Als je abonnement is afgelopen kom je automatisch voor aanzienlijk hogere kosten te staan, dus blijf daar zelf alert op.
Ik heb onlangs mijn abonnement verlengd. In eerste instantie heb ik via internet (mijn KPN) gekeken wat mijn mogelijkheden waren. Daarnaast heb ik de aanbiedingen van KPN mobiel zelf bekeken.
Aanbieding: Blackberry 9700 toestel gratis bij abonnement en BB-internet voor 7,50 (vanaf 20,00)
Verlengen: Blackberry 9700 toestel 128 Euro en BB-internet voor 7,50 bij je abonnement (vanaf 15,00)
Verlengen via internet is in dit geval dus geen optie!
Via de klantenservice werd mij eerst verteld dat de aanbieding uitsluitend is voor nieuwe abonnees. "U kunt dan het beste uw abonnement opzeggen.", was het commentaar van de (ongeïntersseerde?) medewerkster.
Opzeggen en een nieuw abonnement nemen, of verlengen met ander toestel/mogelijkheden?
Hier moest ik even over nadenken en belde even later wederom naar de klantenservice om mijn abonnement dan maar op te zeggen. Nu werd ik te woord gestaan door een enthousiaste verkoper. Deze heeft mijn abonnement netjes verlengd naar mijn wens: Blackberry 9700 toestel gratis bij abonnement (15,00) en BB-internet voor 7,50 (KPN 2010 SMS 100)
Het is een beetje vreemd dat je verschillende reacties kunt krijgen bij dezelfde klantenservice.
Let op! "Internet op je mobiel" is alleen de toegang (tegenwoordig vanaf 2,50), niet het verbruik. Het verbruik kan aardig oplopen en je kunt een aanzienlijk hogere rekening krijgen dan verwacht als je "Internet op je mobiel" gebruikt. Blackberry internet is via een ander platform en je betaalt 7,50 voor zowel je toegang als je gebruik (zolang je geen betaalde diensten opvraagt).
Zo he, ik ben klant bij KPN:
mobiel
internet
vaste telefoon
internet tv
SPIJT! Niet aan beginnen is mijn advies, deze pagina is te klein om de soap te beschrijven. Wil ZOOOOO graag van mijn contracten af maar helaas....dat gaat niet. Jaartje wachten.
op 21 mei 2010, heb ik verhuisde naar een nieuw huis (in een nieuw gebouw). De eerste dag merkte ik dat de telefoonlijn van KPN die al in het huis zit werkt niet werkt niet. Ik heb KPN gebeld en hen te informeren over de kwestie. Ze zei dat ik moet contact op nemen met de woningbouw. Ik heb contact opgenomen met de woningbouw, zeiden ze dat de lijn is voor KPN, dus KPN moet herstellen. Ik belde KPN weer ongeveer 4 keer, en tot op heden niemand is gekomen om het probleem op te lossen . Vandaag is het Aug 26 ik heb geen telefoon. rond 15 juli heb ik contact opgenomen met KPN besluit mijn abonnement te stoppen. Afgelopen week ontving ik een factuur van € 150 voor aansluiting kosten van een telefoon die niet is aangesloten. Bovendien sturen ze me een telefoonrekening € 189 voor de maand van mei tot juli. Ik heb geen telefoon sinds ik verhuisd naar die huis, wat is de rekening voor? Ik belde KPN helpdesk vorige week De werknemer aan de telefoon zeg dat ik moet mijn rekeningen gaan betalen anders zullen ze mijn telefoon lijn sluiten. U kunt zien hoe dom deze mensen zijn. De telefoonlijn werkt niet en heeft nooit gewerkt. Ik heb geprobeerd om de situatie uit te leggen aan de dame aan de telefoon, zei ze: ga uw rekeningen betalen en toen hing ze de telefoon. Erg onbeschoft. Ik zal adviseren al mijn vrienden en familie om nooit een KPN product te kopen. Dit bedrijf heeft verloren met de klantenservice van effecten. En zeker dit geval zal eindigen in de rechtszaal als de facturen niet worden ingetrokken
De eerste keer is er bij mij zomaar een bedrag van 85 euro van mijn rekening gehaald alleen vanwege een `administratieve fout`....heb ik het geld ook nog niet terug en is er nu WEER geld afgeschreven.... 80 euro géén idee waarvoor want de rekening voor het bellen is 50 euro staat op de HI site.ik ben er beetje flauw van dat ze maar blijven NAAIEN!!en het mooiste is ook nog dat ik student ben en al niet zo veel geld heb....:S
Er wordt mij iedere maand 2.50 Euro afgetrokken van mijn beltegoed i.vm. met een bindel die ik abusievelijk heb aan geklikt. Ik mail niet zoveel, hoe kan ik deze bundel opzeggen?
