Ik heb sinds 6 jaar een Hi-25 abonnement. Ik ben altijd erg tevreden geweest. Goede landelijke dekking en de rekening klopt altijd. Ik stap nu over naar Sim-Only omdat dit aanzienlijk goedkoper is.

Als we toch verhalen aan het uitwisselen zijn komt ie dan he!

2 weken geleden ben ik benaderd door een callcenter van HI, met de aanbieding of ik mijn contract wilde verlengen. Ik twijfelde nog maar ben het gesprek aangegaan. Een jonge snuiter die hortend en stotend strompelt over zijn eigen woorden, doet zijn sales gesprek uit de doeken. afijn, deze jonge heer de kans gegeven om zijn verhaal te doen, en mij een lucratieve aanbieding te doen. Was toch van plan te verlengen so why not. Leuk aanbod van een Sony experia x10 - eindeloos online - 1 jaar abbo etc. aangezien ik een gewaardeerde klant ben worden er met fikse kortingen gesmeten. Ik moest 50 euro bij betalen voor het toestel en kwam op een maand tarief van 27,95 incl. eindeloos online. Dus ik gaf akkoord. Toestel zou binnen 4 dagen geleverd worden.We zijn 6 dagen verder en nog steeds geen gehoor & geen ordenummer ontvangen (wel een mail welke voor een nieuwe Hi klant is bedoeld). Naderhand blijkt dat dit aanbod helemaal niet kan, en ook niet ingevoerd kon worden in het systeem. Hi heeft de melding nog nooit gehad, en dus nooit in behandeling genomen. Dus ik bellen naar de service helpdesk van HI, en krijg vervolgens een lieftallige dame aan de lijn die paraat staat om de uitdaging op te lossen. Compleet verhaal uitgelegd en deze dame heeft het in orde gemaakt en tekst en uitleg gegeven van het track en trace system. 2 dagen lang gecheckt waar het toestel uithangt en gekampeerd met de vraag of Sony de ijzererts nog uit de grond moet trekken.Ik maar weer eens bellen naar de service helpdesk van HI. De volgende uitermate beleefde dame gesproken en na wat uitzoekwerk zijn we er achter, de vorige dame heeft mijn BSN nummer genoteerd , helemaal top denk je tot het volgende bericht gedeponeerd wordt. Meneer uw bestelling is nooit in behandeling genomen , mijn collega heeft uw BSN nummer genoteerd echt moet dit het ID kaart nummer zijn. Ik zal dit z.s.m. in orde maken even geduld.Nog geen 20 sec later wordt mij de volgende vraag gesteld! Zou ik uw BSN nummer even mogen invoeren?????? ongekend!!! ….. moedeloos… nu is het eindelijk geregeld echter is de vraag nog wanneer het toestel binnen komt en of de bestelling wel goed is binnen gekomen. Eerlijkheid gebied mij te zeggen dat ik best een week of misschien wel 2 weken op een toestel kan wachten, maar principieel zeg ik NO GO! Tevens heb ik erg het gevoel dat deze fouten niet zo zeer bij het personeel ligt, maar meer bij de managers die hun personeel instrueren en hier de kwaliteit van bewaken. Mijn Abbo is nu verlengt, maar feit blijft dat als mijn contract afloopt ik schakel naar een andere provider.

Hi eindeloos ellende.

Toch leeft er nog 1 vraag die de helpdesk medewerker niet kan beantwoorden.
Ik verleng mijn abbo per 1 sept 2010 maar feitelijk loopt hij 28 dec 2010 af. Na ontvangs van mijn toestel gaat mijn verlenging in (dit is dus 2 sept als ik het mag geloven).
Mijn vraag naar de beste dame was als volgt: loopt mijn contract nu van 2 sept 2010 t/m 2 sept 2011 of t/m 28 dec 2011????? dit kan dus inhouden dat ik per 1 sept de nieuwe kosten ga betalen en mijn contract 1 jaar en 3 maanden gaat duren!!!! iemand hier ervaringen mee????

Groet Xander Nordmann

Kom er tot mijn verrassing ook achter dat ik een half jaar geleden had moeten opwaarderen. Belachelijk dus die opmerking dat het tegoed onbeperkt houdbaar is. Heb ik net een nieuw tegoed gekocht van 10 euro en ben ik ook nog de 2,35 euro kwijt die ik van mijn tientje van vorig jaar over had. Sinds 2000 had ik dit nummer (ja ja, trouwe klant hoor) en ik was er zeer aan gehecht, maar Ik ga nu toch maar eens op zoek naar een andere provider.
Het nieuwe tientje zet ik wel op Marktplaats t.e.a.b. Met Hi heb ik het wel gehad. Als ze me toch niet meer moeten ................. Maar eens zien wie het meeste beltegoed biedt bij een sim only.

