Op Solcon zijn maar een paar kleine dingetjes aan te merken:
- ze zijn schandalig duur;
- als je pech hebt staat er een turkse vlag op je website (gehackt wegens slechte beveiliging);
- als het nog wat meer tegenzit is je hele website offline en voordat dat verholpen is kan wel even duren;
- gelukkig gebeurt dat niet 1 keer maar bij herhaling;
- aan compensatie doet Solcon wel, toezeggen tenminste, als ze het moeten waarmaken haken ze af;
Bespaar jezelf een hartkwaal, blijf er weg.
Ca. 2 jaar geleden ging ik vanwege de prijs van Solcon over op Tele2. Wat heb ik ze gemist: altijd bereikbaar en adequate reacties. Of het is bij Solcon veranderd of het is toch allemaal 1 pot nat.
Nou Karel, daar kan ik een boekje over open doen.Omdat ik de hooghartigheid van Tele2 beu was besloot ik, aangemoedigd door de Consumentenbond, over te stappen naar SOLCON. Had ik net zo goed niet hoeven doen. De overstap zou volgens Solcon 10 a 15 duren maar ik mocht ook zelf een datum noemen. Ik koos op 13 augustus voor 06 september 2011 ( 24 dagen na aanvraag). Mijn online aanvraag werd per e-mail bevestigd door Solcon. Daarna bleef het stil aan Solcon-zijde. Doodstil.Op 2 of 3 september naar de status van mijn aanvraag geïnformeerd, want ik had zelfs nog geen modem ontvangen. Ik zou 3 dagen later anwoord krijgen..... Die kwam. Mijn aanvraag kon niet worden uitgevoerd want mijn adresgegevens klopten niet. Of ik die nog even kon mailen. Dat deed ik.Of ik kon doorgeven onder welk n.a.w. ik te boek stond bij Tele2. Dat deed ik en ik vroeg of de aansluiting op 6 september gerealiseerd werd.Nee hoor.Wanneer dan wel?Dat weten we niet. Dat hangt van onze leverancier af.Dan wil ik een compensatievoorstel van Solcon ontvangen.Nou, daar begon Solcon niet aan.Het slot van het liedje was dat Solcon mijn aanvraag annuleerde. Solcon motiveerde de annulering met een serie aperte leugens. Niet bepaald Christelijk gedag. Wel des providers.Tot toelichting bereid.Merino
ik ben heel benieuwd hoe SOLCON de klanten behandeld en wat zij te bieden hebben