Toezichthouder OPTA geeft sinds een week achtergrondinformatie over misleiding met dure telefoonnummers in advertenties, die Bellen.com haar lezers niet wil onthouden:
1. Wat is er aan de hand?
In advertenties worden aantrekkelijke aanbiedingen gedaan. Om met de aanbieder in contact te komen moet men een nummer beginnend met 087, 084 of 066 bellen. Dit zijn nummers waaraan een hoog tarief verbonden kan zijn. Daarmee is de beller meestal niet bekend. De aanbieding uit de advertentie is vaak niet reëel en is alleen bedoeld om te zorgen voor veel oproepen naar het dure nummer.
087- en 084 nummers zijn nummers met de bestemming persoonlijke assistent-diensten. Daarmee kan iemand die bereikbaar wil zijn op wisselende nummers een doorschakeling instellen. Ook kan het nummer een postbusfunctie vervullen met de mogelijkheid van doorzending van berichten naar een computer of fax. De nummers mogen niet gebruikt worden voor erotische, amusements- of gespreksverlengende diensten en ook niet naar die diensten doorschakelen. Het nummer is bestemd voor gebruik door één persoon.
066-nummers zijn nummers voor semafonie. Er moet een oproep naar een semafoon gaan, ook wel pager of pieper genoemd.
De overheid heeft de tarieven voor oproepen naar 087-, 084- en 066-nummers niet aan een maximum gebonden. KPN verzorgt de incasso voor de aanbieder van de dienst via de rekening van haar abonnees op het vaste net als het tarief niet hoger is dan € 0,80 per minuut of € 1,30 per contact (situatie augustus 2003).
Aanbieders van telefonie dienen de tarieven voor het bellen vanaf hun netwerk bekend te maken. KPN heeft daarvoor mogelijkheden op de website en via het nummer 0800-0429.
2. Het bieden van 087-, 084- en 066-diensten
Aanbieders van telecommunicatiediensten (en dus niet de gebruikers van de diensten) kunnen voor deze diensten nummers bij OPTA aanvragen. De kosten bedragen € 136 per 10,000 nummers voor de toekenning en in 2003 € 97,50 per jaar voor het toezicht. Tevens is een registratie als aanbieder van een openbare telecommunicatiedienst bij OPTA nodig. Dit kost éénmalig € 363 en de jaarlijkse toezichtskosten bedragen in 2003 € 3245.
De aanbieder van de diensten zal kosten moeten maken voor apparatuur, voor de verbinding met het KPN-netwerk, voor het gebruik van het KPN-netwerk voor het aanbieden van de diensten en voor de incasso door KPN van de door de gebruikers verschuldigde bedragen. Voor de semafoniedienst is mogelijk nog een frequentievergunning vereist, aan te vragen bij het Agentschap Telecom van het ministerie van Economische Zaken.
3. Bevoegdheden van OPTA bij misbruik van telefoonnummers
Oplichting is een strafbaar feit uit het wetboek van strafrecht. Opsporing van dit strafbare feit geschiedt door de politie en vervolging door het openbaar ministerie (de officier van Justitie). Aangifte van oplichting dient te worden gedaan bij de politie.
OPTA is belast met het toezicht op de naleving van een groot deel van de telecommunicatiewet.
Zo kan OPTA optreden als nummers gebruikt worden in strijd met de bestemming zoals die in het nummerplan is opgenomen. Ook ziet OPTA toe op de naleving van de verplichting van aanbieders om de tarieven bekend te maken.
Toelichting en tip van Bellen.com:
Pas op en wees op uw hoede indien
- U een héél aantrekkelijke aanbieding ziet in een advertentie waarbij
- U een telefoonnummer beginnend met 087, 084 of 066 moet bellen om met de aanbieder in contact te komen!
Weten bij welke provider u het goedkoopste uit bent? Start met
Abonnementen vergelijken