Wat ik verder heb gelezen door mensen hier, dat je op hun site zoveel kan lezen wat de addertjes onder de gras is, maar als oprecht bedrijf hoor je dat gewoon op dat moment al te vermelden en niet van alles aansmeren en vervolgens meer geld willen ontvangen. En dan dood leuk zeggen ja had u ook kunnen kijken op onze site, is toch te gek voor woorden dat je bijna csi moet gaan spelen voor dat je iets kan aangaan. En ze melden altijd dat ze schade lijden als ze nog geld van je ontvangen, nou sorry met miljoenen klanten denk het niet eerder gewoon dat je weer je administratie open zet en kijkt van wie je nog wat te goed heb. Ja zo kan iedereen lekker dom ***len en zakken vullen.

sjors heeeft 1000000 % gelijk

het zijn de grootste oplichters die er bestaan

Wat een OPLICHTERS zeg.
Ik krijg rekeningen die betaald zijn dubbel opgestuurd, die weiger ik te betalen
en krijg vervolgens een incassobureau achter me aan.

Vroeger toen ik mijn saldo opvroeg kreeg ik bericht dat ik nog zoveel procent kon besteden bijv: u heeft nog 20% van u bundeltegoed over. Ik zat er altijd onder en kreeg altijd torenhoge rekeningen. En nu krijg ik uw tegoed is nog 150 euro wat moet ik daar nou weer mee en de rekeningen blijven het zelfde!! (torenhoog)

Ik heb een Blackberry met EINDELOOS INTERNET en betaal er de laatste paar maanden al elke keer extra voor. (voor internet & de verbruikskosten)

Ik ben zo verschikkelijk boos!!
De manier van zaken doen met HI is CRIMINEEL , Je word involdoende geinformeerd in de winkel, de verkopers doen er alles aan om je zo snel mogelijk een abbonement aan te smeren door je lekker te maken met de nieuwste telefoons!!!

Ik hoop dat ik hier andere mensen hiermee waarschuw, en dat ze van mijn fouten leren EN NIET NA HI GAAN VOOR EEN ABBONEMENT.

Al vanaf 2007 klant van Hi. Met één keer een verlenging. (constant 2 jaar contracten gedaan)Heb nooit problemen met ze ondervonden, alleen was ik ooit eens vergeten om bij de verlenging een sms te sturen van dubbel aan naar weet ik veel waarheen. Waardoor ik dus 225 minuten of 225 smsjes had ipv 225 min OF 450 smsjes. Ben er destijds overheen gegaan maar goed, eigen schuld. In november mag ik weer verlengen. Ga het dan wel opzeggen aangezien ze geen super scherpe aanbiedingen hebben. In de vorm van de nieuwste telefoons. Wat ik hier lees, is alleen maar slecht nieuws. Bellen/smsen buiten de bundel is gewoon duur. Je moet je verbruik ook meten aan een abonnement. Veel mensen gaan in op "top-deals" Nu 20 euro per maand en je krijgt deze telefoon er gratis er bij. Maar je krijgt 150 belminuten of 300 smsjes (mits je dubbel aan smst) Kun je beter gaan voor een vele malen duurder abonnement en dat je elke maand binnen de bundel blijft. Ik heb mensen/vrienden voorbij zien komen die ook 500 euro p/maand hadden. Maar als je 30 cent per bel min hebt. Hoef je maar 166 minuten (of te wel 2 uur 46 minuten) er boven te zitten en dan heb je deze rekening al te pakken. Je bel/leef situaties veranderen constant, verander je belbundel dan ook mee.Mijn tip, verhoog je bundel als je denkt dat je meer gaat bellen. En hou je kinderen scherp in de gaten. Je laat je kind van 13 jaar immers toch ook niet in je auto rijden. Groet,Mark

HI is waardeloos,

Begin er niet aan, ben nu ruim 3 of 4 jaar klant. Verleng je hetzelfde abbonement als voorheen, maken ze er een ander abbonement van zonder een bundel wat ik voorheen wel had. nu rekeningen binnen van met elkaar 500 euro, het zijn gewoon oplichters bij hi.
Bel je naar de klantenservice wordt er niks aan gedaan.
Mail je een klacht naar de klachtenservice, wordt er gewoon niet gereageerd.

