klantenservice 1200 kost inderdaad sinds kort 0.25 cpm
maar via 06-54500100 kost het niets en valt binnen de bundel
van scherp abonnement
zie www.vraagalex.nl voor meer alternatieve nummers voor 0900 e.d.
(als je bijv rekeninglijn wilt bellen van je bank)
Vodafone is een grote bende.
Facturen zitten vol met fouten en als je het verkeerde callcenter hebt ligt het aan jou administratie
(Yep)
Creditnota na creditnota en het blijft maar door gaan!
Wat een achtelijke "Organisatie" dat Vodafone.
Terwijl het vroeger wel goed was, maar dat was vroeger..
zucht......
NOOIT NEMEN.
Onbetrouwbare organisatie.
Had een prepaid-toestel. Ondanks dat ik had aangegeven niet gebeld te willen worden over abonnementen gebeurde dat toch regelmatig. Toen ik een zeer aantrekkelijk aanbod kreeg ben ik daar op ingegaan, maar de verkoper had me gewoon voorgelogen. Toen de nieuwe simkaart kwam bleek het abonnement 10,-- Euro per maand duurder te zijn. Heb meteen (2 dagen na het telefoontje) geannuleerd, zowel telefonisch als per E-mail.
5 dagen later doet mijn prpaid toestel het niet meer. Toch over gezet naar de andere simkaart, die ik per omgaande geretourneerd heb. Heb uren gebeld met klantenservice en de afdeling campagne. Als ik dan eindelijk ienmand aan de lijn had werd de verbinding steeds verbroken. Het heeft me goud geld gekost en bellen met mijn toestel en gebeld worden kan niet meer. Het is een organisatie die E-mails niet beantwoord, geld uit je zak klopt als je een telefonische medewerker wilt spreken en de wettelijke bepalingen van kopen op afstand (telefonisch) niet nakomt.
Vodafone heeft standaard 0800 nummers geblokkeer die beginnen met de volgende combinatie: 0800406/080041/080043/080046/080049. Dus de hypotheek lijn 08004900 kun je NIET bellen. Bij andere providers wel.
Sjonge jonge wat en *** provider!!! wat heb ik een spijt dat ik daar ooit bij ben gegaan.. Ik heb een 2jarig abbo van 35 euri met een n95 8gb, in december aangeschaft. Daar hoorde het volgende bij:
- 150 euro bij betalen
- 8 maanden halve abbo prijs
- 2j gratis onbeperkt internet
het begon meteen al fout, ipv 150 werd er 274 afgeschreven. de man die de afspraak had gemaakt met mij is van functie verandert en reageerde niet meer op mij en zijn collega`s. Daarna kreeg ik te horen dat 2j gartis inet helemaal niet word gedaan, het was toch echt zo afgesproken, mja het contract was na 3 maanden nog niet opgestuurd na er 5x om hebbe gevraagd. Toen kreeg ik een hoger persoon aan de lijn die heeft een "goedmakertje" afgesproken, 124 euro terug, 3 maanden geen abbo kosten en 1j inet. Ok klinkt leuk. Nu moet ik alsnog betalen voor inet, heb inmiddels wel het contract. Zeggen ze aan de tel dat die vrouw weg is bij voda en dat er normaal nooit een jaar gratis inet wordt gegeven, dat is al de 2de x. Nu moet ik weer erachteraan om dat geld terug te krijgen. Conclusie in het jaar dat me abbo bezig is heb ik alleen maar gezeik gehad, onzinnige startminuten, dure klantenservice, slechte administratie en volgens mij klopt er geen **** van hun minutentelling, je wordt gewoon HARD genaaid. Ik raad iedereen aan om vooral NIET naar vodafone te gaan.
zag er leuk uit, gratis bellen in het weekend: ja.... mooi niet dus, alleen vodafone nummers, stom dat ik niet ff verder heb gelezen. maargoed dan nog. ik kan het kaartje niet eens activeren:S iemand hier ervaring mee? hopelijk dat ze mij wel terugmailen:S dit is echt mooi ***
nu kost hij maar 5 euro maar is toch 5 euro weggegooit....
