toestel niet! Ik wacht er nu al anderhalve maand op en ben ongeveer al 20 uur kwijt om het toestel te krijgen. Dit terwijl mijn abonnement wel gewoon ingaat.Als je toch zo nodig Vodafone wil, KOOP HET IN DE WINKEL EN NOOIT ONLINE OF PER TELEFOON!
ABSOLUUT EENS! Ik ben nu al meer dan een maand aan het wachten en het stoom komt uit mijn oren. Zelfs de order annuleren blijkt onmogelijk. SERVICE BIJ VODAFONE IS ONBESTAAND!
Het verhaal is te lang om te lezen, daarom een chronologische samenvatting:
- 19 juni, Blackberry 9700 Bold besteld
- week later: aanbetaling bedrag van 58 euro afgeschreven, mailtje dat telefoon tijdelijk niet leverbaar is
- week later: orderstatus opvraag lijn heeft geen idee wanneer telefoon komt
- week later: kom vriend tegen op station; heeft zelfde telefoon besteld en binnen 2 dagen geleverd gekregen; ik ben boos!
- 8x orderstatus lijn gebeld, 8x bandje: "alle medewerkers zijn in gesprek, de verbinding wordt verbroken"
- klantenservice een mail gestuurd, tot op heden niks ontvangen
- 16 juli, de Vodafone shop in mijn woonplaats heeft de Blacberry voor mij liggen, maar dan moet ik wel de order bij de webshop zelf annuleren, ik bel een half uur lang allerlei nummers maar kom er nergens doorheen, de Vodafone shop kan de order niet voor me annuleren en ik kan het niet meer regelen want ga `s nachts op vakantie, kans verkeken
- 28 juli, vandaag, Klantenservice proberen te bellen, 4x wordt ik in de wacht gezet, krijg ik een bandje en wordt na een paar minuten de verbinding verbroken
- Ik krijg iemand aan de lijn bij de klantenservice, hij gaat voor me kijken, ik krijg een bandje en na een paar minuten wordt de verbinding verbroken
- Eindelijk iemand aan de lijn, meisje kan mijn ordernummer niet vinden en vraagt me vrijdag terug te bellen, dat wil ik niet, ik wil mijn bestelling annuleren en mijn aanbetalingbedrag terug! Medewerkster geeft me een nieuw nummer maar kan me niet doorverbinden
- Andere klantenservice gebeld en krijg iemand aan de lijn die voor me kijkt. Kan mijn bestelling echter niet annuleren dat moet de webshop doen. Ze schakelt me door. Ik kom in een menu, toets wat codes en de verbinding wordt verbroken met het advies op de website te kijken.
- Bel opnieuw het nr waar ik naar doorgeschakeld was, krijg de receptie aan de lijn. Die vertelt me dat de enige die een order kan annuleren de orderstatus lijn is, ook online is dit niet mogelijk. Dat nr ken ik, daar ben ik begonnen en heb ik na 8x bellen niemand aan de lijn gehad! Ze kan me niet doorschakelen en beaamt dat het druk is op die lijn. Ze adviseert me rond etenstijd te bellen.
- Probeer toch maar de orderstatuslijn en krijg weer het bandje waarna de verbinding wordt verbroken: DE MAAT IS VOL, IK KAN NIET EENS MIJN BESTELLING ANNULEREN!
Bovenstaande is enkel het deel dat ik onthouden heb van deze Vodafone Terror..
In het bezit van een mobiel data abonnement. Donderdag 22 juli 2010 contact gehad met de klantenservice (klantenservice is alleen bereikbaar voor klanten via 1200; aangezien ik geen belabonnement heb, via een omweg toch contact gehad) met de vraag ok ik mijn simkaart kan omruilen voor een micro-simkaart.De medewerkster vertelde mij dat dit voor bestaande klanten niet mogelijk is en dat ik maar naar een Vodafone winkel moet gaan. Daarop gevraagd of deze winkels de micro-simkaart op voorraad hebben. Zeker weten kreeg ik als antwoord.Hierop nog een keer gebeld met de klantenservice met dezelfde vraag. Van de volgende medewerker kreeg ik te horen dat de micro-simkaart pas vrijdag 23 juli in de winkels ligt.Hierop gevraagd of zij zeker weten dat deze op voorraad zou liggen. Als antwoord dat ze zeker dan in de winkel liggen, aangezien men toch niet voor de winkel liggen om een micro-simkaart te bemachtigen.Vrijdag 23 juli naar de Vodafone winkel geweest; Hier kreeg ik als antwoord dat de micro-simkaart nog niet beschikbaar is.Vervolgens opnieuw gebeld met de Vodafone Klantenservice; Hier werd ik in totaal met 3 verschillende medewerkers doorverbonden. Hierbij heb ik zeker een uur aan de telefoon gehangen met als uitkomst.. "U hoort nog van ons"...........Dus, verwacht geen " Service" van de Vodafone Klantenservice !!
Medestander gezocht inzake Vodafone oplichting!!!!Sinds ik mijn contract heb opgezegd bij vodafone krijg ik extreem hoge rekening, in de veronderstelling verkerend dat dit een gerenommeerd bedrijf is, zocht ik er in eerste instantie niets achter. Tot dat ik het wel ging doen en me rekening opschorten tot dat ik hierover uitleg had gekregen van Vodafone.Voorbeeld 1: Toestel afgesloten, toch maar de rekening betaald blijkt dat ze 2x € 27,- aansluitingskosten bereken. Dit aangekaart en vervolgens werd dit direct kwijt gescholden. Een automatische betaler of iemand die minder alert is (net als ik in eerste instantie) had € 27,- teveel betaald. DIT IS AANTOONBAARDus niks gerenommeerd, ook zij halen onrechtmatig geld uit je portemonee!!WEES ALERT!!!!Vanaf nu ben ik dus heel alert en probeer ik op te letten wat ik bel, maar dit is zeer lastig aangezien ik druk werk heb, dus alles kun je niet noteren, en dit weten ze bij vodafone, ze poggen met een gespecificeerde rekening, maar niemand weet meer wat hij een week geleden gebeld heeft of sterker nog 3 weken geleden. Maar het globale idee is na mijn alertheid dat het niet kan kloppen.Nou weet ik van mijn directe omgeving dat mensen hetzelfde gevoel hebben bij de rekeningen van vodafone. Daarom zoek ik nu medestanders, of mensen met het zelfde gevoel/vermoeden.Zodat ik dit tot op de bodem kan uitzoeken en er werk van kan gaan maken. Let me know
LET OP: Ga niet met Vodafone in zee!!! Ik heb een nieuw abonnement met ondernemersbundel en een Blackberry 9700 besteld, maar ik krijg gewoon mijn toestel niet! Ik wacht er nu al anderhalve maand op en ben ongeveer al 20 uur kwijt om het toestel te krijgen. Dit terwijl mijn abonnement wel gewoon ingaat.Als je toch zo nodig Vodafone wil, KOOP HET IN DE WINKEL EN NOOIT ONLINE OF PER TELEFOON!
Zeer slecht abonnement!! Je krijgt geen enkele service en alle belminuten die je belt worden bijna dubbel afgerekend! Als je 1:01 belt, ook naar je voicemail dan wordt er 2 minuten gerekend. Ook kom je er niet vanaf, je kunt je abonnement niet omzetten naar een ander abonnement. Als je je abonnement verhoogd, zit je gelijk ook weer een jaar langer aan Vodafone vast.. Wat slecht zeg!!
het is belachelijk als je vast internet bellen heben telf dat je nergens terecht kan bij vodafone of je moet veel betalen.ondanks dat je een een dienst van hun heb ik vind dat als je informatie wil hebben dat het kosten loos moet kunnen en als je diensten krijg gaat het altijd over mobiel en niet over vast kan ik nou iemand vinden die mij daar bij kan helpen
Heb een Vodafoneabbonement afgesloten, maar kwam na een week erachter dat je op geen enkele service hoeft te rekenen.
Je krijgt bijna nooit iemand aan de lijn en word eigenlijk nooit goed geholpen.
De mensen van de suport afdeling zijn niet bekwaam en erg onbeleefd.
Zit nu met een waardeloos toestel en een abbo waar internet niet goed van werkt.....
En Vodafone zegt jammer maar we kunnen(willen) niets voor u doen
Kortom Vodafone = WAARDELOOS
op 15-12-2009 vervolgens een keuze gemaakt en met de medewerker een passende deal gemaakt en e.e.a zou binnen 2 werkdagen in orde zijn en konden wij de nieuwe toestellen verwachten. Op 17-12-2009 nog steeds niets ontvangen en we ontvingen van de Vodafone medewerker een track en trace nummer van TNT en het zou geleverd worden. Op 18-12-2009 nog steeds niets ontvangen en het Track en Trace nummer van TNT is niet onbekent! Wederom contact opgenomen met klantenservice Vodafone per email. We hebben toen ook gesteld als het die dag niet afgeleverd zou worden dat we dan de overstap naar KPN zouden maken gezien het feit dat afspraken van de Vodafone kant niet werden nagekomen. Later in de namiddag van 21-12-2009 is er een zending aangeboden van Vodafone via TNT, deze zending is geweigerd
Wel een klein beetje naief om Vodafone de schuld te geven van de late bezorging van TNT. Maar wat denk je zelf zo rond kersttijd op vrijdagmiddag 18-12? Zou het niet een klein beetje druk zijn bij TNT en zou daardoor het pakje misschien niet 1 bezorgdag later kunnen komen? Maandag 21-12 bijvoorbeeld. Kan mij de houding van Vodafone wel voostellen, zij hebben immers geen fout gemaakt. TNT was 1 werkdag te laat, maar dat is geen juridische noodzaak. Je zal Vodafone moeten betalen voordat je kan overstappen, inclusief alle incasso en gerechtelijke kosten.
