Tele2 mobiele telefonie

Het telecombedrijf Tele2 bestaat sinds 1997 in Nederland. Sinds 2001 wordt mobiele telefonie aangeboden, via een MVNO-constructie (Mobile Virtual Network Operator). Sinds 2003 worden internetdiensten verkocht. In 2005 neemt Tele2 de activiteiten van Versatel in de Benelux over. In 2006 introduceerde Tele2 internet, telefonie en televisie via een telefoonaansluiting. De Nederlandse Tele2 ondernemingen maken onderdeel uit van het Zweedse Tele2 AB, dat in 1993 werd opgericht. Tele2 is de eerste succesvolle alternatieve telecom-aanbieder van Europa en levert mediadiensten, vaste als mobiele telefoniediensten, datanetwerken en internetdiensten aan meer dan 25 miljoen gebruikers in 17 landen. In september 2009 stapt Tele2 over naar T-Mobile, tot dan werd het netwerk van KPN gebruikt.

Pakketten van Tele2
Forum reacties van Tele2

Tele2 VoordeelBundel 50	BESTELLEN

Tele2 VoordeelBundel 100	BESTELLEN

Tele2 VoordeelBundel 150	BESTELLEN

Tele2 VoordeelBundel 200	BESTELLEN

Tele2 VoordeelBundel 300	BESTELLEN

Tele2 Voordeelbundel 500	BESTELLEN

Tele2 SIMonly 100	BESTELLEN

Tele2 SIMonly 200	BESTELLEN

Tele2 SIMonly 300	BESTELLEN

Tele2 SIMonly 500	BESTELLEN

Tele2 SIMonly 700	BESTELLEN

Tele2 Prepaid Online	BESTELLEN

Tele2 Prepaid Start	BESTELLEN

Reacties Ervaringen Tele2

Ben jaren tot tevredenheid klant geweest bij United Consumers maar dat is veranderd. Ineens had ik een nieuw abonnement met een nieuw telefoonnummer ipv dat mijn oude abonnement en telefoonnummer was verlengd. Volgens UC had ik een formulier fout ingevuld maar vervolgens bleek dat onmogelijk om nog te herstellen. Ik heb honderden euro`s moeten betalen voor dat nieuwe nummer en nieuwe abonnement terwijl ik het nooit heb gebruikt. DAarnaast moest ik ook blijven betalen voor mijn eigen nummer en abonnement. Dat was een buitengewoon duur grapje en het heeft me ook vele uren aan overleg met United Consumers gekost om uit te vogelen wat er aan de hand was en hoe dat opgelost moest worden. Ik voelde me als trouwe klant daardoor dermate slecht behandeld dat ik ben opgestapt. IN datzelfde jaar bleek ook de afrekening van gas en licht bij United Consumers veranderd te zijn in een onoverzichtelijke chaos. Ook zijn ze lang niet meer de goedkoopste, ik ben na al die jaren teleurgesteld en daar vertrokken.

Mijn klantnummer: 111607029.
Vraag. Bezit `n telefoon met nummermelder.
Voor 14 dagen geleden batterijen verwisseld,en sinds dien werkt de
nummer melder niet goed meer. Hij geeft wel de juiste tijd en datum
aan,het verdere telefoon verkeer werkt ook goed,alleen hij geeft geen
nummermelding meer aan.

Gaarne uw antwoord hier op

Bij voorbaat dank.

Alice, heb je in het buitenland ook het volgende gedaan?

Wanneer u met Tele2 in het buitenland wilt bellen, is het noodzakelijk dat u een 1 toetst voor uw normale pincode bij het aanzetten van uw mobiele telefoon. Wij adviseren u om uw telefoon bij aankomst in het buitenland uit te zetten en vervolgens weer aan te zetten met een 1 voor uw normale pincode. Op die manier weet uw telefoon dat deze zich in het buitenland bevindt.

Ik heb Tele2 Prepaid Online besteld.
Dat ging heel moeizaam, heel traag internet.
(Gaat iedereen massaal over op dit abbo?)