Ik ben heel blij dat ik deze reacties allemaal lees. Ik heb nl. zo`n zelfde probleem met vodafoon. Na jaren bij T-Mobile geabonneerd te zijn met een slecht bereik stapte ik dit jaar in juni over naar vodafoon. Ik heb een "scherp" abonnement van 400 belminuten en daarbij 100 smsjes. Vanaf de eerste rekening voelde ik aan dat er iets niet klopte en ben gaan opletten op mijn beltijd. Smsjes kan je niet controleren op My vodafoon. Ik tel sindsdien zelf de belminuten bijelkaar en ik kom nooit tot over de 350 minuten. Mijn rekening werd geen 18.95euro zoals afgesproken, maar bijna 3keer zo hoog!!! Nu blijkt dat per minuut berekend wordt, dus als ik een voice mail aan de lijn heb wordt het een minuut, maar als ik met iemand iets afspreek en daar 1 minuut en 1 seconden mee aan de lijn ben, worden 2 minuten berekend. Klantenservice 1200 is 0.25 per minuut, maar regelmatig overkomt je dan dat je het hele menu hebt doorlopen en door drukte moet wachten tot een lijn vrij komt en plots, tuut......tuut......tuut, afgebroken. Weer opnieuw proberen!!!
Als je je probleem voorstelt aan de mail-service moet je ongeveer een week wachten op antwoord. En krijg je antwoord dan wordt geschreven dat dat normaal is met dit abonnement.
Ik heb vorige maand maar een abonnement van 300 belminuten erbij genomen van T- Mobile ( aanrader die T-Mobile) zodat ik toch weer aan 400 belminuten kom, want als ik vodafoon geloof heb ik in werkelijkheid een bundel van 150 minuten. Ik heb het bedrag deze maand laten storneren en houdt mijn bankrekening goed in de gaten dat er niets afgehouden wordt door vodafoon. Ik had heel graag mijn nummer willen behouden wegens zakelijk oog, maar tot volgend jaar juni zou behoorlijk duur zijn.
T-Mobile heeft geen goed bereik bij mij thuis, maar ik ben hartstikke blij weer terug te kunnen.
Omdat ik mij niet bij My Vodafone kon registreren, heb ik een e-mail aan Vodafone gestuurd. Het antwoord, dat ik trouwens op 19 augustus 2008 kreeg, was dat er een storing zou zijn met het beveiligingscertificaat.
Op 29 oktober 2008 heb ik nog eens geprobeerd, maar blijkt het nog steeds mis te gaan. Niet alleen dat, maar ik kan Vodafone er nu niet eens meer over mailen - ik zou tenminste niet weten hoe. :-s
Als iemand van Vodafone dit leest...wanneer mogen wij verwachten dat dit is opgelost? En is het mogelijk dat ik daar bericht over krijg?
De auteur heeft de tekst gewijzigd op 29-10-2008 11:37:29
ik bezit voor het tweede achtereenvolgende jaar een scherp 125 abonnement.
Men heeft mij verteld dat sms-jes extra geld kosten en dat je dus een bundel kopen kan
nu is er opeens een scherp 250 abonnement met 75 vrije sms-jes
Zitten er in mijn 125 scherp dan echt geen sms-jes of zit ik er naast
wie weet dat
Jos
Vodafone is een goedkope provider maar wel slechter bereik.Opzich maar dat weinig uit.Je betaalt alleen de 1e 3 minuten naar een vaste telefoon.De rest van het uur bel je GRATIS!Dus ben ik zeeer tevreden over vodafone prepaid!@lex
Ben overgestapt van Hi naar Vodafone. HELAAS!
Heb nu regelmatig GEEN bereik.
Maakt niets uit of je abonnement (zoals ik) hebt of prepaid (mijn dochter).
We lopen hier allebei regelmatig tegenaan.
Jammer genoeg zit ik er nog anderhalf jaar aan vast, en mijn dochter: weet iemand een andere provider die 1000 sms-jes voor 10 euro aanbiedt? Laat het dan even weten.
Eerlijk is eerlijk: Het probleem is vandaag eindelijk door Vodafone opgelost. Het resterend tegoed is weer op te vragen en Vodafone heeft, als ik het overzicht mag geloven, het bedrag dat ten onrechte in rekening was gebracht, gecorrigeerd. Blij dat het probleem is opgelost. Alleen jammer dat Vodafone tot op heden op geen ankele wijze op mijn brieven etc. heeft gereageerd, maar wie weet doen ze dat uiteindelijk ook nog...