Niemand valt hier juridisch iets te verwijten.
Ik weet niet wat er aan de hand is bij vodafone maar sinds een jaar gaat er heel erg veel mis daar...facturen die niet goed zijn en afspraken die niet na worden gekomen....
Ik ben altijd bij vodafone gebleven vanwege de goede service maar ik zit er nu hard over te denken om er weg te gaan....
Als ze 4 keer toezeggen dat er contact wordt opgenomen maar 4 keer gebeurd dat niet dan klopt er iets niet...
Dus vodafone doe er wat aan of je bent een klant kwijt...
Bellen.com vermeld niet alle prepaid aanbieders welke op de markt actief zijn. Zoals www.telesur.nl en www.skilje.nl de laatst genoemde is voor ook voor iedereen toegankelijk. Het is een soort post prepaid. Je belt en betaald achteraf via je bankrekening. Het voordeel hiermee is dat je nummer onbeperkt geldig is.
Bij www.telesur.nl heb je 2 telefoonnummers. Een Nederlandse MAAR ook een Surinaams nummer!
ook wij hebben diverse nare ervaringen met vodafone achter de rug. wij bevelen vodafone daarom ook absoluut niet aan.even een klein voorbeeld; bij ons heeft het meer dan 3/4 jaar geduurt voordat wij over konden stappen naar een andere aanbieder!! abnormaal.
VODAFONE vertoont Mafia achtige praktijken��.Sinds ca. 8 jaar zijn wij een trouw Vodafone klant (voorheen Libertel). Echter op 14-12-2009 zijn wij benaderd door Vodafone of wij onze huidigen overeenkomsten wilden verlengen en hiervoor in de plaats zouden wij dan ook nieuwe toestellen kunnen uitkiezen op 15-12-2009 vervolgens een keuze gemaakt en met de medewerker een passende deal gemaakt en e.e.a zou binnen 2 werkdagen in orde zijn en konden wij de nieuwe toestellen verwachten. Op 17-12-2009 nog steeds niets ontvangen en we ontvingen van de Vodafone medewerker een track en trace nummer van TNT en het zou geleverd worden. Op 18-12-2009 nog steeds niets ontvangen en het Track en Trace nummer van TNT is niet onbekent! Wederom contact opgenomen met klantenservice Vodafone per email�..en later die dag ook nog telefonisch contact opgenomen met Vodafone dat de toestellen nog steeds niet waren ontvangen en dat het vandaag (uiterlijk) afgeleverd zou worden.
We hebben toen ook gesteld als het die dag niet afgeleverd zou worden dat we dan de overstap naar KPN zouden maken gezien het feit dat afspraken van de Vodafone kant niet werden nagekomen. Hierop kregen wij als antwoord van deze medewerker:Ik quote deze uitspraak: �we konden dan maar beter gelijk opstappen�Verder heeft deze medewerker de mededeling in het dossier gemaakt dat we de betreffende TNT zending zouden weigeren als deze alsnog zou worden aangeboden en dat de contractverlenging niet door ging��.. Gezien deze opmerking van de betreffende Vodafone medewerker en het niet nakomen van afspraken hebben wij de daad bij het woord gevoegd en stappen we op bij Vodafone en dit hebnben wij ook gemeld bij Vodafone op 21-12-2009 per email aan klantenservice Vodafone (bevestigd incident nr.) ook is het per fax verzonden aan het Vodafone fax nummer 043-***(faxbevestiging ontvangen) en ook per reguliere post op dezelfde datum. Hierin is het hele verhaal nogmaals opgesomd en duidelijk gemeld dat wij alle abo�s op ons klantnummer opzeggen en dat KPN de nummerportatie heeft ingegeven. Later in de namiddag van 21-12-2009 is er een zending aangeboden van Vodafone via TNT, deze zending is geweigerd door ons zoals ook gemeld aan Vodafone op 18-12-2009 en wij geen intreresse meer hebben in hun aanbod en ervan af hebben gezien, er is dus geen sprake van enige levering en/of verlenging huidige overeenkomsten. Een track en Trace van TNT m.b.t deze geweigerde zending had ik bijgesloten in mijn correspondentie waaruit duidelijk is op te maken dat de zending niet is afgeleverd en retour is gegaan naar Vodafone. Wij hebben vervolgens bij KPN de order ingegeven voor onze zakelijke abo�s en GSM telefoons met nummerbehoud. Volgens KPN heeft Vodafone in die periode ook reeds bericht ontvangen van KPN over deze nummerportatie . Vervolgens ontvangen wij op 23 december 2009 een factuur voor de levering van nieuwe toestellen (het luttele bedrag van euro 674.98) en dat dit automatisch zou worden geincasseerd op ca. 31-12-2009��gelijk een email en een fax verzonden dat een en ander onterecht is en dat er helemaal niets is geleverd en derhalve ook niet kan worden gefactureerd laat staan automatisch kan worden geincasseerd en dat dit onterecht zou zijn als men dit toch zou uitvoeren. Wat schertst onze verbazing ja hoor men schrijft automatisch het volledige bedrag af op 04-01-2010 (euro 674.98) geheel onterecht, deze afboeking gestorneerd uiteraard en 1 dag later was deze wederom terug geboekt.Op donderdagochtend 07 januari 2010 krijgen we een telefoontje van een Vodafone medewerkster dat een incasso is geweigerd van euro 674.98 of dit klopte!Inderdaad dat klopte en de gehele situatie maar weer eens uitgelegd en aangegeven dat wij faxen hadden gestuurd (21-12-2009 en 23-12-2009) met onze grieven en dat KPN onze nieuwe telecom aanbieder zou worden en de aanvraag liep voor nummerportatie��daarbij ook de brief met de melding van de onterechte factuur, etc., etc. Ze leek het geheel te begrijpen en kon in het systeem zien dat er klachten waren ontvangen en dat de ontvangst via SMS was bevestigd, ze heeft tevens verzocht om de stukken ook nogmaals aan haar toe zenden per email aan haar persoonlijke email adres�.dit is ook gebeurt en na alles te hebben gecanned en digitaal te hebben verzonden aan betreffende op 07-01-2010 hebben wij tot op de dag van vandaag geen enkele reaktie ontvangen van Vodafone, niet op deze mails, faxen, telefonades. Vandaag 15-01-2010 contact met KPN gehad over onze verhuizing GSM�s met nummerbehoud en deze laat weten dat Vodafone bezwaar heeft gemaakt en deze nummer portatie niet doorgaat!! Het blijkt dat Vodafone in hun systeem heeft staan dat wij niet weg kunnen voor 11/2011?? Onze overeenkomst zou recentelijk zijn verlengd voor 2 jaar! Hier is geen sprake van dit zijn Mafia praktijken van Vodafone om klanten te binden aan hun verschrikkelijk wanbeleid organisatie, vandaag gelijk met hun contact opgenomen en na 6 x te zijn doorverbonden en 6 x alles te hebben uitgelegd keer op keer blijkt dat de niet geaccepteerde zending telefoons niet is terug geboekt en wij een betalings achterstand hebben van �..inderdaad de onterechte incasso van euro 674.98 en dat de reden van weigering (mede) is om niet te kunnen overstappen naar KPN met nummerbehoud. Blijf weg bij Vodafone een grotere schurkenbende bestaat er niet�..je gaat van het kastje naar de muur je wordt onbeschoft te woord gestaan en men houdt je verhuizing tegen. Wat moet je nu als zakelijke gebruiker verder doen�..wellicht een klacht bij de Opta en hun voor alle schade die gaat ontstaan aansprakelijk stellen??Het is te gek voor woorden dat dit anno 2010 nog kan��.
De auteur heeft de tekst gewijzigd op 15-1-2010 16:01:55
Na enkele jaren (eerst prive, vervolgens zakelijk) bij Vodafone gezeten te hebben, hebben wij ervoor gekozen om toch over te stappen naar KPN Zakelijk...De reden hiervoor was een aantal spookfacturen, zeer slechte service, telefoons worden niet geleverd (meer dan 2 maanden wachttijd) en ga zo maar verder. Vodafone is niet meer de Vodafone van vroeger. Het bedrijf is een grote "geldwolf" geworden.Ook het overstappen van Vodafone naar een andere aanbieder is absoluut niet gemakkelijk. Wat doet Vodafone moeilijk zeg!Inmiddels hebben wij al op diversa fora, websites (Tros Radar, Vara`s Kassa!) en instanties (o.a. de Opta) onze klachten gedeponeerd. Men hoort op te kunnen stappen met nummerbehoud, zeker wanneer er netjes opgezegd wordt (bij een maandelijks doorlopend contract).Ondertussen zijn we alweer bijna 2 maanden bezig om over te kunnen stappen. Wij zullen nooit, maar dan ook nooit meer gebruik maken van diensten waar Vodafone op staat. Wat kl*te bedrijf is het geworden zeg...Ons advies; sluit een abonnement af bij één van de vele andere telecom aanbieders, maar wees bereid op één brok ellende wanneer men in zee gaat met Vodafone!!!Nog een "leuke" kanttekening, hetgéén ons heeft doen te besluiten om definitief over te stappen, de support afdeling bij Vodafone; na contact opgenomen te hebben met Vodafone over het zoveelste probleem krijgen wij te horen, en ik citeer; "Mijnheer, als Vodafone u niet aan staat, dan rot u toch lekker op!". Dat zeg je toch niet tegen je klanten?! Absurd...Een gewaarschuwd mens telt voor twee! Mijdt Vodafone als de pest!
