Handheld telefoneren in de auto kan de bestuurder behoorlijk afleiden. Veel landen verbieden daarom het handheld gebruik van een mobiele telefoon tijdens het rijden: België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Griekenland, Italië, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Turkije en Zwitserland. In Roemenië en Slowakije mag de bestuurder helemaal niet bellen, ook niet handsfree.
De boetes variëren van 25 euro tot 1520 euro (Noorwegen). In Nederland is de boete minimaal 150 euro, maximaal € 2000,00 (of 2 maanden celstraf).
Ja, dat is verplicht.
Sinds 30 maart 2002 is er een wettelijk verbod op handheld bellen. Letterlijk staat in het RVV dat het ‘het degene die een motorvoertuig, bromfiets of invalidenvoertuig bestuurt, verboden is om een mobiele telefoon vast te houden’. Het is dus niet alleen verboden om rijdend handheld te bellen, ook rijdend sms-en, een adres opzoeken of een telefoonnummer opslaan is niet toegestaan. De wetgever heeft de term ‘vasthouden’ dus bewust gekozen. Ook is bepaald dat het klemmen van de telefoon tussen oor en schouder niet mag.
Handheld bellen is een strafbaar feit. De boete op handheld bellen in de auto bedraagt minimaal € 150 en kan oplopen tot € 2000 of twee maanden celstraf. Het boetebedrag voor het handheld bellen op de brommer bedraagt € 100 (d.d.dec.2009).
U kunt handsfree bellen met een carkit of met een handsfree-set die u aan uw telefoon verbindt. Hiermee kunt u via een oordopje en microfoontje een telefoongesprek voeren. Ook is het mogelijk om met draadloze headsets (bluetooth) te telefoneren. "Maar wie verstandig en veilig wil bellen, zet z’n voertuig even aan de kant (op een plaats waar dat mag, uiteraard)", aldus het Bureau Verkeershandhaving OM.
Ja, u kunt het SMS dienstenfilter aanzetten op www.smsdienstenfilter.nl. Deze website biedt de mogelijkheid mobiele telefoonnummers te blokkeren voor SMS-abonnementsdiensten. Dit kost eenmalig € 0,25.
Gebruikers van mobiele telefoons kunnen aangeven dat ze uitgesloten willen worden van betaalde sms-abonnementen. Mensen (kinderen) downloaden bijvoorbeeld vaak ringtones zonder te beseffen dat ze daarmee gekoppeld worden aan een sms-abonnement. Door het filter aan te zetten voorkomt u dit.
Het filter is een initiatief van de Stichting SMS-Gedragscode en wordt gesteund door alle aanbieders van mobiele telefonie, SMS Dienstaanbieders en content providers.
Uw aanbieder van telefonie, internet of televisie mag niet zomaar de algemene voorwaarden of prijzen van een abonnement veranderen. Hij moet u eerst precies vertellen wat hij wil gaan veranderen. Dat moet hij minimaal vier weken van tevoren aan u laten weten. Als een wijziging voor u als consument nadelig is - op welk punt dan ook -, mag u zonder verdere kosten uw abonnement opzeggen.
Let op
Er is één uitzondering. Dat is als uw aanbieder de algemene voorwaarden of prijzen moet veranderen door een nieuwe regel van de overheid of in de wet. In dat geval kunt u niet zonder verdere kosten uw abonnement opzeggen.
Is de verandering nadelig voor u als consument? En is de wijziging niet door de overheid of de wet opgelegd? Dan mag u het abonnement direct gratis opzeggen. Daar moet uw aanbieder aan meewerken. Doet uw aanbieder hier moeilijk over? Zegt hij bijvoorbeeld dat u moet betalen voor het opzeggen? Of zegt hij dat u uw telefoon weer moet inleveren? Neem dan contact op met ConsuWijzer.
U heeft een geschil met uw telecombedrijf. Samen komt u er niet uit. Als het bedrijf bij de Geschillencommissie geregistreerd staat, dan kunt u als regel de hulp inroepen van de Geschillencommissie Telecommunicatie.
