- Bij iedere aanprijzing in het openbaar en voorafgaande aan de aanvang van informatiediensten via betaalnummers moet het voor de nummeroproeper duidelijk zijn welk tarief, dat per minuut of per oproep in rekening wordt gebracht voor de informatiedienst en het transport hiervan (verkeerstarief) indien dit verkeerstarief niet in het tarief voor de informatiedienst is meegenomen, worden vermeld.
- De tariefvermelding is gratis en moet ondubbelzinnig en duidelijk leesbaar of verstaanbaar zijn.
- Begrippen als gratis of kosteloos of woorden van gelijke strekking, mogen niet worden gebruikt in reclame-uitingen met betrekking tot het betaalnummer.
- De informatiedienst moet overeenstemmen met hetgeen in de reclame-uiting wordt toegezegd.
- De dienst die wordt geleverd aan de nummeroproeper door de nummergebruiker mag niet voortijdig worden beëindigd.
Toelichting op punt 1:
Voor de nummeroproeper dient duidelijk te zijn welk tarief of welke tarieven voor het gebruik van informatiediensten zijn verschuldigd. Die duidelijkheid kan worden verschaft door het noemen van één totaaltarief per minuut of per oproep waarin het verkeerstarief is verdisconteerd (bijvoorbeeld: dit informatienummer kost 70 eurocent per minuut). Een andere mogelijkheid is om het tarief voor de informatiedienst per minuut of per oproep te noemen met een afzonderlijke verwijzing naar (een deel van) het verkeerstarief (bijvoorbeeld: “plus de kosten van het gebruik van uw mobiele telefoon”). Niet is toegestaan het noemen van een tarief voor de informatiedienst zonder dat wordt vermeld dat daarnaast nog geheel of gedeeltelijk een verkeerstarief in rekening wordt gebracht, terwijl dat in de praktijk wel gebeurt.
N.b.: deze informatie is afkomstig uit de Stic-Code.
Terug naar veel gestelde vragen over Vast bellen