Heb mijn T-mobile abonnement overgetzet met nummerbehoud naar vodafone. De grootste fout die ik ooit heb kunnen maken. 28 december jl zou mijn abonnement overgaan, vanaf die dag kan ik wel bellen via vodafone maar niet gebeld of ge-smsed worden. Vandaag 6 januari en talloze telefoontjes van mijn kant naar de klantenservice van vodafone is het probleem nog steeds niet opgelost. Heb al talloze kastje muursessies achter de rug, heb naar mijn idee elke medewerker al gesproken en al ontelbare "oplossingen" die tot niks leiden aangeboden gekregen. Case is aangemaakt, case zit in fase 3, case is pleitte, de balletjes staan nog niet in de juiste richting, wat zegt U mevrouw, U bent onverstaanbaar....tuuttuuttuut(de minste weerstandmethode). Mijn conclusie is de volgende: Vodafone is een doodziek bedrijf waar zelfs de interne doorverbindmogelijkheden naar andere afdelingen niet bestaan. Ga nu een andere simkaart van een andere aanbieder halen zodat ik de klanten van mijn nagelstudio mijn nieuwe nummer via sms (op kosten van vodafone) kan doorgeven.
Vodafone mijn hartelijke dank voor de door U geleverde frustaties en de NIET aangeboden diensten.
vriendelijke groet
G Kras
Ik ben inmiddels bijna 2 jaar klant bij vodafone heb een bundel van 22,50 ( waar ik alle jaren daarvoor bij hi/kpn) heel mooi mee uit kwam.
Maar sinds ik vodafone heb betaal ik tussen de 50 en 90 euro per maand........scheelt best een beetje veel
Vanaf feb. ga ik dus over naar een andere provider......maar naar welke??? nog geen idee lijkt wel of ze allemaal niet deugen....
ik heb zins 12e van de maand een abbo bij vodafone.
ik werd door ze gebeld omdat ik mee had gedaan met een anquette(ofzo)
ik kreeg daardoor de volgende aanbieding.
*1000smsjes
*sms verdubellaar
*150 belminuten.
ik heb nu na 10 dagen gebruik 300 smsjes verstuurt en ong 20 minuten gebeld.
kijk ik op internet dan staat er dat ik 40 euro moet bijbetalen.
ik vind op die **** site van hun 4 telefoon nr`s
ik heb ze allemaal gebeld op allerlei manieren ,maar ik krijg geen mens aan de lijn.
ik durf bijna mijn telefoon niet aan te raken want dan stuur ik zeker automatisch al 20smsjes ofzo.
de klanten service is echt bagger en oplichten kunnen ze donders goed.
ik mag die lui niet.
bedankt.
Vodafone......................... Eingelijk geen klachten over, behalve na de storing deze
week. Durven ze keihard te roepen in het nieuws en dergelijke dat de storing verholpen is. Nou verholpen.... my ace Ik ben nog steeds ****ing onbereikbaar voor iedereen, en ik kan zelf nu ook niets beginnen. En als je ze dan belt, om dat zogenaamde ingelaste nummer van hun, dan kunnen ze je nog niet eens helpen ook nog niet. Ik begin nu echt ongeduldig te raken. Jammer dat ik onlangs mijn abb. weer verlengd heb, anders wist ik het wel.
Ben zelf ook al een aantal maanden bezig mijn onterecht geinde geld voor dataverkeer terug te krijgen. In een enkel mailtje geeft klantenservice aan mijn terechte claim te hebben doorgesluisd naar de betreffende afdeling, Maar daar hoor je vervolgens helemaal niets meer van. Extra reacties op vernieuwde mails worden niet beantwoord of je krijgt na een week een bericht je vraag opnieuw in te dienen omdat ze zogenaamd niet toegekomen zijn aan het beantwoorden.
Ik word met de dag niet alleen ontevredener, maar ook steeds bozer en begin nu zelfs link te worden.
Tot nu toe heb ik ze de kans gegeven `mijn probleem` onderling op te lossen. Ik overweeg de laatste tijd echter steeds meer om dit wereldkundig te gaan maken en er een collectieve claim van te gaan maken. Zoiets als `Stichting Hypotheekleed` zullen we maar zeggen. Ik kan duidelijk met door Vodafone gestuurde documenten aantonen dat zij onrechtmatig geld van mij hebben geind bij verlenging van een abonnement en ik durf er vergif op in te nemen dat ik niet de enige in deze zal zijn. Wat mij betreft hebben ze hun kans gehad.
sinds een klein jaar heb ik een mobiel abonnement bij VODAFONE , het is ongelooflijk hoe klantonvriendelijk dit bedrijf is , ik heb dit werkelijk nog nooit zo erg meegemaakt.
buiten het feit dat of je beltegoed online weer niet werkt of er weer geen bereik van je telefoon is , draaien ze continu om de door jou gestelde klachten / vragen heen , als ik zo op mijn werk op klanten reageer zoals VODAFONE doet sta ik binnen de kortste keren op straat.
ik heb diverse keren een mail naar VODAFONE gestuurd en zonder uitzondering was het antwoord van VODAFONE zeer onbevredigend voor mij , je word totaal niet als klant serieus genomen.
bij mijn laatste mail naar VODAFONE ruim een week geleden heb ik gemeld dat wanneer ik weer geen bevredigend antwoord krijg ik mijn grieven dan maar op diverse forums loslaat , en u raad het al , totaal geen reactie echt helemaal niets.
ik ben niet iemand die snel mijn grieven op internet los laat maar mijn frustraties omtrent dit bedrijf zijn inmiddels ongekend.
denk niet dat ik een notoire zeurpiet ben want dat ben ik absoluut niet.
ook 2 direkte collega`s van mij hebben dezelfde ervaringen.
helaas loopt mijn contract nog ruim een jaar door maar daarna NOOIT maar dan ook NOOIT meer VODAFONE voor mij.
iedereen die naar mijn ervaringen vraagt over VODAFONE krijgt van mij helaas een eerlijk antwoord.
maar eigenlijk is het te zot voor woorden dat (zeker in deze tijd) een multinational zo met zijn klanten omgaat.
Zo te lezen ben ik niet de enigste die problemen heeft met Vodafone.
Een abonnement afgesloten via een actie in de ANWB kampioen. 200/400 belminuten/SMS. Spreekt voor zich dat het belminuten of SMS zijn, dat is duidelijk. De afrekening is een stuk minder duidelijk.
18 maal gebeld in totaal 4 minuten en daarnaast 136 SMS , levert op dat ik bijna €45,- moet bijbetalen.
Vanmiddag geprobeerd de kalntenservice te bereiken, 5 maal een half uur aan de telefoon gezeten en steeds wordt de lijn afgebroken. Totaal niet klantvriendelijk en klantgericht.
Ik heb nu een mail gestuurd, en wacht het antwoord af.
Volgens mij gaat dit wel een item in Kassa worden. Mijn advies in deze is dan ook , allemaal melden bij Kassa van de Vara hoe je hier wordt geholpen en behandeld.
Sinds 5 dagen in het bezit van Nokia 6720, zekerer als je een telefoon gebruikt om alleen
te bellen is dit zeker een aanrader. De telefoon heeft ook wat internet-tools, dus je kunt ook nog browsen.
Op dit moment heb ik zelf een vodafone scherp 500 abo. alleen zonder internet bundel. Bij het bekijken van mijn verbruik op myvodafone zie ik in eens een aantal minuten geboekt staan die buiten de belbundel zijn , waarschijnlijk data verkeer, maar ik weet zeker dat ik niet ben gaan wappen of iets dergelijks, heeft er iemand ervaring mee dat de telefoon automatisch af en toe verbinding zoekt ? ook al ga je zelf niet naar de browser..?
Beste Richard, Bedankt voor de reactie op onze mail / klachten in divers forums.In de eerste plaats is het natuurlijk een vreemden zaak dat wij als bedrijf onze klachten moeten gaan achterlaten in een forum voor dat wij worden geholpen.Vandaag hebben wij per mail een bevestiging gekregen van Vodafone voor het veranderen van ons abonnement en de aanschaf van een nieuwe telefoon. Helaas zal de telefoon en de diensten niet geleverd worden voor de uiterste datum die mij is beloofd van 29 september. Ik vind het dus erg vreemd dat de gemakte afspraken eenzijdig worden verander. Veder Klopt de orderbevestiging niet. Aangezien zij nu 3 ½ maand bezig zijn met deze bestelling en uw eigen helpdesk al aangeeft dat wij beter kunnen overstappen naar t-mobiel omdat dit sneller zou zijn zeggen wij het vertrouwen in Vodafone als business partner op en gaanwij dus niet akkoord met de levering van onderstaande producten .