MENSEN EEN TIP, BEGIN NIET AAN HI ZE NAAIEN JE ER ALLEMAAL BIJ

Ben benaderd door hi om een abbonement af te sluiten.
Echter wou ik hier wel onbeperkt internet bij.

Okee alles afgesproken en allen in huis gekregen.
Het toestel gaf netjes aan eindeloos online

Maarrrrr in januari kreeg ik de eerste rekening van 620 euro

gebeld met de `Klantenservice` maar die weten van niets MAAR hebben wel toegegeven dat er van hun kant een comminucatiefout was.
moeten echter wel betalen voor internet want daarom was de rekening zo hoog.

Lang leve de automatische incasso hebben ze het bedrag afgeschreven, maar dit is door de bank weer teruggehaald

Nu staan we na vele onzinnige telefoongesprekken met de klantenservice, te boek als wanbetalers, en is van hun kant het abbonement opgezegd.

Of we nog even 640 euro willen betalen wegens voortijdige beindiging.

De factuur januari hebben we gewoon betaald en de 2 maanden daarna ook nog netjes.

Maar niemand is meer thuis bij hi.

KPN GEFELICITEERD MET DE KLANTENSERVICE EN HET KLANTENBELEID VAN JULLIE

Ik raad HI ook absoluut niet aan. Heb hier in totaal 3,5 jaar een abonnement gehad. VERSCHRIKKELIJKE *****s bij de klantenservice, die je niet laten uitspreken, niet samen proberen tot een oplossing te komen of wat dan ook. Velen spreken niet eens fatsoenlijk Nederlands.
Iedere maand stond ik weer voor een verrassing wat betreft de kosten. Inderdaad, `inbelminuten` ..rekeningen van wel 160 euro per maand terwijl ik een abonnement van 45 euro had, en lang niet voor dit bedrag belde, had ook altijd belminuten over?!!Het werd hoog tijd dat mijn abonnement afliep. Dat is nu eindelijk het geval.Dankzij HI ben ik mijn mobiel nummer wat ik al 8 jaar heb, `kwijt`. ?! Hoe kan dit?? Geen nummerbehoud voor mij dus. En ik stap mooi over naar een andere provider.

Quote
Heb een sim-unlock-code bij Hi (KPN ) via een online-formulier aangevraagd, dit voor een prepaid-toestel dat bijna 2 oud is, dus dat moeten ze gratis binnen 15 dagen opsturen. Nee dus, zou t komen omdat ik het toestel bijna niet gebruikt heb en maar 1 keer voor 10 euri beltegoed gekocht heb.
Mobiele telefonie is mafia.

Beste Nico van Dijk.

Uit je reactie begrijp ik dat je problemen ondervindt met het aanvragen van de unlockcode van je toestel. Graag verneem ik van je of je klacht inmiddels is opgelost.

Wij willen je graag helpen met het oplossen van je klacht. Zou je contact willen opnemen met ons door een e-mail te sturen naar het volgende e-mail adres: webcare@hi.nl onder vermelding van referentienummer 2079. (Om je klacht zo snel mogelijk op te lossen is het van belang dat je je persoonlijke gegevens meestuurd. Je kunt hierbij denken aan het IMEI-nummer en type toestel.)

Met vriendelijke groet,

Mirjam
Hi Webcare

Wij hebben na twee jaar een HI20 abo. voor mijn dochter en hoge rekeningen gehad te hebben. In augustus 2009,in overleg met de phonehouse besloten een HI "EINDELOOS sms", te nemen. Na goed 5 maanden gebruik, in Januari 2010 een rekening ontvangen van 400 euro, omdat er teveel was geSMSt.
Onze eerste reaktie was, teveel geSMSt????. Eindeloos = toch zonder einde.
Nu blijkt dat HI eindeloos sms een limiet van 1000 smsjes heeft, wat ons bij het afsluiten van dit abo. bij de phonehouse nooit is verteld. Tevens is er ook niet gemeld dat je een SMSsaldo "ALERT" kan aanvragen, om te voorkomen dat je over de limiet heen gaat zonder dat je dit weet.

Ik vind dit een zeer kwalijke zaak en ga ook een klacht neerleggen op "klachtenoplossing.NL", hier blijken nog veel meer mensen hetzelfde probleem te hebben.

KPN/HI ZIJN DE GROOTSTE OPLICHTERS OOIT! SLUIT NOOTI IETS AF BIJ HUN WANT JE WORD OP ALLE MOGELIJKE MANIEREN GENAAIT!!! JE BETAALD JE HELEMAAL SCHEEL!!

