De telfort klantenservice heeft mij diverse malen om dezelfde gegevens gevraagd, dit i.v.m. annulering/terugbetaling van een toestel.
Ik had dit toestel via ideal betaald en het zou de andere dag al afgeleverd worden!!!
Nou, mooi niet, die dag kreeg ik een mailtje dat het toestel niet voorradig was en dat ik zo snel mogelijk hierover bericht zou ontvangen, ook indien het toestel niet meer geleverd kon worden.
Dit was op 23 juli 2010, nu zitten we op 31 augustus!!!!
Diverse emails naar klantenservice, waarop ik nauwelijks of onbruikbaar antwoord kreeg.
Kan ik nu naar mijn geld fluiten, het lijkt er verdraaid veel op.
Wie weet raad, want om nog meer geld te besteden, zoals bellen naar hun dure klantenservice, of aangetekende brief, vrees ik dat het ook niet zal helpen, behalve dat ik dus nog meer geld kwijt ben.
Om je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn, voeren wij van 28 mei tot en met 2 juni onderhoudswerkzaamheden uit aan Mijn Telfort. Je kunt hier dan geen gebruik van maken.
Vanaf 12 juni heb je voortaan in Mijn Telfort direct inzicht in jouw actueel bundelverbruik en kosten.
Echt niet. Was het maar waar
Vele jaren klant geweest bij Telfort (ook redelijk tevreden, zeker gezien de tarieven). Maar merk de laatste tijd een behoorlijke verslechtering, klantenservice is absoluut beneden alle peil.
Klantenservice is niet bereikbaar en als je eindelijk via telefoon contact zoekt, krijg je alleen standaard antwoorden.
Genoeg reden om abonnement op te zeggen en over te stappen naar andere aanbieder.
Om je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn, voeren wij van 28 mei tot en met 2 juni onderhoudswerkzaamheden uit aan Mijn Telfort. Je kunt hier dan geen gebruik van maken.
Vanaf 12 juni heb je voortaan in Mijn Telfort direct inzicht in jouw actueel bundelverbruik en kosten.
Je kunt alleen achteraf je gedetailleerde rekening inzien. Niet van de periode die nog niet in rekening is gebracht. Dat zou best mogen veranderen.
Verder overigens tevreden met telfort: tarieven verhouden zich goed tov concurrentie, nooit last van technische problemen.
Quote
Quote
Ik ben alweer enige maanden op zoek naar een goed sim only abbo (wat een hel zeg! Honderden aanbiedingen, kleine lettertjes met achterbakse regels en site´s die medewerkers in winkels tegenspreken, je zou er een boek van kunnen schrijven!!) maar waar ik nou niet achterkom, kun je op de telfortsite bekijken hoeveel je gebeld en gesmst heb in een periode? Bij de meeste aanbieders kun je dat online checken, maar ik kom er niet uit bij Telfort..?
Nee, is niet te zien.
Daar komt binnenkort verandering in, dan is het wel mogelijk....
Je kunt alleen achteraf je gedetailleerde rekening inzien. Niet van de periode die nog niet in rekening is gebracht. Dat zou best mogen veranderen.
Verder overigens tevreden met telfort: tarieven verhouden zich goed tov concurrentie, nooit last van technische problemen.
Quote
Ik ben alweer enige maanden op zoek naar een goed sim only abbo (wat een hel zeg! Honderden aanbiedingen, kleine lettertjes met achterbakse regels en site´s die medewerkers in winkels tegenspreken, je zou er een boek van kunnen schrijven!!) maar waar ik nou niet achterkom, kun je op de telfortsite bekijken hoeveel je gebeld en gesmst heb in een periode? Bij de meeste aanbieders kun je dat online checken, maar ik kom er niet uit bij Telfort..?
Nee, is niet te zien.
Ik ben alweer enige maanden op zoek naar een goed sim only abbo (wat een hel zeg! Honderden aanbiedingen, kleine lettertjes met achterbakse regels en site´s die medewerkers in winkels tegenspreken, je zou er een boek van kunnen schrijven!!) maar waar ik nou niet achterkom, kun je op de telfortsite bekijken hoeveel je gebeld en gesmst heb in een periode? Bij de meeste aanbieders kun je dat online checken, maar ik kom er niet uit bij Telfort..?
Nee, is niet te zien.
Ik ben alweer enige maanden op zoek naar een goed sim only abbo (wat een hel zeg! Honderden aanbiedingen, kleine lettertjes met achterbakse regels en site´s die medewerkers in winkels tegenspreken, je zou er een boek van kunnen schrijven!!) maar waar ik nou niet achterkom, kun je op de telfortsite bekijken hoeveel je gebeld en gesmst heb in een periode? Bij de meeste aanbieders kun je dat online checken, maar ik kom er niet uit bij Telfort..?
Ik zit ook al een aantal jaren weer bij Telfort. Voorheen geen probleem en nu ook weer niet. Wat er was is opgelost.
O ja, nog zo`n leuke,
als je wilt inloggen op mijn telfort (hel), krijg je al vele dagen onderstaande melding:
"Beste klant,
wegens technisch onderhoud is het op dit moment niet mogelijk om gebruik te maken van deze dienst. Probeer het later nog eens. Onze excuses voor het ongemak."
Dit was de enige manier nog om met telfort in contact te komen, en die hebben ze ook op een briljante wijze uiterst vakkundig om zeep geholpen.
De `gegarandeerde` reactie termijn om e-mails is plots verlengd van twee naar drie dagen.......
Op zich maakt het toch niets uit, want of je er na twee of drie dagen achterkomt dat je toch niets van je probleem hoort, het resultaat blijft hetzelfde... nl helemaal niets.
TELFORT -NEE-, doe het niet. Ik zit al weken met een door hun veroorzaakt probleem, heeft me al 35 Euro gekost, resultaat is nog steeds nul (0)
Blijf ver weg van de Telfort-Hel
Sinds kort ben ik ook helaas toegetreden tot de Telfort-Hel. Hiervoor jarenlang mobiel gebeld met t-mobile. Echter mijn contract was afgelopen en Telfort kwam met een zeer interessante aanbieding........
Na een maand zit ik nog steeds in een zg "activatie periode", hierdoor bel ik nog steeds niet binnen mijn tarief, maar met zo`n tarieven die 800% hoger liggen. Ik krijg het niet voor elkaar om minn abonnement geactiveerd te krijgen.
Het bellen met de klantenservice kost 30 ct + de kosten van je mobiel. Dat is dus 50 cnt bijelkaar, om Telfort duidelijk te maken dat zij hun eigen probleem op moeten lossen.
Het niet reageren om e-mail is ondertussen standaard, telefonisch onbereikbaar en op brieven wordt niet gereageerd. Welkom in de Telfort Hel
En ik moet nog 1 jaar en 11 maanden. Ik heb nog nooit zo`n incompentente zooi meegemaakt als binnen de Telfort-Hel. Ik zit er maar sterk over te denken om het abonnement maar te blijven betalen, zonder er gebruik van te maken. Om vervolgens maar over te stappen naar een providor die zijn klanten wel belangrijk vind.
Als ik 1 advies mag geven:
Blijf ver van de Telfort-Hel
Stay away from the Telfort-Hell
De auteur heeft de tekst gewijzigd op 28-9-2009 10:37:29
Het bleek, kom ik na bijna een jaar achter, dat ik geen MMSjes kon versturen en ontvangen. Het probleem voorgelegd via het contactformulier op de website. Twee dagen later kreeg ik de vraag wat precies de foutmelinding is die ik kreeg. Netjes aangegeven dat ik geen foutmelding kreeg etc.
Een dag later kreeg ik een SMS met de mededeling dat het probleem is opgelost. Ook dezelfde dag een email dat het probleem was doorgezet naar de technische dienst en dat deze het binnen 48uur zouden oplossen. Dat laatste was dus zeker het geval.
Misschien is Telfort niet de allerbeste van alle slechte providers (als ik men moet geloven dan deugt er niet eentje) maar dit mag toch even gemeld worden.
Een abonnement afgesloten 100 belminuten en 100 smsjes, factuur ontvangen en vanaf 87 minuten en vanaf 87 smsjes worden de kosten buiten de bundel berekend. Telfort een mail hierover gestuurd, ben benieuwd.
Bovendien 2 x een maandbedrag afgeboekt, waarom vraag ik me af. Ik wacht even de volgende factuur af.
Wat ik zo vreemd vind is dat ik via mijntelfort geen inzage heb hoeveel minuten heb verbeld of smsjes heb verstuurd in de betreffende periode.
En waarom de belminuten en smsjes direct komen te vervallen, mag dat eigenlijk wel?
Ik ben al niet van de mobiele abonnementen, omdat prepaid dan weet je wat je hebt. En dit is oneindig, je hebt geen idee wat je verbeld of ver-smst. (voor wat mijn dochter van 13 betreft dan)
Is er geen oplossing te bedenken dat ook abonnementen een stop inbouwen oid?
Of ben ik de enige die dit vindt?
Ik ben afgelopen oktober ingegaan op een aanbieding van ING Bank voor een telefoon en wat beltegoed van telfort.(prepaid).Heel eenvoudige prepaid voorwaar5den.
Afgelopen maand kreeg ik tot mijn verbazing een brief van Telfort dat de voorwaarden werden veranderdP: Als ik binnen 6 maanden niet zou opwaarderen kan ik niet meer bellen , en dan ook nog maar slechts 6 maanden bereikbaar was tenzij ik zou opwaarderen .
Na die periode ben je gewoon je beltegoed kwijt.
Ten eerste vind ik dit heel aanmatigend en telfort laat hiermee zijn minachting voor de klant blijken.