Er is wel EUR 1,- overgemaakt naar Tele2. Maar na 2 weken is er niets gebeurd.
- Geen SIM ontvangen.
- de bevestigingslink aanklikken geeft een System Error.

Reaktie op een mail naar Tele2Mobiel-Vragen-nl@tele2.com : email adres buiten gebruik; Ga naar www.tele2.nl/klantenservice . Maar ik weet niet welke vraag ik de virtuele assistent moet stellen, om dit probleem opgelost te krijgen.

Er is vast nog wel een aardige Tele2 Webcare assistent die mij wil helpen?

Eddy

Was pas in Belgie en wilde sms`n met m`n prepaid sim-only telefoon. Helaas, totaal geen bereik vanuit Belgie. Had pas weer bereik toen ik de grens Belgie-Nederland passeerde. Heb informatie via de website gezocht maar ik zie nergens dat de beltegoed alleen geldig is als je op nederlandse bodem bent. Als die informatie er wel is wordt het m.i. niet duidelijk vermeld bij het aangaan van je overeenkomst. Ben erg ontevreden over (heb wel `ns in het verleden zelfs in nederland problemen gehad met bereik via Tele-2 prepaid). Wil nu m`n sim-only prepaid afzeggen (en hopelijk kan dat snel want ik wil binnenkort weer over de grens heen en bereik hebben)!

Goedenmiddag,

sinds ik een eigen bedrijf heb heb ik hiervoor 2 abbonementen afgesloten via tele2 mobiel. Totaal geen klachten, alles werkt prima. Nou krijg ik ineens faktuur, niet te min. Blijkt dat er, na berekening, gewoon 78 minuten "spookminuten" zijn. Ik gebeld, blijkt normaal te zijn, al bel je 1 sec. wordt deze afgerond naar 1 minuut. Dus mensen, als je de supermarkt in loopt en je koopt een snoepje voor 0,10 eurocent gaan ze dit dus afronden naar 1 euro. Dit is herzelfde effect. Degene van de klantenservice gaf mij volledig gelijk maar kan er niks mee doen zegt hij. Dus mijn kosten zijn hoger dan je zou inschatten. Zo worden er steeds meer dingen afgenomen van de consument en betaal je hun in de zak.

Denk goed na voor je wat doet. Het is een hele goede provider maar deze service vind ik zeer slecht, zeker met een eigen bedrijf.

Quote

Gratis 5 euro beltegoed?Ik heb juist het tele2 briefje met mijn SIM-kaart ontvangen. is dit tegelijk ook het "startpakket"? ik vond niets hoe ik de 5 euro gratis beltegoed kan krijgen, die op de Tele2 webpagina en ook hier beloofd zijn. ik heb al een "mijn tele2" account op www.tele2.nl en daar kan ik wel voor 5 euro beltegoed opwaarderen, maar gewoon over mijn bankrekening.misschien kan mij iemand hier op de hoogte brengen hoe ik aan de 5 euro gratis beltegoed zou kunnen komen?groetjes

Beste Peter,

De 5 euro beltegoed staat al op de kaart. Je hoeft hier dus niets meer voor te doen, omdat dit er al standaard op staat bij het startpakket.

Ik hoop je hiermee voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Quote

Ik heb vanmorgen gekeken bij tele2 voor een nieuwe prepaid en zie daar dat gesprekken 0.30 per minuut kosten.
Nu kijk ik op deze site en hier is het ineens 0.125 per minuut.

Hoe kan dit?
Ik zie wel dat dit Relax heet en dat andere een andere naam had.
Bestaat dit dan nog wel of zijn dit gewoon speciale acties?

Ik denk dat je eerst bij Prepaid Start hebt gekeken, waarbij het tarief inderdaad 30 cent per minuut is.Waar je op de website www.bellen.com naar prepaid champion keek, en daar zijn de tarieven inderdaad .125 cent per minuut zijn. Champion heeft daarintegen geen telefonische klantservice en prepaid start wel.

