Correctie vorige mededeling.
Ik heb nog even de tarieven op www.telfort.nl nagekeken en zie daar dat de 10 cent helemaal niet verhoogd is naar 15 cent. Sorry dat ik klakkeloos heb gereageerd op het lijstje van Ben. Misschien kan Ben het evalueren en het lijstje weer aanpassen naar 10 cent (Telfort Piek/Dal Vast - daltarief). Mijn dank. Hennie
Enige tijd geleden is voor -Telfort prepaid piek en dal- het daltarief voor het bellen naar vaste nummers DISCREET verhoogd van 10 naar 15 cent per minuut. Het tarief van 10 cent was het enige wat interessant was aan deze Telfort tariefvorm. Uiteraard ga ik geen 45 cent per minuut overdag betalen en raad derhalve iedereen aan die deze tariefvorm heeft zijn beltegoed op te maken en over te stappen naar iets anders met een meer reële tariefvorm. Er zijn andere prepaid aanbieders waarbij men altijd ongeveer 15 cent betaalt wanneer men ook belt naar vast of mobiel.
Als ik het hier zo allemaal lees, zie ik toch maar af van mijn simonly abbo bij Telfort. Stond eigenlijk op het punt deze aan te schaffen, totdat ik de ervaringen van Telfort klanten las !
Dan maar 1 a 2 euri duurder..
@Rien:
Hulp zoeken? Kwestie van goed lezen. De link naar Bellen.com via Simpel.nl geeft namelijk exact dezelfde resultaten als de rechtstreekse tariefvergelijking op Bellen.com. Het verschil zit em in een- of tweejarige abonnementen!
Als ik via de vergelijkingslijstjes van bellen.com naar sim-only ga is Telfort het goedkoopst.
Als ik echter via www.simpel.nl doorlink naar bellen.com wordt in 1 keer het lijstje met 2 posities opgeschoven en komt Simpel als nr. 1 en 2 uit de bus en neemt Telfort de derde positie in.
Heeft bellen.com misschien een afspraak (tegen betaling ? met Telfort ?) gemaakt om Simpel niet rechtstreeks in zijn lijstjes te tonen ? Of moet ik zelf hulp zoeken omdat ik spijkers op laag water zoek ?
ik heb 2 weken geleden telfort simonly aangeschaft.
waar nog steeds duidelijk voor op het pakketje staat gratis bellen naar voicemail en ik het boekje zelfs nog het oude nummer staat van gratis bellen naar helpdesk.
nu dat een van mijn redenen was om telfort aan te schaffen.
ben ik dus op een manier misleid tot koop van dit product..
kan namelijk in de winkel niet zien dat er eventueel op de website staat dat dat niet meer zo is.
een duidelijk taak van telfort+winkel om mijn daar te over infomeren en zeker de tekst te veranderen.
nu zal dit mischien een uitkomst zijn om eventueel van telfort af te komen?
ik ben namelijk misleid door mooie praatjes wat niet waar blijkt te zijn.
helpdesk ook een zwaar drama.
vroeg namelijk ook dat het geval was dat je niet vroegtijdig je belbundel kon bekijken hoeveel je nog overhebt je belgedrag.
ook daar is niks van verteld en zeiden dat je het kon zien op internet.
ja als je de rekening krijgt ja.
dus ik zeg die man,oh dan zullen er wel veel mensen zijn die over hun bundel heen gaan nu dat je dat niet kan controleren.
zegt die kerel doodleuk nog net niet zonder te lachen ja dat klopt.
ik wacht eerst maar even af hoe het gaat verlopen met telfort wil niet van tevoren al klagen en ergste verwachten.
maar heb verhalen gelezen en wordt je niet echt vrolijk van.
maar goed wacht eerst mischien vind telfort wel fijn heb nog geen idee te weinig nog voor gezien om er een beslissing over te kunnen maken.
dus mischien tot over een tijdje op deze website maar mischien dan met een heel ander verhaal
:/
ik heb een hekel aan telfort omdat ik woon in het buitengebied en heb echt nooit bereik word er echt helemaal gek van in een dorp bij mij in de buurt heb ik ook geen bereik
IK RAAD TELFORT HELEMAAL AAF!!