Vodafone Scherp abonnement? Pas op!
Heeft u een Vodafone Scherp Abonnement, kijk dan uit. Vodafone heeft al maanden lang problemen om het beltegoed te tonen; beter gezegd...ze kunnen die niet tonen. In alle communicatie wordt aangegeven dat u het restand beltegoed kunt opvragen via MyVodafone, of door te bellen met 1200. MyVodafone is gratis en bellen met 1200 kost maar liefst 0,25 cent per minuut.
Als u via MyVodafone het restant beltegoed opvraagt, staat alles op 0,00. Datzelfde probleem ondervindt u ook als u 1200 belt. Vodafone levert niet de informatie en dienst die het moet leveren, maar brengt u de kosten voor die dienst wel in rekening. Dit bedrag wordt trouwens ook buiten uw beltegoed om in rekening gebracht.
Hebt u vragen; bel dan de klantenservice via (jawel) 1200. Zij kunnen helaas geen oplossing bieden, maar uiteraard wel weer de kosten in rekenin brengen, en dat lukt hun wonderbaarlijk genoeg wel heel goed.
Vodafone heeft nu al maanden problemen om de tegoeden van de belbundel te tonen. Ik heb een Vodafone Scherp abonnement en zowel MyVodafone als 1200 geven aan dat ik geen tegoed heb, terwijl ik dat wel heb. Hierover heb ik al meerdere malen met de klantenservice gebeld (mail wordt alleen met standaard mail beantwoord: probleem zou dan opgelost moeten zijn), en dat levert niets op Blijkt wel dat ik nu ineens 0,25 cent per minuut moet betalen als ik 1200 bel! Ik krijg geen oplossing, er wordt niet op mijn mail gereageerd, ik kan geen tegoeden opvragen en toch wordt er maar liefst 0,25 cent per minuut berekend als je om een oplossing vraagt. Zij leveren niet de te leveren dienst, maar berekenen wel kosten. Al maanden speelt dit probleem, maar er wordt niets opgelost. Ook op de site wordt geen woord gerept over dit - bij hen bekende - probleem.
De auteur heeft de tekst gewijzigd op 10-10-2008 16:36:47
hallo,ik heb sinds kort een nieuwe simkaart waarbij je of 15 minuten of 50 smsjes krijgt bij opwaarderen van 20 euro of meer.. Ik heb via 1200 ingesteld op 15 minuten gratis smsen.nu heb ik opgewaardeerd voor 35 euro en heb daarna enkele minuten gebeld. Dit kost mij WEL geld..,.. Dit kan toch niet
??wie kan mij helpen8)?gr. Simone
ik heb sindskort een simkaart van vodafone z11 maar kan m niet activeren :S alle oproepen of smsjes worden geblokkeerd, weet iemand hoe dit op te lossen is? bedankt!
Ik heb alleen maar hele goede ervaringen met vodafone alles werkt en geen problemen!!!!
Als ik al mijn tellers op nul wil zetten om zo dus in de gaten te kunnen houden hoeveel ik nog over heb voor mijn abonnement ( ik zit er dus ook regelmatig dik over heen en dan kijk ik op de site maar daar kun je niets terug kijken)
in iedergeval als ik mijn tellers op 0 wil zetten moet ik een code invoeren.
Ik heb nog nooit ergens een code voor gebruikt weet iemand hoe ik hier achter kan komen???
Verzin een pincode van 5 cijfers, en ga naar Beveiliging in je telefoonmenu. Toets daar je code in, en je kunt de tellers gewoon op nul zetten.
