Al een aantal jaren een internet abo bij XS4All en sinds enige tijd ook telefonie & televisie van deze provider. De overstap, aansluiting & installatie (door kundige monteur) verliep vlekkeloos (zoals ik van XS4All ook niet anders verwachte). Binnen 15 minuten was alles geinstalleerd ! De geleverde hardware (Fritz! modem/router, Motorola settop box) is van goede kwaliteit, evenals de Devolo Homenetwork adapters (extra CAT5 kabel naar TV was geen optie). Aardige bijkomstigheid: XS4All levert gratis een KPN digitenne pakket voor een 2e TV.
Het zender en radioaanbod is ruim voldoende, Pay per View wordt ook ondersteund en de Motorola settopbox heeft een harde schijf voor het opnemen van een TV programma.
XS4All is zeker niet de goedkoopste aanbieder maar (na slechte ervaringen met DailyCom, Speedlink en UPC) is alle waar is naar zijn geld. Mijn ervaringen met XS4All zijn in ieder geval zeer positief: verbindingen zijn goed & stabiel, helpdesk is kundig (hoewel dat een aantal jaren geleden toch nog net iets beter was) en op correspondentie wordt adequaat & snel gereageerd.
Korton: deze provider is een aanrader
Sinds de overname van het vroegere HCCNet ben ik al klant bij XS4ALL en heb er niets dan goede ervaringen mee. De internetverbinding is stabiel, haalt de beloofde snelheid en heb in de afgelopen jaren eigenlijk nooit een storing gehad (anders dan heel af en toe -misschien 2-3 keer per jaar- het modem eens te moeten resetten, maar dat is 1 minuut werk). Qua bellen en televisie nog geen ervaringen bij XS4ALL, maar over het internet ben ik zeer te spreken!
Het lijkt erop dat XS4ALL voor bellen twee keer 19% btw in rekening brengt. Ik heb ze een mailtje gestuurd, zou binnen 4 dagen antwoord krijgen, niet dus (verbaast me ook niet, sinds het KPN is geworden)
Misschien nuttig om eens uw betalingen te controleren, als je kijkt bij XS4ALL via de servicedesk kan je je gesprekskosten bekijken, dan zie ik dat er bij het tarief van 3 ct. p/min. met een starttarief van 10 ct. daarvoor nog eens 19% wordt berekend, terwijl op de website staat vermeld dat deze prijzen inclusief BTW zijn...
Wat een ballentent XS4 all.
Na jarenlang tevreden te zijn met alleen een internet aansluiting bij XS 4 all , heb ik besloten om gezien de mooie aanbieding van XS 4 all, maar 3 in 1 in huis te halen .
Op 3 juli aanvraag verstuurd en nu op 24 aug. al enkele dagen kan ik niet meer bellen ,nwe. modum kan niet aangesloten worden omdat een lijn via de KPN nog niet is opgeleverd.TV komt pas als de rest werkt.Eergisteren nog een uur aan de telfoon gehangen om een afspraak te maken om de modum te laten plaatsen ,4 x doorverbonden.
Via internet zou om 1200 de monteur komen , hij was keurig op tijd , maar er was een speciale lijn nog niet opgeleverd.
Via voicemaal ook bereicht gehad dat er om 15.00 uur een monteur zou komen, maar dat was vast en van de vele foutjes.
Klote service dus.
Digitale TV van XS4ALL ? Pas op !!!Het digitale TV aanbod van XS4ALL blijkt in sommige regio`s niet te voorzien in HD TV. Daardoor kan het geleverde modem ook geen programma opnemen terwijl men naar een ander programma kijkt. Programma Gemist is alleen te gebruiken voor Nederland 1,2 en 3 van vandaag en gisteren, dus magertjes.Bij twijfel of in uw regio HD TV via XS4ALL mogelijk is: DOE MAAR NIET ! Er zijn betere providers van digitale TV.
Tussen al het gezeur maar even een positief geluid.
Ik ben klant bij xs4all sinds het begin (halverwege jaren 90). En nog steeds tevreden.
Op internet kun je van te voren zien of er lange wachttijden bij de helpdesk zijn, dus je kunt er voor kiezen op een ander moment te bellen (als je internet het doet, natuurlijk). Ik ben er altijd goed te woord gestaan en de problemen werden adequaat opgelost.
Sinds deze week heb ik ook telefonie van xs4all, en tot nu toe gaat alles goed (*afkloppen*). De informatie op de website over bellen kan wel verbeterd worden, die vertoond lacunes.
nu bijna een jaar bij xs4all geen problemen maar wil nu goedkoper internet en zit te denken aan telfort , wel veel ellende hierover op internet maar dat is ook met xs4all het geval dus ga het gevecht aan !Henk
Sinds 1995 klant van eerst Demon en later XS4all geweest. Altijd tevreden, want het werkt altijd. Nu overgestapt naar UPC (ook tevreden) vanwege de beduidend lagere prijs en pijlsnel internet. Helaas heeft XS4all bij de overgang een fikse steek laten vallen. De helpdesk bood aan dat ik gratis twee maanden lang mijn mail kon laten doorsturen. Blijkt achteraf dat ze me gewoon een abonnement voor pack in rekening gebracht hebben. Dat zou dertig euro zijn! Drie keer gebeld en gemaild. In zoverre is het opgelost dat ik maar tien dagen pack heb moeten betalen (€ 5) en er nu weer van af ben. Maar het is wel gewoon oplichterij als zo`n helpdesk figuur zegt dat iets gratis is en mij vervolgens een abonnement in de maag heeft gesplitst. Dus dat is mijn loon voor de 15 jaar trouw klant zijn bij XS4all!
p { margin-bottom: 0.21cm; }XS4ALL wordt tegenwoordig bemand door een kolonie apen of verstandelijk gehandicapten.
Bij XA4ALL aanvrage gedaan voor ADSL en POiP (dat ze volgens de ene medewerker wél en later volgens de andere medewerker niét) leveren, maar 4 weken!!! na de aanvraag krijg ik te zien dat dat me niet alleen de beloofde € 10.00 per maand extra gaat kosten, maar ook € 250.00 voor een extra modem van Netco. Ik ga NIET acoord, schrijf 3 faxen en 7 mails dat ik niet akkoord ga. Dan, op een mooie winterdag, constateer ik dat ik geen Internet heb en wat erger is voor mijn bedrijf, er kan niet meer gepind worden. Zonder enige waarschuwing en zonder enige schriftelijke bevestiging en zelfs zonder een bevestiging per mail!
Bizar: XS4ALL haalt mij volstrekt tegen mijn wil en ondanks mijn regen van protesten mijn werkende ADSL verbinding met PIN faciliteit onder mijn gat vandaan zodat mijn bedrijf ineens niet meer goed kan functioneren.
Hoezo nummer 1 in klanttevredenheidsonderzoeken? Wie hebben ze daarvoor ondervraagd?
Uniek: XS4ALL steelt je ADSL verbinding en reageert nergens op: niet op telefoon, niet op mail en niet op fax. Dat bedrijf heeft geen bestaansrecht!
Wat grappig om al die negatieve ervaringen te lezen. Ik ben aan het kijken naar een goedkopere provider, maar schrok van de ellende. Dus ik dacht: eens kijken of de beoordelingen van xs overeenkomen met de mijne (louter goed zijn die, fantastische helpdesk en nooit downtime). Nou, als dit over xs wordt gezegd, durf ik die andere ook wel aan. Waarschijnlijk schrijven hier vooral de mensen die pech hebben, niet de velen waarbij het vlekkeloos werkt.