Welke geschillen voorgelegd kunnen worden, hoe de procedure verloopt en welke kosten eraan verbonden zijn, vindt u op http://www.degeschillencommissie.nl/. Via de website kunt u uw klacht meteen digitaal indienen.
De PIN-code en PUK-code staan op de plastic kaart waarop ook de SIM-kaart zit. Mocht u die niet meer hebben, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van uw mobiele aanbieder.
ConsuWijzer is het loket van de overheid voor informatie over uw rechten als consument. Het is ontstaan uit een samenwerking tussen drie toezichthouders: de Consumentenautoriteit, de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA).
De website van ConsuWijzer biedt naast veel informatie over uw rechten als consument. ook praktische tips en voorbeeldbrieven. Heeft u een specifieke vraag en vindt u het antwoord niet online? Dan kunt u bellen naar 088 – 0707070.
Via ConsuWijzer kunt u ook klachten indienen. ConsuWijzer stuurt die door naar de betreffende toezichthouder. Als op basis van meerdere klachten het vermoeden ontstaat dat een bedrijf zich niet aan de wet houdt, kan die toezichthouder optreden. Denk daarbij aan maatregelen als het uitdelen van waarschuwingen of het opleggen van boetes.
GSM is een afkorting voor: Global System for Mobile communication (network). GSM is de (internationale) standaard voor mobiele telefonie-netwerken.
GSM staat voor Global System for Mobile (tele)communication. GSM is een standaard voor mobiele telecommunicatie en rond 1982 ontstaan. Een Europese werkgroep begon met het opstellen van een standaard voor digitale mobiele communicatie. De oorspronkelijke betekenis van GSM was ‘Groupe Special Mobile’. Toen in 1993 er meer dan 36 GSM netwerken waren, ook buiten Europa, werd de betekenis van de afkorting aangepast om het een meer internationaal karakter te geven.
In een aantal landen buiten Europa maken de mobiele telecom operators gebruik van het iDen-netwerk. Dit netwerk heeft een andere frequentie dan het Europese GSM-netwerk, namelijk 800 Mhz in plaats van 900 Mhz. U heeft daarom een speciaal iDen-toestel nodig, dit kunt u huren of kopen. De iDen-toestellen werken ook op GSM-900, maar niet op GSM-1800. U kunt uw eigen GSM-kaart gebruiken.
Elke keer dat u belt en verbinding maakt, betaalt u een bijdrage aan het tot stand komen van de verbinding, dit is het starttarief. Daarna gaat pas het gesprekstarief per minuut lopen. Het starttarief maakt hierdoor een belangrijk deel uit van uw totale gesprekskosten.
Let u in het vergelijkingsoverzicht dus goed op de kolom starttarieven. U kunt ook sorteren op deze kolom, zodat u de aanbieder met de laagste starttarieven bovenaan in beeld krijgt. U zult dan grote verschillen zien: er zijn aanbieders met heel hoge starttarieven, maar ook een aantal zonder!
N.b. Het starttarief geldt zowel voor het vaste net als voor mobiel bellen. Bij mobiel bellen kunnen er verschillende starttarieven gelden binnen en buiten de belbundel.
In de mobiele telecomwereld staat OTA voor: Over The Air. Met OTA kan een mobiele operator bepaalde gegevens van uw SIM-kaart op afstand programmeren. U ontvangt hierover een SMS-bericht.
OTA wordt bijvoorbeeld gebruikt om voorkeursnetwerken automatisch aan te passen en voor te programmeren. U kunt zelf altijd handmatig een ander netwerk selecteren. De reden zou bijvoorbeeld gunstiger tarieven kunnen zijn. Kijk hiervoor op www.vakantiebellen.com.
Een belbundel is -meestal- een vaststaand aantal minuten dat u per maand kunt verbellen, tegen vaste gesprekstarieven en tegen een vaste abonnementsprijs. Belt u buiten de bundel dan betaalt u voor elke seconde en dat bedrag komt boven op de vaste kosten. Een belbundel kan ook bestaan uit een vaststaand bedrag per maand.