Ten tweede doe ik hier niet aan mee en maak mijn beltegoed op en koop nooit meer telfort. Ik heb ook ING ingelicht over de werkwijze van telfort
Tevens ben ik me eens gaan verdiepen in de tarieven en ik ben me werkelijk een hoedje geschrokken over de hoge tarieven van Telfort en zijn klantentarief voor klantenservice (noemen ze service), 35 cent per minuut tot een maximum van 15 euro , neem me niet kwalijk wederom minachting voor de klant .
Ik begrijp niet dat een inkoopafdeling van ING Bank met deze voorwaarden van klantenbehandeling akkoord is gegaan , dus ook mijn tegoed bij ING staat nu ter discussie.
Ik heb inderdaad bij ING hierover een klacht neer gelegd en ik heb netjes antwoord gehad , dat zij niets konden doen , omdat dit door telfort zelf geregeld was (ING voortaan iets verder kijken dan je neus lang is , lijkt me geen overbodige luxe.
Vandaag kreeg ik een foldertje onder ogen van de ALDI tarieven en wat ik daar allemaal in lees is werkelijk in een heel groot contrast met telfort , Heeft iemand ervaring met het Aldi netwerk(kpn) en de tarieven? Zo op het oog lijkt dit allemaal heel goedkoop.
Nou weet ik wel dat in DLD het aldi systeem heel populair is ,. maar hoe zit dat hier in Nederland?
Als iemand wil weten hoe een en ander precies zit stuur gerust een mailtje
Ik zit al vanaf 2004 bij Telfort met 3 sim-only abonnementen, nooit problemen.
Moet alleen even bijhouden wanneer het contract afloopt, dan bel ik weer voor een andere aanbiedig.
Goedkoper zonder problemen kan het niet.
Het is tenslotte van KPN, daar staat me telefoon ook altijd op.
Groeten van een tevreden klant.
Ik ben tevreden over mijn sim-only 500 belminuten €18,95 (1 jaar abbo) met 100 sms jes voor €2,-
Het bereik van telfort is altijd goed en naar behoren. Waarschijnlijk omdat je via het kpn netwerk belt. Een snelle prijsvergelijking maakt voor mij dan ook dat ik het niet begrijp waarom kpn nog steeds klanten werft.
In de drie jaar dat ik inmiddels met telfort bel heb ik één keer de klantenservice nodig gehad voor een nieuwe simkaart omdat ik mijn eigen was verloren.
De nieuwe simkaart werd vlot opgestuurd zodat ik weer snel verder kon met gebruik maken van mijn abbonement.
Kortom is Telfort voor mij een echte aanrader en overweeg ik zelfs om internet en vast bellen bij hun aan te schaffen
Dan kom je toch bedrogen uit, ik was ook jarenlang tevreden. Het komt bij mij vaak voor dat mijn tel. geen verbinding kan maken doordat het netwerk overbelast is of de verbinding verbinding verbreekt tijdens het bellen.Daarnaast is het zo dat Telfort als één van de weinige iedere minuut helemaal berekent. Bij 500min. kan dat toch veel schelen als je 70 gesprekken van 5min en 1 sec. voert. deze worden allemaal voor 6min afgerekend! kan je toch weer een uur voor bellen..Daarnaast is het na je 18e niet meer mogelijk je contract over te laten nemen en is het niet iedere maand opzegbaar. En als je een contractovername wilt doen moet je dat i.c.m. een verlenging van het abonnement doen! Daarnaast is de klantenservice erg duur...Als je 3mnd. van te voren vergeet op te zeggen ben je verplicht je abonnement te verlengen en anders moet je de volle mep betalen zonder korting van de sim-only betalen..Dit zijn toch de addertjes onder het gras!
Dan heb ik toch liever bij Ben 500min en 250 smsjes voor €14,95 die na de eerste minuut per seconde worden afgerekend! Klantenservice is €0,35 per gesprek en is alles normaal opzegbaar! Contractovername is ook normaal mogelijk!
Ik ben tevreden over mijn sim-only 500 belminuten €18,95 (1 jaar abbo) met 100 sms jes voor €2,-
Het bereik van telfort is altijd goed en naar behoren. Waarschijnlijk omdat je via het kpn netwerk belt. Een snelle prijsvergelijking maakt voor mij dan ook dat ik het niet begrijp waarom kpn nog steeds klanten werft.
In de drie jaar dat ik inmiddels met telfort bel heb ik één keer de klantenservice nodig gehad voor een nieuwe simkaart omdat ik mijn eigen was verloren.
De nieuwe simkaart werd vlot opgestuurd zodat ik weer snel verder kon met gebruik maken van mijn abbonement.
Kortom is Telfort voor mij een echte aanrader en overweeg ik zelfs om internet en vast bellen bij hun aan te schaffen
Heb twee maanden geleden een abbo sim only bij telfort 200 belminuten en 25 sms voor een bedrag van 5.95 afgesloten, maar de rekeningen die binnen komen zijn 4 tot 5 keer zo hoog. Na een gesprek met de klanteservice zeiden ze dat ik m`n contract moest doornemen en de kleine letters goed lezen.
Ik vind dat ze oplichters zijn en dat niemand met ze zaken moet doen. Ik vind het erg jammer van mijn huidige 2 jaren contract. En ze moeten leren tellen. Want 5.95 is nooit gelijk aan veertig euros.
Linda.
Sim only abonnement afgesloten. Eerst krijg ik een mailtje dat de bestelling eraan komt. Een dag later een mailtje dat de bestelling geannuleerd is! Om uit te zoeken wie of wat dat gedaan heeft, kon ik alleen via de dure servicetelefoon bij telfort terecht. Het kostte me een paar euro om te horen dat ze zelf ook niet wisten hoe het zat, en of ik maar bij de webshop een nieuw abonnement wilde afsluiten.
Ik dacht het niet...
De website van Telfort ligt er al een paardagen uit zo dat je alleen dingen kunt regelen via hun dure klantenservice.
Zijn er nog meer mensen die problemen hebben met een Nokia 1650 aangeschaft bij Telfort???
De Telfort telefoon accepteert mijn Telfort sim-kaart niet. Ik ben nu al 3 maanden bezig om het probleem opgelost te krijgen met deze sukkels.
Wie nog meer?
Advies: pak Telfort keihard terug.
Na een simonly voordeelperiode van 1 jaar, overgestapt op een volgende voordeelactie. De rekening tussen deze twee abo`s was verkeerd. Niet betaald en onmiddelijk gereageerd: Telfort: rekening is niet fout en anders wordt-ie bij de volgende gecorrigeerd. Ik weiger foute rekening te betalen, dus na enkele weken: nummer afgesloten. Zeg het nieuwe contract op omdat Telfort zijn diensten niet nakomt: moet ik het hele jaar wel betalen. Mooi niet, Telfort begint incasso en registratie bij Preventel en BKR. Tot de rechtszaak: rechter stelt mij op alle punten in het gelijk, vindt daarbij ook de rekeningen ondoorzichtig en ik krijg zelfs 150,- euris extra immateri�le schadevergoeding. Advocaat van Telfort: Als we iedereen die gelijk heeft dat ook geven, kost dat teveel geld. Mensen durven het bijna nooit tot een rechtszaak te laten komen.
Ik was super super super tevreden met Telfort, maar nu vind ik het echt een stelletje oplichters!
Ik sloot een simonly abonnement af, omdat ik al een ander abonnement bij Telfort had, waar ik de hele tijd overheen zat! Kom ik bij zo`n stand van Telfort. Kies ik voor 300 belminuten en 100 smsjes. Wat blijkt, is die gozer zo dom geweest om niet aan te vinken dat het om een sim only abonnement gaat!
Zit ik nu opgescheept met een telefoonrekening van 40 euro per maand.Ik betaal dus de prijs van een abonnement MET telefoon.. het enige jammere is dat ik die telefoon niet heb gekregen. Je was toch juist zo goedkoop uit met een simonly? dat is toch waar ze reclame voor maken?
Zegt telfort dat het mijn eigen fout is en dat ik het contract heb getekend en dat ik dus gewoon die 40 euro moet betalen. Ik wist niet dat een simonly abonnement ook onder het kopje AANBIEDING op mijn contract moest staan, ik dacht dat dat gewoon een bestaand abonnement was.
dat k*** telfort altijd!
Ik heb onegeveer 8 jaar gelden ooit een abbo gehad bij telfort, dat ging om 100-150 min. Toen ik dit op wilde zeggen na 2 jaar ging dat wel goed, alleen toen gingen ze over naar o2 waardoor ik ineens vooruit ging betalen (of dubbel betaalde) en ze dus net deden of ik nog steeds erna betaalde, betaalde ik dus 1 maand te veel. Ben daar 2 jaar mee bezig geweest om get geld terug te krijgen, heb heel veel keer gebeld (gelukkig was klantenservice gratis toen). Ik kreeg steeds mensen met een eq van -150 aan de lijn die totaal niet snapte wat er nu aan dehand was, maar ze zou het doorgeven en er iemand anders na laten kijken, waarna je natuurlijk niks meer hoord. Ik ben blijven bellen en ben zelf oplaatst zo boos geworden dat ik een opmerking maakte dat ze zo dom was dat ze het snapte, waarnaar ze het toch uiteindelijk wel snapte en ik het bedrag terug heb gekregen.
Nu 8 jaar later had mijn vader het erover telfort internet, was goedkoper en sneller dan zijn casema abbo en casema viel nog wel eens uit en dan zat een dag of heel het weekend zonder internet., dus tijd om over te stappen.