Kpn is de grootse oplichter ooit!
Vorige week werd ik gebeld of ik een abonement wilde afsluiten, met een goed aanbod, van 19,95 met 175/350 ! kwamen alleen eenmalig 24,95 aansluitingskosten bij!!!
Na gisterenavond lang op hun site te hebben gekeken en een voorbeeld online factuur te hebben gezien, viel me op dat je een maand vooruit moet betalen, en dat je over te gehele bedrag nog eens btw moet betalen! Dat in de abonnementskosten t btw bedrag is verwerkt is normaal, maar nu stond er dus onderaan de factuur dat je over t gehele bedrag nog eens 19 % btw moet betalen, dus dubbel op!!! Je komt op deze manier altijd boven de 20 euro uit!! Ik vind dit buitengewoon schandalig!! Daarbij komt ook nog eens dat ik vandaag de telefoon en contract zou moeten tekenen! vanochtend om half 9 kon ik helemaal niks meer doen met mijn oude telefoon, omdat t al was overgegaan naar de nieuwe tel! Dit hebben ze me dus niet gemeld, ook schandalig, want als je dringend moet bellen, kan dit dus niet!!
Vanochtend naar 1200 gebeld met een andere telefoon, blijkt dus dat ik een iemand aan de lijn krijgt die niet met me in discussie gaat en heel erg schandalig met me omgaat!!!
Als die kerel straks komt dan teken ik niks, en als t goed is, word t dan binnen 3 weken weer omgezet naar mijn oude prepaid van Hi!! Ooh en zelfs mijn prepaid tegoed is komen te vervallen!!

Nooit een abonnement bij Hi Kpn afsluiten!!!! T zijn oplichters

Doe dit dus nooit!!!!
sluit geen abonnement af met deze @#@&^% provider.
wij hebben voor onze dochter een sim only abonnement afgesloten met een looptijd van 1 jaar voor € 13.95 per maand daarvoor kon zij 275 minuten bellen en 550 sms-jes versturen (volgens de klantenservice) blijkbaar zat daar een onervaren helpdesk medewerker want dit is dus een bundel van 550 sms met verdubbelaar OF 275 minuten bellen, maar dit was blijkbaar alleen de eerste 2 maanden. nu zit ze met een rekening te kijken van ruim € 145.- voor 1 maand. dit kan ze dus onmogelijk als 13 jarige van haar zakgeld betalen. klantenservice gebeld, maar die geven dus niet thuis. blijkbaar waren wij verkeerd voorgelicht en daar konden ze niks aan doen. zit niets anders op dan het contract uit te dienen volgens hun. volgende stap is naar de primafoonwinkel gaan, in de hoop dat dit domme abonnement ongedaan wordt gemaakt. denk goed na voor je met Hi in zee gaat, en laat je zeer goed informeren.

Wanneer je een Hi abonnement hebt, moet je er erg in houden dat je GRATIS de SMS verdubbelaar aan kan zetten! Die wordt na verlengen van je abonnement automatisch weer uitgezet, dus als je verlengt moet je het ook niet vergeten. Scheelde bij mij toch een hele boel, aangezien ik toch vaak SMS.

Telefoonnummer "kwijt"Naam: Nicole Verhoeven
Per 18 juni 2009 zou mijn GSM-abonnement, bij Hi, worden beeindigd. Op woensdagavond 17 juni 2009 is telefonisch contact met Hi opgenomen, is aangegeven dat het abonnement per 18 juni wordt beeindigd maar dat het verlengd moet worden.
Een medewerkster van Hi stelde mij gerust en gaf aan het abonnement te zullen verlengen.

Tot mijn grote verbazing werd ik per 18 juni afgesloten van Hi. Meermalen telefonisch contact met de Klantenservice leert, dat mijn nummer niet meer te traceren is.
Het nummer is teruggegeven aan de vorige Provider (Vodafone) tot wie ik mij kon wenden om het nummer alsnog te behouden door bij Vodafone een abonnement af te sluiten.
Tot mijn verbazing geeft Vodafone aan dat het nummer eerst na een maand aan hen wordt "teruggegeven"en dat het vanzelfsprekend altijd mogelijk is voor een provider een nummer weer te activeren.

Opnieuw telefonisch contact gezocht met Hi. Medewerker Samir stelde mij gerust en gaf aan dat het nummer altijd binnen 8 werkdagen weer geactiveerd kon worden. Het kon nooit echt kwijt zijn.
Ik zou voor 17.00 uur worden teruggebeld maarrrrrr als ik na 17.00 uur niet meer telefonisch bereikbaar was (en dat ben ik dus niet omdat mijn mobiele telefoon buiten werking is) is, dan is DAT MIJN EIGEN PROBLEEM.
De eerste werkdag, dat is dan maandag 22 juni, kan ik pas opnieuw teruggebeld worden.