Vodafone kan niet leveren
Ik ben ruim 3 maanden bezig om mijn zakelijke abonnement aan te passen een nieuwe telefoon te bestellen en een extra dienst af te nemen bij vodafone. Mijn bestelling is diverse malen via internet en telefonisch opnieuw in het systeem gezet. Ik heb alles bij elkaar al 4 uur aan de telefoon gezeten met de helpdesk. Op dinsdag 8 september kreeg ik de receptie aan de lijn die mijn vertelden dat ze me niet kon doorverbinden niet langer dan 2 minuten met mij mocht praten en alleen een terugbelafspraak voor mij kon maken. Ik vroeg haar hoe laat de terugbelafspraak dan zou zijn. Maar vodafone heeft een vreemde definitie van een afspraak.
Een tweede medewerker heeft mij geadviseerd om naar de winkel te gaan om daar de telefoon gewoon zelf te gaan kopen en dus geen gebruik te maken van de internet korting die vodafone zijn klanten aanbied. Ik vraag me dan af waarvoor ik een zakelijk account heb moeten aanmaken en allerlei persoonlijke en bedrijfsgegevens aan vodafone moest overleggen.
Het beste advies toto nu toe was van de afdeling verkoop die voorstelden nog twee weken te wachten en dan een andere provider te nemen om dat dit sneller zou zijn dan wachten op vodafone.
Vodafone heeft zoveel afdelingen dat niemand weet welke afdeling er verantwoordelijk is voor welken dienst of dienstverlening. Medewerkers lijken van sommige afdelingen maar ook van sommige diensten het bestaan niet te kennen. Dit is verreweg de slechtste zakelijk dienstverlening die wij ooit hebben gehad.
ik kan er nu ook over mee praten ik bel iedere dag naar vodafone (17 keer) en ze zeggen iedere keer dat ik word terug gebelt (niet dus) na drie weken word ik eindelijk een kjeer terug gebelt ! en met een mooie korting wist hij me alsnog over te halen (heel stom) maar het toestel zou met een week geleverd worden nu twee weken later nog geen toestel dus ik denk laat ik nog is een keer bellen waar het blijft na 2 keer gebelt te hebben en twee keer na precies 32 minuten werd de vverbinding AUTOMATISCHE verbroken de derde keer werd er wel opgenomen en vertelde ze me dat het nog zeker 3/4 weken zou duren (in totaal al 8 weken) nu ben ik het zat en heb gevraagd de desbetreffende persoon mij vandaag nog terug wil bellen (ik blijf in sprookjes geloven) om het contract te beeindiggen vanwege in gebreke blijven ben benieuwd hoe lang dit nu weer gaat duren !!!
IK ZIT NU DOOR DIT ALLES AL 6 WEKEN ZONDER TELEFOON !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
BEDANKT VODAFOON VOOR DE GEWELDIGE SERVICE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Dat het na jaren van storing nog steeds niet fatsoenlijk mogelijk is om je beltegoed van je Vodafone abo op te vragen is mij nog steeds een raadsel. Iedere keer is er storing waardoor het beltegoed niet opgevraagd kan worden. Als het wel lukt krijg je ook nog te horen dat de info een aantal dagen achterloopt (dus niet realtime is) en aan de info geen rechten ontleend kunnen worden. Dit maakt allemaal een buitengewoon onbetrouwbare indruk.
Als ik probeer via Ideal de prepaid Vodafone van mijn vriend op te waarderen krijg ik de volgende tekst: "vanwege een storing is het momenteel niet mogelijk om online op te waarderen"
Als ik buitenland-tariefinfo opvraag via sms 4433 krijg ik een sms terug: "Helaas kan Vodafone geen tariefinformatie verstrekken. Neem a.u.b. contact op met Vodafone klantenservice 1200"
Ik weet niet met welke partners Vodafone zaken doet, maar blijkbaar is het in het jaar 2009 (!) waarin we al tig-keer succesvol naar de maan geweest zijn en tig communicatie-satellieten de ruimte in hebben geschoten nog steeds niet mogelijk om ook maar eens de meest-basic software instellingen storingsvrij te laten verlopen. Er zijn prepaid leveranciers waarbij het jaren achteréén perfect mogelijk is om je beltoegoed (realtime) en dergelijke op te vragen zonder dat er ooit sprake is van ook maar enige vorm van storing. Bij Vodafone echter zijn storingen STRUCTUREEL !!! Bedroevend !!!
Als ik al die reacties lees, denk ik pfff.
Ik woon dus net over de grens en dan is een pre paid van Vodafone best wel heel erg duur, zeker als je Passport neemt. Start tarief van 79 cent en afrekenen op de hele minuut. echter meestal bel ik heel kort om even iets door te geven, ( belletje van 20 - max 30 seconden) dan is passport dus te DUUR.
Ik hoop dat de EU - Brussel nu eindelijk eens wat meer dwingend gaat optreden om de tarieven in de hand te houden. Zakelijk bel ik met met een andere telefoon en een corporate abonnement factor 50 goedkoper en let wel, in heel Europa tegen een en hetzelfde tarief ZONDR Passport...
Ben ik nou gek?
Wat een pokke bedrijf.Ik zou al een tijd een aantal euro terug krijgen... maar nog steeds niet gehad!Ook naaien ze je op met allemaal kosten die helemaal niet gemaakt worden,smsjes meerdere keren berekenen, mmsje betalen; ik heb sinds mn ingaan van mn abo nog geen enkel MMSje gestuurd!Belachelijk!Nee, voor mij nooit geen vodafone meer,
`Onder ons` in het buitenland.
Marjan heeft het mis met haar opmerking "........En een van hun in het buitenland. Geen probleem. Via Vodafone Onder Ons belt diegene in Nederland naar de ander in het buitenland. Die in het buitenland betaalt 79 eurocent en vervolgens hangen ze weer voor nop uren aan de lijn ...."
De persoon in Nederland belt idd "gratis" (dwz 10€/mnd), de persoon in het buitenland betaalt echter het geldende buitenlandtarief per minuut. Dit gaat heel veel geld kosten
Zal niet meer zijn als die 79ct als ze vodafoon paspoort aan hebben staan. Ga er van uit dat dat wel het geval zal zijn.
Gr Fred
`Onder ons` in het buitenland.
Marjan heeft het mis met haar opmerking "........En een van hun in het buitenland. Geen probleem. Via Vodafone Onder Ons belt diegene in Nederland naar de ander in het buitenland. Die in het buitenland betaalt 79 eurocent en vervolgens hangen ze weer voor nop uren aan de lijn ...."
De persoon in Nederland belt idd "gratis" (dwz 10€/mnd), de persoon in het buitenland betaalt echter het geldende buitenlandtarief per minuut. Dit gaat heel veel geld kosten
Wat een commentaar lees ik hier allemaal! Ik heb 6 abonnementen bij Vodafone afgesloten (voor mijn kinderen, de vriend van mijn dochter, mezelf, mijn moeder en mijn schoonmoeder)! Ideaal
. Mijn dochter en haar vriend SMS-en dagelijks (1000 SMSjes elk voor 10 euro) en hangen continue aan de lijn (Vodafone Onder Ons). Een lachertje wat ik er voor moet betalen. En een van hun in het buitenland. Geen probleem. Via Vodafone Onder Ons belt diegene in Nederland naar de ander in het buitenland. Die in het buitenland betaalt 79 eurocent en vervolgens hangen ze weer voor nop uren aan de lijn
! Het bereik... nergens problemen. Klantenservice... zeer vriendelijk. Ik word altijd goed te woord gestaan. Ik zorg wel ervoor dat ik van te voren precies weet wat ik wil en stel gerichte vragen. Heb altijd alles keurig thuis bezorgd gekregen. Ook nummerbehoud is geen probleem van prepaid naar abonnement. Zelfs het prepaidbedrag dat over was werd zonder problemen keurig verrekend met het abonnement. Niks dan lof voor vodafone. Ga zo door...
Vodafone heeft een nieuwe truc om snel geld te verdienen aan het "goedkoop internetten in het buitenland", je krijgt de melding dat er een mailtje is, voorheen verscheen die als mms op je scherm, nu moet je hem ophalen via vodafone live.........kosten........ € 0.79 cent stratkosten. Dus als je denkt dat vodafone goedkoper is in het buitenland ....MIS !@
Bij KPN betaal je geen startkosten, daar dus de mail binnengehaald
Kijk uit met met in en uitloggen van een simpel mailtje, zoals ze adverteren "gezellig je mail lezen aan de zee", reuze gezellig zo`n vette rekening !
hallo ,
ik heb al 2 jaar een simonly abonnement bij vodafone,
en nog noot klachten gehad alleen dat je erg land aan de lijnhangt bij de klanten service kost veel , maar ga naar de winkel toe als wat is Daar kan je gratis bellen.
