U bepaalt welk abonnement/prepaidpakket u wilt hebben en vervolgens wordt de procedure door uw nieuw aanbieder in gang gezet. U hoeft niet zelf uw oude contract op te zeggen!
Voor de overstap heeft u het volgende nodig:
- een geldig legitimatiebewijs (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs)
- een kopie van uw laatste mobiele factuur (wanneer u bij de andere aanbieder een abonnement heeft gehad)
- uw huidige SIM-kaart nummer (het kleine kaartje in uw telefoon waarop al uw gegevens staan)
- een recent bank- of giro-afschrift ter controle van uw adresgegevens
Bij een digitale overstap dient u de instructies op het formulier te volgen.
Zodra uw nieuwe aanbieder toestemming heeft van uw oude aanbieder voor de overstap naar het andere netwerk/aanbieder, krijgt u een bevestigingsbrief.
- Houdt u er rekening mee dat uw nieuwe aanbieder op de eerste factuur entreekosten in rekening kan brengen! Daarnaast kunnen er ook administratiekosten in rekening gebracht worden voor bijvoorbeeld het meenemen van het nummer.
- Als u nog een lopend contract heeft, kan uw huidige aanbieder de overstap weigeren. U wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gebracht.
Terug naar veel gestelde vragen over Mobiel