ik had een tijdje terug een abbonemment genomen bij een profider wiens naam ik neit meer weet, een abbonement van 150smsjes en minuten. nooit iets miss gegaan, sosm een keertje over de bundel heen, maar dat is dan mijn fout en dan moet ik maar een beetje bij betalen, na een tijdje had ik dan ook een sms verdubbelaar genomen. over het algemeen ging dit goed. tot dat werd overgenomen door KPN. mijn verbruik is absoluut niet veranderd maar toch moet ik nu elke maand zeker 40tot 60 euro meer betalen omdat ik zogenaamd over m`n bundel ben. waar ik toen nog achter kwam als ik de rekeningen goed bekeek, is dat ik in plaats van 300 smsjes en 150 minuten maar gewoon een bedrag op heb gekregen, wat niet in de buurt komt van 150 smsjes. volgens mij een bedrag van 10 euro, en dan voor elk smsje betaal ik al 6 cent. en dan komen daar de minuten die ik gebeld heb nog eens bij. ik ben nu nog bezig dit uit te vogelen hoe ik heir het beste vanaf kom, maar ikw eet wel, als m`n abbonement over een paar maanden voorbij is, ga ik regelrecht naar de concurent.
ik voel me ongelovelijk opgelicht door KPN.
Ik heb een simlockcode aangevraagt bij kpn, de volgende dag al binnen.
Nu staat er dat je de simkaart in je toestel moet doen en moet opstarten.
Dan schijn je een menu te krijgen ``telefoon beperkt`´. Nou weet ik niet of
iemand dat ooit heeft zien staan, maar ik zie alleen maar simkaart geweigerd.
En verder gaat de nokia n73 niet.
Snap er niks van. Staat er ergens een instelling niet goed
Het is trouwens geen nieuwe prepaid kaart maar een al in gebruik zijnde kaart
Ik heb sinds februari 2009 een 2 jarig flexibel abonnement van de KPN en na 2 maanden verviel mijn beltegoed.Ik heb toen eens heel goed de algemene voorwaarden mobiele telecommunicatie van de KPN gelezen en daar stond niets in over het vervallen van beltegoed. Ook op het contract is daar niets over vermeld.
In de winkels wordt er ook niets over verteld dus voelde ik mij bedrogen.
Dus ik ben in de telefoon en in de pen geklommen en heb de KPN gevraagd mijn ongebruikt beltegoed te crediteren. Deze weigerde dat en toen ben ik naar de geschillencommissie gestapt en heb het daar uitgevochten.
Ik ben door de geschillencommissie in het gelijk gesteld en de KPN moet mijn ongebruikt beltegoed alsnog crediteren. Conclusie, als een provider ongebruikt beltegoed laat vervallen dan moet dat wel in de contract voorwaarden staan.
Iedereen die voor 1 juli 2009 een flexibel abonnement heeft afgesloten kan het vervallen van ongebruikt beltegoed met succes aanvechten. Na 1 juli 2009 zijn de voorwaarden veranderd. Deze heb ik nog niet doorgelezen.
MIjn ervaring met KPN: ik ben overgestapt van KPN naar Tele 2. Tele 2 is super maar KPN blijft afschrijven, IK ben vanaf november aan het bellen met de Klantenservice maar er is geen beginnen aan. NOOIT MEER KPN! Wat een ellende....