Hij vertelde goede verhalen dat alles snel geregeld werd, nummerbehoud en het abbo later in laten gaan, ging allemaal perfect, hij heeft toen ook zijn mobiel van t-mobile naar telfort over gezet, wat ook allemaal snel en netjes ging met nummerbehoud enzo.
Ik had ook casema internet met de zelfe problemen en ook t-mobile abbo voor me mobiel, dus heb ik alles ook overgezet op telfort.
(de reden van t-mobile was dat ze ineens per minuut gingen berekenen en opdat moment mijn abbo ging verlengen en ik vertelde die hem aan de telefoon dat ik mijn belminuten nooit opbel en een lager abbo wilde, waardoor ik er dus iedere maan ineens overheen zat en dat tikt aan als je er overheen zit, en deze meneer mij ook ff had kunnen vertellen dat ik het beter zo had kunnen houden omdat alles verandert was naar per minuut, heb daar nog over geklaagt maar t-mobile reageerde nooit, waardoor ik mijn abbo heb verhoogt en mijn klanten korting ook nog kwijt was en dus een heel duurt jaar heb betaalt en dat na 6jaar klant te zijn.)
En zoals me pa zei gebeurde ook, alles netjes en snel geregeld.
Op dit moment heb ik verder geen klachten, alles gaat prima, heb nu 3 maanden telfort internet, wat dus max 20Mbit moet zijn, alleen snacht`s haal ik er 8 mbit uit en overdag ongeveer 6Mbit, valt een beetje tegen maar goed ik had maar 1,5Mbit bij casema dat nog wel eens uitviel, dus ik ga er in iedergeval op vooruit en ik kan gratis bellen naar alle huisnummers en bij casema alleen maar naar casema gebruikers.
Over het internet heb ik dus niet veel te klagen alleen de eerste maand, viel het heel af en toe snacht`s of s`avonds een paar sec uit, maar dan werkte het gelijk weer. Heb daar de laatste 2 maanden geen last meer van gehad.
Heb sinds vandaag ook telfort op me mobiel, ik kan er nog niet veel overzeggen maar op dit moment geen klachten, mijn nummerbhoud is netjes overgezet en ik heb goed bereik met bellen. Alleen vond 1 groot nadeel vandaag dat ik niet kan zien hoeveel belminuten ik nog heb. Dan kun je natuurlijk die teller aanzetten op me mobiel maar die telt de seconden en als je 1.01 min belt ben je er 2 kwijt. Ze zeggen dat je ongeveer moet rekenen dat je 33% meer gebeld hebt. Ik bel ongeveer 75-80 min per maand maar heb een abbo van 200 min(naar huisnummer bel ik zowieso gratis, dus ik gebruik me mobiel alleen om naar mobiele nummer te bellen).
Ik zat ook eerst te denken aan een abbo van 150 min maar die was 50 cent goekoper en als ik er ooit over heen zit ben ik gelijk een paar euro kwijt per keer en als ik over wil stappen dan ben je die leuke korting kwijt dus die 50 cent per maand meer geef ik er wel voor uit. Nu kan ik gewoon bellen wat ik wil, ook als ik een keer wat meer bel hoef ik niet bang te zijn dat ik erover zit.
Ik hoop wel dat die belminuten teller op de website er snel aankomt, maar dat zal wel niet.
Ik heb al jaren een abonnement van Telfort en sinds een jaar Sim-only, in het begin abo met telefoon en nu de Sim-only werkt perfect niks en nooit geen klachten over Telfort ondanks dat ik door mijn werk door het hele land zwerf, ik bel en SMS alleen maar en verder geen data.
Toestel van zes dagen oud stuk, in Rotterdam gekocht en wonend in Eindhoven, daar de vraag gesteld als het tst stuk is kan het dan in EHV geruild worden ´geen probleem´ nou niet dus, alleen opsturen en geen leen toestel, dus. de batterij die niet goed is koop ik zelf wel een ander voor 2 tientjes en geef nog 5 euro uit voor het simlock vrij maken en snel naar een andere provider...... nooit geen Telfort meer.Die zijn dus heel snel afgebrand bij mij en voor hun tien anderen
De auteur heeft de tekst gewijzigd op 7-2-2009 15:23:38
Er is wel vaker storing bij Telfort om uw voicemail in- of uit te schakelen. Momenteel is er weer storing. Wanneer u een sms verstuurd naar 1233 met trefwoord AAN of UIT, krijgt u de volgende sms van Telfort (ook via internet is er nu storing, dus via internet kunt u de voicemail ook niet in- en uitschakelen)SMS melding:Deze dienst is tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw. Afzender 1233 Berichtencentrale: +3126000230
Jongens STOP met dat Telfort wat een drama is die Club. Ik ben altijd KPN gewent en dat ging tot op heden goed. Laat ik eens een keertje Telfort proberen dacht ik, is net iets goedkoper. Zo lang je alleen wil bellen gaat het goed maar als het een keer op hulp van de KLANTENSERVICE neer komt berg je dan maar. Na eerst half internet te hebben afgezocht naar een klantnummer van Telfort ben ik daar via via aangekomen. Denk nou niet dat ze je willen helpen, daar moeten we dus alles aan doen om dat te voorkomen. Na het bellen van 0900 9596 a 30cent pm eerst even verkoop ge*** over een SAMSUNG telefoon waar ik niks van wil weten en dan op naar het circus van doorkiesnummers. Om mij beter van dienst te kunnen zijn moet ik mijn mobiele nummer in toetsen en dat doen we dan ook. Een aantal lamme vingers en doldwaze keuzemenu`s later krijgen we een call boy aan de lijn. En jawel hoor de eerste vraag “Mag ik u mobile nummer” Ze belazeren je en houden je zo lang als mogelijk aan het lijntje om maar te kunnen beuren a 30 cent pm. O ja die vraag die ik had heb ik nooit een antwoord over gehad aangezien ik na 14 minuten verbroken werd door …… NOOIT doen dan maar een paar centen meer en bij een normaal telefoonbedrijf als KPM. Erwin
Ik ben vanaf Mei klant,voorheen KPN.Alles klopt perfect,factuur via internet,tarieven kortom geen enkele klacht.Toch ga ik niet verlengen, ze hebben de tarieven gewijzigd ,je moet nu ipv de eerste minuut nu elke minuut agerond naar boven volledig betalen. Dus 1.01 min word 2 min. dit scheelt ong 35 % . ik heb nu 300min bundel, maar moet nu met t zelfde belgedrag 500 min moeten hebben. Dit staat met heel goed zoeken sneaky op hun site.Let op, de meeste internet shops hebben dit nog niet overgenomen,daar staat ;na 1min betaal je per sec.{oa Typhone,Algebeld etc}
6 maanden geleden na de algemene voorwaarden ontcijferd te hebben een abo voor vrouwtje lief gekocht. Nog erbij gemeldt: "niet gebruiken voor het is geactiveerd". Toch wel gedaan natuurlijk en hiervoor een paar centjes extra betaald. Eigen schuld
Verder tot nu toe alle (extra) kosten op de seconde en cent nauwkeurig gespecificeerd in de digi-facturen. En het klopt precies met de alg. voorwaarden, alsof het met een computer is geprogrammeerd/berekend......., kan ook niet anders. Lijkt mij effecient, goedkoop en voorkomt menselijke fouten.
heb 1x info opgevraagt via e-mail i.v.m. overweging voor een 2de abbo (voor mezelf). Kreeg binnen een paar dagen antwoordt.
kheb wel meeleven voor diegenen die tegen de muur en kosten van de klantenservice oplopen.
Tot dat de regering ingrijpt en transparantie afdwingt, stel ik voor om echt de tijd te nemen om de algm. voorwaarden door te nemen en goed alle tarieven te vergelijken, zodat u zich niet overdondert voelt.
Door transparantie i.c.m. de huidige (computergestuurde) accuratesse wordt er stukken minder beroep gedaan op de kostbare, grote en uitbestede klantenservice en kunnen de nog resterende gespecialeseerde servicemensen gerichter en klantvriendelijker service verlenen.
Maar ja, we leven nou eenmaal niet in een pragmatische of progressieve samenleving.
Jeetje mina zeg.. Ik val hier bijna van mijn stoel van het lachen!
Ik zit al jaren bij Telfort zonder problemen. Heb alles al gehad: prepaid, sim-only verlengingen en met toestel.
En nu lees ik hier allemaal voorbeelden van mensen die hun rekening niet snappen, het niet eens zijn met de in rekening gebrachte tarieven etc. Zorg gewoon dat je op de hoogte bent van de tarieven en voorwaarden als je een abonnement afsluit!
Afgezien van de terechte klachten zie ik hier een aantal azijnpissers voorbijkomen die blijkbaar alleen maar af zijn gegaan op de goedkoopste aanbieding die ze konden vinden. Even verder kijken dan je neus lang is is blijkbaar teveel gevraagd..
En dan hier gaan lopen janken dat Telfort de boel oplicht.. Hoe sneu, hahahaha! :D:D:D
Jeetje mina zeg.. Ik val hier bijna van mijn stoel van het lachen!
Ik zit al jaren bij Telfort zonder problemen. Heb alles al gehad: prepaid, sim-only verlengingen en met toestel.
En nu lees ik hier allemaal voorbeelden van mensen die hun rekening niet snappen, het niet eens zijn met de in rekening gebrachte tarieven etc. Zorg gewoon dat je op de hoogte bent van de tarieven en voorwaarden als je een abonnement afsluit!
Afgezien van de terechte klachten zie ik hier een aantal azijnpissers voorbijkomen die blijkbaar alleen maar af zijn gegaan op de goedkoopste aanbieding die ze konden vinden. Even verder kijken dan je neus lang is is blijkbaar teveel gevraagd..