Let op: met een belbundel kan meestal alleen gebeld worden in Nederland. Er zijn ook providers die combinatiebundels aanbieden waarmee u kunt bellen en sms`en. Of bundels die voor spraak én data gebruikt kunnen worden.
Bij een abonnement met een belplafond krijgt de gebruiker eerst een waarschuwing en vervolgens wordt de aansluiting geblokkeerd als de (zelf ingestelde) limiet bereikt is. Dit product is vooral gewenst door ouders die de belkosten van hun kinderen willen begrenzen.
Prepaid lijkt gemaakt voor dit soort wensen, maar dit product valt meestal af vanwege de hoge minuutkosten. Het omslagpunt waarbij een sim-only abonnement voordeliger is dan prepaid ligt momenteel al op circa 25 minuten bellen per maand (bron Belwijzer op Bellen.com).
Het minuuttarief van sim-only is bij de goedkoopste abonnementen zo'n 4 cent (met een buiten de bundel tarief van ongeveer 25 cent). Bij prepaid berekenen prijsvechters Simyo, Tele2 en LowCall circa 15 cent per minuut.
LowCall biedt qua product een mengeling van sim-only en prepaid. Deze aanbieder kent geen abonnementskosten en factureert het verbruik achteraf. Bovendien kan een bellimiet ingesteld worden. Is die limiet bereikt dan wordt de aansluiting tijdelijk geblokkeerd, totdat de rekening voldaan is.
Abonnementen met een kostenlimiet én een laag minuuttarief zijn er niet op dit moment. Telecomaanbieders verdienen behoorlijk aan abonnees die hun belbundel overschrijden.
Er zijn wel enkele abonnementen waarbij de klant gewaarschuwd wordt als een bepaalde limiet overschreden wordt. Bellen blijft wel mogelijk, de kosten lopen dus wel verder op. Een voorbeeld is Flex van T-Mobile, u ontvangt een sms'je als de maandbundel bereikt is. Dit soort informatie staat vermeld bij de kenmerken van het mobiele product.
PUK staat voor Personal Unblocking Key. De PUK-code is een unieke code die gekoppeld is aan de sim-kaart. De code is geleverd bij aanschaf van toestel en sim-kaart. Met de PUK-code kunt u het toestel deblokkeren als drie keer een verkeerde PIN-code is ingetoetst.
Bent u de PUK-code kwijt, dan kunt u deze opnieuw aanvragen bij uw mobiele aanbieder. Bij sommige aanbieders dient u een nieuwe kaart aan te schaffen, gelukkig wel met behoud van uw eigen nummer.
Met een sms-bundel koopt u een vast aantal sms`jes per maand tegen een gereduceerd bedrag. Als u meer sms`t dan de bundel, dan betaalt u het standaard tarief. Welke sms-bundels er zijn en hoeveel een sms kost binnen en buiten de bundel, hangt af van de provider.
Voor bellen met een mobiele aansluiting naar het buitenland gelden speciale tarieven. Wat deze kosten zijn, is afhankelijk van uw abonnement en het tijdstip. U kunt de tarieven terugvinden op Bellen.com, onder 'Buitenland bellen'.
Wanneer u belt naar een Nederlandse mobiele telefoon in het buitenland, dan zijn de kosten tot aan de Nederlandse grens voor u. De eigenaar van het Nederlandse mobiele nummer in het buitenland betaalt de kosten vanaf de Nederlandse grens.
Mobiele bellers in de grensstreek kunnen geconfronteerd worden met onverwacht hoge rekeningen. Het zwakke signaal van de Nederlandse telecomaanbieders is de oorzaak van het probleem. Regelmatig schakelen de telefoons over op de Duitse en Belgische netwerken, waardoor het hogere internationale tarief gaat gelden. Niet alleen wie zelf belt is de dupe, ook ontvangen telefoontjes worden duur betaald. Het probleem doet zich soms wel tot twintig kilometer landinwaarts voor.