Het wordt nog vreemder. Ik ga dus verder kijken en bij een derde partij vind ik dezelfde aanbieding voor een Samsung S8300 met een verlenging van mijn mobiel 20 naar Flexibel online 100 en het toestel kost dan ineens € 92,-...........dat is meer in de richting van wat je verwacht van een persoonlijke aanbod voor een verlenging van een abonnement.
Weer gebeld met de KPN en toevallig dezelfde medewerker aan de telefoon gekregen en die adviseerde dus om een KPN abonnement af te sluiten bij een derde i.p.v. bij de KPN want de KPN is gewoonweg duurder.
Dan nog te bedenken dat de derde partij ook nog een vergoeding krijgt van de KPN voor het verkopen of verlengen van abonnementen en hij lijkt mij beter dat de KPN zicht gewoon bezig gaat houden met abonnmenten en niet meer met toestellen.
Ik wilde mijn abonnement verlengen en kreeg dus een persoonlijk aanbod en na ook naar de normale prijs gekeken te hebben bij de KPN bleek ik € 169,95 te moeten betalen voor de Samsung S8300 terwijl als ik een nieuw abonnement zou nemen dan kost mij dat zelfde toestel met het zelfde abonnement ineens € 134,90.
De medewerker van de KPN vertelde mij dat dit klopt en toen ik aangaf dat het dus goedkoper en dat bij het afsluiten van een nieuw abonnement geen gebruik kon maken van behoud van nummerbehoud werd mij duidelijk dat er dus twee opties zijn, naar een andere provider of prepaid nemen.
Vreemde zaken hoor dat je als bestaande klant extra moet betalen om klant te blijven.
Heb al zeker 8 jaar een Pre-Paid telefoon. En ik BEL ALLEEN MAAR ALS HET NODIG IS. Ik verbruik ongeveer 17 Euro PER JAAR!! Daar heb ik geen vast abb. voor nodig. Ben zeer tevreden over KPN. En om te kijken hoe je Pre-paid bedrag is hoef je niets te betalen.
In mei heb ik mijn KPN abonnement gewijzgd van Flex naar SIM Only, want voordelig op KPN site voor 7,50 per maand, en geregeld bij KPN Service center in Amsterdam. Op de factuur van juni ontbreekt die korting echter. KPN Klantenservice reageert dat de korting niet in hun systeem staat en ik terug moet naar de winkel (KPN Business centre Amsterdam). Wie stelt nu de abonnementsprijzen vast, KPN of de winkels?
Het zijn inderdaad allemaal oplichters. Bel je de klantenservice van vodafone via je mobiel, dan ben je aan de beurt. Je staat zoals gewoonlijk in de wacht en maar betalen 25 ct/min en dat is dus 55 oude centen,
verg eet dat niet.
En dan nog niet te spreken van KPN. Vraag je om je beltegoed via *101# , dan krijg je bij je antwoord onbeperkt online voor 9,95 toets *...# etc. Je denkt dan info te krijgen. Helaas ben je dan aangemeld en zie er dan maar vanaf te komen.
En dan denk je ben ik zo stom, maar dan hoor je van vrienden dat ze hetzelfde hebben gedaan.
Ze halen dan gewoon 9,95 van je beltegoed af.
En denk niet ik ga naar die ander, want die heeft weer andere vuile praktijken.
Het beste blijft gewoon een postduif, die kan je nog opeten ook.
Sterkte allemaal
Even een correctie.
Kpn (en Vodafoon) hebben wel 2 netwerken te weten een die werkt op 900mhz en een die werkt op 1800mhz.
Het verhaal dat je via Telfort belt op het oude (900) netwerk kan ik haast niet geloven.Ze zullen je wel proberen over te halen met zo`n afbraak verhaal tov Telfort.
Gr Fred
Stop zetten KPN simonly abonnement: (servicenummer 1200)
Gesprek:
Wat is de reden dat u het abonnement wilt stopzetten?
Omdat Telfort goedkoper is.
Betoog tegen Telfort:
Je betaalt per minuut en bij KPN telecom per seconde en is dat abonnement van Telfort duurder. Als je 1.01 minuut belt betaal je voor 2 minuten. Bovendien heb je een slechter bereik met Telfort. Hoewel je belt met het KPN netwerk bel je met het OUDE KPN netwerk. Je belt gemiddeld 230 minuten per maand je kan dan beter voor 9,95 euro per maand 240 belbundel nemen.