En dan hier gaan lopen janken dat Telfort de boel oplicht.. Hoe sneu, hahahaha! :D:D:D
Ik zie veel reacties staan dat mensen niet weten hoe ze de gebelde minuten kunnen bijhouden en dat ze die niet op internet kunnen vinden! Nou je tel heeft de functie aantal gebelde uren en hoeveel smsjes je verzend! zo kun je het dus toch nog makkelijk voor jezelf bijhouden gewoon iedere maand wanneer de nieuwe minuten ingaan tellers weer op 0 zetten en je ziet precies wat je in een maand belt
Vind de sim-only aanbieding van Telfort wel wat
. Mijn ervaringen met Prepaid van Telfort zijn slecht, O.A. om aan dat tientje van Telfort te komen moet er een internet puzle opgelost worden. E-mail vragen worden niet beantwoord en controle op het afschrijven van je tegoeden is niet mogelijk. Gecontroleerd met een stopwatch en gemerkt dat je belazerd wordt
. Na nu jullie kommentaren gelezen te hebben kan Telfort helemaal de Pot op.!!!
Luitjes bedankt.
Heb sinds april 2007 een Telfort Unlimited abonnement en was daar blij mee, want ik bel primair vast nummers en mijn directe familie voorzien van een Prepaid van Telfort. Nu adverteert men met onbeperkt bellen naar vaste nummer en naar mobiele Telfort nummers. Helaas maakte Telfort een foutje in juni van dit jaar en merkte Telfort mobiele nummers aan als NIET Telfort mobiele nummers. gevolg een bij dubbel zo hoge rekeninga als normaal, Bijna EUR 15,- hoger. Nou hoor ik iedereen denken, ach EUR 15,=... maar daar gaat het niet om. Telfort maakt nu een fout van 1 nummer dat men verkeerd berekend, maar als het er 10 waren geweest, was mijn rekening wel bijna EUR 500,= teveel geweest. Maar enfin, je kunt ze niet meer vertrouwen!
En dan begint de ellende natuurlijk, want je moet gaan bellen met de klantenservice en dan ben je zo een veelvoud van de EUR 15,- kwijt. Ik heb zeker 100 minuten gebeld en daarvan 90 in de wacht gestaan. Het enige wat men zegt is: "we geven het door". Als je dan vraagt of ze je een mailtje of belletje geven als het opgelost is, zeggen ze: "U ziet het wel op de volgende factuur en zo niet, moet u maar weer "even" terug bellen". En als je dan zegt dat als het niet snel opgelost wordt je eigenlijk wel moet opzeggen, omdat je er niet meer op kunt vertrouwen. En dan zeggen ze: "...dan doet u dat toch, moet ik het nu voor u doen?" Wat een bedrijf. Maar het laat zich raden: de factuur van juli, augustus, september, oktober en november geven geen correctie. Inmiddels ben ik maar gaan mailen en dan zeggen ze ook op de volgende factuur is het gecorrigeerd.
In de tussentijd heb ik nog een keer gebeld en het abonnement maar opgezegd en zowaar krijg je dan een compensatie voor de wachttijd van de kosten voor de helpdesk, EUR 10. Eindelijk wordt je dan goed geholpen, maar wel geconfroronteerd met de 3 maanden opzegtermijn.
Kijk fouten maken doet iedereen, maar de kwaliteit kun je dan afmeten hoe snel zoiets gecoorigeerd wordt en dat is abominabel slecht.
En stel nu eens dat ze EUR 500 teveel in rekening hadden gebracht... dan ben je er goed ziek van. Een IJslandse bank is dan niets bij...
Peter
Jemig, ik ben dus niet de enige die ellende heeft meegemaakt met Telfort!!!
Wat Telfort bij mij gepresteerd heeft: in februari 2007 heb ik een zeer onduidelijke rekening van Telfort ontvangen. Wanneer ik de specificatie bekijk worden abbonnementskosten van december 2003 in rekening gebracht, vervolgens wordt een deels gecorrigeerd en uiteindelijk komt de rekening op een bedrag van € 199,63. Tijdens telefonisch contact met de klantenservice van Telfort werd mij verteld dat deze rare rekening een gevolg is van een computerstoring en dat ze een nieuwe rekening zouden opmaken en het door mij teveel betaalde bedrag terug zouden storten. Helaas heb ik hier vele malen achteraan moeten bellen en bleef het hier niet bij. Ik heb nu inmiddels vijfmaal een foutieve rekening van Telfort ontvangen, en varierend van een half jaar tot twee jaar moeten wachten tot Telfort in staat is geweest om het geld waar ik recht op heb aan mij terug te storten! En daar komt die dure rekening met de klantenservice a 20 cent per minuut nog eens bij! (gemiddeld gesprek om mijn klacht duidelijk te maken duurt 20 min - 45 min!!!!).Ik heb geen ervaringen met andere providers, maar heel veel slechter dan dit, kan volgens mij niet!!!
Ben net overgestapt naar jullie.
Ik kreeg factuur binnen, ik snapte er geen reet van. Was mijns inziens veels te hoog.
Ik heb nu Simonly voor 10.95 incl 90 smsjes en kreeg een rekening van 25 euro ik dacht dat kan niet kloppen. Ik zo die Telfort klanten "service" (nummer is onvindbaar op de site) bellen, krijg je te horen `de wachtijd bedraagt meer dan 5 minuten`, ik denk OK dat zijn er misschien 7 of 8. Maar nee hoor 45 minuten later nog steeds in de wacht. Ik zo wel verdorie. En je denkt dan van ja, maar als ik nu ophang is die tijd dat ik tot dan toe aan de lijn heb gehangen voor niks geweest. Maar goed na 45 minuten hoorn erop gegooid. En ben ik het zelf maar uitgaan zoeken, heel gedoe want op de factuur houden ze van t uitsplitsen van alle bedragjes, ze onlogisch samenvoegen en pas later de BTW erbij te rekenen. Met andere woorden: je snapt er geen reet van, want je kent alleen de tarieven incl btw.
Ik alles nagerekend: blijkt het wel te kloppen.
Ik had namelijk voor 15 minuten naar een service nummer gebeld (klantenservice van telfort toevallig) en dat kwam uit op 10 euro ongeveer. Ik dacht dat kan nooit, maar kan dus wel want je betaalt naast de service kosten van hun 0900 nummer (à 30 ct per minuut) nog mooi mobiel BUITEN je bundel, dit komt er dus overheen. (a 25 ct per minuut). Om 1 of andere reden kan dat niet in je bundel waar ik 300 ONGEBRUIKTE minuten had van die maand. Want telfort kon mijn nummer niet overzetten van mn vorige provider. Hi zei dat het aan Telfort lag en Telfort zei dat t aan Hi lag. Maar daar had ik dus niet aan aan die 300 minuten.
anyway om t nog leuker te maken bedacht ik even wat telfort aan mij verdiend had met hun onlogische cryptische factuur: 45 minuten keer 30 + 25 cent. Juist 25 euro. Precies het bedrag waar ik om belde, van de vage factuur.
Je zou bijna denken dat er heimelijk afspraken tussen telefoonmaatschappijen en andere bedrijven bestaan om hun callcenters onderbemand te houden zodat er flink ingecasht kan worden op buiten-hun-bundel-bellende klanten.
waarom moet je met prepaid altijd zo veel betalen ik vind 35 cent per minuut wel erg veel geld.Er zijn providers waar het wel goedkoper kan ,dus waarom jullie niet.Ik heb thuis een vaste telefoon,dus gebruik de mobiel alleen in de vakanties,dus ook dat kan leuk oplopen,Ik baal daar echt van en snap best dat je daardoor veel klanten kan kwijtraken.!!!!
VERLAAG DE TARIEVEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Deze klopt niet qua info:
http://www.bellen.com/nieuws/meer-minuten-voor-je-geld-bij-telfort.aspx
je hoeft geen wiskundeleraar te zijn en maar even te kijken op telfort en je weet het:
- Je betaalt niet zoals men zegt per seconde, maar per minuut!
- Naar mate je MEER minuten abonnement neemt, dan is dat d u u r d e r per minuut bellen!!! (Bijv. 200 vs 400)
Correctie vorige mededeling.
Ik heb nog even de tarieven op www.telfort.nl nagekeken en zie daar dat de 10 cent helemaal niet verhoogd is naar 15 cent. Sorry dat ik klakkeloos heb gereageerd op het lijstje van Ben. Misschien kan Ben het evalueren en het lijstje weer aanpassen naar 10 cent (Telfort Piek/Dal Vast - daltarief). Mijn dank. Hennie
Enige tijd geleden is voor -Telfort prepaid piek en dal- het daltarief voor het bellen naar vaste nummers DISCREET verhoogd van 10 naar 15 cent per minuut. Het tarief van 10 cent was het enige wat interessant was aan deze Telfort tariefvorm. Uiteraard ga ik geen 45 cent per minuut overdag betalen en raad derhalve iedereen aan die deze tariefvorm heeft zijn beltegoed op te maken en over te stappen naar iets anders met een meer reële tariefvorm. Er zijn andere prepaid aanbieders waarbij men altijd ongeveer 15 cent betaalt wanneer men ook belt naar vast of mobiel.
Als ik het hier zo allemaal lees, zie ik toch maar af van mijn simonly abbo bij Telfort. Stond eigenlijk op het punt deze aan te schaffen, totdat ik de ervaringen van Telfort klanten las !
Dan maar 1 a 2 euri duurder..
@Rien:
Hulp zoeken? Kwestie van goed lezen. De link naar Bellen.com via Simpel.nl geeft namelijk exact dezelfde resultaten als de rechtstreekse tariefvergelijking op Bellen.com. Het verschil zit em in een- of tweejarige abonnementen!