Ik was nog vergeten te vermelden dat vodafone paspoort zoveel scheelt in het buitenland dat je zelfs vandaan voordelig kunt bellen (42 landen) naar Nederland.
Ik heb al voor de derde keer mijn abonnement verlengd. Ben erg tevreden en laten we eerlijk zijn.
7,95 voor 250 belminuen en 75 smsjes. Dat is toch lachen!!!
Het bereik is goed
de service is goed
de site is prima
daarnaast nog 2 smsjes gratis per dag.
Mijn man heeft hetzelfde abonnement genomen. We sms-en wat af met onze kinderen en met elkaar.
Zeer tevreden dus.
Ik had een Vodafone scherp abonnement 1 jaar, dat afliep per 20 maart 2009. Sinds december 2008 heb ik geprobeerd om dat abo om te zetten naar een basisabonnement 2 jaar en zou daarbij een gratis HTC Touch HD krijgen. Ik ben nu bijna 4 maanden verder, heb kennis gemaakt met minimaal 10 Vodafone medewerkers (-sters) die elkaar constant tegenspreken over wat wel en wat niet kan (de onderlinge discussie tussen klantenservice en verkoop was ronduit genant) , heb twee maal een verkeerde verlengingsbrief ontvangen, heb een verkeerde gsm gekregen die ik op eigen kosten moest retourneren, een aan mij gedane toezegging werd enige tijd later eenzijdig door Vodafone ingetrokken ("mijn chef gaat niet akkoord met wat u door ons is toegezegd ..." etc. etc.. Ik heb Vodafone voorgesteld om mijn dossier, inclusief alle tapes die van de gesprekken zijn gemaakt, te gebruiken voor interne Vodafone opleidingsdoelen met als hoofdstuk "hoe moet het niet". Status op dit moment : ik heb een 0 uren abo dat afloopt begin juni 2009. Ook weer zo`n willekeurig door Vodafone gekozen datum. In ieder geval heb ik nu geen Vodafone kosten meer.
De auteur heeft de tekst gewijzigd op 25-3-2009 10:41:03
Tjonge, wat een ellende toch allemaal! En dat terwijl ik al jaren tot volle tevredenheid een 125 scherp abonnement heb voor weinig kosten, door Vodafone trouw wordt herinnerd aan verlenging, in Frankrijk, Duitsland, Spanje goed bereik heb en altijd op ,,Mijn Vodafone" kan zien hoe het er met mijn verbruik voor staat (min een korte periode dat de site under construction was), trouw melding van mijn rekeningoverzicht krijg waarop exact staat aangegeven hoe en wat mijn belgedrag was en ik trouw antwoord kreeg op een enkele vraag. Wat zit de wereld toch verdraaid in elkaar. Bedankt Vodafone, ga zo door wat mij betreft!
Ben nu 2 jaar bij Vodafone, bereik is altijd goed. Alleen die klantenservice! Wat een zooitje;Ik kreeg een aanbieding omdat mijn abo bijna afliep met de mededeling om het abo te verlengen met een nieuwe telefoon (lg renoir). Nogal gebruikelijk, maar niet als het aan Vodafone ligt.5 maart besteld, nu 19 maart, nog niets ontvangen. E-mailen helpt niet, je krijgt alleen standaard opgemaakte berichten terug. Bellen dan maar, ik krijg iemand aan de lijn. Verhaal uitgelegd en kreeg dit als response: Ja ik zie hier dat u een nokia heeft besteld, waarop ik zeg nee het ging om de LG Renoir. `ow.. uhm tja dan zal ik even voor u kijken` na 5 minuten gewacht te hebben kon deze fijne meneer mij vertellen dat er iets niet goed zat in hun systeem (hoezo standaard smoes?!) en dat het nu was veranderd in de LG renoir. Dus ik vroeg, wanneer gaan jullie het nou leveren want dat is mijn vraag. Tja moeilijk moeilijk, ik zal even voor u kijken, 2 minuten verder; Ik zie dat hij niet op voorraad is en dat hij 3 april kan worden geleverd. (zoiezo al van de gekke dat de klant zelf contact op moet nemen met een erbarmelijk slechte klantenservice in plaats van andersom) Ik zei daarop dat ik het nieuwe abonnement wilde cancelen. Hij zei ik verbindt u even door met de juiste persoon. BLABLA na 10 minuten krijg ik een ander onbenul aan de lijn. Ik moest weer het hele zaakje uitleggen en nadat ik klaar was met mijn verhaal zei mevrouw; ik verbind u even door, ik kan u niet verder helpen.ik ben serieus, 5(!) keer doorverbonden en nog geen steek verder. Laatste meneer gaf mij een nummer wat ik moest bellen om het nieuwe abo te cancelen (dit was gewoon een ander nummer voor dezelfde klantenservice!!)Mevrouw aan de lijn kon mij op zeer onvriendelijke wijze duidelijk maken, dat ik schriftelijk op moest zeggen terwijl het nieuwe abo nog niet eens officieel in is gegaan. M.a.w. je wordt van hot naar her gestuurd en eind van het liedje zit je nog steeds met hetzelfde probleem alleen nu zijn we een uur verder.Ook begint het op een echte oplichters praktijk te lijken. Voorbeeld: je kan je rekeningen niet inzien op de site, dus je weet ook niet of je buiten je bundel belt etc. nu de proef op de som genomen om een maand lang bijna niet te bellen (27.50 abo) en warempel, ik kreeg een incasso van 84 euro. HOE KAN DIT !?Als je om opheldering vraagt en eist dat je de verbruikskosten en belminuten wil inzien van afgelopen maanden, vertellen ze je dat de website storing heeft en dat die gegevens niet meer beschikbaar zijn, !MET ANDERE WOORDEN: OPLICHTERIJ!Ik ga verdere stappen ondernemen want dit zijn zo bijna mafalide praktijken.Ook de mensen van de klantenservice zijn de vriendelijkste niet (de mevrouwtjes (verbitterde, alleenstaande, hele dag op hun reet zittende meest domme vrouwen die je ooit aan de telefoon kan hebben), ja die mevrouwtjes zitten dus bij de klantenservice van Vodafone).Je wordt behandeld als een varken die geld binnen brengt, en zoals zoveel bedrijven (readers digest etc....) is het gigantisch moeilijk om van ze af te komen.Je zou toch bijna in staat zijn daar even een persoonlijk bezoekje te brengen, maar ach wat schieten we daarmee op... Ik laat nog horen hoe het verder verloopt.echt waar, bespaar jezelf een hoop ellende en ga niet met Vodafone in zee!
scherp 250+75 abonnement
inzicht ACHTERAF in factuur is via adobe.file duidelijk.
Maar inzicht in belgedrag tijdens de maand via MYvodavone is ronduit SLECHT.
Ruim een jaar gekeken op myvodavone, bij hoge uitzondering was er inzicht in belgedrag.
Ronduit slecht voor een ICT/Telecom bedrijf (moet je nagaan dit is nog de Europese marktleider, laat me niet lachen.......)
Het abonnement heet 250+75. Maar voor 75 smsjes betaal je 75*0,119 is 8,95.
Het is dus niet + maar 250 minuten bellen of 75 smsjes. Maar nooit allebei.
Hoe kan het dan zijn dat ze het toch zo noemen? Zoooo verwarrend!
Ik probeer al een jaar om sim only bij vodafone te krijgen, heb het keurig via de webiste besteld maar wil wel nummerbehoud. Na talloze telefoontjes naar de helpdesk en beloftes dat ze het zouden regelen of zouden terugbellen heb ik nog steeds geen sim only
Hopeloos!
Let op: Vodafone stelt bij het scherp-abonnement je telefoonnummer beschikbaar voor reclamedoeleinden!
Dat zou veel verklaren maar hoe weet je dat?
NEEM NOOIT VODAFONE !!!
Dat is het beste advies dat ik iedereen kan geven.
Ik ben al anderhalf jaar in de slag met Vodafone over het feit dat ik door een hoop mensen niet gebeld kan worden. Met ander providers nooit een probleem gehad. Eindeloos met de klantenservice gebeld, de vodafone winkel bezocht, 2x nieuwe SIM-kaart etc. etc. en het probleem is niet opgelost. En nog laat Vodafone je als abonnee niet gaan.
klantenservice 1200 kost inderdaad sinds kort 0.25 cpm
maar via 06-54500100 kost het niets en valt binnen de bundel
van scherp abonnement
zie www.vraagalex.nl voor meer alternatieve nummers voor 0900 e.d.
(als je bijv rekeninglijn wilt bellen van je bank)
Vodafone is een grote bende.
Facturen zitten vol met fouten en als je het verkeerde callcenter hebt ligt het aan jou administratie
(Yep)
Creditnota na creditnota en het blijft maar door gaan!
Wat een achtelijke "Organisatie" dat Vodafone.
Terwijl het vroeger wel goed was, maar dat was vroeger..
zucht......
NOOIT NEMEN.
Onbetrouwbare organisatie.
Had een prepaid-toestel. Ondanks dat ik had aangegeven niet gebeld te willen worden over abonnementen gebeurde dat toch regelmatig. Toen ik een zeer aantrekkelijk aanbod kreeg ben ik daar op ingegaan, maar de verkoper had me gewoon voorgelogen. Toen de nieuwe simkaart kwam bleek het abonnement 10,-- Euro per maand duurder te zijn. Heb meteen (2 dagen na het telefoontje) geannuleerd, zowel telefonisch als per E-mail.