Deze beweringen lijken mij onjuist. KPN heeft geen 2 netwerken! En je betaalt alleen de eerste volledige minuut daarna per seconde?
hier in ons dorp,verkopen ze ook mobile telefoons,ik was daar om een gewone huistelefoon te kopen ,toen werd er gesproken over mijn mobile,kon ik zo ruilen het koste niets dus,ik was bij orange hebben ze me stiekem bij de kpn gedaan wat helemaal niet mijn bedoeling was,en nu zit ik er aan vast,ben nog weer terug geweest en kreeg gelijk een grote mond van hun ze zijden je kunt zomaar niet weer veranderen hoor.ik denk er nu over om mijn mobile maar op te zeggen,kreeg vandaag de rekening nou dat viel vies tegen ben nu ook vreselijk kwaad,zit hier wel twee jaar aan vast.ben zelf ook wel dom geweest om zomaar te tekenen.
ik hoef geen mobile meer hoor.
afz jolanda gerrits.
nee fred, grootste onzin!!!!!!!! ze weten je met allerlei truucjes en haakjes en oogjes erin te luizen......en zo is het en zo zal het altijd blijven !!!! wacht maar tot jij eens de LOL bent , kijken of je dan nog zo begrijpvol bent..........het zijn gewoon oplichters en naaien je waar je bij staat , wat op die manier beslist niet lekker is
Mijn advies over kpn: Neem er zeker geen abonnement bij met gratis telefoon, want je wordt gewoon opgelicht waar je bijstaat. De tarieven voor sms en bellen zijn heel hoog, daarom ben je zo door tegoed heen. Ook verlengen ze stiekem je abonnement ZONDER je in te lichten, dan zit je er dus nog aan vast. Wil je er vanaf dan heb je een hoop gezeur en veel bellen naar de klantenservice, waar je ook nog eens eeuwen moet wachten voordat je is een keer geholpen wordt.
Uiteindelijk valt KPN mij vies tegen, de volgende keer ga ik wel naar t-mobile, hopelijk zijn ze daar wat vriendelijker voor hun klanten.
Klant worden of klant zijn bij KPN zijn twee verschillende dingen.
Men adverteert op de KPN website met tal van aanbiedingen voor een mobiele telefoon + abonnement. Daar mijn contractperiode reeds lang verlopen was (stilzwijgend verlengd) wide ik gebruik maken van één van die aanbiedingen. Daar het nummer behouden dient te worden, beschouwt KPN dit als een verlenging. Echter bij een verlenging gelden de geadverteerde aanbiedingen niet meer. Het verkrijgen van een nieuw toestel of korting op een abonnementsprijs is dan alleen mogelijk door een hoger eenmalige bedrag te betalen of een (veel) duurder abonnement af te sluiten. Is dit hoe je met je eigen klanten omgaat? Naar aanleiding hiervan wilde ik een klacht indienen bij KPN, maar men vond dit geen klachtwaardige situatie. Kortom, klant zijn bij KPN betekent meer betalen voor het opnieuw afsluiten van een abonement en/of meer betalen voor een nieuw toestel in vergelijking met klant worden bij KPN. Werkt dit ook zo bij andere aanbieders?
KPN maakt het zo wel heel erg makkelijk om over te stappen naar een andere provider!!
Ik ben van mening dat je voor kwaliteit betaald.
Vandaar dat Vodafone en KPN (iets) duurder zijn.
Tegenwoordig is alles redelijk het zelfde. Wel verhogen, niet verlagen (muv Flexibel), max 2 maanden opbouwen tegoed (muv Flex Tmobile).
Je mag van een goedkoper product minder service verwachten.
Voorbeeld: Een horloge van € 10 mag je minder van verwachten dan een van bv € 1000.
Krom, maar consumentenrechtelijk helaas waar.