Maar nu, waar is mijn nummer gebleven en wie drukt op de knop om mijn nummer weer te activeren?
Zo moeilijk kan het toch niet zijn??

Helaas helaas Hi/KPN. Het was de bedoeling mijn abonnement te verlengen maar daar zie ik toch echt vanaf!!!

Hi is werkelijk de aller aller aller aller slechte provider van de hele provider branche..

wat een K*T provider zeg.
Heb 1 positief ding ,, dat er hier in den haag een kerel werkt in de hi winkel die aardig is.. maar dat is alles ook dan.

ik heb zo veel problemen gehad en nu weer..
heb zelf radar en kassa ingeschakeld.,....ben nu ook bezig om dit abboment af te sluiten.

als dit lukt ben ik zo zo zo zo BLIJ.


kortom iedereen die denkt hi tenemen kom naar mij toe en ik geef je persoonlijk een tik op je kop..



zal jullie op de hoogte houden


mvg mike

Luister dan!! Dit geloof je niet!!
Sytse belt hi:

ik wordt belachelijk behandeld aan de telefoon
er is 2x toegezegd dat een leidinggevende me terug gaat bellen
gebeurd niet
als ik zelf bel staat dat niet in het systeem
krijg ik een of arrogante f*** aan de lijn die me niet laat uitspreken
en als ik zeg dat ik net zolang wacht totdat ik een leidinggevende spreek
wordt de verbinding verbroken
ik ga morgen naar de rechtswinkel want dit pik ik natuurlijk niet

Hallo allemaal,
Ik ben van plan om een: Hi €9.95 Sim Only abonement te gaan nemen.

Zijn hier toevallig mensen die ook z`n abonement hebben ? of een ander abonement van Hi ?
Het namelijk om het volgende, ik heb een aantal vragen over deze abonement.

- Ik heb gehoord dat je bij deze Sim Only Abonement geen start tarief betaald en dat je daarna niet per minuut moet betalen maar gewoon per seconde, dat wil dus zeggen als ik 1.10 min bel dat er dan geen 2 bel minuten worden afgetrokken is dat hier bij deze abonement ook van toepassing ?

- Het SMS verdubbelen. Met dit Sim Only Abonement heb je 175 belminuten of 175 smsjes maar met die SMS verdubbelaar krijg je dus geen 175 SMS maar 350 SMS. Hierover het volgende. Als je die SMS verdubbelaar gaat toepassen, dan vervallen die andere 175 belminuten en kan je dan tot heden alleen binnen je bundel SMSen en als je gaat bellen moet je dat buiten je bundel gaan betalen? of is het zo dat je gewoon 175 belminuten behoud en dat je er gewoon 175 GRATIS SMSjes krijgt waardoor je dus op 350 SMSjes kan zitten als je alleen gaat SMSen en niet gaat bellen?

- Wat zijn de kosten om te bellen perminuut en de kosten van een sms (binnen de bundel)

- Het is een netwerk van KPN hoe vinden de gebruikers van Hi het netwerk? overal bereik e.d.
Ik zit momenteel bij T-mobile Sim Only Abonement van €9.95,- maar ik ben er niet te vreden over. dit mede omdat je weinig tot geen bereik hebt, en dat het erg duur is om te bellen en te smsen.

Hopelijk kan iemand deze vragen duidelijk en goed beantwoorden.
Alvast vriendelijk bedankt.

Groet,
Rowan

Ik heb net als Eveline bij de primafoonwinkel te horen gekregen dat mijn beltegoed beschikbaar bleef als ik één keer per jaar belde met het toestel. Dat is gebeurt en wat blijkt nu, mijn beltegoed veloopt toch.
Ook heb ik mij ook geregistreerd, zoals Denise, zou dan 6 euro terugkrijgen, maar nu na bijna een jaar heb ik dat nog niet. Gemaild naar Hi, dan heb ik iets verkeerd gedaan en niet zij. Ga dus toch maar naar een andere provider kijken, want ikwil mijn beltegoed houden en ook een belofte vergoed krijgen.