5 dagen later doet mijn prpaid toestel het niet meer. Toch over gezet naar de andere simkaart, die ik per omgaande geretourneerd heb. Heb uren gebeld met klantenservice en de afdeling campagne. Als ik dan eindelijk ienmand aan de lijn had werd de verbinding steeds verbroken. Het heeft me goud geld gekost en bellen met mijn toestel en gebeld worden kan niet meer. Het is een organisatie die E-mails niet beantwoord, geld uit je zak klopt als je een telefonische medewerker wilt spreken en de wettelijke bepalingen van kopen op afstand (telefonisch) niet nakomt.
Vodafone heeft standaard 0800 nummers geblokkeer die beginnen met de volgende combinatie: 0800406/080041/080043/080046/080049. Dus de hypotheek lijn 08004900 kun je NIET bellen. Bij andere providers wel.
Sjonge jonge wat en *** provider!!! wat heb ik een spijt dat ik daar ooit bij ben gegaan.. Ik heb een 2jarig abbo van 35 euri met een n95 8gb, in december aangeschaft. Daar hoorde het volgende bij:
- 150 euro bij betalen
- 8 maanden halve abbo prijs
- 2j gratis onbeperkt internet
het begon meteen al fout, ipv 150 werd er 274 afgeschreven. de man die de afspraak had gemaakt met mij is van functie verandert en reageerde niet meer op mij en zijn collega`s. Daarna kreeg ik te horen dat 2j gartis inet helemaal niet word gedaan, het was toch echt zo afgesproken, mja het contract was na 3 maanden nog niet opgestuurd na er 5x om hebbe gevraagd. Toen kreeg ik een hoger persoon aan de lijn die heeft een "goedmakertje" afgesproken, 124 euro terug, 3 maanden geen abbo kosten en 1j inet. Ok klinkt leuk. Nu moet ik alsnog betalen voor inet, heb inmiddels wel het contract. Zeggen ze aan de tel dat die vrouw weg is bij voda en dat er normaal nooit een jaar gratis inet wordt gegeven, dat is al de 2de x. Nu moet ik weer erachteraan om dat geld terug te krijgen. Conclusie in het jaar dat me abbo bezig is heb ik alleen maar gezeik gehad, onzinnige startminuten, dure klantenservice, slechte administratie en volgens mij klopt er geen **** van hun minutentelling, je wordt gewoon HARD genaaid. Ik raad iedereen aan om vooral NIET naar vodafone te gaan.
zag er leuk uit, gratis bellen in het weekend: ja.... mooi niet dus, alleen vodafone nummers, stom dat ik niet ff verder heb gelezen. maargoed dan nog. ik kan het kaartje niet eens activeren:S iemand hier ervaring mee? hopelijk dat ze mij wel terugmailen:S dit is echt mooi ***
nu kost hij maar 5 euro maar is toch 5 euro weggegooit....
Ik ben heel blij dat ik deze reacties allemaal lees. Ik heb nl. zo`n zelfde probleem met vodafoon. Na jaren bij T-Mobile geabonneerd te zijn met een slecht bereik stapte ik dit jaar in juni over naar vodafoon. Ik heb een "scherp" abonnement van 400 belminuten en daarbij 100 smsjes. Vanaf de eerste rekening voelde ik aan dat er iets niet klopte en ben gaan opletten op mijn beltijd. Smsjes kan je niet controleren op My vodafoon. Ik tel sindsdien zelf de belminuten bijelkaar en ik kom nooit tot over de 350 minuten. Mijn rekening werd geen 18.95euro zoals afgesproken, maar bijna 3keer zo hoog!!! Nu blijkt dat per minuut berekend wordt, dus als ik een voice mail aan de lijn heb wordt het een minuut, maar als ik met iemand iets afspreek en daar 1 minuut en 1 seconden mee aan de lijn ben, worden 2 minuten berekend. Klantenservice 1200 is 0.25 per minuut, maar regelmatig overkomt je dan dat je het hele menu hebt doorlopen en door drukte moet wachten tot een lijn vrij komt en plots, tuut......tuut......tuut, afgebroken. Weer opnieuw proberen!!!
Als je je probleem voorstelt aan de mail-service moet je ongeveer een week wachten op antwoord. En krijg je antwoord dan wordt geschreven dat dat normaal is met dit abonnement.
Ik heb vorige maand maar een abonnement van 300 belminuten erbij genomen van T- Mobile ( aanrader die T-Mobile) zodat ik toch weer aan 400 belminuten kom, want als ik vodafoon geloof heb ik in werkelijkheid een bundel van 150 minuten. Ik heb het bedrag deze maand laten storneren en houdt mijn bankrekening goed in de gaten dat er niets afgehouden wordt door vodafoon. Ik had heel graag mijn nummer willen behouden wegens zakelijk oog, maar tot volgend jaar juni zou behoorlijk duur zijn.
T-Mobile heeft geen goed bereik bij mij thuis, maar ik ben hartstikke blij weer terug te kunnen.
Omdat ik mij niet bij My Vodafone kon registreren, heb ik een e-mail aan Vodafone gestuurd. Het antwoord, dat ik trouwens op 19 augustus 2008 kreeg, was dat er een storing zou zijn met het beveiligingscertificaat.
Op 29 oktober 2008 heb ik nog eens geprobeerd, maar blijkt het nog steeds mis te gaan. Niet alleen dat, maar ik kan Vodafone er nu niet eens meer over mailen - ik zou tenminste niet weten hoe. :-s
Als iemand van Vodafone dit leest...wanneer mogen wij verwachten dat dit is opgelost? En is het mogelijk dat ik daar bericht over krijg?
De auteur heeft de tekst gewijzigd op 29-10-2008 11:37:29
ik bezit voor het tweede achtereenvolgende jaar een scherp 125 abonnement.
Men heeft mij verteld dat sms-jes extra geld kosten en dat je dus een bundel kopen kan
nu is er opeens een scherp 250 abonnement met 75 vrije sms-jes
Zitten er in mijn 125 scherp dan echt geen sms-jes of zit ik er naast
wie weet dat
Jos
Vodafone is een goedkope provider maar wel slechter bereik.Opzich maar dat weinig uit.Je betaalt alleen de 1e 3 minuten naar een vaste telefoon.De rest van het uur bel je GRATIS!Dus ben ik zeeer tevreden over vodafone prepaid!@lex
Ben overgestapt van Hi naar Vodafone. HELAAS!
Heb nu regelmatig GEEN bereik.
Maakt niets uit of je abonnement (zoals ik) hebt of prepaid (mijn dochter).
We lopen hier allebei regelmatig tegenaan.
Jammer genoeg zit ik er nog anderhalf jaar aan vast, en mijn dochter: weet iemand een andere provider die 1000 sms-jes voor 10 euro aanbiedt? Laat het dan even weten.
Eerlijk is eerlijk: Het probleem is vandaag eindelijk door Vodafone opgelost. Het resterend tegoed is weer op te vragen en Vodafone heeft, als ik het overzicht mag geloven, het bedrag dat ten onrechte in rekening was gebracht, gecorrigeerd. Blij dat het probleem is opgelost. Alleen jammer dat Vodafone tot op heden op geen ankele wijze op mijn brieven etc. heeft gereageerd, maar wie weet doen ze dat uiteindelijk ook nog...
Vodafone Scherp abonnement? Pas op!
Heeft u een Vodafone Scherp Abonnement, kijk dan uit. Vodafone heeft al maanden lang problemen om het beltegoed te tonen; beter gezegd...ze kunnen die niet tonen. In alle communicatie wordt aangegeven dat u het restand beltegoed kunt opvragen via MyVodafone, of door te bellen met 1200. MyVodafone is gratis en bellen met 1200 kost maar liefst 0,25 cent per minuut.
Als u via MyVodafone het restant beltegoed opvraagt, staat alles op 0,00. Datzelfde probleem ondervindt u ook als u 1200 belt. Vodafone levert niet de informatie en dienst die het moet leveren, maar brengt u de kosten voor die dienst wel in rekening. Dit bedrag wordt trouwens ook buiten uw beltegoed om in rekening gebracht.
Hebt u vragen; bel dan de klantenservice via (jawel) 1200. Zij kunnen helaas geen oplossing bieden, maar uiteraard wel weer de kosten in rekenin brengen, en dat lukt hun wonderbaarlijk genoeg wel heel goed.
Vodafone heeft nu al maanden problemen om de tegoeden van de belbundel te tonen. Ik heb een Vodafone Scherp abonnement en zowel MyVodafone als 1200 geven aan dat ik geen tegoed heb, terwijl ik dat wel heb. Hierover heb ik al meerdere malen met de klantenservice gebeld (mail wordt alleen met standaard mail beantwoord: probleem zou dan opgelost moeten zijn), en dat levert niets op Blijkt wel dat ik nu ineens 0,25 cent per minuut moet betalen als ik 1200 bel! Ik krijg geen oplossing, er wordt niet op mijn mail gereageerd, ik kan geen tegoeden opvragen en toch wordt er maar liefst 0,25 cent per minuut berekend als je om een oplossing vraagt. Zij leveren niet de te leveren dienst, maar berekenen wel kosten. Al maanden speelt dit probleem, maar er wordt niets opgelost. Ook op de site wordt geen woord gerept over dit - bij hen bekende - probleem.
