De Belwijzer van Bellen.com vergelijkt al 10 jaar onafhankelijk alle mogelijke belvormen voor zowel één- als twee-jarige contracten op basis van je eigen bel- en smsgedrag. In het advies wordt rekening gehouden met  alle belangrijke zaken die voor onverwachte kosten kunnen zorgen, zoals hogere tarieven buiten de bundel, afrekening per hele minuut i.p.v. per seconde, een minimum factuurbedrag per maand etc.

Op deze pagina leggen we uit met welke aannames de Belwijzer standaard rekent.

Hoe worden de geschatte jaarkosten berekend?
De geschatte totale kosten voor 1 of 2 jaar in de Belwijzer worden berekend aan de hand van de actuele prijzen van de vermelde pakketten, het opgegeven belgedrag en de door Bellen.com gestelde aannames (zie hieronder). Indien het aantal belminuten of berichten meer dan de bundel van het desbetreffende pakket bedragen, wordt gerekend met de 'buiten de bundel' tarieven. Eventuele aansluitkosten en promoties worden verrekend in de totaalbedragen.

De Belwijzer heeft alleen betrekking op belminuten (inclusief bellen naar voicemail) en dataverkeer zoals sms, mms en mobiel internet binnen Nederland. Voor vergelijkingen van buitenlandse tarieven verwijzen we je graag door naar onze website Vakantiebellen.com.

Welke zaken worden meegenomen in de berekening van de Belwijzer?
De mobiele telefoonmarkt in Nederland is buitengewoon complex. Er zijn drie grote netwerken, enkele tientallen aanbieders (we vergelijken alleen providers die zijn aangesloten bij de geschillen commissie Telecom) en een paar honderd verschillende abonnementen (of varianten daarop). Per advies worden ruim 4000 berekeningen gemaakt. Dit zijn er zoveel omdat er behoorlijk veel verschillen tussen al deze abonnementen bestaan. Ook al zijn de vaste abonnementskosten en de bundel gelijk, dan nog kunnen de resultaten heel verschillend uitpakken. Hieronder staat een overzicht van alle factoren waar de Belwijzer mee rekent:

• Extra diensten/bundels bovenop de abonnementskosten (i.p.v. uit de bundel)
• Minimum factuurbedrag per maand
• Hoge kosten (voor bellen) buiten de bundel (i.p.v. dezelfde/lagere kosten)
• Afwijkende piektarieven (dal later inlaten gaan dan 19.00 uur bijvoorbeeld)
• Verborgen kosten als administratie- en aansluitkosten, dure klantenservice nummers etc.
• Beperkt houdbaar beltegoed
• Afrekening per seconde pas na 1e minuut (i.p.v. vanaf 1e seconde)
• Afrekening per hele minuut (i.p.v. per seconde)
• Een korting als u belt naar klanten van dezelfde provider (onnet/offnet)
• Vaste nummers / mobiele nummers bellen
• Starttarieven, acties en kortingen 

Aannames
Voor het maken van de berekening heeft Bellen.com een aantal aannames gesteld op basis van marktonderzoek bij verschillende aanbieders en aan de hand van analyses van de invoergegevens van bezoekers op onze vergelijkingssite:

• Verdeling bellen tijdens piekuren en daluren
  Een aantal aanbieders rekenen voor gesprekken tijdens piekuren (van 08:00 tot 19:00) een ander tarief dan voor gesprekken tijdens daluren (van 19:00 tot 08:00 en weekenden). Een gemiddelde beller belt meer (53%) tijdens piekuren en minder (47%) tijdens daluren.
• Verdeling bellen naar mobiele nummers en vaste nummers
  Een aantal aanbieders rekenen voor gesprekken naar mobiele nummers een ander tarief dan voor gesprekken naar vaste nummers. Een gemiddelde beller belt van al zijn minuten 30% naar vaste nummers en de rest (70%) naar mobiele nummers. Daarnaast rekenen sommige aanbieders een lager tarief wanneer je belt naar iemand die een prepay of abonnement heeft bij dezelfde aanbieder. Voor een gemiddelde beller is de kans dat hij/zij iemand belt die dezelfde aanbieder heeft, gelijk aan het marktaandeel van de aanbieder.
• Verdeling bellen in en om het huis
  Een aantal aanbieders rekenen voor mobiele gesprekken in en om het huis een ander tarief dan het standaard binnenlandse gesprekstarief. In stedelijke gebieden gaat het hier om een straal van zo'n 100 meter, op het platteland zelfs nog vele malen verder. Een gemiddelde beller belt van het totale aantal minuten 35% vanuit huis. De Belwijzer houdt hier rekening mee. 
• Gespreksduur
  gemiddelde gespreksduur: 1 minuut en 30 seconden.
  Bij een aantal aanbieders geldt dat gesprekken korter dan 60 seconden naar boven worden afgerond tot 1  volledige minuut. Op basis van een gemiddeld belprofiel betekent dit dat er 18% meer minuten in rekening worden gebracht dan er daadwerkelijk gebeld wordt. Bij de pakketten waar dit van toepassing is, wordt het  opgegeven aantal minuten dan ook vermeerderd met 18%. Ingeval een aanbieder ook bij gesprekken langer dan 1 minuut de afrekening per hele minuut laat plaatsvinden, rekent de Belwijzer automatisch met een toeslag van 30%.
• Gebruik voicemail
  De gemiddelde consument belt tien keer per maand naar de voicemail, gemiddeld duurt dit 40 seconden per keer. Omdat hier vaak andere tarieven in rekening voor worden gebracht, kan dit invloed hebben op de uitkomsten van de Belwijzer. Deze kosten worden daarom standaard meegenomen in de berekening.
• Gebruik data
  Het is mogelijk om in de Belwijzer in te vullen dat u gebruik wilt maken van onbeperkt mobiel internet, er wordt dan gerekend met 750 MB per maand. De reden hiervoor is dat veel providers bundels hanteren tot 1 GB, bij een verbruik van 750 MB kunnen deze nog meegenomen worden in de berekening. Zou een verbruik boven de 1 GB gehanteerd worden, dan blijft er slechts een enkel abonnement over. Mogelijk worden de bundels in de toekomst verruimd, in dat geval zal voor de Belwijzer de norm van 750 MB opnieuw overwogen worden.

Indien je belgedrag grote verschillen vertoont met de bovenstaande aannames, raden wij je aan gebruik te maken van de Bellen.com RekeningScan. Het is daarbij mogelijk om zelf een rekening van je provider te bewaren en op te sturen, hierna krijg je direct een volledig advies op maat.