Ik heb Ortel sim aangeschaft om naar Oekraïne te bellen vanauit België. Tarieven zijn goed, ik bel gemiddeld 45min per week naar buitenland. Bij herlaadbeurt van 30euro krijg je volgens de website 600min gratis beltegoed naar ortel en base.
Wel heb je nog steeds 15eurocent verbindingskosten. Vlak na herlaadbeurt stuur ik een bericht naar 1966 om gratis minuten op te vragen. 300min, 53375sec wat op 889.6min neerkomt????????. na amper een week belwaarde helemaal op. Kan nergens meer naartoe bellen. Stuur ik een bericht naar 1966 wat krijg ik te zien. 300min 53375sec....Ik bel enkel naar Base nummers binnen België en er gaat niets af van die gratis minuten... Conclusie:
-300min klopt niet
-53375sec klopt niet
-volgens ortel service is alles correct en heb ik gewoon alles opgebeld.
Pure oplichting !!!!
Dit is een zaak voor Testaankoop!!
De klantenservice is echt... bestaat die eigenlijk wel bij Ortel
? Nee dus
!
Geen woorden voor, gewoon triest!
Quote
bel voor vele honderden euro`s per maand naar cuba al 4 jaar lang ,nou wilde ik vorige week bellen maar kreeg geen verbinding ,achteraf bleek dat de mensen niet thuis waren maar wel beltegoed afgeschreven en niemand gesproken bel er over op zeggen ze gewoon dat het niet waar is en dus mijn probleem is ,lekker bedrijf zojuist weer geprobeerd te bellen weer niemand gesproken maar weer beltegoed weg . voor honderden euroos zegt u meneer na vast of mobiel
neem aan met je mobiel meneer volgens mij kunt u ook honderden euroos besparen meneer weet het haast wel zeker ik zal wel eens kijke voor u ma u belt dus met u mobiel daar heen???ik zal wel kijke hoe u heel veel kunt besparen u hoort van mij
bel voor vele honderden euro`s per maand naar cuba al 4 jaar lang ,nou wilde ik vorige week bellen maar kreeg geen verbinding ,achteraf bleek dat de mensen niet thuis waren maar wel beltegoed afgeschreven en niemand gesproken bel er over op zeggen ze gewoon dat het niet waar is en dus mijn probleem is ,lekker bedrijf zojuist weer geprobeerd te bellen weer niemand gesproken maar weer beltegoed weg .
Ortel heeft wel leuke aanbiedingen, probleem met providers als deze is dat de service vaak vreselijk is. Dus zolang je geen problemen met ze hebt en er niks vreemds gebeurt zit je goed, maar berg je maar als er iets misgaat.Jammer dat dat nog steeds blijkt te kunnen. Gewoon een paar idioten inhuren voor de klantenservice en afschepen maar.En alsjeblieft, kappen met die positieve ervaringen die overduidelijk door medewerkers van Ortel geplaatst zijn. Positieve ervaringen zullen er vast zijn, maar die overduidelijke reclame berichten wekken alleen maar irritatie op. Schijnheilig hoor. Stop die tijd liever in het verbeteren van je service, dan verbetert je imago vanzelf.
Hallo, ik heb geen reactie maar een vraag.
Mijn man (61 jaar) heeft sinds kort een HTC Wildfire.
Hij heeft een prepaidkaart van ORTEL.
Nu wordt er dagelijks geld afgeschreven van zijn beltegoed terwijl hij niet belt.
Soms komt er zelfs een klein bedrag bij. Het lijkt wel of hij op de beurs speelt?
Wij begrijpen er niets van. Kan aan de leeftijd liggen. Alleen al het ontdekken van wat er allemaal in de telefoon is, is al een avontuur. Daarom een hulproep aan iemand,,,,wat gaat er mis? Wat kunnen we veranderen? Hij is ook korte tijd op wireless internet geweest, dit is er nu uit en toch wordt geld afgenomen???
Graag een tip SVP.
Lenie.
Quote
Ik kocht een Ortel Sim speciaal voor Cuba. Op de site staat dat je daar gebeld kan worden en bellen. Om zeker te zijn van beltegoed op Cuba, kocht ik ook een Ortel-voucher voor opwaarderen.