:DIk vind fodafone de laatste tyd niet zo best meer,als voorheen,ben al ruim 11 jaar klant,nu na een foute melding etc.innen van een bedrag van 86.97 de schuld is aan hun zelf te wijten,de ene keer wordt er geint de 24e van de maand dan weer eens de 1e van de maand,de maand augustus willen zij beweren dat zij geint hebben,maar er zijn fouten gemaakt volgens hun met nieuwe computers etc. en dan opvragen van tegoed, daar zijn ze al 61 dagen mee bezig,en dan maar gelijk dreigen met blokkeren,ten eerste heb ik geen schuld daaraan,ten tweede moet men 1 maand voorruit betalen, dus alleen het bellen zou dan een schuld zijn,is dit wel eens nagekeken,maarja ik zie wel heb al genoeg moeilijkheden dus dit zal zich wel vanzelf oplossen he fodafone,
gr,
Als ik al mijn tellers op nul wil zetten om zo dus in de gaten te kunnen houden hoeveel ik nog over heb voor mijn abonnement ( ik zit er dus ook regelmatig dik over heen en dan kijk ik op de site maar daar kun je niets terug kijken)
in iedergeval als ik mijn tellers op 0 wil zetten moet ik een code invoeren.
Ik heb nog nooit ergens een code voor gebruikt weet iemand hoe ik hier achter kan komen???
Ik ben net bij Vodafone en aangezien ik mijn verbruik niet online kan controleren hou ik dit zelf een beetje bij.
Ik heb net een gesprek gevoerd van 1 minuut 19 seconden (volgens mijn telefoon)
Voor en na heb ik mijn beltegoed opgevraagd. Dat was eerst 11.20 en na het gesprek 10.67. De kosten zijn dus 53 cent geweest. Nou begrijp ik dat de eerste minuut (a 30 cent) altijd in rekening wordt gebracht, en dat na die minuut per seconde wordt afgerekend.
Dan klopt dit mijns inziens niet. Ik zou dan bijna 2 minuten gebeld hebben volgens Vodafone. Het correcte bedrag zou volgens mijn 30 cent + 9.5 cent = 40 cent moeten zijn, geen 53 cent.
Iemand een idee hoe dit kan? (Ik heb het meerwaarderen tarief).
Heb vorig jaar een Sim Only abon. afgesloten. Ging allemaal goed:D, na bijna een jaar kreeg ik een nieuwe aanbieding n.l. een scherp 250 + 75 smsjes. Die heb ik geaccepteerd, want ik hield bij het vorige abon. ook altijd belminuten over. En toen begonnen de problemen
.Al 2 X een rekening gehad die niet klopte meerdere keren gemaild en gebeld daarover, wist niet dat als je 2 min en 1 sec. belde dat dat als 3 minuten werd afgerekend, maar toch maar eens alle belminuten opgeteld. En 2 X kom ik
niet tot 250 belminuten en
75 smsjes. Weer eens gebeld en toen kreeg ik te horen dat ik maar een klachtbrief moest sturen en uitleggen waarom ik er niet mee eens was. Ja hallo, als ze bij het 1ste mailtje de moeite hadden genomen om het ff na te kijken zien ze ook dat ik niet aan mijn belminuten kom.
Nu kan IK er achteraan voor een fout die ZIJ maken.
Ik zou niet gek vinden als Vodafone ook net zoiets komt als Simyo.nl
Sinds een paar weken kan ik naar twee nummers uit mijn adresbestand geen sms meer sturen. Ik krijg dan de melding dat het smsje niet is afgeleverd.
Ik heb het met een andere Vodafone simkaart geprobeerd, en dat lukte ook niet. Ligt dit nou aan Vodafone of aan de provider van de ontvanger? Ik kan iedereen smssen, behalve die twee nummers.
Bellen met de klantenservice!! Zij kunnen dit laten uitzoeken ism de techniache afdeling! Het kan aan de ontvanger liggen!
Vodafone heeft al een aantal maanden problemen met het online zetten van je resterende belbundel. Vele vodafone klanten klagen hier over. Je kan nl. niet meer zien wanneer je bundel verstreken is en dus ga je veel te makkelijk over je max. heen. Hierdoor krijgen klanten fikse rekeningen, waar ze net even niet op hadden gerekend.
Het is echt te belachelijk voor woorden dat vodafone dit niet oplost. Ik heb net een nieuw abbo van vodafone en heb een klacht gestuurd naar vodafone, maar daar krijg je dan een stom standaard antwoord op terug.
Vodafone is op geen enkele wijze bereid mensen tegemoet te komen of op een andere manier je belbundel te laten inzien.
Ze weten tenslotte perfect hoe ver het staat met de bundel, want de teller begint wel te lopen als de bundel leeg is.
Sta je voor een keuze, neem dan voorlopig geen vodafone!
