Website van het jaar? Stem op ons & win een Wii of een camera!
NL BE

Vraag en Antwoord


    Naambellen is bellen met letters. De toetsen 2 tot en met 9 op uw telefoon staan voor verschillende letters. Omdat een naam of woord makkelijker te onthouden is dan een rij cijfers, kan uw bedrijf een deel van het telefoonnummer vervangen door letters. Naambellen kan alleen met informatienummers, dus nummers met de prefixen 0800, 0900, 0906 of 0909.

    Er zijn 2 soorten naamnummers:
    korte (acht-cijferige) en lange (elf-cijferige) nummers.

    Een kort naamnummer bestaat uit een prefix (0800, 0900, 0906, 0909) + vier posities. Een kort naamnummer is dus 8-cijferig. Voor een kort nummer gelden speciale voorwaarden van de OPTA. U moet dan bijvoorbeeld aan een minimum belvereisten voldoen. U kunt hiervoor contact opnemen met bijv. 0800-BELNAAM.

    Een lang naamnummer bestaat uit een prefix + 7 posities. Een lang naamnummer is dus 11-cijferig. Hiervoor gelden geen OPTA-voorwaarden.

    Waarom zijn er dan toch langere naamnummers in gebruik?

    Hier volgt een voorbeeld van OPTA:
    Stel,het gewenste nummer is 0900-123bellen. Dit wordt omgevormd tot 0900-123235536. Volgens het nummerplan is de lengte van een nummer beginnend met 0900-12 in totaal elf cijfers, het nummer wordt dan ook 0900-1232355. De telefooncentrale brengt een verbinding tot stand op basis van deze elf cijfers, elk cijfer daarna mag wel gedraaid of getoetst worden maar heeft geen verdere relevantie.
    Een naamnummer mag dus langer zijn dan elf tekens maar de corresponderende cijfers zullen een maximale lengte hebben van elf cijfers.

    Alfanumerieke nummers zijn naamnummers. Ze verwijzen naar de naam van een bedrijf, organisatie of merk. Doordat elk cijfer van de telefoontoetsen correspondeert met een aantal letters, kan van een informatienummer een woord worden gemaakt.

    De aanbieders van informatienummers, waaronder naamnummers, moeten zich houden aan de zgn. Stic-code Telefonische Informatiediensten. Deze code bevat o.a. regels ten aanzien van tariefvermeldingen, reclame-uitingen, doorschakelen van informatienummers en de blokkeerbaarheid van bepaalde informatienummers. De complete tekst van deze code vindt u op www.stic.nederland.nl.

    Voorbeeld:
    Voor degene die een betaald naamnummer belt, moet duidelijk zijn welk tarief verschuldigd is.

    Net als elk numeriek informatienummer kent een naamnummer vier verschillende begincombinaties. Deze zijn gereserveerd voor verschillende doeleinden:

    Gratis informatie - 0800: klantvriendelijk en responsverhogend

    Betaalde informatie - Onderstaande toepassingen zijn opbrengstgenererend en kostenbeperkend. U kunt hier zelf een tarief bij kiezen.

    0900: serieuze informatie - Informatie en advies waarvoor de beller bereid is te betalen.
    0906: betaald erotisch amusement en babbelboxen - Erotisch amusement.
    0909: betaald amusement - Spelletjes, acties en prijsvragen.

    Toezichthouder OPTA beheert de voorraad telefoon- en overige nummers en kent deze toe aan telecommunicatiebedrijven. Zij verzorgt tevens de uitgifte van informatienummers (waaronder naamnummers), ook wel aangeduid als 0800-/090x-nummers.

    Aan het afnemen van naambellen zijn kosten verbonden, maar het kan u overigens ook aardig wat opleveren! De kosten voor naambellen zijn tweeledig:

    1. de vergoeding die u betaalt aan de OPTA: een eenmalige vergoeding voor verlening en een jaarlijkse vergoeding voor toezicht.
    2. de vergoeding die u betaalt aan het telecommunicatiebedrijf: jaarlijks en (soms, afhankelijk van de aanbieder) eenmalig.

Zoeken binnen de FAQ


Ga naar:
Nieuwsarchief Forum

Advertentie
ADV Hi