geactualiseerd: dinsdag 8 april 2008

Bellen via internet wordt ook wel IP-telefonie, Voice over IP of VoIP genoemd. Verwacht wordt dat internetbellen en digitale telefonie gewone 'analoge' telefonie grotendeels zal gaan vervangen. Maar wat is het eigenlijk? Wat heb ik ervoor nodig en wat kost het? Wat zijn de voor- en nadelen?

Wat is bellen via internet?
VoIP is de verzamelnaam voor al het spraakverkeer via internet. Het spraakverkeer gaat via datanetwerken op basis van het Internet Protocol. Het verschil tussen VOIP en ouderwets telefoneren zit in het signaaltransport. Bij internettelefonie wordt het gesprek omgezet in datapakketjes ('enen en nullen') die verstuurd worden via internet. Deze pakketjes worden door software slim verpakt, zodat er veel minder capaciteit nodig is voor een gesprek.


Waar kan ik internettelefonie vergelijken en bestellen?
Vergelijk alle Internet+Bellen providers via de BELWIJZER
Tariefvergelijking voor standaard bellen, digitaal bellen en Bellen+internetten in één
Online aanmelden voor het bestellen van het gewenste abonnement

Hoe kan ik bellen via internet?
VoIP is er in verschillende varianten, die over het algemeen worden aangeduid als digitale telefonie en internettelefonie. In tegenstelling tot digitale telefonie, maakt internettelefonie gebruik van het internet. 

De bekendste vormen van digitale telefonie zijn kabel en ADSL. Het bellen via de kabel of ADSL aanmerkelijk goedkoper dan 'ouderwets' bellen. Voor kabelbellen heeft u een werkende tv-aansluiting nodig en ADSL-providers willen dat u een internetabonnement neemt. Beide bieden steeds vaker totaalpakketten aan: bellen, internetten en tv-kijken in één (triple play).

Het bekendste voorbeeld van internettelefonie is Skype. Deze belvorm is vooral interessant voor mensen die hetzelfde programma gebruiken, want die kunnen gratis met elkaar bellen, waar ook ter wereld. Lees meer over Skype en soortgelijke belprogramma's.

Bellen via internet kan zonder KPN-abonnement. In onderstaande tabel vindt u alle soorten en smaken van deze belmethode:

Belvorm	Aanbieders	Wat is het?	Wat heb ik nodig?	Vaste                       kosten?	Voor                     wie?
Van PC naar PC	Skype,  Microsoft Messenger, Google Talk,  Voipbuster  Jajah Rebtel etc.	gratis bellen tussen computers die over dezelfde software beschikken	PC, software koptelefoon/ microfoon of Skype-telefoon (adapter) breedbandinternet evt. webcam, smarthphone	geen abo kosten; wereldwijd gratis bellen naar Skypers; gratis videogesprekken; gratis instant messenger	voor mensen met familie of vrienden in het buitenland; met webcam ook beeldbellen
VoIP	BudgetPhone Basic4Call Abel XeloQ etc.	bellen  via internet	breedbandinternet + randapparatuur (adapter, router)	abo v.a. € 4,50 per mnd; goedkoper bellen omdat internet-verbinding al betaald is	voor mensen met internet via kabel zonder apart telefoon abonnement
Bellen via ADSL	KPN HetNet Planet Telfort Online Scarlet Tele2  Alice etc.	bellen via de ADSL-lijn (internet)	KPN-aansluiting, gewone telefoon,  speciaal modem met telefoonaansluiting	abo v.a.€ 15 (incl. internet) gratis of goed-koper bellen naar mensen op hetzelfde net-werk;voordeel-bundels; geen KPN meer nodig; voordeliger combipakketten met internet + tv mogelijk	voor mensen met internet via ADSL
Bellen via de kabel	UPC Casema  @Home Zeelandnet etc.	bellen via de tv-kabel	werkende kabelaansluiting, gewone telefoon, kabelmodem met telefoonaansluiting	abo v.a. € 9  gratis of goedkoper bellen naar mensen op hetzelfde netwerk; voordeelbundels; geen KPN nodig; voordeliger combipakketten met internet + tv mogelijk	voor mensen met internet via kabel

Wat zijn de voordelen van internetbellen?
• kostenbesparing: in bepaalde gevallen is het bellen gratis
• geen apart telefoonabonnement meer nodig
• behoud eigen telefoonnummer en bellen met eigen toestel 
• beheer centraal geregeld: vooral voor bedrijven efficiënter
• gebruikersgemak: internet en telefoon afnemen bij één aanbieder
• op toekomst voorbereid: beeldbellen, mogelijkheid online muziek en films bestellen

Wat zijn de nadelen van internetbellen?
• bestaande telefoonnetwerk is betrouwbaarder en stabieler
• ISDN telefoontoestellen en ISDN faxen zijn niet meer te gebruiken
• bellen via een Carrier Select aanbieder niet meer mogelijk 
• alarminstallaties bij stroomstoring geen contact met alarmcentrale 
• bij stroomuitval geen telefoon
• vatbaar voor virussen, wormen, hackeractiviteiten en spit 
• afhankelijkheid van 1 aanbieder: mogelijk overstapproblemen 

Waar moet ik op letten? Zitten er ook addertjes onder het gras?
• let op evt. beperkingen van het gratis bellen: vaak gelimiteerd aan tijd of belminuten
  bij overschrijding betaalt men een hoger minuuttarief 
• het gratis bellen geldt meestal alleen voor vaste nummers in Nederland
• sommige aanbieders rekenen starttarieven
• de internetsnelheden zijn verschillend
• niet elk pakket is mogelijk op elk willekeurig adres in Nederland: 
  gebruik de postcodecheck
• kabelaanbieders zijn regiogebonden; u kunt niet zelf kiezen
• de contractduur kan verschillen van 1 tot 2 jaar; 
   nu ook maandcontracten bij Het Net en Alice
• kijk goed wat actietarieven en werkelijke maandkosten zijn
• sommige aanbieders rekenen afsluitkosten; sommigen borgkosten voor het modem 
• lees actievoorwaarden goed door

Meer informatie
Internettelefonie bestaat sinds 2000 in Europa.  RitsTele.com  was de aanbieder van het eerste uur. Het Rotterdamse bedrijf bood de diensten eerst gratis aan, maar stopte daar al gauw mee vanwege het verslechterde advertentieklimaat rond het Internet.  RitsTele.com exploiteert sindsdien de Voice over IP platforms voor betaalde internettelefonie diensten onder de merknaam 'Pilmo'. Begin 2005 is de Voip-specialist RitsTelecom overgenomen door BBned, waardoor deze netwerkaanbieder serviceproviders zowel telefonie over DSL als over ip kan aanbieden.

Pas  in 2004 zetten ook anderen de eerste wankele schreden op dit terrein. Kabel- en ADSL bedrijven breiden hun pakket uit met telefonie, waaronder UPC, @Home, Multikabel, Caiw, Zeelandnet, Casema, Scarlet, Solcon en Orange (Wanadoo). Eind 2004 start telecombedrijf BudgetPhone met VOIP. Een jaar later zet KPN  InternetPlusBellen in de markt, gevolgd door de KPN-dochters Planet en Het Net. In 2008 zijn er zo'n twintigtal aanbieders van internettelefonie. Zie voor een volledig overzicht TOTAALWIJZER.NL.

Zie ook Voice over IP op Wikipedia.