Heel vervelend...Het enige dat je kunt doen, is de teller in je toestel aan te zetten. Niet helemaal betrouwbaar, maar het is tenminste iets.
Ik hoor altijd dat Vodafone het beste bereik heeft wereldwijd. Is dit ook echt zo of zijn T Mobile of KPN ook goed wereldwijd?
Vodafone verzorgt knoppen in een menu genaamd Vodafone Z11! Handig om op te waarderen!
Totdat Vodafone in al haar wijsheid opeens besluit om die functie plat te gooien!
Nu moet ik dus steeds via 1200 opwaarderen. Niet echt handig als de gesproken teksten zo lang duren dat het scherm van je mobieltje steeds uitvalt.
Ik heb hierover al met Vodafone gemaild, maar men blijft er kennelijk bij.
Al bijna 2 weken aan het wachten op een portering van prepaid telfort naar prepaid vodafone, hoe kan ik dit oplossen?
Vodafone heeft al een aantal maanden problemen met het online zetten van je resterende belbundel. Vele vodafone klanten klagen hier over. Je kan nl. niet meer zien wanneer je bundel verstreken is en dus ga je veel te makkelijk over je max. heen. Hierdoor krijgen klanten fikse rekeningen, waar ze net even niet op hadden gerekend.
Het is echt te belachelijk voor woorden dat vodafone dit niet oplost. Ik heb net een nieuw abbo van vodafone en heb een klacht gestuurd naar vodafone, maar daar krijg je dan een stom standaard antwoord op terug.
Vodafone is op geen enkele wijze bereid mensen tegemoet te komen of op een andere manier je belbundel te laten inzien.
Ze weten tenslotte perfect hoe ver het staat met de bundel, want de teller begint wel te lopen als de bundel leeg is.
Sta je voor een keuze, neem dan voorlopig geen vodafone!
Sinds een paar weken kan ik naar twee nummers uit mijn adresbestand geen sms meer sturen. Ik krijg dan de melding dat het smsje niet is afgeleverd.
Ik heb het met een andere Vodafone simkaart geprobeerd, en dat lukte ook niet. Ligt dit nou aan Vodafone of aan de provider van de ontvanger? Ik kan iedereen smssen, behalve die twee nummers.
vodafone ik betaal te veel!!!
Quote van vodafone.nl:
Je hebt altijd online inzicht in je verbruik en een overzicht van je rekeningen. Vodafone weigert ons echter al sinds de maand mei inzage in dataverbruik/tegoed van mobiel telefoneren/internetten, waardoor het vrijwel onmogelijk is om binnen de bundel te blijven.
Wel stuurt Vodafone ons ongespecificeerde en doorgaans hogere nota`s dan gebruikelijk.
Lees de rest op mijn site <a href ="http://www.stopvodafone.com">Stop Vodafone</a> waar je je ook kan aanmelden voor de swas gezamenlijke claim tegen Vodafone
Ben zeer ontevreden met Vodafone, SIM-only abonnement voor 250 minuten of smsjes per maand.Al maanden lang kun je tijdens de maand niet zien welk deel van de bundel je al hebt verbruikt.Als een bedrijf niet levert wat ze hebben afgesproken, laat ze dan in ieder geval hun tarief verlagen!!!
haloo. allemaal.
ik heb fodavone simkaart
en als het goed ik kan je tog 4 nummers instaleren dat je gratish kan bellenn..?
maar ik weet niet hoe ik dat moet doen .?
asl iemand mij dat kon vertellen zou het heel fijn zijn
sms met vodafone passport is juist wel voordelig vanuit 42 landen, je smst voor 29 cent naar huis.
voorwaarde met een belbundel is dat je smsjes alleen uit je bundel worden gebruikt binnen nederland, buiten nederland krijg je daar BUITEN je bundel extra kosten voor.
als je met passport word gebeld in b.v frankrijk kost het je eenmalig 79 cent PER GESPREK,, dus als je vanuit nederland word gebeld 2 uur lang kost je dat 79 cent.
wat een oplichters heh , heb echt het licht gezien
Moet je met Bblox Z11 hebben of kan het ook met Meerwaarderen?!
Groetjes.
Vodafone BloX zijn aan te sluiten bij Z11, Veelbellen, VeelSMS`en en bij Meerwaarderen.