Als ik via de vergelijkingslijstjes van bellen.com naar sim-only ga is Telfort het goedkoopst.
Als ik echter via www.simpel.nl doorlink naar bellen.com wordt in 1 keer het lijstje met 2 posities opgeschoven en komt Simpel als nr. 1 en 2 uit de bus en neemt Telfort de derde positie in.
Heeft bellen.com misschien een afspraak (tegen betaling ? met Telfort ?) gemaakt om Simpel niet rechtstreeks in zijn lijstjes te tonen ? Of moet ik zelf hulp zoeken omdat ik spijkers op laag water zoek ?
ik heb 2 weken geleden telfort simonly aangeschaft.
waar nog steeds duidelijk voor op het pakketje staat gratis bellen naar voicemail en ik het boekje zelfs nog het oude nummer staat van gratis bellen naar helpdesk.
nu dat een van mijn redenen was om telfort aan te schaffen.
ben ik dus op een manier misleid tot koop van dit product..
kan namelijk in de winkel niet zien dat er eventueel op de website staat dat dat niet meer zo is.
een duidelijk taak van telfort+winkel om mijn daar te over infomeren en zeker de tekst te veranderen.
nu zal dit mischien een uitkomst zijn om eventueel van telfort af te komen?
ik ben namelijk misleid door mooie praatjes wat niet waar blijkt te zijn.
helpdesk ook een zwaar drama.
vroeg namelijk ook dat het geval was dat je niet vroegtijdig je belbundel kon bekijken hoeveel je nog overhebt je belgedrag.
ook daar is niks van verteld en zeiden dat je het kon zien op internet.
ja als je de rekening krijgt ja.
dus ik zeg die man,oh dan zullen er wel veel mensen zijn die over hun bundel heen gaan nu dat je dat niet kan controleren.
zegt die kerel doodleuk nog net niet zonder te lachen ja dat klopt.
ik wacht eerst maar even af hoe het gaat verlopen met telfort wil niet van tevoren al klagen en ergste verwachten.
maar heb verhalen gelezen en wordt je niet echt vrolijk van.
maar goed wacht eerst mischien vind telfort wel fijn heb nog geen idee te weinig nog voor gezien om er een beslissing over te kunnen maken.
dus mischien tot over een tijdje op deze website maar mischien dan met een heel ander verhaal
:/
ik heb een hekel aan telfort omdat ik woon in het buitengebied en heb echt nooit bereik word er echt helemaal gek van in een dorp bij mij in de buurt heb ik ook geen bereik
IK RAAD TELFORT HELEMAAL AAF!!
Ook ik wordt gek van Telfort. Was in het buitenland en had kort daarvoor een Vodafone abonnement. Kom terug in Nederland en check mijn rekening online. Tot mijn stomme verbazing 24 euro aan ontvangen voicemail waar ik overigens helemaal niets van gemerkt heb in mijn vakantieland (Montenegro). Tevens bleek dat sommige sms-berichten gewoon drie tot vier keer belast werden. De medewerkster van Telfort was buitengewoon onvriendelijk en bitste kortaf dat ik de algemene voorwaarden maar had moeten lezen. Volgens mij kan je dat ook op een vriendelijke manier duidelijk maken aan de klant. Met betrekking tot de sms-en zou ik volgens de medewerkster wel lange berichten verzonden hebben, alsof ik dat zelf niet kan bedenken. Als dat het geval was dan had ik niet gereageerd. Kortom ik wacht de afhandeling van mijn klacht af en als dit niet naar tevredenheid gebeurd dan gaat er een klacht naar de Opta en is het exit voor Telfort. Dit betekent dan ook direct dat alles wat ik via moederbedrijf KPN heb dus ook Internet opgezegd gaat worden. Hoop dat het management van Telfort zich realiseert dat het inzetten van klant onvriendelijke amoebes ten koste gaat van de clientele.
He dit lucht op.
Telfort is een ramp, ik raad iedereen aan weg te gaan bij Telfort, al weet ik natuurlijk niet wat beter is, gebeten worden door de hond of de kat.Ik heb een zakelijk abonnement van Telfort en ben de afgelopen maand twee keer afgesloten geweest, een keer omdat een verlenging niet in de computer was gezet en een keer omdat er een abonnementstop uit 2006 niet uit de computer was gehaald.Ik ben meer dan 48 uur uit de lucht geweest en dat met een zakelijk abonnement.Nadat ik weer aangesloten was heb ik twee weken zonder voicemail gezeten.Dit alles is al erg en wat ik nog erger vind is dat je bij Telfort tegen een muur van onwil oploopt. Het personeel dat er zit weet van toeten nog blazen, wat een domme mensen nemen ze daar aan, ik denk dat ze er op geselecteerd worden.Ik ben inmiddels een stuk armer geworden van al het bellen met Telfort.En denk maar niet dat er enige vorm van excuus vanaf kan, je mag blij zijn dat je hun klant mag zijn, niet dus, ik heb inmiddels al mijn abonnementen opgezegd, aangetekend, anders zeggen ze ook nog glashard dat ze je brief niet hebben ontvangen, wie volgt.
Oplichters zijn het!
Een tijdje geleden kon ik via KPN een telefoon krijgen, waarvoor je dan voor €75,00 aan beltegoed van Telfort moest kopen.
Het beltegoed zou onbeperkt houdbaar zijn en volgens mij is onbeperkt voor altijd.
Na enige tijd kwam Telfort met de mededeling dat het beltegoed niet meer onbeperkt houdbaar was, omdat de voorwaarden gewijzigd waren.
Bij de geschillencommissie laten voorkomen, maar die stelden Telfort in het gelijk.
Een bedrijf mag zijn voorwaarden wijzigen. Zo is Telfort ! ! ! ! !
Voor mij : NOOIT en NOOIT meer Telfort ! ! !
Ik heb, voor ik deze website zag, al vrienden en kennissen gevraagd naar hun ervaringen met Telfort. Conclusie daaruit is dat je nergens je minuten bij kunt houden en het gevolg daarvan is, is dat zij ongemerkt te hoge rekeningen kunnen sturen en dat ook doen. Duidelijk dat ik niet overstap naar Telfort...
Ik bel al jaren met Telfort prepaid piek en dal. Ineens kan ik niet meer telefonisch opwaarderen. Reden: er kunnen geen 2 telefoons vanaf één rekeningrummer opgewaardeerd worden, terwijl dat altijd wel kon. Of ben ik zo gek en heb ik altijd gratis gebeld?
Na nog enkele problemen met een ondeskundige helpdesk wil ik ten einde raad mijn toestel simlock vrij laten maken. Dan blijft het antwoord ineens langer uit dan de standaardtijd die ze normaal nodig hebben. Via de telefonische helpdesk krijg ik een verkeerde code. Blijkbaar willen ze klanten wel vast houden, maar ik wil niet. Ze laten me nog niet gaan.
telfort is een ramp!, na braaf mijn sim-only abonnemnet opgezegd te hebben, bleek dat telfort simpelweg eigenhandig, dus zonder mijnj oestemming, de abonnemnet had verlengd. Ik heb na vele pogingen, omdat ik hierdoor niet een ander abonnement met nummerbehoud elders kon aangaan, een brief geschreven en gedreigd met inschakeling van mijn rechtsbijstandverzekeraar.
Hierop kreeg ik een telefoontje aarin ij erd meegedeeld dat het abonnement, nu een maand later, stopgezet zal worden en ik maar opnieuw een aanvraag moet doen bij een nieuwe provider opdat ik met nummer behoud verder kan. wat mij uitermate inrriteerde was de telfort vervolgens aangaf dat zij erg coulant zijn jegens mij doordat nu de abonnement wel wordt opgezegd en er geen kosten bijkomen voor nummerbehoud. Ik zal nooit meer met telfort in zee gaan, dat is duidelijk.
Hallo beste mensen,
bij deze wil ik jullie afraden omvia telfort vanuit het buitenland te bellen of te internetten.
Door omstandigheden had ik mij vorig jaar een UMTS stick aangeschaft bij telfort.
Hiervoor betaal ik, voor onbeperkt gebruik, 29,95 euro per maand.In het begin heb ik hem wel wat gebruikt omdat ik anders niet kon internetten.
Dit jaar ging ik op vakantie en had de UMTS stick meegenomen zodat ik mijn financieen via internetbankieren kon volgen.
IK heb 2 maal gebruikt gemaakt hiervan en toen was de UMTS stick geblokkeerd.
Ik was in Servie (jugoslavie).
Toen ik thuis kwam van vakantie schrok ik me dood want er was ongevraagd een bedrag van 1004,60 euro van mijn rekening afgeschreven.
Volgens de klantenservice was dit omdat ik 60 mb verbruikt had in het buitenland met de UMTS stick.
4 weken later werd er weer ongevraagd een rekening afgeschreven van mijn bank maar nu met 1134,09 euro.
Bij na vraag bleek dit weer van internetten in het buitenland met de UMTS stick.
Daar ik maar 2 keer op internet was geweest kon ik dat niet geloven.
Weer gebeld met de klantenservice en een klacht ingediend.
Deze werd van de tafel geveegd zonder tekst en uitleg.
Na veel bellen werd mij gezegd dat ik moet betalen en bedrag van 2138,69 euro.
Hierop heb ik gevraagd om gespecificeerde rekeningen zodat ik kan zien wat er gebeurd is.
Dit kon ik via internet bekijken zeiden ze me. Hen proberen duidelijk te maken dat dat niet ging omdat mijn sim van de umts geblokkeerd is gaven zij toe mij een rekening te sturen.
