Websites die producten of diensten verkopen, moeten zich aan allerlei regels houden. Een verkoper moet volgens de wet deze informatie op zijn website zetten:
- de bedrijfsnaam;
- het adres van het bedrijf;
- hoe u snel contact kunt krijgen met het bedrijf: bijvoorbeeld een telefoonnummer;
- het e-mailadres van het bedrijf;
- het btw-nummer;
- het inschrijvingsnummer van de Kamer van Koophandel;
- of de verkoper lid is van een beroepsver. of beroepsorganisatie, als deze bestaat voor zijn webwinkel;
- de totale prijzen, dus met btw en andere belastingen;
- de kosten om het product thuis te laten bezorgen;
- of het bedrijf heeft afgesproken dat het zich houdt aan een gedragscode;
- de belangrijkste kenmerken van het product of de dienst.
- hoe u kunt betalen;
- hoe u het product thuis krijgt;
- als u een dienst koopt: wanneer de dienst ingaat;
- of u een bedenktijd krijgt van zeven werkdagen;
- als u een abonnement afsluit, bijv. een telefoonabonnement: hoelang dit contract minimaal duurt.
Houdt een website zich niet aan deze regels? Dan kunt u daar beter niet iets kopen. Bestelt u via een Bencom of Benergy website, dan voldoet de aanbieder in ieder geval aan bovengenoemde voorwaarden!
Terug naar veel gestelde vragen over Internet