Nederlandse telecombedrijven onderkennen het probleem, maar kunnen er weinig aan doen. Aangezien radiogolven zich nu eenmaal weinig aantrekken van de grenzen, adviseren wij goed op te letten welke telecomaanbieder in het schermpje verschijnt! Vervolgens kunt u handmatig overschakelen op het Nederlandse netwerk. Wel is de kans op een slechte ontvangst dan groter.
Volgens de telecombedrijven houden de buitenlandse telecombedrijven zich wel aan de internationale afspraken over de signaalsterkte.
KPN en Vodafone hebben speciale voordeel opties voor hun klanten die in het grensgebied wonen/werken (buurlandbundel).
Mobiele Netwerkcodes:
Vodafone: 20404
KPN: 20408
Telfort: 20412
T-Mobile: 20416
Tele2 Mobile: 20402
Frequenties:
Vodafone: 900 en 1800 MHz
KPN: 900 en 1800 MHz
Telfort: 1800 MHz
T-Mobile: 1800 MHz
Tele2 Mobiel: 1800 MHz
ICE staat voor In Case of Emergency. Een idee uit 2005 om bezitters van een mobiele telefoon ertoe te bewegen om duidelijk herkenbare telefoonnummers in het telefoonboek van hun toestel te zetten. Daarmee kan voorkomen worden dat hulpverleners kostbare tijd verliezen met het zoeken naar een contactpersoon met wie contact moet worden opgenomen als er niet met het slachtoffer gecommuniceerd kan worden.
Zet in uw telefoonboek het nummer van de persoon die in geval van nood gebeld moet worden onder de I, begin de naam met ICE [naam] [telefoonnummer].
Moeten er meerdere personen gecontacteerd worden, gebruik dan codes als ICE 1, ICE 2, ICE 3.
U kunt in en naar veel landen in de wereld bellen.
Wanneer uw operator een contract heeft afgesloten met buitenlandse netwerkoperators (een zogenaamde roamingovereenkomst) kunt u in het buitenland ook mobiel bellen.
Als u in het buitenland gebruik maakt van het netwerk van een buitenlandse netwerkoperator zal in het display van de mobiele telefoon de naam van die operator verschijnen. Sommige operators hebben naast een roamingovereenkomst ook een joint venture met buitenlandse operators en kunnen daardoor interessante tarieven bieden.
Of u in en vanuit uw buitenlandse bestemming kunt bellen, kunt u controlerenn door uw operator, abonnement en land op vakantiebellen.com te selecteren. Van alle landen worden de tarieven en mogelijkheden vermeld. Sommige landen zijn lichtgrijs gekleurd, maar dat wil nog niet zeggen dat u daar niet mobiel kunt bellen. Het kan betekenen dat bellen onmogelijk is met uw belvorm òf dat de tarieven ons onbekend zijn. Het kan ook voorkomen dat dat land gebruik maakt van een ander soort mobiel netwerk, waardoor u met uw toestel niet kunt bellen in dat land.
Ja, eigenlijk is GSM de wereldwijde standaard, omdat bijna alle landen op de wereld een GSM netwerk hebben. Er zijn echter wel verschillende frequenties in gebruik. In Europa wordt veelal gebruik gemaakt van GSM 900 Mhz. en GSM 1800 Mhz., terwijl er in de USA en Canada vaak GSM 1900 Mhz. als frequentie gebruikt wordt.
Een GSM toestel zal altijd de frequentie van het netwerk moeten ondersteunen, voordat het te gebruiken is. Zo zal een dualband toestel met de frequenties 900 en 1800 Mhz. niet werken in een gebied met een GSM-netwerk van 1900 Mhz.
Let op! In bepaalde landen buiten Europa maken de operators gebruik van een totaal ander soort netwerk: iDen. Het iDen-netwerk werkt op een andere frequentie dan het Europese GSM-netwerk, op 800 Mhz in plaats van 900 Mhz. Om deze reden dient u een iDen-toestel te huren of te kopen voor gebruik met uw eigen GSM-kaart, wanneer u wilt bellen in deze landen.