Tele2 mobiele telefonie


Het telecombedrijf Tele2 bestaat sinds 1997 in Nederland. Sinds 2001 wordt mobiele telefonie aangeboden, via een MVNO-constructie (Mobile Virtual Network Operator). Sinds 2003 worden internetdiensten verkocht. In 2005 neemt Tele2 de activiteiten van Versatel in de Benelux over. In 2006 introduceerde Tele2 internet, telefonie en televisie via een telefoonaansluiting. De Nederlandse Tele2 ondernemingen maken onderdeel uit van het Zweedse Tele2 AB, dat in 1993 werd opgericht. Tele2 is de eerste succesvolle alternatieve telecom-aanbieder van Europa en levert mediadiensten, vaste als mobiele telefoniediensten, datanetwerken en internetdiensten aan meer dan 25 miljoen gebruikers in 17 landen. In september 2009 stapt Tele2 over naar T-Mobile, tot dan werd het netwerk van KPN gebruikt.

Reacties Ervaringen Tele2

(Laatste 15 reacties)
Gijs  | 22-1-2012, 13:51
Pasfoto

Ik ben vorige week overgestapt van T-mobile naar Tele2. Wat een ramp!!! Maandag viel mijn bereik steeds weg als ik iemand probeerde te bellen of smsen, dit moest ik dan meedrere malen proberen voordat ik verbinding kreeg. Toen heb ik gebeld met de klantenservice. Ik moest het 48 uur aan kijken omdat ik nummerbehoud had aangevraagd dus dit kan wat langer duren voordat alles 100% werkte. Toen was het woensdag, Nog steeds niets veranderd. Slechte verbinding en als ik iemand wilde bellen of smsen moet ik dit +- 8 keer proberen omdat steeds de vebinden wegvalt. Donderdag werd mij aangeraden om een andere simkaart in de telefoon te doen zodat ik kon kijken of ik dan wel emt het toestel kon bellen. Als dit het geval was konden ze uitsluiten dat het aan de telefoon lag en moest er een fout zijn met de SIM-kaart. Dit heb ik toen gedaan, ik kon prima bellen met een andere sim-kaart en smsen lukte ook zowaar!. Weer gebeld met dit verhaal. Nu werd me alleen ook verteld dat ze me nog niet konden helpen omdat ik nu moest proberen mijn SIM-kaart in een andere telefoon te doen! Inmiddels was ik al een week slecht bereikbaar, kon in zelf moeilijk bellen en smsen! Er werd me toen aan de telefoon ook verteld dat ALS ze een nieuwe sim-kaart sturen dat mijn huidige dan wordt geblokkeerd, er een nieuwe wordt aangemaakt en dit betekent dat ik TWEE weken niet bereikbaar ben!!!!

Ik ben op dit moment aan het solliciteren dus is het vrij cruciaal dat bedrijven me kunnen bellen maar dit wordt vrij lastig! Weet nu niet meer wat ik moet doen en ENORME spijt dat ik ben overgestapt naar Tele2. Ze leveren spullen die niet werken, slechte klantenservice en omdat zij spullen leveren die niet werken, moet ik bijven betalen en ben ik straks twee weken niet bereikbaar!!!!

NOOIT NAAR TELE2 OVERSTAPPEN!!!!

Gijs

Sylvia  | 18-1-2012, 23:11
Pasfoto

Ben al jaren relatie van Tele 2. Wat mij heel erg stoort is dat er verschillende abonnementen verlaagd worden en jij als "trouwe klant" gewoon het oude, dure tarief blijft betalen.....
Voorbeeld: Sim only 100 a Eur 7,50 p/m nu slechts Eur 3,- p/m!!!!
Ik betaal nog steeds Eur 7,50 p/m. Dit is ons ook al gebeurt met tv/internet/bellen van Tele 2.
Zodra ons contract afloopt zijn wij WEG!

marnix  | 11-1-2012, 16:25
Pasfoto

Klinkt lekker allemaal! was van plan om tele2 abbo te nemen maar daar zie ik maar vanaf. wat een prutsers!!