Meer informatie kun je op onze website vinden: http://www.vodafone.nl/prive/prepaid/vodafone_blox/
groet,Antoine
Vodafone Web Relations
Moet je met Bblox Z11 hebben of kan het ook met Meerwaarderen?!
Groetjes.
@Henk
als je wilt kun je me een mailtje sturen met het mobiele nummer en je naw-gegevens. Dan ga ik uitzoeken hoe het met je portering staat.
groet,
Bas
Vodafone Web Relations
Nummerbehoud vrijdag aangevraagd van prepaid telf. naar vodafone, maar nog steeds geen reactie. je kan ook nergens de status zien en ook bij telfort nog niks binnen gekomen, ben benieuwd hoe lang dit gaat duren.
Ik heb een keer een prepay kaart gehad van hun en was spontaan ruim 9,- Euro kwijt,ze gaven niet thuis en heb het het toen gelijk stop gezet,het bereik zal dan wel goed zijn,maar ik laat me geen 9,- euro van mijn beltegoed af pakken
voor mij nooit geen prepay weer, ik heb nu call4care (kpn) bevalt zeer goed,betrouwbaar en kosten zijn tenminste zichtbaar en gespecificeerd
Ik ben nu overgestapt van prepaid naar dit sim only abo.
Kan iemand zijn ervaringen met data gebruik vertellen. Ik heb zo`n pda ding dat te pas en te onpas de gprs verbinding aanzet.
Bij vodafone prepaid was een data connectie pure diefstal 1 maal je mail checken soms 4 euro bij 15 kb aan emailtjes.
Hoe zit dat met de sim only zelfde laken een pak of kan ik een BLOX aanschaffen?
Ik kan al ongeveer 1 1/2 maand mijn beltegoed niet opvragen van mijn belbundel van mijn Vodafone abonnement. Als je het opvraagt krijg je steeds te horen dat er een technische storing is en dat de systemen
worden "verbeterd". Op die momenten dat het wel werkt is de informatie overigens ook reeds minimaal
4 uur verouderd.
Zijn er nog meer mensen die hier last van hebben ?
Zou Vodafone bepaalde financiële redenen hebben om hiermee niet al te veel haast te maken ?
Zou Vodafone niet beseffen dat ik zo naar Telfort zou kunnen overstappen ?
even reactie op een paar dingen... opvragen beltegoed bij scherp is niet gratis, dat is 1 van de voorwaarden...
ook dat het overgebleven beltegoed wegvalt bij een verlenging klopt, is altijd en overal zo...
verder is vodafone top, goed bereik, misschien iets duurder, maar dat is ook een kwestie van het goede abonnement kiezen...
ik kan het weten, ik werk voor vodafone =P
groetjessss
Vodafone zal ongetwijfeld goed zijn ( ook gezien mijn eerdere ervaringen hiermee). Het enige minpuntje is overstappen met je eigen nummer (ik had Orange). Ik kan met m`n eigen vaste lijn niet naar m`n mobieltje bellen. Da`s knap lastig !!. Vodafone gaat het uitzoeken, ze zeggen dat het bij mij thuis zit. Echt niet, want m`n vrouw heeft ook Vodafone en die kan ik wel gewoon bellen. Maar we wachten af.
Ik heb van het opvragen bij 1200 naar beltegeod geen kosten op mijn factuur gezien!
Ik ben van mening dat je voor kwaliteit betaald.
Vandaar dat Vodafone en KPN (iets) duurder zijn.
Tegenwoordig is alles redelijk het zelfde. Wel verhogen, niet verlagen (muv Flexibel), max 2 maanden opbouwen tegoed (muv Flex Tmobile).
Je mag van een goedkoper product minder service verwachten.
Voorbeeld: Een horloge van € 10 mag je minder van verwachten dan een van bv € 1000.
Krom, maar consumentenrechtelijk helaas waar.