Graag wil ik u informeren over de HI prepaid. In de folder noemt u (Hi Prepaid) enkele bel bundels. Bijvoorbeeld het bel weekend of bel avond. Hierin kun je voor aanmelden door een bepaalde code in te drukken. De tarieven van deze diensten namelijk 5 euro per maand worden niet vermeld in de folder. Als je de bewuste code intoetst word ik NIET geïnformeerd naar deze kosten. Deze zijn alleen bekend op uw website www.hi.nl doch wel moeilijk te vinden. Ik ben van mening dat er een gesproken menu moet zijn waarbij je hoort wat de kosten zijn. Of dat er nadat je bijvoorbeeld *123# in getoetst hebt een bevesting wordt gevraagd dat je het wil voor een bedrag van 5 euro per maand. Het lijkt er sterk op dat u liever deze kosten natuurlijk NIET wilt vermelden om op deze manier meer abonnees te kunnen verkrijgen. Gaat om deze tekst: Bundels Bij Hi Prepaid kun je kiezen voor verschillende bundels waardoor je nog goedkoper kunt bellen! Bel je veel `s avonds? Neem dan Hi Prepay Avondbundel, dan bel je voor maar 2 cent per minuut. Aanmelden gaat heel gemakkelijk via *123# beltoets. Of bel je meer in het weekend? Neem dan de Hi Prepay Weekendbundel, dan bel je voor maar 2 cent per minuut. Via *121# beltoets kun je je direct aanmelden. Kleine letters: ONZE ALGEMENE VOORWARDEN ZIJN VAN TOEPASSING. DE VERKOPER GEEFT JE DEZE OF KIJK OP HI.NL Verder wordt er nergens vermeld naar welke nummers je voor 2 cent per minuut kunt bellen. De verkoper heeft de algemene voorwaarden NIET gegeven.

Daisy, ik herken wat je noemt, heb ook het idee weinig te bellen en smsen met mn sim only 25, maar het percentage raast naar beneden in een snelheid die volgens mij niet klopt met de beloofde tarieven bij sim only 25 van 6 cent per sms en 6 cent per belminuut. Omdat je echter alleen het percentage ziet en geen euro`s of restanten in belminuten/smsjes, krijg je er onmogelijk hoogte van en van het bellen van klantenservice wordt ik ook niet wijzer. Ik heb het abonnement nu pas week maar sta nog maar op 71% van tegoed voor maand terwijl ik echt zuinig ben geweest met bellen/smsen. Zijn er meer mensen die hier ervaring mee hebben en ideeen hebben hoe hier mee om te gaan??

Op de website van www.bellen.com kun je prepaid tarieven vergelijken. Samen met Rabomobiel komt Hi als goedkoopste uit de bus om een sms te versturen (prepaid). Het kost slechts 5 cent per verzonden sms. Je kan een HI prepaid kaart dan ook bestellen staat in de laatste kolom. Echter als je naar die bewuste link surft vind je géén prepaid in de Hi shop. Dus dan maar even bellen naar de gratis telefoonnummer van HI: 0800-0346. Ik kreeg de receptie aan de lijn, die gaf gelijk aan dat het "waarschijnlijk" niet mogelijk is om een prepaid te bestellen. Zij verbond mij vervolgens door. Na 12 minuten wist ik het antwoord: U moet naar de winkel gaan om een Hi prepaid te verkrijgen. Bellen.com heb ik op de hoogte gesteld dat in de laatste kolom "bestellen" niet te bestellen is via internet!

Hallo,
Ik heb een Hi 25 abonnement +Hi eindeloos Online,heb met het internet het probleem dat ik niet kan inloggen bij Hyves,zegt steeds gebruikersnaam of w.woord niet juist,het ligt niet aan de hoofdletter gevoeligheid want dat weet ik wel,wil graag weten wie dit ook heeft of had,en is er iemand die een oplossing weet.
En weet iemand over het bellen met Hi wat er nu wel en niet in je bundel zit,kom er bij klantenservice natuurlijk niet achter,(sorry)maar zijn een stelletje domme ganzen.
Kan het ook niet nakijken op Hi online rekening,want daar kun je niet inloggen,bel ik naar 1200 zeggen ze,we hebben een probleempje!(Pfffff) werken eraan!!had ik voor het bellen zelf ook wel kunnen verzinnen.
Kortom Wordt er stapel gek van!!!!!!! en dan te bedenken dat ik er 2 jaar aan vast zit

Hoi,
Sinds een paar weken kan ik geen sms`jes ontvangen van een vriendin met een debitel abonnement terwijl zij mijn sms`jes wel ontvang. Zelf heb ik een Sim-only abonnement van Hi en heb bij andere mensen geen problemen. Herkennen jullie dit probleem? Ben namelijk benieuwd of dit nou aan haar of aan mij ligt...

