Mobiel ziet er niet echt mooi uit maar het geluid en het gebruiksgemak zijn goed
essent wil een hoog cijfer ik heb een hekel aan alle producten van essent ff verlagen met 1 nen maar de telefoon is goed een 9 waard vandaar laag
slechte servise hier man duh!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
jah waar staat hij nou en weer hetzelfde zet de telefoon sony ericsonT230 op de site wat als jullie die niet verkopen isdat wel ff eeen hele slechte zaak he en ik heb nou maar ff alles een 1 gegeven want ki ga ff het gemiddelde cijfer onderuit halen want dei sony ericsoon t230 staat nog niet op de site dus deo dat ff duh! ooit ehoord van nde klant is de koning.ikke wel lkkr puh nOu volgens mij niet want jullie doen er niks asl hij volgende week niet op de site staa is dat een hele slechte zaak.
mooi telefoontje maar zet even de telefoon sony ericson T230 op de site doe dat maar ff oke alvast bedankt
In 1999 moest Essent (toen nog EDON) zo nodig onze electriciteitsmeter vervangen, waarbij zij onze telefooninstallatie `opblies`. Men weigerde de schade (omgerekend € 250,--) te vergoeden. De Geschillencommissie stelde Essent ruim een jaar later in het gelijk: Men had deskundig advies ingewonnen, het was puur toeval dat de installatie toen kapot ging, het zou wel blikseminslag geweest zijn, iedereen die graag wat nieuws wil geeft het energiebedrijf de schuld. Mevrouwtje, zei de voorzitter van de Geschillencommissie erbij tegen mijn echtgenote die de reis naar Den Haag er speciaal voor had gemaakt.
Het `deskundig advies` bleek te zijn ingewonnen bij .... inderdaad: Essent/EDON.
Sindsdien heb ik mijn incassomachtiging ingetrokken, de plaatselijke installateur maakt jaarlijks voor een fractie de cv-ketel en de boiler schoon en mag Essent zelf de meterstanden bij mij halen.
In april 2004 heb ik een schotelantenne aangeschaft omdat Essent mij wegens `wanbetaling` zou hebben afgesloten. Maar ook dat konden ze niet voor elkaar krijgen.
Over de wanbetaling lopen onze meningen uiteen. Volgens mijn berekening € 28,--, bij Essent komt men steeds op andere bedragen.
Zoals men met klanten manipuleert, zo zal men dat ook wel doen met de rapportcijfers. Met 72% van de klanten is de relatie blijkbaar niet zo goed.
Mag een lager cijfer dan 0 ook?
Essent is voor de tweede keer zo onfatsoenlijk geweest om mij ongevraagd op groene stroom te zetten. Vanwege zo`n jaar-afrekening kom je daar dus heel laat achter. De eerste keer heb ik een hoop stampij gemaakt en het maximale bereikt: terug naar grijze stroom. Dat bleek achteraf gezien dus voor korte duur te zijn geweest.
Zojuist heb ik de nieuwe jaarafrekening ontvangen en daaruit blijkt dat ik slechts een paar weken tussendoor grijze stroom heb afgenomen en inmiddels alweer bijna een jaar groene stroom afneem. Telefonisch klagen had geen zin, uit eerdere ervaring weet ik dat toch niets gebeurt en niets wordt nagekomen voor zover al toezeggingen worden gedaan.
Nadat ik van twee verschillende groene-stroom aanbieders vernam dat het hun bekend was dat Essent 48.000 huishoudens ongevraagd op groene stroom had overgezet besloot ik middels een mailtje DTE (Dienst Toezicht Energieleveranciers) hierover aan te spreken. Deze voelde zich echter niet geroepen om ook maar iets te ondernemen.
Ik moest maar een rechtszaak aanspannen o.i.d. tegen Essent.
Naar mijn inzicht wordt meer verdiend met groene stroom waarbij het eindtarief middels belastingvermindering wordt gecompenseerd.
Ik zie deze actie van Essent dan ook simpelweg als fraude waarbij de schatkist (wij allemaal) voor tientallen miljoenen euro`s wordt benadeeld. Enfin, DTE interesseert het kennelijk allemaal niet, wie wel eigenlijk???
Wat mij betreft: het kan net snel genoeg 1 juli worden waarbij ik eindelijk op zoek kan gaan naar een fatsoenlijke leverancier.
En Essent wens ik een spoedig faillissement toe.
Met vriendelijke groet,
A. van Rossum
Ook ik kreeg een afrekening op 21 mei van essent met daarop de meterstanden van het verbruikjaar 2003 2004 Hierover op 21 mei met essent contact te hebben opogenomen,zei men mij dat ik Maandag 24 mei terug moest bellen men kon mij geen inlichtingen verstrekken (belachelijk)het cijfer 6,7 is veel te hoog een 3 voor deze service is hoog zat
Ik ben helaas klant van Essent.Op dit moment heb ik nog steeds geen jaarafrekening en moet nog steeds een voorschotrekening krijgen over maart-april en mei.U ziet dus een puinhoop bij Essent.G,Govaers
Zorg voor een ordentelijke administratie waarin alles terug te vinden is met een druk op de knop. Moet je kijken hoe je rapport cijfer omhoog gaat schieten.
Bedenk eens wat het woord voorschot inhoud, niet met terugwerkende kracht dat kan ik je wel verklappen. Met een beetje mazzel gaat het rapport cijfer omhoog omdat alle ontevreden klanten naast stroom eerdags ook gas elders kunnen betrekken.
Essent wil hoger rapportcijfer van klant: misschien dat ze dan wat beter hun best kunnen doen? Ze zijn tevreden met een 7.... terwijl ze toch echt moeten streven naar een 9 (10 is overdreven), maar zolang ze met weinig tevreden zijn, zal de kwaliteit toch echt tekort schieten.