Voor mij KPN of Vodafone ook al werk ik voor Tmobile
Johan je bent niet lekker, mobielbellen is mobiel bellen 100 muniten voor 2,50 zijn net zo goed te verstaan als voor 20 euro dat heeft niets met kwaliteit te maken oplichters de kpn, zelfde geintje van 10 naar 20 euro per maand voor 100 bel minuten, maar gauw overgestapt
17-12-2008
Ik heb in november via internet een abo afgesloten flexibel tarief met LG viewty. kosten 12,5 p/m. Hiervoor bel je niets. die kosten komen er nog eens bij (eigen schuld dikke bult, niet goed gelezen).
MAAR: Het toestel is gratis en er zouden geen eenmalige kosten zijn.
Wat schetst mijn verbazing? Inderdaad de 1e factuur vermeldt € 52,50 eenmalige kosten!!
Gebeld: "O sorry, zullen het crediteren". Maar wat is crediteren bij hen: niet direct in aftrek brengen, maar verrekenen met toekomstige facturen!! hebben ze gvd ook nog het rentevoordeel
Ik vraag me af of dat bij meerderen zo gaat, want pikt wel makkelijk binnen voor KPN! Iets voor een klacht bij de geschillencommissie of ombudsman???
Ik heb al jaren een flexabonnement bij KPN van € 10.- per maand (met belbundel) Sinds aug.2008 is mijn abonnement ongevraagd naar € 20,- per maand met dezelfde belbundel gegaan. Hoe kan dit? Dit kan toch niet. Is gewoon schandalig wat KPN doet. Indien met probeerd de klantenservice te bellen is het ineens erg druk bij KPN .Schandalig dat zoiets kan.Gewoon besodemieterei
werd 2 weken geleden op gebeld door een belmuts van KPN, met het aanbod voor een GRATIS avondbundel van 2 maanden, ik zei nog dat hoef ik niet, maar deze meneer bleeef aandringen met de NADRUK op dat het gratis was en zonder verplichting, nu word dus al vanaf de 1ste maand gewoon de te betalen contributie ingehouden, dat is toch klinklare belazery!!
ben over het algemeen genomen niet zo onder de indruk van de GEWELDIGE services en aanbiedingen van KPN ( HI)
zogauw mijn abonnement verloopt stap ik op!
Hebben ze bij mn ouwe schoonmoeder ook gelapt! De vuillakken!
En OOK bij mn vriendin, daarwas ik bij ze was zeer duidelijk dat het NEE was, en TOCH is het abo omgezet!
Bij haar waren we op tijd om het terug te zetten, bij mn schoonma te laat omdat we het niet wisten en later pas op haar rekening keken...
Trouwens, dat is dus door een telfort dienster geregeld; toen we het nummer terug belden werd er opgenomen met telfort...
Grrr
Ze gebruiken OOK nog een oude database, waar de reeds enkele jaren overleden man van schoonma nog wordt vernoemd, NU zegt KPN dat ij niet gemachtigd is om het abo terug te zetten KAN HET NOG GEKKER WORDEN?????
AFZETTERS ZIJN HET!! KPN is 1 grote afzetter!Een sms kost daar gewoon 18 ct terwijl ergens anders een sms maar 8 ct of zelfs 5ct kost! Ze hebben wel goed bereik!groetjes van @lex
Volgens mij klopt het vermelde tarief van KPN voor internetten in het buitenland totaal niet.
Ik mail regelmatig in Frankrijk.
Bij een provider met een contract met KPN betaal ik 2,50 per Mb
en anders 6 euro per Mb
Ook dit is nog veel geld, vooral als er foto,s e.d. aan je worden gemaild of een PDF bestand.
Dan kun ja al snel 20 tot 30 Mb of meer week hebben.
Dat kost je dan al snel 100 euro.
Ik ben dus ook naar een gekopere oplossing aan het zoeken
Simon
Je zit bij KPN voor het prima netwerk, en daar betaal je ook voor. Op zich krijg je bij alle bundels bij alle providers steeds minder (steeds kortere tijd dat je bundel geldig is, nu weer eerste minuut volledig betalen), dus KPN is geen uitzondering. Ik heb nu prima abbo met 1 jaar geldigheid, maar dat kan ik niet meer verlengen/krijgen. Al het gepraat over netwerk kwaliteit lijkt een beetje op de achtergrond geraakt, maar KPN is voor mij enige optie.