Bij de primafoonwinkel van KPN hebben ze deze week mijn man behoorlijk belazerd. Hij had altijd bezwaar gehad tegen het vervallen van beltegoed na een bepaalde tijd (en terecht: da`s gewoon diefstal!), maar vanwege een naderende vakantie toch besloten een gsm aan te schaffen; hij zag een eenvoudig toestel met Hi prepaid. In de winkel zeiden ze hem dat het beltegoed onbeperkt geldig zou blijven, maar toen ik het via *101# opvroeg, zag ik dat het maar een jaar geldig zou zijn. Hij moet dus over een jaar beltegoed bijkopen, of het nu op is of niet, en dát hadden ze er niet bijgezegd! Ik ga eens kijken wat ik eraan kan doen, want dit is stijlloos.


Mischien de volgende keer eerst op bellen.com kijken. Hier staat voor Hi prepaid vermeld dat beltegoed 12 maanden geldig is.

Het is mischien niet netjes van het winkelpersoneel, maar met het kennisniveau van de meeste verkopers tegenwoordig zorg ik er wel voor dat ik mijn huiswerk heb gedaan door sites als bellen.com te bekijken voordat ik een winkel binnenstap en het dus snel doorzie als ze (onbewust ??) jokken...

ff geduld hebben. Duurt soms 6 weken of meer. Het komt wel maar dat is toch wel vrij normaal dat je zo lang moet w88.

Je krijgt een sms als het er is.
Heb dat in het verleden ook wel eens gedacht dat ze het vergeten zijn.

Wie heeft ervaring met het sim-only €12,50 abonnement van KPN? Ik denk erover om hierop over te stappen (vanuit Hi €10,- sim-only)

Om goedkoop uit te zijn, heb ik me aangemeld bij lowcal. Je eigen bellimiet instellen en aanpassen op het moment wanneer jij het wilt. Automatisch elke maand opgewaardeerd en pas betalen achteraf tegen belkosten als die van een abonnement. Alles oneline te regelen. Is de goedkoopste provide van Nederland. Geen startgeld voor een gesprek. Lowcal is onderdeel van Debitel en dan bel je op het KPN netwerk. Zeer goed voor kinderen, zo houd je hun belgdrag netjes in de hand. Te weinig dan oneline opwaarderen. Anders op is op en dan wachten tot de einde van de maand wanneer rekening is betaald en je weer belminuten krijg.

Ik heb de afgelopen 5 jaar via KPN gebeld waarvan de laatste 3 met en Hi-15 abonnement. Het bereik en de berouwbaarheid van het KPN netwerk is top, echter de prijs die je daarvoor betaald is wel hoog. Bellen voor 20ct p/m (en buiten de bundel zelfs 24!) en de eerste minuut volledig betalen is teveel van het goede en zeker niet meer concurrerend. Zodoende ben ik toch maar over gestapt naar Rabo-mobiel. Als je zoals ik, een wisselend belpatroon hebt scheelt dat gewoon veel geld.

Zo snel gaat dat niet. Reken maar op min 3 weken. Je krijgt een sms als het er bij gezet is. Ff geduld dus.

Vergeet het maar. Je kunt het wel opzeggen maar als boete moet je de resterende maanden toch gewoon betalen. Kom je niet onderuit.

hallo, ik heb hi 50 en vind het veel te duur bellen. weet iemanmd een trucje om je abonnement vroegtijdig op te zeggen.

Denk dat je je simkaart eens in een andere tel moet stoppen en proberen. waarschijnlijk is er iets mis met je tel. Het is eigenlijk niet mogelijk dat je het ene moment wel ontvangst hebt en het andere moment niet. Het gebeurt wel eens dat een paal uit gezet wordt voor onderhoud maar dat is nooit voor langere tijd. Gr Fred

Simyo werkt perfect. Is ook kpn netwerk. Gewoon simkaart kopen en nr overzetten. Ging bij mij 2 keer zonder problemen.

@Heleen.
MMS is nu ook bij Hi uit dezelfde bundel. Dus SMS en MMS uit 1 bundel.
Sta zelf bij The Phonehouse.

Het nadeel van HI is dat niet alles in het bundel zit..mms b.v betaal je afpart..ook al heb je nog over..eigenlijk niet eerlijk!!!

is dit nou een goede aanbieding of niet ?

