N.a.v. van de uitzending van Kassa gisterenavond, waarin de fair use policy (mobiel internet) werd behandeld, heb ik even gegekeken wat er in de voorwaarden van Telfort staat. En wat blijkt ....o.a. streaming video valt buiten mij surf en mail bundel (onbeperkt ...niet dus!).
Nu weet ik dat je altijd de voorwaarden even moet lezen, echter toen ik in de Telfort winkel om uitleg vroeg over de fair use policy, werd mij verteld dat dit betekende dat je niet 24 uur per dag mag internetten of dat je je telefoon aan je laptop hang en films gaat dowloaden. Ik vond dat toen inderdaar fair. Kon ik best inkomen ....daar is je mobiel niet voor bedoeld.
Nu blijkt dat als ik een videonieuwsitem wil kijken op mijn mobiel dit buiten mijn bundel valt en hier dus (extra) voor moet betalen, terwijl dit in mijn ogen toch echt normaal gebruik van mobiel internet is.
Op z`n zachtst gezegd niet netjes van de Telfortwinkel.
02-12-2008
Gedurende driekwart jaar een goede internet verbinding gehad met Telfort, maar de laatste dagen is het knudde.
De internet verbinding ligt er om de haverklap uit. Eerst gaat het internet ledje uit op de modem daarna het DSL ledje. Daarna probeert de modem weer verbinding te maken.
Ik weet niet wat er bij Telfort aan de hand is, maar het werkt momenteel voor geen meter meer.
Lijkt me iets voor het programma "radar"
Kort en krachtig: Telfort deugt niet. Helpdesk a 30 cent per minuut houdt je aan het lijntje of vertelt gewoon klinkklare onzin, op aangetekende brieven wordt niet gereageerd. Als je navraag doet doen ze of hun neus bloedt. Hoogst onbetrouwbaar bedrijf. Bij elke provider is wel eens wat met helpdesks en storingen, maar zo zout als met Telfort heb ik het nog nooit gegeten. Vier maanden zonder telefoon gezeten en nog steeds ben ik niet van ze af, terwijl ik toch duidelijk heb aangegeven niets meer van ze te willen. Vermijden dat hele Telfort, tenzij u houdt van een lekker potje zelfkastijding.
Gemiddeld binnen een week lig ik zowel met de telefoon alsook met internet bij Telfort eruit. Als ik alles had geweten wat ik nu weet, was ik bij tele2 gebleven, want daar heb ik in 4 jaar tijd nog nooit een probleem gehad.
En dan maar zeggen dat ze (Telfort) betrouwbaar zijn. Wel goedkoop, maar wat heb je er aan als de prul het niet doet, dan is goedkoop echt duurkoop.
Telfort heeft vanaf 1-12 nieuwe voorwaarden. Heeft iemand de moeite genomen dit enorme document met allemaal kleine lettertjes te bestuderen en de verschillen met de huidige voorwaarden eruit te halen. Ik wil weten wat er is verandert.
Helemaal mee eens dat Telfort helemaal niks is.
Wat een waardeloze verbinding, valt steeds weg, telefoneren is al helemaal een hopeloos probleem en de helpdesk is te duur en moeilijk te bereiken.
Ik heb mijn abonnement afgekocht en ben nu op zoek naar een andere provider.
Goedkoop is in dit geval dus duurkoop!!!
Begin er niet aan.
Sinds vanmorgen ligt TELFORT (internet en dus ook bellen) er WEER eens uit!!! Lijkt er op dat hun DHCP server het opnieuw begeven heeft. Telefonisch zijn ze door de drukte ook niet bereikbaar... Nee, ik moet zeggen ... provider, de betrouwbaarheid is heel ver te zoeken!
De auteur heeft de tekst gewijzigd op 29-11-2008 11:11:48
Het is echt erg met dat telfort bellen het lampje op het modem is gewoon groen en iedere ochtend begint de dag ermee dat wij wel gebelt kunnen worden maar als ik zelf wil bellen krijg ik gewoon ingesprekstoon wat voor nummer ik ook bel.
ik bel ook via telfort ma niet betaal er geen 10 euro extra voor ik heb alles aangepast in het modem voor het belle al met al kost het mij 1,50 permaand voor onbeperkt belle via telfort ma telfort verdient aan mij helemaal niks voor belle
wel internet ma hou het mee op endat bevalt mij ook prima en het belle ook wat ikzelf aan de praat heb gemaakt supper ben er heel blij mee
hweb nu belle /internet/digitale televisie voor 29 euro permaand mooi goedkooop toch doeg
Hoi Deborah,
Bij mij is het nu opgelost.
Je moet je opnieuw aanmelden voor telefoneren met je oorspronkelijke toegangscode voor vast bellen die in de aanmeldbrief staat.
Waarschijnlijk probeerde jij het ook met je zelf gekozen wachtwoord,maar dat werkt dus niet.
Ik hoop dat je die brief nog hebt.
Wim.