Op Cuba bleek ik wel SMS te kunnen ontvangen, maar niet te kunnen bellen of gebeld worden. Ik checkte met een Simyo-Sim in mijn toestel of bellen sowieso wel kon - met Simyo dus wel, maar aan mijn Ortel-Sim had ik dus niks.
Toen ik terugkwam klaagde ik mbv het webformulier op de Ortelsite: ik wil mijn geld terug.
Maar Ortel laat niks van zich horen.
nee ortel geeft nooit antwoord dan denken ze dat het wel overwaait
ortel steelt zo simpel is het en niet aleen van mijn (poolse vrouw) maar van meerdere(poolse) kennisen met ortel
op meerdere verstuurde email komt geeneens een andtwoord
iedere keer verdwijnt er zomaar beltegoed zonder dat er gebelt ofeen sms verstuurd is bij een poolse vriendin verdween er zelfs 14 euro ze kreeg wel 10 euro terug gestort maar ook dit verdween weer snel
je zou er ruzie door krijgen in een relatie(ze denken dat je stiekum zit te bellen!!!)
mensen verenigt u
Toevoeging van Redactie: E-mail adres is verwijderd
hallo, ik dacht altijd dat men met Ortel na 18 u of 19 u goedkoper belde. Is dat zo? Zo ja, is het vanaf 18 u of vanaf 19 u?
Ik heb een hele tijd Ortel Mobile Belgium gebruikt. Ik kreeg bij elke opwaardering extra belminuten. Bijvoorbeeld 180 belminuten bij een opwaardering van 20 euro. (ik belde toen altijd via die minuten naar nederland naar een andere ortel gebruiker)
Dit geldt alleen als je van Ortel na Ortel Belde. Dat werkte prima. Alleen als je de status wilde opvragen van de gebruikte minuten daar werd vaag over gedaan via sms.
Als de minuten op waren dan kon je gewoon verder bellen via je tegoed. Ik heb vaak uren gebeld terwijl der geen btg werd afgeschreven.
Ortel vind ik ideaal als je iemand vaak belt met een ander ortel nummer. Smsen is ook goedkoop. En in belgie belde ik van ortel naar ortel gratis.
De dekking is goed qua netwerk
Ik ben vrij tevreden over Ortel.
Over de klantenservice kan ik niks zeggen. Heb ik nog nooit gebruik van gemaakt.
iemand wel eens problemen gehad met de telefoonlijn? andere stemmen tijdens het overgaan, vreemden aan de lijn etc?
Wat een SLECHT PRODUKT!
Zojuist het beltegoed voor mijn vader opgewaardeerd voor 30 Euro + 30 euro gratis. In de algemene voorwaarden staat dat het beltegoed beperkt geldig is, ok geen probleem. Als je even verder op hun site zoekt zie je dat het 6 maanden geldig is, prime. Na het opwaarderen hoor je een stem doodleuk zeggen dat het tegoed maar 2 maanden geldig is. WAT EEN OPLICHTERS!!! Pure misleiding en daar gaan we dus even aktie op ondernemen...
Ik kocht een Ortel Sim speciaal voor Cuba. Op de site staat dat je daar gebeld kan worden en bellen. Om zeker te zijn van beltegoed op Cuba, kocht ik ook een Ortel-voucher voor opwaarderen.
Op Cuba bleek ik wel SMS te kunnen ontvangen, maar niet te kunnen bellen of gebeld worden. Ik checkte met een Simyo-Sim in mijn toestel of bellen sowieso wel kon - met Simyo dus wel, maar aan mijn Ortel-Sim had ik dus niks.
Toen ik terugkwam klaagde ik mbv het webformulier op de Ortelsite: ik wil mijn geld terug.
Maar Ortel laat niks van zich horen.
Aanbieder Starttarief Mobiel
(piek) Sms Gem. kosten
1e minuut ortel mobile prepaid - - € 0,15 € -2,00 BESTELLEN LowCall prepaid 1e min. volledig € 0,14 € 0,07 € 0,17 BESTELLEN Simyo prepaid € 0,10 € 0,10 € 0,10 € 0,20 BESTELLEN Tele2 Champion € 0,06 € 0,14 € 0,07 € 0,20 BESTELLEN HEMA mobiel prepaid € 0,07 € 0,14 € 0,10 € 0,2 Ben, ik neem aan dat dit om een storing gaat ?
Zie nr.1 in het prepaid lijstje.