Ook ik wordt gek van Telfort. Was in het buitenland en had kort daarvoor een Vodafone abonnement. Kom terug in Nederland en check mijn rekening online. Tot mijn stomme verbazing 24 euro aan ontvangen voicemail waar ik overigens helemaal niets van gemerkt heb in mijn vakantieland (Montenegro). Tevens bleek dat sommige sms-berichten gewoon drie tot vier keer belast werden. De medewerkster van Telfort was buitengewoon onvriendelijk en bitste kortaf dat ik de algemene voorwaarden maar had moeten lezen. Volgens mij kan je dat ook op een vriendelijke manier duidelijk maken aan de klant. Met betrekking tot de sms-en zou ik volgens de medewerkster wel lange berichten verzonden hebben, alsof ik dat zelf niet kan bedenken. Als dat het geval was dan had ik niet gereageerd. Kortom ik wacht de afhandeling van mijn klacht af en als dit niet naar tevredenheid gebeurd dan gaat er een klacht naar de Opta en is het exit voor Telfort. Dit betekent dan ook direct dat alles wat ik via moederbedrijf KPN heb dus ook Internet opgezegd gaat worden. Hoop dat het management van Telfort zich realiseert dat het inzetten van klant onvriendelijke amoebes ten koste gaat van de clientele.
He dit lucht op.
Telfort is een ramp, ik raad iedereen aan weg te gaan bij Telfort, al weet ik natuurlijk niet wat beter is, gebeten worden door de hond of de kat.Ik heb een zakelijk abonnement van Telfort en ben de afgelopen maand twee keer afgesloten geweest, een keer omdat een verlenging niet in de computer was gezet en een keer omdat er een abonnementstop uit 2006 niet uit de computer was gehaald.Ik ben meer dan 48 uur uit de lucht geweest en dat met een zakelijk abonnement.Nadat ik weer aangesloten was heb ik twee weken zonder voicemail gezeten.Dit alles is al erg en wat ik nog erger vind is dat je bij Telfort tegen een muur van onwil oploopt. Het personeel dat er zit weet van toeten nog blazen, wat een domme mensen nemen ze daar aan, ik denk dat ze er op geselecteerd worden.Ik ben inmiddels een stuk armer geworden van al het bellen met Telfort.En denk maar niet dat er enige vorm van excuus vanaf kan, je mag blij zijn dat je hun klant mag zijn, niet dus, ik heb inmiddels al mijn abonnementen opgezegd, aangetekend, anders zeggen ze ook nog glashard dat ze je brief niet hebben ontvangen, wie volgt.
Oplichters zijn het!
Een tijdje geleden kon ik via KPN een telefoon krijgen, waarvoor je dan voor €75,00 aan beltegoed van Telfort moest kopen.
Het beltegoed zou onbeperkt houdbaar zijn en volgens mij is onbeperkt voor altijd.
Na enige tijd kwam Telfort met de mededeling dat het beltegoed niet meer onbeperkt houdbaar was, omdat de voorwaarden gewijzigd waren.
Bij de geschillencommissie laten voorkomen, maar die stelden Telfort in het gelijk.
Een bedrijf mag zijn voorwaarden wijzigen. Zo is Telfort ! ! ! ! !
Voor mij : NOOIT en NOOIT meer Telfort ! ! !
Ik heb, voor ik deze website zag, al vrienden en kennissen gevraagd naar hun ervaringen met Telfort. Conclusie daaruit is dat je nergens je minuten bij kunt houden en het gevolg daarvan is, is dat zij ongemerkt te hoge rekeningen kunnen sturen en dat ook doen. Duidelijk dat ik niet overstap naar Telfort...
Ik bel al jaren met Telfort prepaid piek en dal. Ineens kan ik niet meer telefonisch opwaarderen. Reden: er kunnen geen 2 telefoons vanaf één rekeningrummer opgewaardeerd worden, terwijl dat altijd wel kon. Of ben ik zo gek en heb ik altijd gratis gebeld?
Na nog enkele problemen met een ondeskundige helpdesk wil ik ten einde raad mijn toestel simlock vrij laten maken. Dan blijft het antwoord ineens langer uit dan de standaardtijd die ze normaal nodig hebben. Via de telefonische helpdesk krijg ik een verkeerde code. Blijkbaar willen ze klanten wel vast houden, maar ik wil niet. Ze laten me nog niet gaan.
telfort is een ramp!, na braaf mijn sim-only abonnemnet opgezegd te hebben, bleek dat telfort simpelweg eigenhandig, dus zonder mijnj oestemming, de abonnemnet had verlengd. Ik heb na vele pogingen, omdat ik hierdoor niet een ander abonnement met nummerbehoud elders kon aangaan, een brief geschreven en gedreigd met inschakeling van mijn rechtsbijstandverzekeraar.
Hierop kreeg ik een telefoontje aarin ij erd meegedeeld dat het abonnement, nu een maand later, stopgezet zal worden en ik maar opnieuw een aanvraag moet doen bij een nieuwe provider opdat ik met nummer behoud verder kan. wat mij uitermate inrriteerde was de telfort vervolgens aangaf dat zij erg coulant zijn jegens mij doordat nu de abonnement wel wordt opgezegd en er geen kosten bijkomen voor nummerbehoud. Ik zal nooit meer met telfort in zee gaan, dat is duidelijk.