Voor mij KPN of Vodafone ook al werk ik voor Tmobile
Ik heb nu een jaar een simony abonnement bij Vodafone en ik ben zeer tevreden over hun. En binnenkort kan ik mijn abonnement verlengen bij hun en dat ga ik zeker doen. Ik blijf gewoon jaren klant bij Vodafone en bij niemand anders.
ik heb al jaren vodafoon was eerst nog libertel
wil niks anders meer opvragen wat mijn beltegoed is is gratis of via 1200 of via mijn vodafoon.nl
dus waar maak je je druk om als ik op vacantie ga
dan heb ik daarvoor paspoort en als je het in de hand wil
houden koop je gewoon beltegoed op kaart
doe ik ook elk jaar zet er 50 euro op
gebruik dat nummer voor nood kunnen ze daarop
mij bellen voor ouders of kids zo hou ik de prijse laag
zou echt geen andere meer wille vodafoon betekend duidelijkheid ni meer en ni minder
tot zover wat tips hoe om te gaan met beltegoed in het
buitenland gr maria
Ik ben super tevreden over Vodafone! Ben al jaren klant van hun, tussendoor twee keer Dutchtone/Orange gehad en dat was echt twee keer te veel.. Vodafone is/was misschien niet altijd de goedkoopste, maar ze bieden veel betere service dan in elk geval Orange. Heel veel slechte ervaringen gehad met Orange en veel goede met Vodafone, dus daar blijf ik bij!
Hierbij de beloofde bevestiging:
Het opvragen van het beltegoed via `1200` is GRATIS!!!
Dit betekent NIET dat het bellen naar `1200` gratis is; voor het belen met de klantenservice worden bij de Vodafone Scherp abonnementen wél kosten in rekening gebracht (zie voorwaarden).
Via SIMONLY.NL (VTU-telecom) een verlenging van mijn huidige Vodafone abonnement afgesproken. Mijn opgebouwde Tegoed a 16.00 euro wordt door Vodafone zomaar ``ingepikt``. Heeft iemand hier ervaring mee? Kan dit?
Let op: Vodafone stelt bij het scherp-abonnement je telefoonnummer beschikbaar voor reclamedoeleinden!
Correctie op mijn eerdere bericht:
Gezien het feit dat ik volgens de online informatie tot 31-01-2008 nog geen kosten heb gemaakt buiten mijn bundel om lijkt het erop dat het opvragen van het beltegoed via `1200` ook voor `Scherp` abonnementen gratis is. Ik wacht voor 100% zekerheid nog even mijn online factuur en het geincasseerde bedrag af.
Of het opvragen van het beltegoed via `1200` wel of toch geen kosten met zich mee heeft gebracht meld ik hier over enkele dagen.
Ik ben tot nu toe tevreden met het Vodafone Scherp abonnement.
BELANGRIJK: Niet alleen de klantenservice maar ook je beltegoed opvragen gaat bij Vodafone via `1200` en dat kost dus gewoon eur 0,25 per keer, en dit nummer valt NIET onder de bundel. Voicemail, `1233`, daarentegen weer wél.
De hoogte van het beltegoed loopt, zowel via `1200` als via `My Vodafone` altijd 2 dagen achter. M.a.w. de gesprekken (en eventuele smsjes) worden pas TWEE dagen later verwerkt/van je tegoed afgehaald. Dit is technisch gezien nergens voor nodig, bij prepaid weten alle aanbieders (vrijwel) direct hoe hoog je resterende tegoed nog is.
Verder is het NIET mogelijk om gedurende een abonnements maand een inzicht te krijgen hoeveel kosten je eventueel die maand al buiten je bundel hebt gemaakt.
Zie voor verdere aandachtspunten ook het bericht hieronder.
Het is echt een scherp sim-only abonnement. Pas als je goed in de voorwaarden graaft en navraag doet bij de klantenservice, kom je de volgende interessante info te weten:
a) per minuut betalen
b) 1200 service is betaald
c) dure minuten buiten bundel
kun je ook een duocard krijgen bij de 500min simonly aktie?
Let op: Vodafone SCHERP wordt afgerekend per HELE MINUUT. En niet alleen de eerste minuut, maar altijd dus. Bel je 70 seconden, dan wordt er dus twee minuten van je tegoed afgehaald.
weet iemand zo of dit MET nummerbehoud is als je overstapt?
Nu de tarieven aangepast zijn bij Vodafone...is het dan ook zo dat de voorwaarden aangepast zijn en betekend dit dat je je abonnement per direct kunt opzeggen?
