Ben mobiele telefonie

Ben is terug, vanaf 3 maart 2008. Volgens Ben is er een duidelijke behoefte in de markt aan scherpe tarieven, gemak en eenvoud. Maar Ben is eigenlijk nooit weg is geweest. Ben blijkt onder de Nederlanders nog een naamsbekendheid van 61% te hebben, dankzij de reclame campagnes en de introductie van de bel-etiquette 'Ben aan/uit' in bioscopen en restaurants. Ben is een aanbieder van simkaart-abonnementen voor mobiele communicatie. Ben werd in 1999 opgericht als een joint venture tussen Belgacom en Tele Danmark en is in 2002 overgenomen door T-Mobile. Ben is een zelfstandig onderdeel van T-Mobile Netherlands BV en maakt gebruik van het mobiele netwerk van T-Mobile.

Pakketten van Ben
Forum reacties van Ben

Ben zuinig

Ben soms

Ben regelmatig

Ben vaak

Reacties Ervaringen Ben

Ik begrijp dat gezeur over die belstatus hier op het forum niet helemaal. Je kunt het op je telefoon toch ook bijhouden.
Ik doe dat hier ook omdat ik niet altijd internet bij de hand heb en werkt goed.

Gr Fred

Reactie op vragen nieuwe website:

De pagina waarop je Ben kunt bestellen is secure https

/www.ben.nl/bestelling. Het betreft hier een https orderflow.

Het inloggen op je persoonlijke Ik Ben pagina is ook secure, ik werk hier met iframes. Na inlog zie je dat je in een secure omgeving bent.

De groeten van Ben

Reactie op problemen belstatus:

Ben is op de hoogte van de problemen die zijn ontstaan met de belstatus, ik werk er dan ook hard aan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

De groeten van Ben

hey ik ben nu voor de 2e keer lid, de eerste keer dat ik lid was, was vorig jaar ofzo toen kon je nog niet zien hoeveel minuten/sms je permaand had verbruikt. nu blijkt dat het nu wel zo is en heb weer sinds 1 maand t abonnement gekozen omdat je het nu wel kon zien. wat blijkt: de belstatus heeft constant een achterstand, en terwijl er bij de smsjes iets van 700 verstuurd staat stapelen de kosten buiten de bundel zich op omdat de SMS status ook niet bijgewerkt is. Reden waarom ik lid ben geworden is dat je de belstatus kunt zien wat dus CONSTANT achterblijft, de eerste maand gelijk een rekening van 55 euro en heb ook per direct weer opgezegd. ze zijn gewoon onbetrouwbaar!! ik heb dus niet 1 keer normaal kunnen zien wat mn belstatus was.gr

Ik heb even gekeken op de Ben site, om me aan te melden voor een abonnement.

De pagina waar je alle persoonlijke gegevens (inclusief paspoortnummer, bankrekening etc). moet invullen is NIET beveiligd (met https).
Al deze gegevens gaan onversleuteld het internet over!

Ik dacht dan maar telefonisch aanmelden.
Wat blijkt het geval: bij telefonisch aanmelden wordt dezelfde website gebruikt.

@ j barten.

Als je goed op je persoonlijke site kijkt staat er dat ze niet helemaal bij zijn.
Kan dus makkelijk zijn dat je als je 2 dagen niet belt, de minuten toch veranderen. Dat zijn dan dus minuten van een paar dagen terug die je wel verbelt hebt.

Ik heb het tot vorige maand bij gehouden en het klopte bij mij tot op de minuut/ sms.

Gr Fred

Wil iedereen het volgende melden.

Ben sinds afgelopen zomer bij Ben zat er vroeger ook bij.

Het volgende is mij afgelopen zondag opgevallen mijn belstatus loopt vanzef op terwijl ik niet bel. Heel bijzonder lijkt mij. Vandaar dat ik ben gaan zoeken naar ervaringen van ander gebruikers en kom dit tegen ik ga vrezen als mijn belminuten vanzelf blijft oplopen ik niet langer bij Ben zal blijven. Tenzij ik een bevredigend antwoord krijg via mail van Ben maar als ik voorgaande opmerking/ervaring lees vrees ik het ergste.

Op dit momend raad ik iedereen aan om hun bestatus bij Ben te controleren.

Mijn gerbruik loopt met enkele minuten op nu dag twee en heb niet gebeld.
Voor de duidekijkheid Ben meld zelf de begewerkt tot datum en zelfs de tijd staat erbij.

Ga verder zoeken naar ervaringen over Ben.

Hi,

Ik vraag om hulp. Ik had problemen met Ben maar in Nov was het schandalig. Ik zat op mijn 500minuten en heb vanaf de 23de niet meer gebeld. De belstatus veranderde niet en er kwam geen geld bij voor buiten de bundel kosten. Ik kreeg mijn rekening en blijkbaar heb ik in die laatste week van Nov wel gebeld en nog 26 euro buiten de bundel gebeld.

Ik heb Ben gemailed maar dat leverde niks op..Ik vraag me af wat de oplossing is? Om gewoon op te zeggen? Er zijn geen andere providers die zulke deals hebben...dat is het nadeel maar dit situatie is gewoon belagelijk.

Ik zou het heel prettig vinden als ik wat advice kon krigen,

Groetjes

L

@Theo.

ik zie hier ook wel eens kleine verschillen in het beltegoed wat weer gegeven wordt en wat ik daadwerkelijk verbruikt heb. Het is ook niet mogelijk denk ik om dat precies meteen na elk gesprek te update.