2 dagen later kreeg ik een brief waar in staat dat ik de rekening via internet kan opvragen.
Probeer ik me aan te melden krijg ik telken het antwoord deze sim is geblokkeerd.
Kan mij iemand helpen want ik ziet in zak en as.
Waar is telfort mee bezig waarom kunnen zij niet normaal met de klanten communiceren want op email kreeg ik ook geen antwoord.
waar kan ik terecht om teks en uitleg te vinden.
mijn email is xx (adres bij redactie bekend)
Schandalig amateuristische bende!
Ik ben nu sinds 4 jaar klant van Telfort. Onlangs verlengde ik mijn sim only abb.
Ik kon er voor kiezen om een los toestel bij te kopen wat ik heb gedaan. Een eenvoudig toestel van Motorola, de F3 (€ 24,95). Dit leek me handig omdat ik ook nog beschik over een pre paid kaart,
Nu 3 weken verder hangt Telfort mij letterlijk de strot uit. Reden?
- Het losse toestel is prepay. Werkt alleen met Telfort nummers. Het natrekken van de Telfort website leerde mij dat er nergens vermeld staat dat het een prepaid toestel betrof. Zelfs voor minder geld kun je bij Saturn - Groningen hetzelfde toestel simlockvrij kopen. (€ 22,99). Een fout van Telfort dus.
- Ik heb in totaal 45 minuten aan de lijn gezeten om dit euvel te herstellen. Pas na 3 x bellen was men bereid er iets aan te doen.
- Ik heb het toestel in de termijn van 7 dagen geretourneerd omdat ik mijn geld terug wilde. Een week later kreeg ik hem weer retour: de verpakking was beschadigd: Oftewel: het plastic zakje waar de telefoon in zat was gescheurd. (hoe triest)
Uiteindelijk vertelde een medewerker mij dat ik hem maar in een telfort winkel simlockvrij moest laten maken. Dat weigerde ik want dat was dan wéér een uur rijden. Uiteindelijk besloot men om het toestel dan maar te accepteren voor reparatie zodat het simlockvrij gemaakt kon worden.
Dus ik via www.telfort.nl/reparatie alles in orde gemaakt. Wat blijkt: moet je hem opsturen met Envopac! Dit is alleen in grote plaatsen op sommige pastkantoren te verwerken. Nu ben ik alsnog een uur reistijd kwijt.
Samengevat zijn we nu dus 3 weken verder en heeft het toestel mij gekost:
- ruim 3 uur verspilde moeite
- € 0,30 gesprekskosten p/m x 45 min. = € 13,50
- een nutteloze telefoon van € 24,95
Al met al ben ik nu dus, los van de uren, bijna 40 euro kwijt en zit nog steeds opgezadeld met een nutteloos ding.
Telfort: bedankt. Je ontvangt de rekening hiervan nog!
Ik ben inmiddels al 8 jaar klant van Telfort. Ik heb nooit problemen gehad met Telfort. Want de meeste problemen kwamen door mijzelf.
Ik ben van een prepaid naar abonnement gegaan met nummer behoud. Ik heb maar 2 dagen met een nieuw nummer gezeten. Er staat op het kaartje voordat je abonnement ingaat, een paar minuten op. Vandaar dat ik in het begin ook dacht dat ik 100 minuten zou hebben. Maar mijn abonnement was nog niet ingegaan. (Kon wel al bellen). Dus ik kreeg 2 rekeningen, 1 voor de minuten die je hebt gebeld voordat je abonnement inging en je betaald de abonnements kosten voor de volgende maand. (Ja,ja, vooraf betalen).
Een tip: Als je op zoek bent naar een goede service, zou ik adviseren om naar een (klein) telecom winkeltje te gaan. Deze kunnen ook je naar de klantenservice bellen voor je. Als de dealer belt met de klantenservice, heb je een grotere kans van slagen.
Sommige telecomwinkels hebben wel leen toestellen, dus wanneer je een telefoon koopt i.c.m. een abonnement, kunnen zij jou een leentoestel aanbieden. Want dat doen de meeste providers niet.
Ik heb zelf bij een telecomwinkel gewerkt en ik ben blij dat ik voor mijn klanten de service kan bieden. We boden mensen geen hoge abonnementsvormen aan voor die extra bonus. Wat de meesten wel doen!!
Dus wees gewaarschuwd! Neem altijd een abonnement van 1 jaar. Dan heb je nog 9 maanden voordat je kan opzeggen of verlengen. Ze profiteren namelijk heel flink wanneer je een 2jarig abonnement neemt vanwege dat mooie toestel! Dat toestel krijg je elders goedkoper.
Maar ik kan niet ontkennen dat alle providers een stelletje oplichters zijn, want ze proberen immers zo veel mogelijk geld aan je te verdienen!
Ik zit nu een jaar of 5 bij Telfort,
2 Jaar geleden begon de ellende met een verlenging nu 2 jaar later is het zo dat ik inene aangemeld schijn te zijn voor een sms dienst waar ik nooit en te nimmer om gevraagd heb Telfort gebeld een ene iemand aan de lijn gehad die er geen snars van snapt maar moet wel die kosten betalen en is altijd op een tijdstip dat ik gewoon aan t werk ben. Dus ik kan het zeker niet geweest zijn, sinds het over gegaan is naar KPN is de service niet om naar huis te schrijven echt waardeloos en gigantische oplichterij.
Ik ga daarom nu bij deze ook mijn abbonement bij Telfort opzeggen want ben het nu echt superzat om van het kastje naar de muur gestuurd te worden terwijl ik mij ook nooit aangemeld heb voor een een of andere smsdienst heb er zelf een gigantische hekel aan zou ik t dan aanzetten denk t niet.
Maar maak dat de kat maar wijs.
BIJ DEZE MENSEN GEEN TELFORT GEEN VERSTANDIG BESLUIT!!!!!
EEN HELE BOZE TELFORT KLANT
Nu 4 dagen Telfort 180 met onbeperkt internet. Bereik OK, internet OK maar problemen met dienstverlening. Voor iedereen die abo overweeg bij Telfort, houd in de gaten dat je niet wordt geinformeerd als je over je buiten de bundel begint te bellen, en dat deze info ook niet beschikbaar is! Je komt er pas achter als de rekening op de mat ploft.
Buiten de standaard kan er helemaal niets, en ik sluit me aan bij de eerdere opmerking dat Telfort moeite doet om informatie achter te houden.
Debitel was stukken beter op alle onderdelen.
v
eerst verder kijke voor dat je iets afsluit enniet onnodig zitte dramme slaat allemaal nergens op hier wat de mense zegge ze sluite abbonement af ma de rest kijke ze niet naa mense make ergernissen pff lese of vraag het wat je wilt wete voor je iets afsluit ma doen de meesten niet geen tijd voorr
Heb 2 SIM only abonnementen 300 + 60 SMS en voor dochter 300 + 150 SMS. Elke maand zonder enige waarschuwing komen wij fors over de grens heen (extra p/p ca. 15 euro tot 25 euro). Reden: volledig onoverzichtelijk hoeveel SMS en Telefoonminuten er binnen de bundel vallen. Vele korte gesprekken leveren ook snel (minimaal 1 minuut wordt in rekening gebracht). De extra belminuten a 0.22 ct en SMS extra 0.22 cent irriteren mateloos. Toch maar naar een andere provieder kijken die flexibel SMS levert EN op het Internet een on-lien (dagelijks) overzicht geeft ...Wie doet dit wel ???
hallo
heb nu 6 maanden telfort
en vind het echt een *** abbonoment
je kan
niet je resterende minuten opvragen
die onnline rekkening iis een ramp
de site is echt onduidelijk
en als je de klantenservice belt sturen se je van het kastje naar de muur
ik betaal 6 euro per maand
maaar die telfort is soo onduidelijk
dat men laatste rekkening 50 euro was
dus ik raad mensen aan
NIET MET TELFORT IN ZEE TE GAAN
Had 640 minuten opgebouwd... "Bij verlenging vervallen de opgebouwde minuten"
Waarom ?
What the ****!
Heb je dus besloten langer in zee te gaan met ze, pleuren ze je minutjes weg.
wat zijn de kosten in het buiten land, gaat dit van je belbundel?
Ongetwijfeld ga je er voor betalen! Maar Telfort is ook hierin heel onduidelijk. Mobiel internetten bij voorbeeld `kost EU 5,95`. Waarom en voor hoeveel/hoe lang gebruik van mobiel internet staat nergens. Kijk er dus niet van op als dit bedrag een aantal malen staat doorberekend op je volgende factuur....
Obscuur genoegen dat Telfort!
Ik had er eigenlijk voor "gespaard". 2 jaar een abo nemen en dan lekker goedkoop.
Dat ging ook de eerste keer met mijn SIM ONLY, maar ook dat abo veloopt en moest worden verlend.
Voice mail moet u betalen werd er nog door de verkoper geroepen, prima toch. Ik luister ze toch niet af!
Nu is het niet meer goedkoop bellen met Sim Only van TELFORT de eerste minuut is een voltarief van 0,21 eurocent.
Ik zal vanaf nu beter opletten wie mij besteeld en wanner ik de kans krijg, einde abo, zo snel mogelijk naar een ander gaan!
wat zijn de kosten in het buiten land, gaat dit van je belbundel?
Bij Telfort sim oly kaart gekocht voor 500 belminuten per maand.
De verkoopster in Arnhem gaf aan dat je dit abbo aan kan passen zoals je zelf wilt, belminuten en sms balans binnen de bundel kun je via internet achteraf aanpassen verteld Telfort.