philippe  | 1-1-2012, 15:16
Pasfoto

ik snap sowieso niet, dat mensen die al een slechte ervaring hebben gehad, nog steeds klant zijn!!
Als je ontevreden bent, waarom ben je al jaren klant?
ik ben nog aan het kijken voor een internet abonnement.
Tele2 leek me wel interessant, maar bij het lezen van de 1ste 5 reviews, mijn besluit stond al vast. ...
Tele 2 zal het zeker niet worden! en geloof me mensen, Ik ben iemand die goed uitzoekt wat het beste is voor mezelf en zodra ik eruit ben.
Ik vergelijk graag prijzen van providers en hun betrouwbaarheid. Ik word niet graag genaaid door een stelletje snotneuzen.
Ik heb al 5 providers gehad, maar de verhalen wat ik hier lees, heb ik nog nooit meegemaakt! het lijkt wel het verhaal van een groentenboer die exclusieve schoenen verkoopt!!!
in ieder geval, merci pour vos témoignages ( bedankt voor het delen van jullie ervaringen).
ik ga verder kijken wat de beste is van al die zakkenvullers en de goedkoopste, maar 1 ding staat vast,,,het zal geen tele2 worden.
Nog een vraag trouwens...waar komt tele2 oorspronkelijk vandaan? is het een Nederlands bedrijf?

Lisette Harzing  | 31-12-2011, 15:58
Pasfoto

Tele2 gebeld nav een, naar ik dacht leuk mobiel abonnement. Mij werd verzekerd dat ik onbeperkt internet zou hebben. Ik heb toen specifiek gevraagd of daar nog een grens van bijvoorbeeld 1000 mb aanzat? Er werd mij verzekerd dat bij Tele2 onbeperkt internet ook echt onbeperkt internet was.
Al in de eerste maand werd mijn internet op mijn telefoon megatraag. Navraag gedaan en mij werd verteld dat ik over het gemiddelde verbruik heen was en dat internet dan naar een tragere verbinding werd overgezet.
Toen de volgende maand inging bleef mijn internet traag. Gebeld met Tele2. Sorry mevrouw, vergeten terug te zetten.
Deze maand werd ik al na een paar dagen totaal afgesloten van internet, ik zou de 1000 Mb in een paar dagen tijd hebben overtreden. Welke 1000 Mb vroeg ik me af.
De klantenservice gooit dan met termen als fair policy etc en gaat voorbij aan het feit dat mij verzekerd is dat ik niet door 1000 mb beperkt zou worden. Nog afgezien van het feit dat het raar is dat ik zo snel al die 1000 Mb opgemaakt zou hebben. In 10 dagen tijd lijkt me dat sterk.
IK heb 3 dagen achter elkaar met ze aan de telefoon gehangen en 3x is mij door 3 verschillende personen verteld dat ik al 4 mei 2011 op had kunnen zeggen.
Ik heb dus een nieuw abonnement afgesloten bij PTT. Nummerbehoud werd echter geweigerd door Tele2 omdat ik nog minimaal 2 maanden aan hun abonnement vast zou zetten.
Maar weer eens bellen met Tele 2 en werd weer te woord gestaan als een klein kind.
Jammer dan mevrouw! U moet nog tot 6 mei 2013?
Wat? Ik heb voor een jaar afgesloten.
Ik heb maar opgehangen en weer gebeld in de hoop dat ik een beleefd iemand aan de lijn zou krijgen.
Zij zouden de destijds gemaakt bandopname af gaan luisteren. Ik heb gevraagd om een kopietje hiervan.
Ik heb zo`n donkerbruin vermoeden dat ik dat kopie nooit zal krijgen omdat ze anders op hun leugens vastgelegd kunnen worden maar heb nog enigszins hoop.
Mijn vaders advocaat gaat zich hierin verdiepen, het laatste woord is hier nog niet over gezegd.




Hans  | 23-12-2011, 07:44
Pasfoto

Ach na alle ellende die ik lees laat ik dan maar eens melden dat ik ca. 10 jaar tele2 mobile prepaid heb en ca. 4 j. tele2 internet/telefonie heb. Ik ben in computers wel een beetje thuis en heb nooit problemen gehad met tele2. Ik help wel eens anderen en wat voor gedoe het is om iemand via de telefoon te helpen. Ik merk wel dat bij de helpdesk niet de meest deskundige zitten maar dat is ook geen wonder als je die tegen lokaal tarief (=gratis bij mij) kunt bellen. Als je door vraagt wordt je met een techneut doorverbonden maar dan moet je zelf wel weten waar je het over hebt. Als mensen klagen dat de telefoon in het buitenland het niet doet en ze weten niet dat ze een 1 voor hun pin moeten zetten dan moeten ze niet over tele2 klagen maar bij zichzelf te raadde gaan waarom ze dat niet weten.