Ben hier ook erg tevreden over Ben. Alles wat jij al noemt klopt hier ook voor 2 nummers die ik er heb lopen.
Dat beltegoed dat kun je zelf ook bij houden door je teller in he begin van de maand op nul ge zetten.
Er zijn ook mensen die klagen over het T-mobile netwerk waar Ben gebruik van maakt, maar tot op heden geen klagen hier.
Ik kwam van Kpn en was in het begin wat huiverig.
Wat is jouw ervaring daarmee Theo.

Gr Fred

Heb op 26 maart en op 22 mei van dit jaar ook mijn ervaring toegevoegd. En tot nu toe -op één ding na- gaat alles nog steeds naar wens. Bellen gaat goed, facturatie gaat goed. Geen problemen. Wat mij wel stoort is dat na inloggen het beltegoed met enige regelmaat niet juist op Ben.nl wordt weergegeven. Opzet of niet? Bij onjuiste weergave kunnen mensen immers gemakkelijk over hun bundel heengaan wat extra inkomsten voor Ben oplevert! En dat hakt er voor mij als klant dan meteen behoorlijk in. Ben doe daar even wat aan dan ben ik 100% tevreden!

Sinds eind mei van dit jaar tevreden klant van Ben, het duurde even voor alles was omgezet (20 dagen) maar vanaf toen loopt het prima. Goed bereik, geen spookrekeningen. En supergoedkoop ook nog, 500 min/sms voor 15 eurie is toch niks!Overigens kan ik op mijn mobieltje zien hoeveel ik minuten ik gebeld heb en hoeveel smsjes verstuurd zijn. Dat tel ik bij elkaar op en zo kan ik steeds checken hoeveel ik verbruikt heb.. Elke 1e van de maand reset ik die gegevens, zo bel of sms ik nooit buiten de bundel.Baal nu al wel dat ik straks 22,95 moet gaan betalen, misschien ff overstappen en daarna weer naar Ben, als dat kan

@ Debby

ie € 150,- euro die je nu ziet gaat over november toch? Misschien zijn dat je belkosten buiten je bundel en krijg je dus 50,- van ze terug (over november)? Of zijn er af- en aansluitkosten berekend? Suuces iig!

grtz, Ester

Ik zit nu 1 maand bij Ben en ik ga nu al opzeggen!

Sinds een week ben ik al afgesloten, onder het mom van een high spend blocking? Ik heb begin November in het ziekenhuis gelegen ivm een hernia operatie en ben nog steeds herstellende. Vorige week heb ik meteen (omdat ik nog niet wist waarom ik was afgesloten) een vragenformulier ingevuld en tot op heden nog steeds geen antwoord. Van ellende ben ik de deur uit gegaan om bij de buren te bellen...
Hun antwoord was dat ik in 9 dagen tijd (toen ik in het ziekenhuis lag en thuis in mijn bed lag) mijn belbundel van 500 minuten zou hebben opgebruikt. Ik heb haar uitgelegd dat ze mij weleens op de hoogte mogen brengen dat ze mij af gaan sluiten. Zij hebben dit uitgezocht en blijkt inderdaad dat er niets naar mij is vertsuurd van een e-mail en een sms. Ik heb haar mijn medische toestand uitgelegd en dat ik mijn arts of fysio moet kunnen bellen indien er wat is omdat ik alleen woon. Als ik € 200 overmaak aan voorschot dan zouden ze mij aansluiten, maar de rekening kan ik pas eind december inzien? Gezien mijn toestand heb ik maar die 200 overgemaakt. We zijn u een week verder en ben nog steeds afgesloten! Sterker nog mijn rekening is met 150 euro opgelopen sinds mijn afsluiting? Vind ik heel bijzonder!!!
Of ze hebben een grote verwerkingsachterstand (maar als ik dat zo lees is het van iedereen aardig bijgewerkt. Of ze beweren echt dat ik in 9 dagen tijd 500 belminuten vanuit mijn ziekenhuisbed heb verbruikt en ik nog in 14 dagen zijn voor 400 euro extra heb gebeld??? in 3 weken zijn zou ik dus in totaal 2100 minuten moeten hebben gebeld.... TUURLIJK
Dat kan nooit, ik had altijd een lagere bundel bij mijn andere provider en zat er nauwelijks overheen...
Ik ga ook per direct opzeggen, dan maar vragen of iemand een prepaid voor mij wil gaan halen totdat ik een andere betrouwbare provider heb gevonden want dit is echt belachelijk.....

Gr Debby

Daar ben ik het niet helemaal mee eens Hanny want het is daar echt een zootje.

Lees maar eens op het T-mobile forum.
Dat neemt niet weg dat het bij Ben ook niet allemaal ok is.

Gr Fred

Dit bevestigd dus maar weer dat het verhaal van de klantenservice dat het aan T-Mobile ligt `n zwetsverhaal is!

Heb niks te klagen over Ben! Nummer was wel een dag later dan gepland omgezet, maar had hier netjes een sms over gekregen dat dit een dag langer zou duren. De belstatus op je persoonlijke pagina is tenminste up-to-date (liep bij Debitel vaak 2/3 dagen achter) en het bereik valt me niet tegen. Rekeningen / belstatus klopt altijd, heb echt geen spijt dat ik ben overgestapt!

reacties