Achteraf blijkt dat je alleen de bundel verhouding kunt verhogen en niet verlagen.
Gebeld met Telfort en een klacht ingediend maar geen enkele reactie en niets aan te doen natuurlijk...dus sim only Telfort NIET DOEN of wel goed opletten welke bundel je koopt.
Nu 4 dagen Telfort 180 met onbeperkt internet. Bereik OK, internet OK maar problemen met dienstverlening. Voor iedereen die abo overweeg bij Telfort, houd in de gaten dat je niet wordt geinformeerd als je over je buiten de bundel begint te bellen, en dat deze info ook niet beschikbaar is! Je komt er pas achter als de rekening op de mat ploft.
Buiten de standaard kan er helemaal niets, en ik sluit me aan bij de eerdere opmerking dat Telfort moeite doet om informatie achter te houden.
Debitel was stukken beter op alle onderdelen.
Toen Telfort nog niet in handen van KPN was, was het een ramp. Nu het bellen via het KPN netwerk gaat is het bereik beter dan het ooit geweest in huis. Overal waar je komt 100% netwerk. Ook buitenshuis en in de auto vrijwel overal heel goed. Zelfs op plaatsen waar KPN voorheen niet goed was.
Nu bijna een jaar "gebruik"van telfort unlimited. Geen goed bereik in huis waar hij juist voor was bedoeld. Meerdere malen in de winkel geweest en met de servicedienst gebeld.
Je krijgt een automatisch gegenereerd antwoord en sturen je gewoon het bos in. TOTALE MINACHTING VAN DE KLANT. DIT IS GEEN ABONNEMENT AANBIEDEN, MAAR GEWOON STELEN.
Zijn er nog mee mensen met dezelfde klachten dan kunnen we bij kassa, consumentenbond of opta een klacht indienen.
Uit pure minachting voor de klant reageren ze gewoon niet zoals het behoort. GOED KOPER DUS SLECHTER
Mijn moeder heeft sinds kort een sim only abonnement bij Telfort. Aangezien je de rekeningen etc online moet bekijken heb ik een account voor haar aangemaakt. Nu zie ik al een tijdje dat het opvragen van de rekeningspecificaties door een storing tijdelijk niet mogelijk is. Is het hiet toevallig bekend hoe lang dit al gaande is.
Telfort heeft zeer scherpe aanbieding voor Sim Only. Het is echter wel zaak dat je ze goed in de gaten houdt! Ze maken het expres zeer ondoorzichtelijk voor de klant. Itt bijvoorbeeld Vodafone kun je je verbruik niet checken. Vervolgens gaat de perioden ineens van de 1e van de maand tot de 24e of dat soort flauwekul en dan gaan ze extra kosten in rekening brengen. Als je voor de aangevraagde datum activeert betaal je niet het lage tarief (€ 0,03 - € 0,05) maar € 0.25 !!
Woon in Amsterdam (1023BX) en heb altijd tot volle tevredenheid altijd en overal met Telford gebeld. Sinds Telford KPN is geworden, heb ik ineens binnenshuis geen bereik. En ze doen er geen flikker aan. Terwijl ik vlak bij een industriegebied woon, waar zakelijke bellers dus ook geen bereik binnenshuis hebben. Ja, echt geweldig die KPN. Binnenkort ga ik met alles (internet, vaste lijn, prepaid GSM) over naar een andere provider. Wie het kleine niet eerd, is het grote niet weerd.
bel sinds 10 dec met telfort oude nummer meegenomen van vorige provider ging vlekkeloos en overal volle bereik via kpn netwerk
Telfort klanten bellen via het netwerk van KPN.
dat is veel beter, ik heb nu beter bereik als 2 jaar geleden...
ik heb nooit problemen gehad met telfort. totdat ik een sim only abbonement nam. ik wilde mijn nummer behouden maar ik wist niet goed hoe dat werkte, en belde de klantenservice. de vrouw aan de lijn deed erg onvriendelijk toen ik zei dat ik haar niet begreep. nou ik ben de klantenservice nooit meer!
Wat een slechte service bij Telfort. Altijd geldig beltegoed kan alleen worden gebruikt als ik eerst voor minimaal 10 euro opwaardeer. Na een tijd vervalt toch het nummer.
De aflevering van een sim vandaag (speciaal voor thuisgebleven) is niet doorgegaan om de door telfort inschakelde bezorger te horkerig is om mij de kans te geven een verschil van mening af telefonisch af te stemmen met Telfort (ik kan geen pinpas tonen voor mijn betaalrekening, want daar gebruik ik geen pas).
De ineens te betalen voicemail herken ik van de vroegere PTT toen iedereen net zijn telefoonbeantwoorder had weggegooid was dat toen ook niet gratis meer.
Jarenlang heb ik via Telfort gebeld. In de loop der tijd heb ik de service en klantvriendelijkheid zien afnemen. Voicemail moet nu worden betaald. SMS zit niet meer in de belbundel. Voor prepay moet je nu ieder jaar opwaarderen. De beloofde headset bij mijn laatste abonnement heb ik nooit ontvangen. Via e-mail is Telfort niet meer bereikbaar. In het verleden was één mailtje genoeg om iets geregeld te krijgen. Nu word je van kastje naar de muur gestuurd. Jammer deze achteruitgang in dienstverlening. Voor mij geen Telfort meer.
Ik heb altijd prima bij Telfort gezeten, maar sinds ze over zijn gegaan op KPN hoor ik mezelf terug in de telefoon als ik naar een vast nummer bel. Heel irritant. Ik heb de klantenservice gebeld en ze vertelden me dat dit vaker voorkomt, nu Telfort via KPN roamt. Het is gelukkig niet naar alle vaste nummers, maar wel naar een groot aantal... Hopelijk is dit probleem snel opgelost.
De voicemail is nog steeds gratis bij prepaidbellen hoor! Dit item gaat over prepaid, dus mensen die zeggen dat dit niet zo is, hebben het niet juist. Dit staat vandaag nog op de site van Telfort:
Bellen naar uw voicemail:
* Belt u met Telfort unlimited, Telfort belbundel of Telfort sim only? U belt tegen het normale gesprekstarief. Als u een belbundel heeft, dan worden het beluisteren van de voicemail met de belbundel verrekend.
* Belt u met een oudere abonnementsvorm of met Telfort Prepay? U kunt uw voicemail gratis afluisteren.
Iemand spreekt een bericht in op uw voicemail
* Als iemand bij u een voicemail bericht inspreekt betaalt u niets.
Gebeld-melder
* De gebeld-melder is gratis.
Voicemail-gebruik in buitenland
* Het gebruik van uw voicemail in het buitenland is niet gratis.
Leuk hoor die overname van Telfort door KPN. Netwerk van KPN zou zoveel beter zijn als dat van Telfort.... Behalve in Diemen, notabene ingesloten door vier(!)zeer drukke snelwegen. Pluspuntje; de helpdesk van Telfort geeft dit na enig aandringen ook toe. Minpuntje; de helpdesk geeft ook aan dat dit niet op korte termijn zal worden verbeterd. Flink balen, maar overstappen naar een provider met een beter bereik is het enige alternatief
Even klantenservice bellen... geldt geen speciaal tarief voor, gewoon normale tarief voor bellen naar een mobiel nummer..
Wat zijn de kosten voor het bellen van een Nederlands mobiel nummer in het buitenland als dit toestel uitgezet is in het buitenland en geen voicemail heeft?
Op mijn rekening is hier een bedrag voor afgeschreven van 6 euro. Lijkt mij niet correct. Hoe dit aanpakken?
Elise, ik heb antwoord op je vraag. Als jij een belbundel van 300min plus een aantal sms-jes hebt betaal je het abonnement alleen voor bellen naar telfort gebruikers. Als je belt naar een andere provider komen de kosten bovenop. Niet opgemaakte minuten kun je niet meenemen naar de volgende maand. Ik weet dat uit ervaringen. Alle faste nrs en alle telfort nrs zijn inbegrepen in dat bundel.
Veel succes
Nou dat vergeet maar. Kpn heeft volgens verschillende onderzoeken een van de beste netwerken samen met Vodafoon. Dat Telfort een betere had is dus echt niet zo.
Toen het nog O2 was, was de bereik nog beter als van KPN,
Maar nu is het KPN RULEZ
Wat zeg je, voicemail ook niet meer gratis
Telfort is echt niks meer aan.
Zo blij hoef je niet meer te zijn met de `goedkope` Telfort bundel. Ieder gesprek minder dan 1 minuut wordt namelijk als volle minuut gerekend vanaf 1 januari. Gevolg: Teller op toestel loopt ver achter op de Telfort minutenteller, hoog uitvallende rekeningen en een hoop ergernis.
En inderdaad de voicemail ZONDER AANKONDIGING niet meer gratis. En de klantenservice is ook NIET MEER GRATIS.
3 redenen waarom ik Telfort heb gekozen: gratis voicemail, gratis klantenservice, betalen per seconde.
Alle drie deze Telfort voordelen zijn nu dus 3 dikke vette Telfort nadelen. Wat heeft Telfort (lees KPN) nog meer voor de trouwe bellers in de trukendoos?????
Bij deze: Sluit vooral geen Telfort af, en zeg vooral snel op!
Weet iemand toevallig al een consumentenorganisatie die zich aangesproken voelt om deze oplichterij aan te pakken?
Wat zonde nou dat voicemail niet meer gratis is! Dat was juist een van de sterkste punten van Telfort. Tsja, voicemail uitzetten dan maar, zou ik iedere Telfort beller willen adviseren. Kost het de beller ook geen geld
Wie je dringend nodig heeft, belt je wel terug of sms`t je maar.