Hallo beste mensen,
bij deze wil ik jullie afraden omvia telfort vanuit het buitenland te bellen of te internetten.
Door omstandigheden had ik mij vorig jaar een UMTS stick aangeschaft bij telfort.
Hiervoor betaal ik, voor onbeperkt gebruik, 29,95 euro per maand.In het begin heb ik hem wel wat gebruikt omdat ik anders niet kon internetten.
Dit jaar ging ik op vakantie en had de UMTS stick meegenomen zodat ik mijn financieen via internetbankieren kon volgen.
IK heb 2 maal gebruikt gemaakt hiervan en toen was de UMTS stick geblokkeerd.
Ik was in Servie (jugoslavie).
Toen ik thuis kwam van vakantie schrok ik me dood want er was ongevraagd een bedrag van 1004,60 euro van mijn rekening afgeschreven.
Volgens de klantenservice was dit omdat ik 60 mb verbruikt had in het buitenland met de UMTS stick.
4 weken later werd er weer ongevraagd een rekening afgeschreven van mijn bank maar nu met 1134,09 euro.
Bij na vraag bleek dit weer van internetten in het buitenland met de UMTS stick.
Daar ik maar 2 keer op internet was geweest kon ik dat niet geloven.
Weer gebeld met de klantenservice en een klacht ingediend.
Deze werd van de tafel geveegd zonder tekst en uitleg.
Na veel bellen werd mij gezegd dat ik moet betalen en bedrag van 2138,69 euro.
Hierop heb ik gevraagd om gespecificeerde rekeningen zodat ik kan zien wat er gebeurd is.
Dit kon ik via internet bekijken zeiden ze me. Hen proberen duidelijk te maken dat dat niet ging omdat mijn sim van de umts geblokkeerd is gaven zij toe mij een rekening te sturen.
2 dagen later kreeg ik een brief waar in staat dat ik de rekening via internet kan opvragen.
Probeer ik me aan te melden krijg ik telken het antwoord deze sim is geblokkeerd.
Kan mij iemand helpen want ik ziet in zak en as.
Waar is telfort mee bezig waarom kunnen zij niet normaal met de klanten communiceren want op email kreeg ik ook geen antwoord.
waar kan ik terecht om teks en uitleg te vinden.
mijn email is xx (adres bij redactie bekend)
Schandalig amateuristische bende!
Ik ben nu sinds 4 jaar klant van Telfort. Onlangs verlengde ik mijn sim only abb.
Ik kon er voor kiezen om een los toestel bij te kopen wat ik heb gedaan. Een eenvoudig toestel van Motorola, de F3 (€ 24,95). Dit leek me handig omdat ik ook nog beschik over een pre paid kaart,
Nu 3 weken verder hangt Telfort mij letterlijk de strot uit. Reden?
- Het losse toestel is prepay. Werkt alleen met Telfort nummers. Het natrekken van de Telfort website leerde mij dat er nergens vermeld staat dat het een prepaid toestel betrof. Zelfs voor minder geld kun je bij Saturn - Groningen hetzelfde toestel simlockvrij kopen. (€ 22,99). Een fout van Telfort dus.
- Ik heb in totaal 45 minuten aan de lijn gezeten om dit euvel te herstellen. Pas na 3 x bellen was men bereid er iets aan te doen.
- Ik heb het toestel in de termijn van 7 dagen geretourneerd omdat ik mijn geld terug wilde. Een week later kreeg ik hem weer retour: de verpakking was beschadigd: Oftewel: het plastic zakje waar de telefoon in zat was gescheurd. (hoe triest)
Uiteindelijk vertelde een medewerker mij dat ik hem maar in een telfort winkel simlockvrij moest laten maken. Dat weigerde ik want dat was dan wéér een uur rijden. Uiteindelijk besloot men om het toestel dan maar te accepteren voor reparatie zodat het simlockvrij gemaakt kon worden.
Dus ik via www.telfort.nl/reparatie alles in orde gemaakt. Wat blijkt: moet je hem opsturen met Envopac! Dit is alleen in grote plaatsen op sommige pastkantoren te verwerken. Nu ben ik alsnog een uur reistijd kwijt.
Samengevat zijn we nu dus 3 weken verder en heeft het toestel mij gekost:
- ruim 3 uur verspilde moeite
- € 0,30 gesprekskosten p/m x 45 min. = € 13,50
- een nutteloze telefoon van € 24,95
Al met al ben ik nu dus, los van de uren, bijna 40 euro kwijt en zit nog steeds opgezadeld met een nutteloos ding.
Telfort: bedankt. Je ontvangt de rekening hiervan nog!