Quote
NOOIT voor ziggo kiezen mensen, het bedrijf is zoals eerder gezegd ZEER klantonvriendelijk, mijn ouders en ik hebben sinds dag 1 problemen met ze..verkeerde facturen opsturen oa.
Zelf heb ik het zonet opgezegd, probeer je contact met ze te krijgen, krijg je altijd te horen dat het momenteel te druk is en of je later wilt bellen, email contact wordt genegeerd, zelfs een aangetekende brief heb ik geen reactie op gehad.
Zit nu met een kapotte hd decoder waar ik 79 euro voor heb moeten betalen en die het dus nooit heeft gedaan, ik wilde een nieuwe, maar na meer dan 10 emails, twee brieven waarvan 1 aangetekend en meerdere belletjes na de helpdesk kan ik dat wel vergeten...ze REAGEREN gewoon niet..wil mijn geld terug en heb mijn rekening geblokkeerd SCHOFTEN zijn het!!
Overgestapt naar een andere provider hoop dat die beter is. Dit is zoals jij het ervaart. Maar om nu in z`n algemeenheid dit te gaan roepen is in ge*** natuurlijk. Ik en meerdere ervaren gelukkig al jaren het tegenovergestelde.
Vooral het laatste jaar zeer correct, vriendelijk en behulpzaam waar nodig. Veel hangt af van je eigen instelling en insteek bij contact zoeken.