Ik vind het overigens super dat de tarieven binnen de bundel aanzienlijk lager zijn geworden. Komt die ouwe gouwe tijd van Telfort als prijsvechter toch weer terug. Net op tijd ingezien KPN! Wel een beetje opletten natuurlijk dat je binnen de bundel blijft...
Helaas had ik de berichtgeving over de migratie van Telfort naar KPN gemist. Mijn vrouw kon dan ook vanaf dit weekend niet meer bellen of gebeld worden op haar pre-paid toestel. Er verscheen "geen service" op het display en de SIM kon niet meer worden aangemeld op het netwerk. Ik heb gebeld met de helpdesk en werd een groot aantal keuzemenu`s doorgeloodst maar kreeg uiteindelijk een vriendelijke helpdeskmedewerker aan de lijn. Hij moest weliswaar twee keer overleggen met een techneut op de achtergron maar nadat deze een reset via het netwerk had uitgevoerd moest ik de SIM in een ander toestel aanmelden op het KPN netwerk. Nadat dit was gelukt werkte de SIM ook weer in het eigen toestel. Ik ben snel, vriendelijk en goed geholpen. Kortom een helpdesk waar andere organisaties een voorbeeld aan kunnen nemen!
Bertus.
Hebben jullie er nooit last van dat de Telfort-site er geregeld uitligt? Wil een sim-only abonnement bestellen maar telkens krijg ik maar geen verbinding met de site, of alleen de hoofdpagina en verder niets meer. Ligt niet aan mijn verbinding: alle andere sites doen het prima en ook andere taken via het internet. Wel een beetje een belabberde promotie dat ze hun site nog niet eens fatsoenlijk in de lucht kunnen houden :S
ja, dat van die klantenservice geen reactie komt, daar weet ook ik alles van. het is gewoon te zot voor woorden. zit je bij telfort (ik ben anti kpn) word je gewoon gedwongen om met KPN te gaan bellen. Ik heb gelukkig nergens last van, kan gewoon bellen en gebeld worden, maar op 1 december gaat hier de vlag uit, dan is het EINDE TELFORT.....
vorige week een brief gehad dat mijn telfort nummer wordt afgesloten van het telfort netwerk en geactiveerd op het kpn netwerk. Sindsdien kan ik niet meer bellen wel gebeld worden. Het toestel, motorola L6, staat handmatig op kpn. Ook met een nokia lukt het niet. Telfort neemt geen telefoon op, reageert niet op email. Wat een waardeloze toestand. Hebben meer telfort abonnees dit probleem?
Nou ik ben het helemaal met Ellen eens. Heb je een vrij duur abonnement, i.p.v. sim-only, wat ik zeker ga overwegen als ik weg ben bij Telfort (kpn), en dan nemen ze je ook nog eens je bonusminuten af. Ook ik was hier niet van op de hoogte. Dus het is gewoon naaierij. Maar helaas zit ik er nog maandje of 15 aan vast. (verlenging van 2 jaar). En idd. de klantenservice is waardeloos, als je iets negatiefs vraagt, dan zijn ze niet thuis. Ik zal het zo nog eens gaan proberen, kijken of er nu wel een reactie komt van hun kant. Maar ik ben bang van niet. Mensen denk na, voor je een abonnement gaat afsluiten, Telfort is voortaan net zo duur, als elk ander abonnement.
Op 3 februari jongstleden heb ik een sim only 300 minuten bij Telfort afgesloten. Deze kost 9,95. Plus nog 30 smsjes voor 3,50 komt dat op een totaalbedrag van 13,45. Pas op 20 februari ben ik gaan bellen met dit abonnement, ivm met een simlock. Vandaag bekeek ik mijn eerste online rekening en zag tot mijn verbazing dat die 20,31 was. Het lijkt mij zeer onwaarschijnlijk dat ik in nog geen 2 weken 7 euro boven mijn bundel zat. Toen ik de specificatie bekeek, bleek dat alleen nummers van Telfort van mijn belbundel afgaan, van de overige providers komt dat dus boven mijn belbundel. Ik ben boos natuurlijk want n�rgens (naar mijn weten) heb ik getekend daarvoor. Want dat is helemaal niet gunstig natuurlijk. Weet iemand hier wat van? Klopt dit en luist Telfort je erin? Of is het een hopelijk eenmalige fout?
Alvast bedankt,
Elise Franken
oh, en ik was nog vergeten te vermelden, dat ik 3 keer naar de klantenservice heb gemaild, om te vragen hoe het nou precies zat, maar niet 1 keer een reactie terug gekregen. Fijn h�....!!!
nou als eerste, WAS ik zeer tevreden over telfort, goed bereik, nooit geen problemen. Maar ik heb mijn contract in september verlengd, omdat mijn telefoon kapot was, en dit werd per 1 December 2006 verlengd. Nu zijn de tarieven veranderd, en vanaf 1 december de bonusminuten vervallen. Dus op de dag dat mijn verlenging is in gegaan, zijn ook mijn bonusminuten vervallen. Dit scheelt me 200 belminuten per maand, 3 uur en 20 minuten bellen.....!!!!(wat ik dus niet wist, en ook niet kenbaar is gemaakt van te voren). Ik vind dit RONDUIT BELACHELIJK. Ik zal dan ook z��r zeker mijn contract per 1 December beeindigen. Het staat al in me kalenderfuntie, dat er een aangetekende brief weg gaat. Ik baal hier ontzettend van, want alles wat je buiten de bundel belt, is voor mij te duur. dus heb ik maar bellen via @home er bij genomen, dan kan ik tenminste 24 uur per dag bellen, zonder op de minuten te hoeven letten. Dus telfort.... BEDANKT...
al 5 jaar telfort....eerst prepayed van O2 met een nokia 3510..nooit geen problemen alleen minder bereik thuis(winsum gr).daarna overgestapt naar abonnement van telfort...Feilloos overgestapt, ook geen probleem..Al een tijdje op het kpn netwerk d.m.v handmatig instellen...geweldig nu ook vol bereik in huis..
Dus alleen de lusten van KPN en niet de lasten..
Telfort ga zo door!!!!
Telfort is nu in de klauwen van kpn gevallen, "als abonnee van telfort zult u binnenkort kunnen profiteren van het stabiele KPN-netwerk, U hoeft hier niets voor te doen.."
Zo ongeveeer stond het vermeld in de brief van kpn die alle telfortgebruikers ontvingen.
Maar ik lees overal op internet hoeveel problemen nu opdoemen. Zelf kan ik al 4 weken niet meer automatisch in mijn voicemail komen, ik moet iedere keer mijn volledige 06-nummer intoetsen en ook mijn 4-cijferige code. En dat vier vijf keer per dag om gek van te worden.
Nu is het sinds twee dagen nog gekker geworden, want ik heb op aanraden van KPN mijn favouriete netwerk handmatig in moeten schakelen op het KPN-netwerk,nu werkt mijn voicemail nog wel voor mensen die mij bellen, maar ik kom nu zelf helemaal niet meer in mijn voicemail!!!
Belangrijke boodschappen, ook zakelijk zeer belangrijke boodschappen wachtten op mij in mijn voicemail. Maar ik kan er niet bij!!
Telfort gebeld en die verwijzen mij naar KPN want daar weten ze wat er op dit moment in uitzonderlijke gevallen kan misgaan.
KPN gebeld, en die verwijzen mij naar de telfort helpdesk, want zij zullen beter weten waar de fout ligt.
Mijn besluit staat vast, ik ga naar een andere provider.
Maar ondertussen wachten advocaten,makelaars en andere zakelijke contactpersonen op mijn respons.
En ik kan geleden schade nergens verhalen als bedrijven besluiten klanten naar een ander netwerk over te hevelen, om zo nog meer te kunnen graaien.
Ik heb dezelfde ervaring als Peter. Mijn prepaid abonnement bij Telfort proberen om te zetten tot een abonnement. Eerst konden zij niks met mijn sim-nummer, deze moest eerst goed in de computer verwerkt worden, daarna moest ik weer naar de winkel om alles in te schrijven. Toen is het afsluiten van het abonnement wederom niet gelukt. De migratie was maar deels gelukt. Het zou een dag duren en dan zou ik een bericht krijgen. Inmiddels 2,5 week verder, nooit een bericht ontvangen, iedere keer weer de dure 06 bellen van Telfortklantenservice. Iedereen vindt het erg maar zij kunnen niets doen, dat moet de technische afdeling doen, maar die krijg ik nooit te spreken. Evenmin de superieuren. Ik ben nooit ontevreden geweest over Telfort......maar mijn tevredenheid is verdwenen voor de zon. Ik ga mijn abonnement cancelen en een andere aanbieder zoeken.
Sinds zaterdag middag is er een storing bij Telfort. Mensen die op het kpn
netwerk roamen kunnen niet meer uitbellen. Dit is zondag in loop van de na
middag opgelost. Echter mensen met een prepaid kunnen nog steeds niet bellen
op het KPN netwerk. Het is verstandig je mobiel standaard in te stellen op
het Telfort netwerk. Zodra het probleem is opgelost weer standaard inloggen
op het KPN werk natuurlijk! Dat netwerk heeft nu eenmaal een betere kwaliteit.
Voorheen was er ook een storing bij Telfort prepaid: Men kon geen 0800
nummers meer draaien vanaf het KPN netwerk. Dit was altijd al het geval
geweest in het begin toe het mogelijk werkt om daarop te roamen.
SINDS ZE ONDER KPN VALLEN HEBBEN ZE EEN ZEER GOED BEREIK OVERAL.GOED GEDAAN TELFORT EINDELIJK NIET MEER EEN DURE VODAFONE ABONNEMENT.