Ik hoop dat ik je hiermee voldoende geinformeerd heb.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Gratis 5 euro beltegoed?Ik heb juist het tele2 briefje met mijn SIM-kaart ontvangen. is dit tegelijk ook het "startpakket"? ik vond niets hoe ik de 5 euro gratis beltegoed kan krijgen, die op de Tele2 webpagina en ook hier beloofd zijn. ik heb al een "mijn tele2" account op www.tele2.nl en daar kan ik wel voor 5 euro beltegoed opwaarderen, maar gewoon over mijn bankrekening.misschien kan mij iemand hier op de hoogte brengen hoe ik aan de 5 euro gratis beltegoed zou kunnen komen?groetjes

Ik heb vanmorgen gekeken bij tele2 voor een nieuwe prepaid en zie daar dat gesprekken 0.30 per minuut kosten.
Nu kijk ik op deze site en hier is het ineens 0.125 per minuut.

Hoe kan dit?
Ik zie wel dat dit Relax heet en dat andere een andere naam had.
Bestaat dit dan nog wel of zijn dit gewoon speciale acties?

geachte lezers wil overstappen op alles in een van tele 2 nou is mijn vraag kan iemand mij zeggen als ik het pakket film 1 pak wat bestaat uit 4 zenders of daar ook de zender action bij zit. dit kunnen ze mij niet bij tele 2 vertellen raar hoor bedankt

Ik ben al jaren een tevreden klant met het gehele pakket tv,internet,telefonie. Ook hebben we 2 prepaid telefoons naar tevredenheid maar er is een ding: ik heb een telefoon met prepaid online(voorheen champion)
wat een drama is dat. Regelmatig kun je niet inloggen op je account wegens een systeemfout die dan een
aantal dagen duurt,ook worden er tarieven bij mij afgeschreven die volgens de site niet kloppen!! Lekkere
reclame is dat! En als je dan met iemand in contact wil komen is dat onmogelijk ook wordt er niet op emails
gereageerd,zeer klantonvriendelijk!! Ze pretenderen via de site dat een sms versturen 0,07 cent kost,bij mij
wordt er dus 0,08 cent afgeschreven,ook geven ze op dat bellen 0,125 zou zijn bij mij is dat 0,30 cent.
Ik denk er nu over na om toch maar over te stappen want dan mag je pretenderen de goedkoopste te zijn
maar op deze manier ben ik nog duurder uit aangezien ik al regelmatig heb gebeld met de klantenservice,
echter zonder resultaat. Jammer!!

Mijn reactie op Tele2 mobiel is dit:

Ben al jaren abonnee bij hun en nu wil het geval dat ik een nieuw abbonnement heb afgesloten voor weer 2 jaar met als toegift een LG mobieltje.
Allereerst kreeg ik een doos met een oude nokia erin en daarna mijn nieuwe telefoon. Gelijk zaten er al 2 strepen op mijn beeldscherm , dat vond ik nog niet zo erg , maar nu loopt mijn batterij leeg ook als ik hem niet gebruik en wel heel erg snel , moet hem 2x per dag opladen .
Heb gebeld en nu willen ze dat ik dat ding opstuur, maar krijg geen vervangend toestel . Aangezien ik een mobiel heb om bereikbaar te zijn lijkt me dat een beetje moeilijk.
Er was geen andere mogelijkheid zeiden ze dus zal dit mijn laatste abbonnement worden van Tele2 . Vind het geen service dat ze willen dat je dat ding opstuurt zonder een vervanging te krijgen.
Dus voor mij na deze 2 jaar GEEN Tele2 meer

grts Joop Jaspers

Een medewerker van Tele2 zou graag uw vraag willen beantwoorden.
Tele2 webcare	Beste Joop,[br/][br/]Graag zou ik je mobiele telefoonnummer willen ontvangen om deze klacht in behandeling te kunnen nemen. Het is in sommige gevallen namelijk wel mogelijk om een vervangend toestel te krijgen. Je kunt je mobiele telefoonnummer onder vermelding van Joop Jaspers naar mijn toesturen. Mijn e-mailadres is danielle@tele2.com[br/][br/]Je reactie zie ik graag tegemoet![br/][br/]Met vriendelijke groet,[br/][br/]Danielle van Tele2
danielle@tele2.com