Telkens ik mijn belkrediet wil herladen via 5123 en optie 4 krijg ik hetvolgende te horen:
dit voordeel is slechts éénmalig geldig. Deze oproep wordt afgesloten.
Wat is het probleem hier?
Ik koop een herlaadticket bij Delhaize en kan niet herladen.
Dan maar de helpdesk gebeld 5100. Hier kan men mij niet helpen en beweert men
zelfs dat de code van het ticket enkel voor sms is. Hahaha ?
Ik hoop dat men mij in een winkel kan helpen anders stap ik over naar een andere provider.
Via Delhaize heb ik een Mobile Plus sim kaart gekocht. Op de site van Delhaize staat dat men bij overstap naar Mobile Plus zijn nummer kan behouden. Maandag 22 augustus 2011 heb ik het daartoe bestemde formulier gefaxt aan Mobistar. Daarop kwam geen reactie alhoewel op de site van Delhaize staat dat men binnen de 24 u. bevestiging krijgt van de nummeroverdracht. Ik heb dan gebeld naar de helpdesk van Mobistar. Daar heeft men mij doorverwezen naar het Mobistar Center. Daar heeft men mij gezegd dat de nummeroverdracht niet mogelijk is! Heeft iemand dezelfde ervaring of is er iemand die is overgestapt naar Mobile Plus met behoud van het Proximus of Base nummer? Als nummeroverdracht inderdaad niet mogelijk is, dan plegen Mobistar en Delhaize bedrog door klanten te lokken met een belofte die niet kan worden waargemaakt.
Bart
Ik ben na één maand tijd ineens een belwaarde van 5,23 euro kwijtgespeeld!
Voorheen was die belwaarde altijd 6 maanden geldig.
Probleem 2x voorgelegd aan Delhaize Mobile Plus.
Niet eens antwoord gekregen! Héél klantvriendelijk dus!
ik ben tevreden van mobile plus,
je kan ook online herladen bij mobistar.
Mobile Plus is een zeer voordelige formule om te bellen. Bel en sms aan het laatgste tarief van de markt !! Enig nadeel is dat je telkens naar een Delhaize Winkel moet om een herlaadkaart te kopen. Laat je niet vangen door Proximus met zijn vele tariefplannen. Je komt bedrogen uit. Mobile Plus blijt het goedkoopst.
Telkens als mijn belwaarde de 2 euro bereikt, verdwijnt mijn belkrediet. Dit is al 3 keer gebeurd.