De auteur heeft de tekst gewijzigd op 10-10-2008 16:36:47
hallo,ik heb sinds kort een nieuwe simkaart waarbij je of 15 minuten of 50 smsjes krijgt bij opwaarderen van 20 euro of meer.. Ik heb via 1200 ingesteld op 15 minuten gratis smsen.nu heb ik opgewaardeerd voor 35 euro en heb daarna enkele minuten gebeld. Dit kost mij WEL geld..,.. Dit kan toch niet
??wie kan mij helpen8)?gr. Simone
ik heb sindskort een simkaart van vodafone z11 maar kan m niet activeren :S alle oproepen of smsjes worden geblokkeerd, weet iemand hoe dit op te lossen is? bedankt!
Ik heb alleen maar hele goede ervaringen met vodafone alles werkt en geen problemen!!!!
Als ik al mijn tellers op nul wil zetten om zo dus in de gaten te kunnen houden hoeveel ik nog over heb voor mijn abonnement ( ik zit er dus ook regelmatig dik over heen en dan kijk ik op de site maar daar kun je niets terug kijken)
in iedergeval als ik mijn tellers op 0 wil zetten moet ik een code invoeren.
Ik heb nog nooit ergens een code voor gebruikt weet iemand hoe ik hier achter kan komen???
Verzin een pincode van 5 cijfers, en ga naar Beveiliging in je telefoonmenu. Toets daar je code in, en je kunt de tellers gewoon op nul zetten.
:DIk vind fodafone de laatste tyd niet zo best meer,als voorheen,ben al ruim 11 jaar klant,nu na een foute melding etc.innen van een bedrag van 86.97 de schuld is aan hun zelf te wijten,de ene keer wordt er geint de 24e van de maand dan weer eens de 1e van de maand,de maand augustus willen zij beweren dat zij geint hebben,maar er zijn fouten gemaakt volgens hun met nieuwe computers etc. en dan opvragen van tegoed, daar zijn ze al 61 dagen mee bezig,en dan maar gelijk dreigen met blokkeren,ten eerste heb ik geen schuld daaraan,ten tweede moet men 1 maand voorruit betalen, dus alleen het bellen zou dan een schuld zijn,is dit wel eens nagekeken,maarja ik zie wel heb al genoeg moeilijkheden dus dit zal zich wel vanzelf oplossen he fodafone,
gr,
Als ik al mijn tellers op nul wil zetten om zo dus in de gaten te kunnen houden hoeveel ik nog over heb voor mijn abonnement ( ik zit er dus ook regelmatig dik over heen en dan kijk ik op de site maar daar kun je niets terug kijken)
in iedergeval als ik mijn tellers op 0 wil zetten moet ik een code invoeren.
Ik heb nog nooit ergens een code voor gebruikt weet iemand hoe ik hier achter kan komen???
Ik ben net bij Vodafone en aangezien ik mijn verbruik niet online kan controleren hou ik dit zelf een beetje bij.
Ik heb net een gesprek gevoerd van 1 minuut 19 seconden (volgens mijn telefoon)
Voor en na heb ik mijn beltegoed opgevraagd. Dat was eerst 11.20 en na het gesprek 10.67. De kosten zijn dus 53 cent geweest. Nou begrijp ik dat de eerste minuut (a 30 cent) altijd in rekening wordt gebracht, en dat na die minuut per seconde wordt afgerekend.
Dan klopt dit mijns inziens niet. Ik zou dan bijna 2 minuten gebeld hebben volgens Vodafone. Het correcte bedrag zou volgens mijn 30 cent + 9.5 cent = 40 cent moeten zijn, geen 53 cent.
Iemand een idee hoe dit kan? (Ik heb het meerwaarderen tarief).
Heb vorig jaar een Sim Only abon. afgesloten. Ging allemaal goed:D, na bijna een jaar kreeg ik een nieuwe aanbieding n.l. een scherp 250 + 75 smsjes. Die heb ik geaccepteerd, want ik hield bij het vorige abon. ook altijd belminuten over. En toen begonnen de problemen
.Al 2 X een rekening gehad die niet klopte meerdere keren gemaild en gebeld daarover, wist niet dat als je 2 min en 1 sec. belde dat dat als 3 minuten werd afgerekend, maar toch maar eens alle belminuten opgeteld. En 2 X kom ik
niet tot 250 belminuten en
75 smsjes. Weer eens gebeld en toen kreeg ik te horen dat ik maar een klachtbrief moest sturen en uitleggen waarom ik er niet mee eens was. Ja hallo, als ze bij het 1ste mailtje de moeite hadden genomen om het ff na te kijken zien ze ook dat ik niet aan mijn belminuten kom.
Nu kan IK er achteraan voor een fout die ZIJ maken.
Ik zou niet gek vinden als Vodafone ook net zoiets komt als Simyo.nl
Sinds een paar weken kan ik naar twee nummers uit mijn adresbestand geen sms meer sturen. Ik krijg dan de melding dat het smsje niet is afgeleverd.
Ik heb het met een andere Vodafone simkaart geprobeerd, en dat lukte ook niet. Ligt dit nou aan Vodafone of aan de provider van de ontvanger? Ik kan iedereen smssen, behalve die twee nummers.
Bellen met de klantenservice!! Zij kunnen dit laten uitzoeken ism de techniache afdeling! Het kan aan de ontvanger liggen!
Vodafone heeft al een aantal maanden problemen met het online zetten van je resterende belbundel. Vele vodafone klanten klagen hier over. Je kan nl. niet meer zien wanneer je bundel verstreken is en dus ga je veel te makkelijk over je max. heen. Hierdoor krijgen klanten fikse rekeningen, waar ze net even niet op hadden gerekend.
Het is echt te belachelijk voor woorden dat vodafone dit niet oplost. Ik heb net een nieuw abbo van vodafone en heb een klacht gestuurd naar vodafone, maar daar krijg je dan een stom standaard antwoord op terug.
Vodafone is op geen enkele wijze bereid mensen tegemoet te komen of op een andere manier je belbundel te laten inzien.
Ze weten tenslotte perfect hoe ver het staat met de bundel, want de teller begint wel te lopen als de bundel leeg is.
Sta je voor een keuze, neem dan voorlopig geen vodafone!
Heel vervelend...Het enige dat je kunt doen, is de teller in je toestel aan te zetten. Niet helemaal betrouwbaar, maar het is tenminste iets.
Ik hoor altijd dat Vodafone het beste bereik heeft wereldwijd. Is dit ook echt zo of zijn T Mobile of KPN ook goed wereldwijd?
Vodafone verzorgt knoppen in een menu genaamd Vodafone Z11! Handig om op te waarderen!
Totdat Vodafone in al haar wijsheid opeens besluit om die functie plat te gooien!
Nu moet ik dus steeds via 1200 opwaarderen. Niet echt handig als de gesproken teksten zo lang duren dat het scherm van je mobieltje steeds uitvalt.
Ik heb hierover al met Vodafone gemaild, maar men blijft er kennelijk bij.
Al bijna 2 weken aan het wachten op een portering van prepaid telfort naar prepaid vodafone, hoe kan ik dit oplossen?
Vodafone heeft al een aantal maanden problemen met het online zetten van je resterende belbundel. Vele vodafone klanten klagen hier over. Je kan nl. niet meer zien wanneer je bundel verstreken is en dus ga je veel te makkelijk over je max. heen. Hierdoor krijgen klanten fikse rekeningen, waar ze net even niet op hadden gerekend.
Het is echt te belachelijk voor woorden dat vodafone dit niet oplost. Ik heb net een nieuw abbo van vodafone en heb een klacht gestuurd naar vodafone, maar daar krijg je dan een stom standaard antwoord op terug.
Vodafone is op geen enkele wijze bereid mensen tegemoet te komen of op een andere manier je belbundel te laten inzien.
Ze weten tenslotte perfect hoe ver het staat met de bundel, want de teller begint wel te lopen als de bundel leeg is.
Sta je voor een keuze, neem dan voorlopig geen vodafone!
Sinds een paar weken kan ik naar twee nummers uit mijn adresbestand geen sms meer sturen. Ik krijg dan de melding dat het smsje niet is afgeleverd.
Ik heb het met een andere Vodafone simkaart geprobeerd, en dat lukte ook niet. Ligt dit nou aan Vodafone of aan de provider van de ontvanger? Ik kan iedereen smssen, behalve die twee nummers.
vodafone ik betaal te veel!!!
Quote van vodafone.nl:
Je hebt altijd online inzicht in je verbruik en een overzicht van je rekeningen. Vodafone weigert ons echter al sinds de maand mei inzage in dataverbruik/tegoed van mobiel telefoneren/internetten, waardoor het vrijwel onmogelijk is om binnen de bundel te blijven.
Wel stuurt Vodafone ons ongespecificeerde en doorgaans hogere nota`s dan gebruikelijk.