Voel me zeer zwaar besodemieterd met 2 sim only abbonnementen van VODAFONE,Nu blijkt dat SMS`N en bellen vanuit het buitenland NIET binnen de bundel vallen,terwijl ze steeds weer melden hoe voordelig VODAFONE wel niet is in het buitenland met VODAFONE PASPOORT Ze Belazeren je waar je bijstaat.
OPLICHTING PUR SANG!!!!!!!!!!!!!!!!
Bij verlenging van abonnement naar sim-only een telefonische aanbieding geaccepteerd van vodafone. 1-jarig simonly 17.50 abbonement voor 5.95.
Aangezien de bevestiging maar niet kwam herhaaldelijk, bellen en mailen. Steeds weer beloftes om ons terug te bellen,de zaak uit te zoeken en te bevestigen. Uiteindelijk werd alles ontkent en een veel duurdere aanbieding gedaan. Vodafone zegt dat deze aanbieding niet gedaan is want de gesprekken en mails zijn bij hun niet geregistreerd. Bij ons wel want alle mails zijn bewaard en alle gesprekken staan op de voicerecorder. Toch weigeren ze hun beloftes na te komen. Bij ons dus geen vodafone meer.
Mijn beltegoed zou 12 maanden geldig zijn maar is opeens nog maar 6 maanden geldig...
BVen verder erg pro Vodafone maar dit vind ik vreemd. Verder staat op op My Vodafone dat ik 5,00 euro btg heb en via *101# is het 5,71 euro (heb niet gebeld oid). Dat is dus ook vreemd.
Verder heb ik ook Vodafone Z11 genomen net. Super mooi, maar ik heb opeens maar 9,71 euro BTG en kan dus geen BLOX aan zetten
Het is bizar om te zien hoe ondernemerschap werkt. Ben je eenmaal klant van Vodafone en wil je ook gebruik maken om na de duur van je abonnement over te stappen op het goedkope (internet) sim-only abonnement, dan kan dat niet. Moet je eerst je huidige abonnement opzeggen en dan een nieuw telefoonnummer aanvragen met het (internet) sim-only abonnement. Dacht dat nummerbehoud altijd mogelijk was. Nu moet ik het duurdere sim-only abonnement nemen omdat ik al klant ben... Begrijp ik het, begrijpen jullie het... Ben je goede klant dan wordt je genaaid om klant te blijven.
Ook wij hebben de vervelende ervaring dat Vodafone nu plotsklaps, zonder bericht, van het ene op het andere moment je afsluit als je prepaid belt en een tijd lang niet hebt opgewaardeerd.
Ik heb een pittige brief naar Vodafone gestuurd. In ons geval, maar zo zijn er meer, is het ronduit onbeschoft om zo te handelen. Mijn vrouw gebruikt namelijk die telefoon. Ze is nu ernstig ziek met een slechte prognose. Ze werkt niet meer en gebruikt nu de telefoon alleen nog om, als ze buitenshuis is, bereikbaar te zijn en in noodgevallen om hulp te kunnen bellen. Maar dat gebruik van de telefoon stelt Vodafone kennelijk niet op prijs.
Ik heb om uitleg gevraagd, omdat op de website van Vodafone veel informatie is de vinden over "verantwoord ondernemen" en er zelfs een "maatschappelijk verslag" is opgenomen. Van dat verslag zou je tranen van ontroering in je ogen krijgen, als je niet zou weten hoe Vodafone in de praktijk werkelijk handelt.
Ik ben benieuwd naar de reactie van Vodafone.
Opeens is mijn beltegoed weg! Zomaar 20 euro verdwenen in het niets bij Vodafone. Ik heb vorig jaar opgewaardeerd omdat ik weg moest, nu ging dat onverwacht niet door en nu kan ik zelfs de klantenservice niet eens meer bellen. Toevallig hoorde ik van de week van een andere mevrouw dat ze ook haar beltegoed was kwijtgeraakt bij Vodafone. Nou dat is leuk verdient op z`on manier.
Het is bij Vodafone Prepaid tevens mogelijk om het "Campus tarief" te nemen. U belt dan voor 25 cent per minuut en SMS`t voor 6 cent per bericht.
Deze maand een sim only voor 8,95 afgesloten. Binnen twee dagen simkaart onvangen en mee kunnen bellen. Het twee