UPC , top of flop??
Er zijn inmiddels weer wat nieuwe hoofdstukken toegevoegd aan mijn UPC drama, sinds de laatste problemen, welke overigens nooit opgelost zijn.
Vandaar dat ik maar besloten heb mijn stukjes op zoveel mogelijk fora, internetsites, columns e.d. te gaan publiceren om zoveel mogelijk mensen op de hoogte te brengen van de klantvriendelijkheid, behulpzaamheid, vriendelijkheid en technische kennis welke bij de UPC medewerkers aanwezig is.
Situatie nu: al 4 weken geen HD tv, alleen analoog (op een nieuwe Panasonic VT plasma tv ).
Ondernomen acties: inmiddels 5x telefonisch contact gehad, zonder resultaat, ja er kan een monteur komen op 30! (ja er staat echt dertig
(het is nu 2 december)).
Bekabeling vernieuwd � 50 euro incl. accessoires, beste van het beste (ook duurste (hirschmann koka799))wie betaald dat?Uiteraard geen effect, omdat alles al ong. 1maand (goed) gewerkt heeft.
Op een gegeven moment zijn de signaal waardes in het modem veel slechter geworden, ik krijg UPC echter niet aan het verstand dat het hun probleem is.En de wijkversterker oid. gewoon niet voldoende signaal geeft)
Heeft u wel eens de helpdesk van UPC gebeld?Wat een drama, het begint al dat je een postcode in moet spreken die blijkbaar niet wordt verstaan, (terwijl ik in ieder geval stukken beter en fatsoenlijker praat als dat gebrabbel van de medewerkers op de helpdesk notabene!Ik wil absoluut niet discriminerend overkomen, maar ik vind het werkelijk te zot voor woorden, dat ik iemand tot