Echt oplichterij met Hi

En dan te bedenken dat andersom vaak nog veel goedkoper is!
Indonesie -> Nederland = 4 ct [VIER CENT ja]

Simkaarten zijn daar overal verkrijgbaar, voor 1,20 euro heb je al een simkaart met � een euro beltegoed er op.

Zo zie je maar weer! Het k�n wel, maar wij Nederlanders blijven gewoon (te veel) betalen.... 8)

@ doortje

Klopt wel maar dan moet je wel eerst een sms vooraad van 18 euro kopen om van dit tarief te profiteren. Lekker hoor.

Ik ben best tevreden over KPN & Hi, zo ging ik vorig jaar naar limburg, met school en schakelden anderen elke keer over naar een ander netwerk bleef mij telefoon gelukkig op KPN staan, dit heeft me echt geld gescheeld. service is wat minder, zo had ik een prepaid pakket gekocht van Hi prepaid, en na 5 weken begaf het schermpje het.het wasdus nu heeeeeeeel ruim voor de garantietermijn was afgelopen. ik die telefoon opgestuurd naar KPN en toen zeiden ze dat ik het zelf stuk had gemaakt enzo. geen nieuwe telefoon of iets dergelijks. geen uitleg ERG SLECHT in dat opzicht.
Kpn heeft ook geen leuek telefoons meer in de prepaidpaketten, erg jammer want ondanks alles zou ik nu toch wel weer een leuek telefoon willen hebben. die oude van 5 jaar terug is nu ook kapot en die ik vorig jaar gekocht had ook.

KPN DOE ER WAT AAN!!!

Oja,

- Alles onder de 60 seconden als 1 minuut gefactureerd.
- ZEER slechte website. (Browser incompatibiliteit, Safari, Opera?).

Voor mij NOOOOOIT meer KPN / Hi, doe mij maar Orange.

ik ben zeer tevreden over een hi abbonement. goed bereik en je kan overal bellen. valt nooit weg het bereik. goede klantenservice. ik raad iedereen aan om een hi abbonement te nemen echt.

ik heb een hi20 abonement en eerst zei men da je voor 8cent kon smsen en 16cent bellen maar zondr wa te zeggen ging de prijs omhoog van 8>12cent per sms en van 16>24cent per bel minuut. verder in het buitenland smsen en bellen word aan geraden om op hi.nl te kijken en te zoeken welke provider in welk land het goed koopste is. daarnaast in sommige gebieden is slecht bereik met hi of het bereik valt zomaar weg tijdens bellen dit ligt niet aan mijn toestel want ik heb het van meerdere gehoord en heb zelf 4andere telefoons geprobeerd met mijn sim,kaart en steeds het zelfde probleem. verder de rekeningen die hi stuurt goed na kijken of het klopt want ik heb rekenenigen gehad daar stond 30 euro of meer te veel op dus let op!!

@ Werner (toevallig trouwens!) -> De eerste minuut van een gesprek wordt ALTIJD als volle minuut berekend, dus niet alleen bij Hi. Na de eerste minuut, wordt er w�l berekend per seconde. Dus je bent bij elke provider minstens 1 minuut per gesprek kwijt, wat ik persoonlijk trouwens niet eerlijk vind. Maar wat doe je eraan?!

Ik heb sinds kort hi30 altijd vodofoon gehad.
Bereik is goed maar dat zijn ze haast allemaal. Bij hi30 moet saldo sms en naar nummer 1244 zenden nou vergeet het maar en iemand spreken die er verstand van heeft vergeet het maar en je saldo krijg je altijd in procenten en niet in bel minuten.
En je voicemail zet je uit met dubbel hekje 002 hekje en dan je zendtoets want voice mail afluisteren kost geld.

Hi20 abonnement aanvragen duurt bij mij al vanaf 15 juli jl.
Nu heb ik opnieuw een bestelling geplaats. Ze beloven binnen 3 werkdagen het contract + toestel. Ik wacht al 6 werkdagen en heb nog geen contract binnen. De klantservice is beroerd. Je kan nergens terecht met je vragen.Internet bestellingen kunnen weer niet bekeken worden door de klantenservice en als wel, dan kunnen ze je niets vertellen. Ik doe nu al vanaf juli zonder een mobiele telefoon. Ik houd me bij mijn principes. Via internet krijg je namelijk korting. Het lijkt wel, alsof ze me niet willen als klant!!!

Altijd bereik, goede klantenservice, netwerk valt NOOIT uit. Is me 5 jaar geleden ooit eens gebeurd dus daar hebben we het niet over. En duur? Tja, kwaliteit heeft zijn prijs. Vodafone is net zo duur en heeft beroerd bereik.