Wat wel steekt is de enorme prijs in het buitenland. Na de verplichte verlaging voor bellen is het nu goedkoper om te bellen dan om te SMSen. Je betaalt binnen EU EURO0.55 per bericht. Ja, dus daar kun je twee minuten voor bellen!!!
Wat ook leuk is: als je verlengt ga je fijn het extra tarief betalen. Geen simonly meer, maar gewoon volle bak. Ik ga dus nieuw abbo nemen via een simonly aanbieder, en dan waarschijnlijk nieuwe SIM krijgen. Wat een onzin, maar om nu te verlengen en meer te gaan betalen.
Ik ben van mening dat je voor kwaliteit betaald.
Vandaar dat Vodafone en KPN (iets) duurder zijn.
Tegenwoordig is alles redelijk het zelfde. Wel verhogen, niet verlagen (muv Flexibel), max 2 maanden opbouwen tegoed (muv Flex Tmobile).
Je mag van een goedkoper product minder service verwachten.
Voorbeeld: Een horloge van € 10 mag je minder van verwachten dan een van bv € 1000.
Krom, maar consumentenrechtelijk helaas waar.
Voor mij KPN of Vodafone ook al werk ik voor Tmobile
volgens mij klopt het vermelde maandbedrag voor het Flexibel abo niet helemaal. Heb zelf al een aantal jaar Flexibel Economy en betaal daarvoor € 9,95 incl. BTW.
Wie heeft ervaring met het sim-only €12,50 abonnement van KPN? Ik denk erover om hierop over te stappen (vanuit Hi €10,-)
werd 2 weken geleden op gebeld door een belmuts van KPN, met het aanbod voor een GRATIS avondbundel van 2 maanden, ik zei nog dat hoef ik niet, maar deze meneer bleeef aandringen met de NADRUK op dat het gratis was en zonder verplichting, nu word dus al vanaf de 1ste maand gewoon de te betalen contributie ingehouden, dat is toch klinklare belazery!!
ben over het algemeen genomen niet zo onder de indruk van de GEWELDIGE services en aanbiedingen van KPN ( HI)
zogauw mijn abonnement verloopt stap ik op!
hallo,
2 vragen over het gebruik van de weblog functie.
Ik heb een KPN abo met zover ik kan nagaan alle instellingen ingeschakeld.
Als ik echter een foto naar de weblog wil verzenden wordt deze wel keurig klaargemaakt en verzonden maar ik krijg een melding dat de plaatsing niet gelukt is.
-moet ik nog ergens anders rekening mee houden?
-wordt het formaat van de foto aangepast zoals bij mms gebruik? Anders wordt dat wel een hele dure grap.
Sorry dat ik het moet zeggen maar je checked toch eerst de tarieven voor je een abo afsluit. Hier kan Kpn toch niks aan doen. Jij sluit het abo af. Je bent er zelf bij.
Ik had vroeger T-Mobile pre-pay. Toppie, ik betaalde voor alle SMSsjes 7 cent ongeacht of dit naar buitenland was of niet. Ik zit nu vast aan een KPN 20 abo en moet ik voor een SMS naar Hongarije 0,24 � ex BTW betalen. Dat is 0,2856 voor 1 SMS. Schandalig = 4 keer meer dan bij T-mobile.
mss tijd dan om naar een goedkopere provider over te stappen ipv hier te klagen. Alternatieven genoeg die veel minder per minuut vragen. Wil je van het Kpn netwerk gebruik blijven maken kun je naar Simyo gaan, anders kom je uit bij UPC (orange) of lowcall oid die het met het telfort netwerk doen.
mijn hele salaris gaat naar die kpn prepaid, schandalig duur! je blijft lopen om nieuwe kaarten te kopen. ellende!
En nog ff vraagje,
Is je belminuten ook altijd geldig, want bij sommige abonnementen is na 2 maanden word je bundel verwijdert wat je aldoor overhoud van de vorige maand dat dat niet meer mee telt? is dat bij kpn mobiel 25 ook zo? of alle minuten die je permaand overhoud die gaan gewoon weer mee naar de volgende maand?