Lees de rest op mijn site <a href ="http://www.stopvodafone.com">Stop Vodafone</a> waar je je ook kan aanmelden voor de swas gezamenlijke claim tegen Vodafone
Ben zeer ontevreden met Vodafone, SIM-only abonnement voor 250 minuten of smsjes per maand.Al maanden lang kun je tijdens de maand niet zien welk deel van de bundel je al hebt verbruikt.Als een bedrijf niet levert wat ze hebben afgesproken, laat ze dan in ieder geval hun tarief verlagen!!!
haloo. allemaal.
ik heb fodavone simkaart
en als het goed ik kan je tog 4 nummers instaleren dat je gratish kan bellenn..?
maar ik weet niet hoe ik dat moet doen .?
asl iemand mij dat kon vertellen zou het heel fijn zijn
sms met vodafone passport is juist wel voordelig vanuit 42 landen, je smst voor 29 cent naar huis.
voorwaarde met een belbundel is dat je smsjes alleen uit je bundel worden gebruikt binnen nederland, buiten nederland krijg je daar BUITEN je bundel extra kosten voor.
als je met passport word gebeld in b.v frankrijk kost het je eenmalig 79 cent PER GESPREK,, dus als je vanuit nederland word gebeld 2 uur lang kost je dat 79 cent.
wat een oplichters heh , heb echt het licht gezien
Moet je met Bblox Z11 hebben of kan het ook met Meerwaarderen?!
Groetjes.
Vodafone BloX zijn aan te sluiten bij Z11, Veelbellen, VeelSMS`en en bij Meerwaarderen.
Meer informatie kun je op onze website vinden: http://www.vodafone.nl/prive/prepaid/vodafone_blox/
groet,Antoine
Vodafone Web Relations
Moet je met Bblox Z11 hebben of kan het ook met Meerwaarderen?!
Groetjes.
@Henk
als je wilt kun je me een mailtje sturen met het mobiele nummer en je naw-gegevens. Dan ga ik uitzoeken hoe het met je portering staat.
groet,
Bas
Vodafone Web Relations
Nummerbehoud vrijdag aangevraagd van prepaid telf. naar vodafone, maar nog steeds geen reactie. je kan ook nergens de status zien en ook bij telfort nog niks binnen gekomen, ben benieuwd hoe lang dit gaat duren.
Ik heb een keer een prepay kaart gehad van hun en was spontaan ruim 9,- Euro kwijt,ze gaven niet thuis en heb het het toen gelijk stop gezet,het bereik zal dan wel goed zijn,maar ik laat me geen 9,- euro van mijn beltegoed af pakken
voor mij nooit geen prepay weer, ik heb nu call4care (kpn) bevalt zeer goed,betrouwbaar en kosten zijn tenminste zichtbaar en gespecificeerd
Ik ben nu overgestapt van prepaid naar dit sim only abo.
Kan iemand zijn ervaringen met data gebruik vertellen. Ik heb zo`n pda ding dat te pas en te onpas de gprs verbinding aanzet.
Bij vodafone prepaid was een data connectie pure diefstal 1 maal je mail checken soms 4 euro bij 15 kb aan emailtjes.
Hoe zit dat met de sim only zelfde laken een pak of kan ik een BLOX aanschaffen?
Ik kan al ongeveer 1 1/2 maand mijn beltegoed niet opvragen van mijn belbundel van mijn Vodafone abonnement. Als je het opvraagt krijg je steeds te horen dat er een technische storing is en dat de systemen
worden "verbeterd". Op die momenten dat het wel werkt is de informatie overigens ook reeds minimaal
4 uur verouderd.
Zijn er nog meer mensen die hier last van hebben ?
Zou Vodafone bepaalde financiële redenen hebben om hiermee niet al te veel haast te maken ?
Zou Vodafone niet beseffen dat ik zo naar Telfort zou kunnen overstappen ?
even reactie op een paar dingen... opvragen beltegoed bij scherp is niet gratis, dat is 1 van de voorwaarden...
ook dat het overgebleven beltegoed wegvalt bij een verlenging klopt, is altijd en overal zo...
verder is vodafone top, goed bereik, misschien iets duurder, maar dat is ook een kwestie van het goede abonnement kiezen...
ik kan het weten, ik werk voor vodafone =P
groetjessss
Vodafone zal ongetwijfeld goed zijn ( ook gezien mijn eerdere ervaringen hiermee). Het enige minpuntje is overstappen met je eigen nummer (ik had Orange). Ik kan met m`n eigen vaste lijn niet naar m`n mobieltje bellen. Da`s knap lastig !!. Vodafone gaat het uitzoeken, ze zeggen dat het bij mij thuis zit. Echt niet, want m`n vrouw heeft ook Vodafone en die kan ik wel gewoon bellen. Maar we wachten af.
Ik heb van het opvragen bij 1200 naar beltegeod geen kosten op mijn factuur gezien!
Ik ben van mening dat je voor kwaliteit betaald.
Vandaar dat Vodafone en KPN (iets) duurder zijn.
Tegenwoordig is alles redelijk het zelfde. Wel verhogen, niet verlagen (muv Flexibel), max 2 maanden opbouwen tegoed (muv Flex Tmobile).
Je mag van een goedkoper product minder service verwachten.
Voorbeeld: Een horloge van € 10 mag je minder van verwachten dan een van bv € 1000.
Krom, maar consumentenrechtelijk helaas waar.
Voor mij KPN of Vodafone ook al werk ik voor Tmobile
Ik heb nu een jaar een simony abonnement bij Vodafone en ik ben zeer tevreden over hun. En binnenkort kan ik mijn abonnement verlengen bij hun en dat ga ik zeker doen. Ik blijf gewoon jaren klant bij Vodafone en bij niemand anders.
ik heb al jaren vodafoon was eerst nog libertel
wil niks anders meer opvragen wat mijn beltegoed is is gratis of via 1200 of via mijn vodafoon.nl
dus waar maak je je druk om als ik op vacantie ga
dan heb ik daarvoor paspoort en als je het in de hand wil
houden koop je gewoon beltegoed op kaart
doe ik ook elk jaar zet er 50 euro op
gebruik dat nummer voor nood kunnen ze daarop
mij bellen voor ouders of kids zo hou ik de prijse laag
zou echt geen andere meer wille vodafoon betekend duidelijkheid ni meer en ni minder
tot zover wat tips hoe om te gaan met beltegoed in het
buitenland gr maria
Ik ben super tevreden over Vodafone! Ben al jaren klant van hun, tussendoor twee keer Dutchtone/Orange gehad en dat was echt twee keer te veel.. Vodafone is/was misschien niet altijd de goedkoopste, maar ze bieden veel betere service dan in elk geval Orange. Heel veel slechte ervaringen gehad met Orange en veel goede met Vodafone, dus daar blijf ik bij!
Hierbij de beloofde bevestiging:
Het opvragen van het beltegoed via `1200` is GRATIS!!!
Dit betekent NIET dat het bellen naar `1200` gratis is; voor het belen met de klantenservice worden bij de Vodafone Scherp abonnementen wél kosten in rekening gebracht (zie voorwaarden).
Via SIMONLY.NL (VTU-telecom) een verlenging van mijn huidige Vodafone abonnement afgesproken. Mijn opgebouwde Tegoed a 16.00 euro wordt door Vodafone zomaar ``ingepikt``. Heeft iemand hier ervaring mee? Kan dit?
Let op: Vodafone stelt bij het scherp-abonnement je telefoonnummer beschikbaar voor reclamedoeleinden!
Correctie op mijn eerdere bericht:
Gezien het feit dat ik volgens de online informatie tot 31-01-2008 nog geen kosten heb gemaakt buiten mijn bundel om lijkt het erop dat het opvragen van het beltegoed via `1200` ook voor `Scherp` abonnementen gratis is. Ik wacht voor 100% zekerheid nog even mijn online factuur en het geincasseerde bedrag af.
Of het opvragen van het beltegoed via `1200` wel of toch geen kosten met zich mee heeft gebracht meld ik hier over enkele dagen.
Ik ben tot nu toe tevreden met het Vodafone Scherp abonnement.
BELANGRIJK: Niet alleen de klantenservice maar ook je beltegoed opvragen gaat bij Vodafone via `1200` en dat kost dus gewoon eur 0,25 per keer, en dit nummer valt NIET onder de bundel. Voicemail, `1233`, daarentegen weer wél.
De hoogte van het beltegoed loopt, zowel via `1200` als via `My Vodafone` altijd 2 dagen achter. M.a.w. de gesprekken (en eventuele smsjes) worden pas TWEE dagen later verwerkt/van je tegoed afgehaald. Dit is technisch gezien nergens voor nodig, bij prepaid weten alle aanbieders (vrijwel) direct hoe hoog je resterende tegoed nog is.
Verder is het NIET mogelijk om gedurende een abonnements maand een inzicht te krijgen hoeveel kosten je eventueel die maand al buiten je bundel hebt gemaakt.
Zie voor verdere aandachtspunten ook het bericht hieronder.
Het is echt een scherp sim-only abonnement. Pas als je goed in de voorwaarden graaft en navraag doet bij de klantenservice, kom je de volgende interessante info te weten:
a) per minuut betalen
b) 1200 service is betaald
c) dure minuten buiten bundel