Mar  | 20-12-2011, 16:56
Pasfoto

Heb voor Tele2 maar 1 woord : OPLICHTERS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

peter  | 16-12-2011, 18:51
Pasfoto

voel me gewoon bestolen door tele 2 met hun inactieve simkaart etc

Toon  | 15-12-2011, 22:35
Pasfoto

Ik ben van een tevreden Prepaid beller naar een ontevreden abonnement beller gegaan. Van het kast je naar de muur, na 5 weken kon ik pas bellen, verkeerde sim, niet geactiveerd enz. nu 2 maanden verder kan ik bellen maar heb ik mijn nieuwe toestel maar opgestuurd omdat ze mobiel internet niet voorelkaar kunnen krijgen.
Ik heb nu niets meer. Kan niet bellen en internetten maar moet wel betalen.Nooit meer Tele2, klant onvriendelijk en afspraken niet na komen. Veel kosten moeten maken waardoor ik beter een duurder abonnement bij een ander betrouwbare aanbieder had kunnen nemen.

Anna  | 5-12-2011, 20:34
Pasfoto

Tele2 is verschrikkelijk. Via een postcodecheck hebben ze aangegeven dat er een telefoonaansluiting en internetaansluiting mogelijk is bij mij thuis. Dus hebben we een pakket besteld. En wat blijkt nadat het pakket is geleverd en ik de handleiding heb doorgenomen, dat ik de specifieke type telefoon aansluiting niet heb. Tele2 blijft volhouden dat deze er wel is. Dit ondanks dat de bouwer van de woning het tegendeel beweerd. We willen van het Tele2 pakket af en iets nemen waar we wel gebruik van kunnen maken. Maar Tele2 doet moeilijk. Ze willen een monteur langssturen. Waarvoor? Er is geen aansluiting! Dit is ontzettend onrechtvaardig. De klantenservice van Tele2 heeft een onjuiste benaming, want ze luisteren niet naar hun klanten. De oplossing is simpel, onbind het contract. We hebben een ongeopend pakket en maken geen gebruik van Tele2 diensten!

Leon JJ Buijs  | 22-11-2011, 21:31
Pasfoto

Bedenk wel dat het T-Mobile netwerk ook gebruikt wordt door andere aanbieders, waar je vaak een stuk goedkoper uit bent. Ben bijvoorbeeld, of Tele2. Tele2 heeft dan weer geen online inzicht in hoeveel belminuten je nog over hebt, alle andere providers wel.Goede tip blijft om eerst te controleren of de provider die je wil nemen bij jou in huis / op andere favoriete plekken, wel goede dekking heeft, middels een daadwerkelijke test met een telefoon van een bekende. Online dekkingskaarten kloppen toch niet.

Dirk  | 22-11-2011, 19:54
Pasfoto

heb een contract liggen voor tele 2, maar ga het toch maar niet doen na het lezen van dit forum wat een toestanden lees ik allemaal

paul  | 4-11-2011, 22:19
Pasfoto

Vanaf de levering ben ik al klaar met tele 2.

Krijg na ruim een week mijn telefoon geleverd met en wat achteraf bleek een verlopen simkaart. Kortom een toestel waar je niets mee kan.

De service na tele 2 is wij sturen u na tien werkdagen een nieuwe simkaart........

Nooit meer een nieuwe bestelling

Mojo  | 27-10-2011, 10:08
Pasfoto

Hoi Tele2 is echt een drama. Kies voor een gerenomeerde provider!!!! STOP TELE2.

Je kunt de eerste twee maanden niet bellen in het buitenland. De blokkade wordt pas opgeheven als de eerste twee facturen zijn betaald.

Daarnaast is het niet mogelijk om telefoongesprekken door te schakelen. Dit ondersteund het netwerk niet.

Ook is het niet mogelijk om een dubbele simkaart aan te vragen.

Met andere woorden: ONEBEREIKBAAR IN HET BUITENLAND.

Echt drama. Elke simpele provider biedt bovenstaande diensten aan, waarom TELE2 niet?
Ze kunnen beter een EZEL voor de reclames gebruiken ipv een schaap!

Cisca  | 16-10-2011, 18:03
Pasfoto

Ik ben al vele jaren een zeer tevreden tele 2 prepaidklant en ik vind het superhandig dat je met deze prepaid door de 1 voor je pincode, onbeperkt in het buitenland kunt bellen. Natuurlijk krijg je dan achteraf een nota, maar ik vind dit vele malen handiger dan in het buitenland zonder beltegoed zitten.

Een zeer tevreden prepaidklant!

Reageer zelf

Naam
E-mailadres (wordt niet getoond)

Smileys
  Annuleren     Plaatsen