Gr Erik,
Heey,
Ik ben van plan om een Abonnement aan tevragen
Ik neem daarbij een Sony Ericsson K800i met een Kpn Mobiel 25 abonnement
Iemand ervaring met deze abonnement? zoja is die beetje goed, en is kpn mobiel een goeie provider met mooie bel tarieven enzo?
Plaats even een reactie terug met jou ervaring over dat toestal en/of kpn mobiel abonnement.
Gr Erik,
Hey ik dacht dat dit een prepay forum was, zou je niet denken als je de laatste berichten leest.
Maar letop mensen KPN heeft nieuwe tarieven en Bellen.com heeft zijn werk nog niet helemaal goed gedaan:
Iedere 3 minuten 0,50ct
Korte gesprekken <10 sec. 0,25ct
VoiceMail 0,25ct/gesprek
SMS 0,18ct
Mijn intermediar Topvalue is failliet. Net als vele tienduizenden andere Nederlanders ben ik nu genoodzaakt binnen 1 dag een nieuw abonnemnet af te sluiten tegen schandalig hoge tarieven ander wordt ik afgesloten en raak ik mijn nummer kwijt. Echt Schandalig! Kan dit zomaar?
Wat zijn de piek uren noem de dagen en tijden ???
Vandaag de KPN M Webbundel Small factuur bestudeerd. tot mijn verbazing wordt het ongebruikt tegoed van de vorige periode niet doorberekend.
Nee zegt KPN, eerst wordt de bundel opgemaakt en dan pas het overgebleven tegoed, dat overigens maar een maand geldig is. (zie voorwaarden) Ofwel last in first out.
Mooie boel hoor, voel ik me dus toch nog geflest, ondanks dat ik goed het contract bestudeerd heb. En als klap op de vuurpijl mag ik buiten de bundel maar liefst 30 cent gaan betalen. Gouden tijden voor die boys.
Aanvankelijk dacht ik nog best wel een goede koop te hebben gedaan, maar ik ga toch maar weer op zoek naar een andere provider.
In oktober een breif gekregen van KPN: Stap nu ove van KPN mobile plus 45 naar KOM Mobile 42. Bunderl ,blijft 12 maanden geldig!!!!!
MAAAAARRRRRR: in de 45 vielen 0900 service nummers binnen de bundel, in de nieuwe 42 dus NIET!!!
Ben dus weer genaaid. Na klacht kreeg ik 30 euro bundeltegoed gratis!
Maar toch......
prima idee zo`n webbundel. soms wat traag met uitleveren maar over het algemeen ben ik er zeer tevreden over, zeker over de toestellen waar tenminste de kosten (i-mode) nu dan ook in het abonnement zitten
Handig zo`n alles in 1 abonnement maar vreselijk lomp dat je nog niet op internet kan zien hoeveel beltegoed je in een bepaalde maand al verbruikt hebt. KPN, in wat voor een tijd leven jullie! Zoals altijd wordt SMSsen weer gebruikt om de consument uit te melken, zo kost smssen naar Indonesie 29 cent binnen dit abonnement (kostprijs rond 1,5 eurocent).
Op 1 september 2004 kreeg ik de volgende folder in de bus. GOED NIEUWS! Uw alles-in-een abonnement nu blijvend voordeliger!!!!
50% korting op alle vaste nummers en 25% korting op de mobiele nummers van KPN.
Bellen naar vaste nummers 150 minuten
Bellen naar KPN mobiel 100 minuten
Bellen naar overige operators 75 minuten
Mmmmmmmmmmm, dacht ik dat is dus 325 minuten! PERFECT!
Helaas, was men vergeten het woord OF te vermelden. 150 minuten vaste nummers OF 100 kpn mobiel OF 75 overige operators. Je kunt dan niet meer je voice-mail afluisteren en geen sms of mms verzenden, want dan verandert heel het plaatje weer.
OVER MISLEIDING GESPROKEN HEER SCHEEPBOUWER!!!
Marni