geactualiseerd: dinsdag 25 januari 2011
Woont u in het dekkingsgebied van Ziggo of Zeelandnet en beschikt u over een werkende kabelaansluiting, dan is het voor u mogelijk om gebruik te maken van telefonie via een van deze kabelbedrijven. Hiervoor heeft u geen KPN abonnement meer nodig en kunt u onder bepaalde voorwaarden voor een vaste maandprijs gratis bellen. Via de postcodecheck kunt u controleren of telefonie via de tv kabel beschikbaar is op uw adres. U kunt zich hier online aanmelden voor telefonie van Ziggo of Zeelandnet.
Klik hier wanneer u in het verzorgingsgebied van UPC woont.
Wie is Ziggo?
De gefuseerde kabelbedrijven @Home, Casema en Multikabel zijn per 16 mei 2008 verder gegaan onder de naam Ziggo. De kabelbedrijven zijn al geruime tijd bezig de producten gelijk te trekken.
Is telefonie van een van deze kabelbedrijven beschikbaar op mijn adres?
Door de postcodecheck uit te voeren, ziet u of u op uw adres een aansluiting kunt krijgen voor Telefonie van Ziggo, Zeelandnet of UPC.
Waar is telefonie van deze kabelbedrijven verkrijgbaar?
U kunt telefonie heel eenvoudig online bestellen. Doe de postcodecheck en kies het abonnement van uw voorkeur. Vul dan uw gegevens in en klik op de knop 'Bestellen'. Als Bellen.com bezoeker profiteert u van exclusieve acties en extra snelle afhandeling.
Hoe werkt telefonie van Ziggo of Zeelandnet?
Als u een telefonieabonnement neemt bij Ziggo of Zeelandnet, krijgt u een modem dat geschikt is voor zowel internet als telefonie. Als u al kabelinternet heeft, vervangt dit modem uw huidige kabelmodem. Het internet- en telefoniemodem wordt direct op de kabel aangesloten. Dit betekent dat u geen gebruik meer maakt van het KPN-netwerk. Dit is één van de redenen waarom telefonie via de kabel zo voordelig aangeboden kan worden.
Hoe lang is de contractduur van Ziggo Telefonie Z1?
Bij Telefonie van Ziggo geldt een contract voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van een maand. U kunt dus elke maand besluiten of u verder wilt met Ziggo of niet. De opzegtermijn gaat in op de eerste van een (volgende) kalendermaand. Opzegging op 13 mei betekent dus: 1 juni gaat de opzegtermijn in en 30 juni is de einddatum.
Blijf ik nog verbonden aan KPN?
Nee, als u een belabonnement neemt van een kabelbedrijf, stapt u volledig over. Dit betekent dat al uw telefoongesprekken via het kabelbedrijf gaan verlopen. U ontvangt daarom alleen nog maar een factuur van het kabelbedrijf.
Kan ik bellen via Tele2 en andere Carrier (Pre)Select-aanbieders?
Nee, dit is technisch niet mogelijk. Kabelbedrijven maken gebruik van hun eigen kabelnetwerk, terwijl een Carrier (Pre)Select-aanbieder veelal gebruik moet maken van het netwerk van KPN.
Kan ik een tweede lijn krijgen?
Ja, een tweede lijn is mogelijk en wel tegen een bijzonder laag tarief. Hierbij krijgt u een apart telefoonnummer, bijvoorbeeld om uw fax op aan te sluiten.
Ik wil 2 telefoonlijnen, kan ik dan ook 2 nummers meenemen?
Ja, wanneer u 2 telefoonlijnen bestelt bij Ziggo, kunt u 2 nummers meenemen. U kunt echter maar 1 ISDN-nummer meenemen. U kunt wel 1 ISDN-nummer meenemen en een extra nummer bij Ziggo aanvragen. Een alternatief is dat u de ISDN-nummers van de huidige aanbieder omzet naar 2 analoge lijnen en vervolgens deze nummers meeneemt. Uw huidige aanbieder brengt kosten in rekening voor het omzetten van ISDN naar analoog.
Heb ik een computer nodig?
Nee, u heeft geen computer of internetaansluiting nodig. Het enige dat u nodig heeft, is het modem waarop de telefoon wordt aangesloten. De huur van dit modem is inbegrepen in de abonnementsprijs.
Heb ik een televisieabonnement nodig om telefonie af te nemen?
Ja. Om te kunnen bellen via de kabel heeft u minimaal een televisieabonnement nodig. Een internetabonnement is niet nodig. Wel krijgt u een aantrekkelijke korting als u zowel breedband internet als telefonie afneemt.
Kan ik mijn huidige telefoonnummer behouden?
Ja, u kunt uw telefoonnummer meenemen. Kiest u voor nummerbehoud, dan regelt het kabelbedrijf alles met uw huidige aanbieder, inclusief de opzegging van uw huidige telefoonabonnement. U blijft ook gewoon in het telefoonboek staan als u dat wilt. Het overzetten van uw huidige telefoonnummer is alleen mogelijk wanneer het kabelbedrijf het contract bij uw huidige aanbieder opzegt. Zeg dus niet zelf uw telefoon abonnement op! U kunt natuurlijk ook een nieuw telefoonnummer kiezen.
Let op bij ADSL: u dient uw ADSL-abonnement zelf op te zeggen. Als u dit niet doet, loopt uw abonnement door. Uw ADSL-provider zal een bedrag extra in rekening brengen als vergoeding voor gebruik van de koperdraden.